《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》
课程社会实践调查研究报告
报告题目
作者姓名
班级学号 1001051048 学科专业 旅游管理
所在学院 人文学院
任课教师 冯群
提交日期 2012年5月
评定成绩
杭州师范大学社会科学基础部编制
内容摘要：
目前，随着社会经济的快速进步和旅游的蓬勃发展，各种各样的旅游产品走进了我们的生活，其中，绿色生态旅游作为一样新兴的旅游产品，越来越受到人们的推广和喜爱。绿色生态旅游迎合了时代发展的步伐和社会经济成长的需要，成为目前发展旅游业的一大良好趋势。现在，我就绿色生态旅游做一下简单的调查营销报告和市场分析。
关键词：绿色生态旅游
宏观环境
微观环境
旅游产品
发展趋势
正文：
生态旅游是近几年兴起的一种新型绿色旅游方式，那到底什么是生态旅游呢，1993年国际生态旅游协会将其定义为：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。由此可见，生态旅游强调的主要有两点，一是保护环境，二是发展经济。生态旅游虽然兴起不久，在旅游业所占的份额不大。但是它的发展趋势非常的好，在近几年里，受到了消费者的欢迎和热捧，有人甚至说，这是旅游业的一场伟大的创举。
近几年来中国的经济发展很快，但是环境破坏却是日益地严重，旅游业作为国家的新型产业，国家也一直把它作为发展国民经济的重要途径。然而旅游活动
中的生态保护问题却一再受到政府和国民的忽视，人们一边欣赏景色，一边破坏环境的情况比比皆是。比如我们班级上次在张建春老师的带领下去了西溪湿地进行教学考察。西溪湿地本是国家级的生态绿色湿地，进行全面开发业没有多久，但是我上次就在西溪湿地的绿地里看到了很多人们野餐后残留下来的塑料垃圾，餐巾纸屑等。我不禁为我们美丽的城市公园遭到这样的破坏而感到可惜，也深深地担忧，如果人人都这样旅游的话，那我们的绿色生态公园还能存在多久？所以，发展绿色生态旅游是旅游的新趋势，更是时代的迫切要求。
目前我国的生态旅游发展是有喜有忧，为了更好地了解国民对于生态旅游的态度和看法，我针对性的设计了几个问题在网上进行调查问卷。（见附页）调查结果显示：有74%的人群表示想去国外生态旅游，包括美洲，欧洲，非洲等，其中美洲最多，达36%。另外，有60%的人群表示发展生态旅游的主力军应该是政府，这组数据说明了我国的绿色生态旅游还有很大的潜力可以挖掘，而政府部门无疑要担负起这个重大责任和义务。
从现在的情况来看，选择绿色生态游的消费者主要是一些城市白领，商务人员，高级官员等，一般都受过良好的教育。目前，我国积极推广高等教育的普及，这也为旅游行业发展生态游进行了良好的铺垫，旅游消费者越来越注重个性化，情趣化的旅游模式，这更为生态游创造了一定的条件。当代人们生活水平提高，旅游者在外出游玩时，对于旅游目的地的环境要求一定是比较高的，特别是对于国外的旅游者来说，如果没有良好的环境，旅游在某种程度上都失去了意义。而绿色生态游正好顺应了这个潮流，也比较容易得到市场的认可。总体而言，根据对于绿色生态游的市场调研的各种报告显示，该产品前景良好，完全可以进行进一步的开发和完善。
对于整个旅游产业来讲，其自身的内部环境和外部的客观环境是影响旅游业发展的重要因素。我们说旅游业是一个比较脆弱的产业，因为它极易受到这两方面环境的影响。虽然它能产生很大的经济效益，但是于对市场的抵抗力却显得比较微弱。如果我们要开拓这个市场，就必须要注重两大环境的影响力。
首先，从微观环境来讲，旅游企业内部各部门之间的合作技能和创新能力是关键性的因素。马克思主义哲学里曾说过，影响事物发展的因素中，内因才是根本原因。所以，搞好企业内部的团队合作关系，加大旅游企业的创新力度，是必要的程序。我们要发展的是生态旅游，而企业内部人员到底有多少是真正理解什么事生态旅游的有多少，知道怎样向顾客介绍生态旅游的又有多少，在现代的旅游企事业单位中，缺少的就是专业的高素质人才。以至于当旅游者想要进行生态旅游的时候，都没有能够告诉他们专业的信息和指导，最后导致他们打消了生态游的念头而在一定程度上阻碍了生态旅游的进一步向前发展。另外，对于旅游的营销中介——旅游营销商和各种服务机构而言，掌握一定的生态旅游知识，了解各种生态旅游线路也是非常重要的旅游微观环境的因素还有很多，包括社会公众以及竞争者。竞争者可能在某种程度上还能够鞭策经销商快速开发适合市场需求的新产品。目前，绿色生态游的发展趋势虽然良好，但是如果企业内部把握不好微观环境的话，在良好的趋势也会被市场上不断出现的其他产品所替代的。
对于外部的宏观环境而言，一般可以分为政治，经济，文化，科技环境等。我国是世界上人口最多的国家，根据新的人口普查报告显示，到2010年，我国已经有13.7亿（1）人口了，庞大的人口也就意味着庞大的市场，虽然旅游生态旅游产品的消费目前还只局限于与一部分人群当中，但是随着社会经济的快速发展，城市化水平的不断提高，相信一定会有越来越多的人选择生态旅游去体验亲
近大自然，感受乡野风光的趣味旅游方式。我们说，旅游一定要有钱，有闲，有出游的欲望。生态游作为一种新型的旅游方式，挑战了传统的旅游格局，在经济上，并不需要过多地支出就可以做到出游了。出门，我们可以骑着自行车，或者坐火车，公共汽车等，既环保又可以欣赏到沿途的风景；住宿，我们可以选择性价比比较高的绿色无碳型的旅馆，现在，这样的环保旅馆并不少见；餐饮，我们也可以自己带一点健康无污染的绿色食品，没有白色泡沫，没有烧烤的浓烟，我们只为了旅游而旅游。在文化方面，除了我刚才提到过的教育的普及，人们个人素质的提高之外，还有一方面就是现代传媒对于文化传播的重要意义，由于文化的普及，我们现在都知道了绿色环境和良好的生态对于人类发展的重要性了。另外，当代科技发达，交通便利，各种各样的通讯工具，以及各种完善的基础设施都我们发展绿色生态旅游提供了必要的条件和基础。
环境是一个整体，只有把各种不同的环境联系到一起，才能分析出他们对于绿色生态旅游的特殊含义，才能对症下药，发展好生态旅游。
营销对象是旅游市场营销的重要组成因素，只有针对营销对象的定位才是有意义的市场定位。目前，我们发展绿色生态旅游，面向的对象主要是青壮年中受过高等教育的社会人群，首先，他们的社会地位比较高，家庭收入好，空余时间多，其次，由于他们受过良好的教育，所以更加能够明白生态旅游的意义，也更加能够知道应该怎么玩，如何好好的享受生态旅游，真正体会到绿色生态的环境所带来的乐趣。所以这一部分人群是我们发展绿色生态旅游的重要发展对象。而如果从地域来看的话，在我国，一般东部发达地区的人群更加愿意选择这种旅游方式，因为我国东部沿海地方的经济发展水平和城市化水平都比较高，而在这些区域，缺少的就是高山流水，名江大川，所以，对于这部分市场营销对象，我们
可以选择发展一些高山大江的生态旅游，例如四川九寨沟的生态旅游线路，另外，在我国的内陆西部，少数民族比较聚集，我们也可以适当地开发一些少数民族风情的生态旅游，增加旅游目的地的吸引力，既环保又能够创造经济效益，可谓一举两得。所以我们在市场定位的时候，一定要面向这种市场现状，做好准确的市场预测。
旅游产品是旅游营销中的决定性因素。如果旅游产品具有足够的吸引力，自然能够引起旅游者的兴趣。目前，生态旅游虽然受到热捧，但是，如果我们不尽快地开发出新的旅游线路，单一的生态旅游也很快被市场所淘汰。我们理解中的生态旅游就是大家集合在一起进行“环保的旅游”，我觉得面向现在的年轻人，追求自由，讲究个性，我们完全可以开发出绿色的自助游，给以充分的自由活动时间，在农家庄园里，可以自己摘菜自己烧，在不影响周围环境的情况下，体验另一种不同的生活，真正地做到绿色的生态的旅游。这也与我们国家政府不断推行的可持续发展的口号相应和，顺应了时代的潮流。既然是生态旅游，那旅游目的地的选择就显得尤其重要，以杭州为例，我们可以去梅家坞，可以去塘栖，甚至发展到大杭州，我们还可以发展千岛湖，新安江，富春江的生态游，我们可以去千岛湖钓鱼，嬉水等，尽情地享受大自然的恩赐，真正做到人与自然和谐发展，也达到旅游企业和旅游者之间的“双赢”。
营销讲究方法，目前，广告业非常地发达，旅游业更是要好好利用好这一重要的媒体产业，打好旅游广告，加大宣传力度。现代，广告也非常地多元化，各种各样形式的都有。旅游业本就是一个比较活跃的产业，所以我觉得，在做广告的时候，一定要“对症下药”，意思就是针对不同的人群，我们要准备好不同的广告，以符合消费者的“胃口”。因为绿色生态旅游的主要人群是社会高阶层人士，
按照马斯洛需要层次理论来讲的话，他们就是为了实现自我价值的需要而旅游的人士。所以，我们在广告上，一定要做得高雅，艺术，宁静，符合人本的需要。另外，我们应该好好利用国家“可持续发展”的政策和“保护环境”的基本国策，大力推广生态旅游，在营销人员方面，要尽量地选择高素质的人员从事营销服务，才能吸引和留住更多的消费者。
目前，绿色生态游还比较新，所有还有很大的发展潜力的巨大的潜在市场等着我们去挖掘。在保护环境，维护生态的前提条件下，不断创新和开拓新的市场，告别落后的破坏性旅游模式，迎合社会主义和谐社会的建设步伐，在旅游业率先做到人与自然和谐发展。
参考资料：（1）来自《浙江现场导游考试指南》
程道品 伍洪《市场营销学》
王洪滨《旅游学概论》
李仲广 卢昌崇《基础休闲学》
附 《关于绿色生态旅游的问卷调查》
您好，本调查的目的在于了解国民对于绿色生态旅游的关注度和了解度，调查结果用以促进生态旅游的发展，感谢您的配合！
1 请问您了解绿色生态旅游的概念吗？（ ）
A 了解
B 有点了解
C 不了解
2 如果您在某景区内进行室外野餐，事后发现附近无垃圾回收处，您将如何处理？（ ）
A 丢之不顾
B 捡主要的垃圾带走，留小碎屑在景区
C 将垃圾全部打包带出景区
3 如果您现在又一个机会进行生态旅游，您最想去的地方是（可多选）（ ）
A 国内
B 北美洲(美国 加拿大等)
C 拉丁美洲（巴西等）
D 欧洲
E 非洲
F 大洋洲
G 其他
4 如果您去生态旅游，您最希望享受到或者得到的是（ ）
A 认识自然环境，开拓视野
B 放松身心，获得美的享受
C 了解当地文化及习俗
D 专业性或者学术性的考察成果
5 您认为政府及相关部门最应该采取怎样的措施来来发展生态旅游（ ）
A 建立和完善相关法律法规
B 在义务教育中推行生态旅游教育
C 加大宣传和广告力度
D 加强投资力度
E 加强对于相关部门和单位的管理与监督
6 以下选项中，您认为最应该作为发展生态旅游的主力军的是（
A 国家及地方政府
B 相关旅游及生态保护协会和组织
C 普通民众
D 相关生态景区或其他
7 对于中国的生态旅游发展前景，您的观点是（ ）
A 前景较好，市场广阔
B 前景一般，发展不起来
C 不是很清楚
感谢您的参与！ ）
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》
课程社会实践调查研究报告
报告题目
作者姓名
班级学号 1001051048 学科专业 旅游管理
所在学院 人文学院
任课教师 冯群
提交日期 2012年5月
评定成绩
杭州师范大学社会科学基础部编制
内容摘要：
目前，随着社会经济的快速进步和旅游的蓬勃发展，各种各样的旅游产品走进了我们的生活，其中，绿色生态旅游作为一样新兴的旅游产品，越来越受到人们的推广和喜爱。绿色生态旅游迎合了时代发展的步伐和社会经济成长的需要，成为目前发展旅游业的一大良好趋势。现在，我就绿色生态旅游做一下简单的调查营销报告和市场分析。
关键词：绿色生态旅游
宏观环境
微观环境
旅游产品
发展趋势
正文：
生态旅游是近几年兴起的一种新型绿色旅游方式，那到底什么是生态旅游呢，1993年国际生态旅游协会将其定义为：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。由此可见，生态旅游强调的主要有两点，一是保护环境，二是发展经济。生态旅游虽然兴起不久，在旅游业所占的份额不大。但是它的发展趋势非常的好，在近几年里，受到了消费者的欢迎和热捧，有人甚至说，这是旅游业的一场伟大的创举。
近几年来中国的经济发展很快，但是环境破坏却是日益地严重，旅游业作为国家的新型产业，国家也一直把它作为发展国民经济的重要途径。然而旅游活动
中的生态保护问题却一再受到政府和国民的忽视，人们一边欣赏景色，一边破坏环境的情况比比皆是。比如我们班级上次在张建春老师的带领下去了西溪湿地进行教学考察。西溪湿地本是国家级的生态绿色湿地，进行全面开发业没有多久，但是我上次就在西溪湿地的绿地里看到了很多人们野餐后残留下来的塑料垃圾，餐巾纸屑等。我不禁为我们美丽的城市公园遭到这样的破坏而感到可惜，也深深地担忧，如果人人都这样旅游的话，那我们的绿色生态公园还能存在多久？所以，发展绿色生态旅游是旅游的新趋势，更是时代的迫切要求。
目前我国的生态旅游发展是有喜有忧，为了更好地了解国民对于生态旅游的态度和看法，我针对性的设计了几个问题在网上进行调查问卷。（见附页）调查结果显示：有74%的人群表示想去国外生态旅游，包括美洲，欧洲，非洲等，其中美洲最多，达36%。另外，有60%的人群表示发展生态旅游的主力军应该是政府，这组数据说明了我国的绿色生态旅游还有很大的潜力可以挖掘，而政府部门无疑要担负起这个重大责任和义务。
从现在的情况来看，选择绿色生态游的消费者主要是一些城市白领，商务人员，高级官员等，一般都受过良好的教育。目前，我国积极推广高等教育的普及，这也为旅游行业发展生态游进行了良好的铺垫，旅游消费者越来越注重个性化，情趣化的旅游模式，这更为生态游创造了一定的条件。当代人们生活水平提高，旅游者在外出游玩时，对于旅游目的地的环境要求一定是比较高的，特别是对于国外的旅游者来说，如果没有良好的环境，旅游在某种程度上都失去了意义。而绿色生态游正好顺应了这个潮流，也比较容易得到市场的认可。总体而言，根据对于绿色生态游的市场调研的各种报告显示，该产品前景良好，完全可以进行进一步的开发和完善。
对于整个旅游产业来讲，其自身的内部环境和外部的客观环境是影响旅游业发展的重要因素。我们说旅游业是一个比较脆弱的产业，因为它极易受到这两方面环境的影响。虽然它能产生很大的经济效益，但是于对市场的抵抗力却显得比较微弱。如果我们要开拓这个市场，就必须要注重两大环境的影响力。
首先，从微观环境来讲，旅游企业内部各部门之间的合作技能和创新能力是关键性的因素。马克思主义哲学里曾说过，影响事物发展的因素中，内因才是根本原因。所以，搞好企业内部的团队合作关系，加大旅游企业的创新力度，是必要的程序。我们要发展的是生态旅游，而企业内部人员到底有多少是真正理解什么事生态旅游的有多少，知道怎样向顾客介绍生态旅游的又有多少，在现代的旅游企事业单位中，缺少的就是专业的高素质人才。以至于当旅游者想要进行生态旅游的时候，都没有能够告诉他们专业的信息和指导，最后导致他们打消了生态游的念头而在一定程度上阻碍了生态旅游的进一步向前发展。另外，对于旅游的营销中介——旅游营销商和各种服务机构而言，掌握一定的生态旅游知识，了解各种生态旅游线路也是非常重要的旅游微观环境的因素还有很多，包括社会公众以及竞争者。竞争者可能在某种程度上还能够鞭策经销商快速开发适合市场需求的新产品。目前，绿色生态游的发展趋势虽然良好，但是如果企业内部把握不好微观环境的话，在良好的趋势也会被市场上不断出现的其他产品所替代的。
对于外部的宏观环境而言，一般可以分为政治，经济，文化，科技环境等。我国是世界上人口最多的国家，根据新的人口普查报告显示，到2010年，我国已经有13.7亿（1）人口了，庞大的人口也就意味着庞大的市场，虽然旅游生态旅游产品的消费目前还只局限于与一部分人群当中，但是随着社会经济的快速发展，城市化水平的不断提高，相信一定会有越来越多的人选择生态旅游去体验亲
近大自然，感受乡野风光的趣味旅游方式。我们说，旅游一定要有钱，有闲，有出游的欲望。生态游作为一种新型的旅游方式，挑战了传统的旅游格局，在经济上，并不需要过多地支出就可以做到出游了。出门，我们可以骑着自行车，或者坐火车，公共汽车等，既环保又可以欣赏到沿途的风景；住宿，我们可以选择性价比比较高的绿色无碳型的旅馆，现在，这样的环保旅馆并不少见；餐饮，我们也可以自己带一点健康无污染的绿色食品，没有白色泡沫，没有烧烤的浓烟，我们只为了旅游而旅游。在文化方面，除了我刚才提到过的教育的普及，人们个人素质的提高之外，还有一方面就是现代传媒对于文化传播的重要意义，由于文化的普及，我们现在都知道了绿色环境和良好的生态对于人类发展的重要性了。另外，当代科技发达，交通便利，各种各样的通讯工具，以及各种完善的基础设施都我们发展绿色生态旅游提供了必要的条件和基础。
环境是一个整体，只有把各种不同的环境联系到一起，才能分析出他们对于绿色生态旅游的特殊含义，才能对症下药，发展好生态旅游。
营销对象是旅游市场营销的重要组成因素，只有针对营销对象的定位才是有意义的市场定位。目前，我们发展绿色生态旅游，面向的对象主要是青壮年中受过高等教育的社会人群，首先，他们的社会地位比较高，家庭收入好，空余时间多，其次，由于他们受过良好的教育，所以更加能够明白生态旅游的意义，也更加能够知道应该怎么玩，如何好好的享受生态旅游，真正体会到绿色生态的环境所带来的乐趣。所以这一部分人群是我们发展绿色生态旅游的重要发展对象。而如果从地域来看的话，在我国，一般东部发达地区的人群更加愿意选择这种旅游方式，因为我国东部沿海地方的经济发展水平和城市化水平都比较高，而在这些区域，缺少的就是高山流水，名江大川，所以，对于这部分市场营销对象，我们
可以选择发展一些高山大江的生态旅游，例如四川九寨沟的生态旅游线路，另外，在我国的内陆西部，少数民族比较聚集，我们也可以适当地开发一些少数民族风情的生态旅游，增加旅游目的地的吸引力，既环保又能够创造经济效益，可谓一举两得。所以我们在市场定位的时候，一定要面向这种市场现状，做好准确的市场预测。
旅游产品是旅游营销中的决定性因素。如果旅游产品具有足够的吸引力，自然能够引起旅游者的兴趣。目前，生态旅游虽然受到热捧，但是，如果我们不尽快地开发出新的旅游线路，单一的生态旅游也很快被市场所淘汰。我们理解中的生态旅游就是大家集合在一起进行“环保的旅游”，我觉得面向现在的年轻人，追求自由，讲究个性，我们完全可以开发出绿色的自助游，给以充分的自由活动时间，在农家庄园里，可以自己摘菜自己烧，在不影响周围环境的情况下，体验另一种不同的生活，真正地做到绿色的生态的旅游。这也与我们国家政府不断推行的可持续发展的口号相应和，顺应了时代的潮流。既然是生态旅游，那旅游目的地的选择就显得尤其重要，以杭州为例，我们可以去梅家坞，可以去塘栖，甚至发展到大杭州，我们还可以发展千岛湖，新安江，富春江的生态游，我们可以去千岛湖钓鱼，嬉水等，尽情地享受大自然的恩赐，真正做到人与自然和谐发展，也达到旅游企业和旅游者之间的“双赢”。
营销讲究方法，目前，广告业非常地发达，旅游业更是要好好利用好这一重要的媒体产业，打好旅游广告，加大宣传力度。现代，广告也非常地多元化，各种各样形式的都有。旅游业本就是一个比较活跃的产业，所以我觉得，在做广告的时候，一定要“对症下药”，意思就是针对不同的人群，我们要准备好不同的广告，以符合消费者的“胃口”。因为绿色生态旅游的主要人群是社会高阶层人士，
按照马斯洛需要层次理论来讲的话，他们就是为了实现自我价值的需要而旅游的人士。所以，我们在广告上，一定要做得高雅，艺术，宁静，符合人本的需要。另外，我们应该好好利用国家“可持续发展”的政策和“保护环境”的基本国策，大力推广生态旅游，在营销人员方面，要尽量地选择高素质的人员从事营销服务，才能吸引和留住更多的消费者。
目前，绿色生态游还比较新，所有还有很大的发展潜力的巨大的潜在市场等着我们去挖掘。在保护环境，维护生态的前提条件下，不断创新和开拓新的市场，告别落后的破坏性旅游模式，迎合社会主义和谐社会的建设步伐，在旅游业率先做到人与自然和谐发展。
参考资料：（1）来自《浙江现场导游考试指南》
程道品 伍洪《市场营销学》
王洪滨《旅游学概论》
李仲广 卢昌崇《基础休闲学》
附 《关于绿色生态旅游的问卷调查》
您好，本调查的目的在于了解国民对于绿色生态旅游的关注度和了解度，调查结果用以促进生态旅游的发展，感谢您的配合！
1 请问您了解绿色生态旅游的概念吗？（ ）
A 了解
B 有点了解
C 不了解
2 如果您在某景区内进行室外野餐，事后发现附近无垃圾回收处，您将如何处理？（ ）
A 丢之不顾
B 捡主要的垃圾带走，留小碎屑在景区
C 将垃圾全部打包带出景区
3 如果您现在又一个机会进行生态旅游，您最想去的地方是（可多选）（ ）
A 国内
B 北美洲(美国 加拿大等)
C 拉丁美洲（巴西等）
D 欧洲
E 非洲
F 大洋洲
G 其他
4 如果您去生态旅游，您最希望享受到或者得到的是（ ）
A 认识自然环境，开拓视野
B 放松身心，获得美的享受
C 了解当地文化及习俗
D 专业性或者学术性的考察成果
5 您认为政府及相关部门最应该采取怎样的措施来来发展生态旅游（ ）
A 建立和完善相关法律法规
B 在义务教育中推行生态旅游教育
C 加大宣传和广告力度
D 加强投资力度
E 加强对于相关部门和单位的管理与监督
6 以下选项中，您认为最应该作为发展生态旅游的主力军的是（
A 国家及地方政府
B 相关旅游及生态保护协会和组织
C 普通民众
D 相关生态景区或其他
7 对于中国的生态旅游发展前景，您的观点是（ ）
A 前景较好，市场广阔
B 前景一般，发展不起来
C 不是很清楚
感谢您的参与！ ）