二、对项目的启发
content
参观感受
政府政策行业联盟及辅具设备参观企业
1.政府政策
1.1健全的政府养老政策1.2完善的医养结合模式
2.行业联盟及辅具设备
2.1台湾银发产业联盟:结合中化银发事业(股)公司、必翔银发辅具、南开科技大学、新光保全(股)公司、紫金堂(股)公司、树河社会福利基金会附设悠然山庄等银发事业等6家为核心共31家相关企业组成的产业体系。
2.行业联盟及辅具设备
2.2辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2
辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2
辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2
辅具设备
3.参观企业
3.参观企业
3.1尊重人性的服务与管理
(1)服务内容
•生活(餐厅供餐服务、营养均衡的菜单、三餐特别饮食提供、生活便利服务、小卖店服务、住家清扫服务、住家设备修缮服务、小区巴士、紧急送医服务、水果/蔬菜专车贩卖)
•乐活(以兴趣组、学习课程、运动课程、手工课程等互动性为主)
•医养(医疗+养生+养老+饮食)
(2)老人职业生涯规划
•想入住的人都是现在即将退休的人。
•养生文化村不只是提供安养服务,而是积极鼓励老人们去创造退休后的生活。老人们相互照应,建构丰富而多元的精神生活,使他们晚年不再有孤单感,甚至成就精彩的生命阶段。让独居老人“活到老、做到老”。
3.参观企业
3.1尊重人性的服务与管理
(3)活动过程注意人性化和拍照
(4)色彩式管理(通过胸卡颜色识别会员入住时间,同时胸卡起到了一卡通的效果)
(5)沟通技巧(打招呼)+手势
(7)微笑与倾听
3.参观企业
3.2
精神层次养护
3.参观企业
3.3医养结合点
3.参观企业
3.3医养结合点
3.
参观企业
3.4
老年大学
3.参观企业
3.5日常活动(与聚落活动相似)
3.参观企业
3.5日常活动(与聚落活动相似
)
3.参观企业
3.6刘农老师个人画展(大V型人物
)
用发现的眼睛找寻身边老人的兴趣和特长,尊重他们,将他们的想法通过活动的形式展现成场景,使之获得成就感、自豪感,提高会员的认同
3.参观企业
3.7
大厅与公共区域
关键字:除一楼大厅外,每层均设计有不同大小的公共空间,便于老人交流、沟通、聊天
3.
参观企业
3.7
日常用品超市和老年用品超市超市
老人用品超市
3.
参观企业
3.7
钢琴室和康健室
3.参观企业
3.7
麻将室、图书室、社团教室
3.参观企业
3.7音乐室、舞蹈室
3.参观企业
3.7撞球室、理财证券室、多功能教室和KTV
3.参观企业
3.7干洗部与接送班车(免费班车,直达市区)
3.参观企业
3.8人性化设计门口均设置鞋柜、座椅、记忆台,充分对老人的关怀紧急呼叫按钮,直达运营中心,4分钟内到达现场分床设计,可以给老伴更多的爱
3.
参观企业
3.8人性化设计
关键字:凹槽式厨柜门、推拉式门手、隐藏式冰箱放置位
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
室内与阳台的无高差无障碍设计
采用
10cm宽的下沉式排水槽方式
予以解决;可借鉴与梧桐墅公寓
设计中;
塑钢推拉门把手采用
手感较好的木质把手,便于抓握和扒拉,铝合金门也可使用;左图为上悬式推拉门;右图为卫生间无高差排水槽处理,卫生间门采用上悬式推拉门,对老年人来说是最安全的,缺点用于卫生间时宜造成毛发堵塞,必须与地漏、
坡度充分考虑的情况下
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
洗漱台采用圆滑无棱角设计,充分考虑轮椅
的适用性,建议在评估造价后借鉴无障碍扶手,全墙面长度设置;
3.参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
室内与阳台的无高差无障碍设
计采用10cm宽的下沉式排水槽
方式予以解决;;无障碍坡道设计标准:1:35,以
轮椅老人能独自上来为标准;踏步边缘必须用深色区别,目的是充分考虑老人的视力,让清晰
辨别踏步边缘位置,避免摔倒,
该条已做为台湾地区无障碍设计
的强制性标准
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
上下双扶手,既考虑站立行走时使用,又考虑轮椅使用者的方便性走廊下部的足光照明设计
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
除卫生间外,所有的室内地坪均采用防
滑的
PVC 地面;窗台全部采用外延设计,医用电梯透明设计既可以当老年人的扶手,
也可当座椅,同时考虑
了足光照明;
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
喘息设计景观设计与排水设计
对项目的启发
二、对项目的启发
1、对五云山管理的启发
开通五云山到市区班车(每周二1班,乘坐年龄在55岁以上)
服务状态:快乐的做服务
色彩管理(根据在山上入住时间长短不同,佩带不同颜色的标志,便于整个五云山员工和他打招呼)
危机处理:复合式意外事件预防,户外活动要买意外险 微笑与倾听
二、对项目的启发
2、对梧桐墅及养老运营的启发
•健康活动老人为主,最多介助级别
•不管是TO还是快乐秘书,主要来源是业主和会员,且要多才多艺。
①人才要求:孝心、感恩心、爱心、耐心、责任心
②通过培训和人才引进解决人力不足的问题,重点在培训,培训内容有礼仪、业务知识和沟通技巧
•建立基于智能化服务平台的管理系统,侧重基础部分,其它视客户需求自己配置
①
老年聚落活动理念:倡导活到老,学到老,做到老
②老年聚落活动特点:以动手性、交友性、活动性为主
③先锋小学入住了,可多考虑和小孩一起和活动,有效使用“隔代亲”这一人类本性,增加会员黏度。④根据会员入住情况,设置10平米以下的有机田园,前期免费赠送会员,后期收费。
①老年生活用品共创馆。在里边侧重老人日常生活用品的配制。
②日常居家生活服务,如在生活共创馆代缴水电费等。
③智能化设备。
可从信仰和国学入手,如《大学》、《弟子规》、《心经》、补修以及海文课程等进行心理梳导,降低现代人心理压力。
①医养结合并不意味着要建医院,而是给会员一个心理上的保障,可尽快开通绿色就医通道,多做专家定期义诊和健康讲座;
②医养结合之食养——可结合五云山农业公司、餐厅资源可以养生为主题,打造从田园到餐桌有机餐饮线,目前养老运营部已经与云顶酒店在开发养生餐;
③医养结合之药养——经过当地居民沟通,现知五云山原来药材准备不下100种,常见的有30种,目前已罗列出名字的已有20种,有些可直接入茶,有些可直接做食物;后期可考虑用“五云山养生茶”做伴手礼,同时可与中医药研究院合作,开展药园建设工作,做一个样板,将来可以做展示还可以引进业主的花园内,增加观赏性和实用性。
④医养结合之康健——可从运动场馆做起;
⑤医养结合之环养——五云山拥有18000亩的森林植被,是天然的氧吧,可通过瑜珈等开展森林疗养(目前已经在着手准备相关资料)。也可与林业部门共同研究,成果共同使用,同时促进他们了解五云山,购买房卡。
二、对项目的启发
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参观感受
政府政策行业联盟及辅具设备参观企业
1.政府政策
1.1健全的政府养老政策1.2完善的医养结合模式
2.行业联盟及辅具设备
2.1台湾银发产业联盟:结合中化银发事业(股)公司、必翔银发辅具、南开科技大学、新光保全(股)公司、紫金堂(股)公司、树河社会福利基金会附设悠然山庄等银发事业等6家为核心共31家相关企业组成的产业体系。
2.行业联盟及辅具设备
2.2辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2
辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2
辅具设备
2.行业联盟及辅具设备
2.2
辅具设备
3.参观企业
3.参观企业
3.1尊重人性的服务与管理
(1)服务内容
•生活(餐厅供餐服务、营养均衡的菜单、三餐特别饮食提供、生活便利服务、小卖店服务、住家清扫服务、住家设备修缮服务、小区巴士、紧急送医服务、水果/蔬菜专车贩卖)
•乐活(以兴趣组、学习课程、运动课程、手工课程等互动性为主)
•医养(医疗+养生+养老+饮食)
(2)老人职业生涯规划
•想入住的人都是现在即将退休的人。
•养生文化村不只是提供安养服务,而是积极鼓励老人们去创造退休后的生活。老人们相互照应,建构丰富而多元的精神生活,使他们晚年不再有孤单感,甚至成就精彩的生命阶段。让独居老人“活到老、做到老”。
3.参观企业
3.1尊重人性的服务与管理
(3)活动过程注意人性化和拍照
(4)色彩式管理(通过胸卡颜色识别会员入住时间,同时胸卡起到了一卡通的效果)
(5)沟通技巧(打招呼)+手势
(7)微笑与倾听
3.参观企业
3.2
精神层次养护
3.参观企业
3.3医养结合点
3.参观企业
3.3医养结合点
3.
参观企业
3.4
老年大学
3.参观企业
3.5日常活动(与聚落活动相似)
3.参观企业
3.5日常活动(与聚落活动相似
)
3.参观企业
3.6刘农老师个人画展(大V型人物
)
用发现的眼睛找寻身边老人的兴趣和特长,尊重他们,将他们的想法通过活动的形式展现成场景,使之获得成就感、自豪感,提高会员的认同
3.参观企业
3.7
大厅与公共区域
关键字:除一楼大厅外,每层均设计有不同大小的公共空间,便于老人交流、沟通、聊天
3.
参观企业
3.7
日常用品超市和老年用品超市超市
老人用品超市
3.
参观企业
3.7
钢琴室和康健室
3.参观企业
3.7
麻将室、图书室、社团教室
3.参观企业
3.7音乐室、舞蹈室
3.参观企业
3.7撞球室、理财证券室、多功能教室和KTV
3.参观企业
3.7干洗部与接送班车(免费班车,直达市区)
3.参观企业
3.8人性化设计门口均设置鞋柜、座椅、记忆台,充分对老人的关怀紧急呼叫按钮,直达运营中心,4分钟内到达现场分床设计,可以给老伴更多的爱
3.
参观企业
3.8人性化设计
关键字:凹槽式厨柜门、推拉式门手、隐藏式冰箱放置位
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
室内与阳台的无高差无障碍设计
采用
10cm宽的下沉式排水槽方式
予以解决;可借鉴与梧桐墅公寓
设计中;
塑钢推拉门把手采用
手感较好的木质把手,便于抓握和扒拉,铝合金门也可使用;左图为上悬式推拉门;右图为卫生间无高差排水槽处理,卫生间门采用上悬式推拉门,对老年人来说是最安全的,缺点用于卫生间时宜造成毛发堵塞,必须与地漏、
坡度充分考虑的情况下
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
洗漱台采用圆滑无棱角设计,充分考虑轮椅
的适用性,建议在评估造价后借鉴无障碍扶手,全墙面长度设置;
3.参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
室内与阳台的无高差无障碍设
计采用10cm宽的下沉式排水槽
方式予以解决;;无障碍坡道设计标准:1:35,以
轮椅老人能独自上来为标准;踏步边缘必须用深色区别,目的是充分考虑老人的视力,让清晰
辨别踏步边缘位置,避免摔倒,
该条已做为台湾地区无障碍设计
的强制性标准
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
上下双扶手,既考虑站立行走时使用,又考虑轮椅使用者的方便性走廊下部的足光照明设计
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
除卫生间外,所有的室内地坪均采用防
滑的
PVC 地面;窗台全部采用外延设计,医用电梯透明设计既可以当老年人的扶手,
也可当座椅,同时考虑
了足光照明;
3.
参观企业
3.9可借鉴的无障碍设计
喘息设计景观设计与排水设计
对项目的启发
二、对项目的启发
1、对五云山管理的启发
开通五云山到市区班车(每周二1班,乘坐年龄在55岁以上)
服务状态:快乐的做服务
色彩管理(根据在山上入住时间长短不同,佩带不同颜色的标志,便于整个五云山员工和他打招呼)
危机处理:复合式意外事件预防,户外活动要买意外险 微笑与倾听
二、对项目的启发
2、对梧桐墅及养老运营的启发
•健康活动老人为主,最多介助级别
•不管是TO还是快乐秘书,主要来源是业主和会员,且要多才多艺。
①人才要求:孝心、感恩心、爱心、耐心、责任心
②通过培训和人才引进解决人力不足的问题,重点在培训,培训内容有礼仪、业务知识和沟通技巧
•建立基于智能化服务平台的管理系统,侧重基础部分,其它视客户需求自己配置
①
老年聚落活动理念:倡导活到老,学到老,做到老
②老年聚落活动特点:以动手性、交友性、活动性为主
③先锋小学入住了,可多考虑和小孩一起和活动,有效使用“隔代亲”这一人类本性,增加会员黏度。④根据会员入住情况,设置10平米以下的有机田园,前期免费赠送会员,后期收费。
①老年生活用品共创馆。在里边侧重老人日常生活用品的配制。
②日常居家生活服务,如在生活共创馆代缴水电费等。
③智能化设备。
可从信仰和国学入手,如《大学》、《弟子规》、《心经》、补修以及海文课程等进行心理梳导,降低现代人心理压力。
①医养结合并不意味着要建医院,而是给会员一个心理上的保障,可尽快开通绿色就医通道,多做专家定期义诊和健康讲座;
②医养结合之食养——可结合五云山农业公司、餐厅资源可以养生为主题,打造从田园到餐桌有机餐饮线,目前养老运营部已经与云顶酒店在开发养生餐;
③医养结合之药养——经过当地居民沟通,现知五云山原来药材准备不下100种,常见的有30种,目前已罗列出名字的已有20种,有些可直接入茶,有些可直接做食物;后期可考虑用“五云山养生茶”做伴手礼,同时可与中医药研究院合作,开展药园建设工作,做一个样板,将来可以做展示还可以引进业主的花园内,增加观赏性和实用性。
④医养结合之康健——可从运动场馆做起;
⑤医养结合之环养——五云山拥有18000亩的森林植被,是天然的氧吧,可通过瑜珈等开展森林疗养(目前已经在着手准备相关资料)。也可与林业部门共同研究,成果共同使用,同时促进他们了解五云山,购买房卡。