服务创新是银行的生命
国内一知名服务企业在其《企业文化手册》中有一段市场观的描述：“满意度是今天的市场，忠诚是永恒的市场。”这一描述充分揭示了市场经济环境描述下，服务企业为之追求的最终目标。实现这一目标靠什么？除了服务创新，别无选择！
随着人们社会财富的积累，银行理财、投资等一些高端服务业亮相于银行柜台。伴随着社会的进步，紧急社会的迅猛发展，金融消费者需求的不断增加，银行的供需矛盾也日益显现，对银行业来说，既是机遇，又是挑战。
经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路——必须创新服务！近年来，服务创新已成为银行业的主旋律：服务理念的创新，服务产品的创新，服务渠道的创新，服务流程的创新，服务方式的创新，服务管理的创新。。。一浪高过一浪，服务创新正打造着银行的服务品牌。
“细节决定成败”已被越来越多的同仁所认同，“服务创新价值”已日渐深入人心，服务创新将是银行永恒的主题。“文明构筑和谐，规范促进发展”，银行业的服务既是文明，又是规范，这是银行业金融服务的特殊要求。
坚定信心是事业成功的根本保证。“信心比黄金更重要”，这句话激励我们面对全球经济危机，积极应对各种风险和挑战，聚精会神搞
建设，一心一意谋发展，取得了前8个月的工作成就。在这段时间，我们必须保持坚定的信心，有信心就能产生勇气和力量，有信心就能帮助我们认清形势，稳抓先机，赢得工作的主动，赢得发展的空间，赢得事业的成功。要切实把思想统一到市分行党委对形势的判断上来，统一到工作的部署上来，靠扎扎实实的行动，全力以赴抓好发展，把工作任务和目标落到实处，把工作智慧和干劲落到实处，把解近忧谋远虑的举措落到实处，求真务实，科学发展，我们的目标就一定能实现。
坚定信心要靠具体可行的措施来保证，靠扎实的行动来体现。邓小平曾说过：“世界上的事情是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。”面对今年的后半段工作任务和目标，我们必须选准抓手，强化措施，明确干什么，清楚怎么干。把每次工作做实了，就为全年目标的实现奠定了坚实的基础。
坚定信心就要狠抓工作落实，不说空话，不干虚事。我们的任务已经清晰，我们的目标已经明确，我们的措施也已经细化，要深化全年目标的实现，就必须把这些任务目标、措施具体落实到每一个环节，落实到每一个时段，落实到每一个责任人。这既是我们前段工作取得可喜成果的经验，也是我们保证全年目标实现的着力点。全行党员干部，尤其是各级领导干部，必须进一步转变作风，明确责任，以良好的作风抓各项工作的落实。“径流石险人兢慎，终岁不闻倾履人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦。”目前形势虽然较好，但我们必须保持兢慎，狠抓落实，目标一日不实现，就一刻不松劲，不懈怠。
服务创新是银行的生命
国内一知名服务企业在其《企业文化手册》中有一段市场观的描述：“满意度是今天的市场，忠诚是永恒的市场。”这一描述充分揭示了市场经济环境描述下，服务企业为之追求的最终目标。实现这一目标靠什么？除了服务创新，别无选择！
随着人们社会财富的积累，银行理财、投资等一些高端服务业亮相于银行柜台。伴随着社会的进步，紧急社会的迅猛发展，金融消费者需求的不断增加，银行的供需矛盾也日益显现，对银行业来说，既是机遇，又是挑战。
经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路——必须创新服务！近年来，服务创新已成为银行业的主旋律：服务理念的创新，服务产品的创新，服务渠道的创新，服务流程的创新，服务方式的创新，服务管理的创新。。。一浪高过一浪，服务创新正打造着银行的服务品牌。
“细节决定成败”已被越来越多的同仁所认同，“服务创新价值”已日渐深入人心，服务创新将是银行永恒的主题。“文明构筑和谐，规范促进发展”，银行业的服务既是文明，又是规范，这是银行业金融服务的特殊要求。
坚定信心是事业成功的根本保证。“信心比黄金更重要”，这句话激励我们面对全球经济危机，积极应对各种风险和挑战，聚精会神搞
建设，一心一意谋发展，取得了前8个月的工作成就。在这段时间，我们必须保持坚定的信心，有信心就能产生勇气和力量，有信心就能帮助我们认清形势，稳抓先机，赢得工作的主动，赢得发展的空间，赢得事业的成功。要切实把思想统一到市分行党委对形势的判断上来，统一到工作的部署上来，靠扎扎实实的行动，全力以赴抓好发展，把工作任务和目标落到实处，把工作智慧和干劲落到实处，把解近忧谋远虑的举措落到实处，求真务实，科学发展，我们的目标就一定能实现。
坚定信心要靠具体可行的措施来保证，靠扎实的行动来体现。邓小平曾说过：“世界上的事情是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。”面对今年的后半段工作任务和目标，我们必须选准抓手，强化措施，明确干什么，清楚怎么干。把每次工作做实了，就为全年目标的实现奠定了坚实的基础。
坚定信心就要狠抓工作落实，不说空话，不干虚事。我们的任务已经清晰，我们的目标已经明确，我们的措施也已经细化，要深化全年目标的实现，就必须把这些任务目标、措施具体落实到每一个环节，落实到每一个时段，落实到每一个责任人。这既是我们前段工作取得可喜成果的经验，也是我们保证全年目标实现的着力点。全行党员干部，尤其是各级领导干部，必须进一步转变作风，明确责任，以良好的作风抓各项工作的落实。“径流石险人兢慎，终岁不闻倾履人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦。”目前形势虽然较好，但我们必须保持兢慎，狠抓落实，目标一日不实现，就一刻不松劲，不懈怠。