摘要：鉴于经济全球化的趋势变得愈来愈明显，具备良好商务英语应用能力的企业高素质人才日益成为经济与社会发展的重要需求。商务英语技能已经成为拉近世界各国之间交往的重要桥梁，在世界经济一体化领域之中具有十分重要的作用。因此，为了实现我国经济的一体化，就一定要不断加快我国企业员工商务英语的培养力度，切实改进现行的企业员工商务英语培养模式，积极引入以就业为导向的校企合作企业定单式人才培养模式，从而不断提升经济全球化情境下的企业员工商务英语应用能力。本文简述了商务英语的基本含义，分析了企业商务英语人才的素质构成，探讨了培养企业商务英语人才的必要性，并提出了在经济全球化情境下提升企业员工商务英语技能的措施。 关键词：经济全球化 企业 员工 商务英语 经济全球化已成大势所趋，国际间的贸易往来与经济交流显得越来越频繁，英语作为一种全球通用的交流工具，以其独特的跨区域优势，传播多种多样的商业信息，比如，在开展商务洽谈、商讨商务协议、进行商业电函往来和签订商业合同等全部商务往来，大部分都是借助于商务英语而开展的。企业员工的商务英语知识、能力以及素质等均会直接影响到中国在国际商务竞争之中所具有的地位，所以，培养出更多能够适应于经济全球化背景的高素质商务英语人才，是目前我国企业需要解决的重要现实问题。 一、商务英语的需求变化 商务英语主要是由以下三大要素所组成的，即商务背景知识、商务背景中所用语言以及商务交际技能等。商务背景知识的内容和这些知识在教学中所占有的比重往往于取决于学习者的工作性质和专业化的程度。商务背景所具有的内容就决定了在这一情景中所需应用的交际技能和语言方面的技能。商务交际技能主要指在从事商务交际活动的过程必须具备的技能，其中不仅有语言方面的，而且还有非语言方面的。在商务背景中所用到的语言，主要是涉及到了词汇、句型、篇章和语音、语调等多个方面的能力。在具体情景之中所使用的语言主要是由商务背景所具有的内容以及交际技能所决定的。 二、企业商务英语人才的素质构成 商务英语主要是指以英语语言学为主要内容，以服务于社会经济和实现国际交流为主要目的一种语言方式。商务英语人才应当具备以下5项基本素质：一是要具备更加扎实的英语语言基本功。比较强的英语听、说、读、写、译能力以及交际能力、应用能力、翻译能力、谈判能力等是适应当前市场经济的重要前提，同时也是培养高素质商务英语人才之基础。二是要具备更强的商务活动知识以及技能，将牵涉到外交、金融、财会、管理以及海关等，同时还应当深入熟悉各国的关税制度和非关税方面的各项规定，更加熟练地应用所学知识来处理各类国际商务业务。三是要具备商品知识。商品是国际贸易当中的重要交易对象，开展对外贸易的人才对于企业经营的商品性能、品质、生产方式、包装以及成本核算等均应具有十分深刻的了解。四是要具备良好的职业道德，这是结交各类贸易伙伴、维系关系客户，保持与扩张市场份额的重要条件。五是商务文化。主要是包括了西方国家的企业管理理念、工作心理以及怎样与外籍客户打交道，怎样开展商务合作、如何把握交往的方式与方法等等。不能使用本国和本民族文化来生搬硬套，熟悉与理解这种语言所承载的文化内涵以及背景要求，应用的实效性、得体性以及语言交际能力等均有很大的帮助。 三、培养企业商务英语人才的必要性 随着我国在国际贸易之中的份额持续增加，地位不断上升，我国已经成为全球范围内举足轻重的经贸大国。企业是国际经济贸易的主题，开放进口业务的代理与专营是经济全球化的必然趋势。假如没有高素质的国际商务英语人才加以支撑，企业将会在全球经济一体化进程中显得举步维艰。不管是在网上买卖各种物品，还是参与跨国活动，或者跨境的收购与并购，无一不显示出商务英语技能的重要性。全球经济一体化必然要求培养出一大批适应于企业国际贸易发展需求的高素质商务英语人才。企业业务人员熟练掌握商务英语能够直接于物联网上获得最新的商务信息直接开展与客户的互动交流，掌握国际贸易的最新进展和动态，从而保障企业在国际市场中始终处于不败之地。 四、在经济全球化情境下提升企业员工商务英语技能的措施 （一）引导企业业务人员学习商务英语的背景知识 宽广的只是视野是企业员工从事国际商贸工作的基本要求，其中商务文化涉及到了中外不同文化之间的差异，而国际商务活动实际上就是在一种特定的文化与语言背景之下所实施的一种跨文化交际活动。企业的国际商务人员不但具备比较强的专业能力，而且还掌握我国以及对方国家的外贸政策以及法律法规，还需要了解国际商贸、国际金融、保险、运输、企业管理以及国际营销等常识和惯例。因为国家与国家之间不同的政治、文化、教育背景，不同的宗教信仰和风俗习惯差异，会形成企业员工的人生观、价值观以及思维方式。 （二）提高企业员工的商务英语交际技能 在全球经济一体化的推进过程中，全球国际贸易总量与规模还在持续扩张，市场化已经成为全部参与全球化的国家的重要共识，同时也是实现经济全球化的要求。由于市场化程度不同，新的竞争格局自然出现大量新的投资模式，贸易方式以及营销方式，国际经济合作会更为快捷和方便，贸易和投资效率会更高。各种不同的商务组织开展各类贸易，提供各类服务。这就要求在实施商务谈判的过程中一定要具有比较出色的人际交往能力，也就是在商业交往中应当体现出谈判能力、交际能力、沟通能力以及协调能力等方面的强势。为了更加有效地提升企业员工的社交能力，应当依据企业的经营业务需要，有针对性地对企业相关人员提出专业交际水平要求。商务交往环境复杂万变，企业经营业务的不断开拓，商务交往对象会频繁变更，要根据不同对象的特质和利益预期，适应不同的社交环境和贸易条件。依据所掌握的有限信息及时调整谈判预案。只有在沟通和交流过程中具备比较高的谈判能力，才能在贸易合作中掌握主动权。 企业商贸专业人员的商务能力反映在英语语言上，是必须要具备相当出色的应用语言技巧，商务英语的应用技巧主要体现在以下四个方面：一是语言要有针对性。因为谈判的内容是包罗万象的，所以交易对象与谈判内容也应当具有多样性，这就要求谈判语言应当根据不同内容而做到有的放矢。在谈判过程中，语言所具有的针对性主要表现于交流的技巧上。二是表达方式要婉转。在欧美国家，人们往往会用一些婉转的语言来活跃交谈，缩短双方在情感上的距离，形成和睦的关系。婉转的表达方式不影响利益原则，在融洽的氛围中更容易做出理智的决策。三是语言的灵活性与应变性。在谈判的过程中，常常会遇到一些难以意想的尴尬事务，这就要求谈判人员具备灵活的语言应变能力，能够应用合乎时宜的灵活手段和应急智慧，巧妙地摆脱现场的窘境。四是语言要幽默。在实施商务谈判的过程中，使用幽默的语言就能帮助谈判者有效地摆脱僵局，让原本对立的场面变得和谐起来，让辩驳也变得更加含蓄和深刻，能为下一轮沟通留下回旋余地。
摘要：鉴于经济全球化的趋势变得愈来愈明显，具备良好商务英语应用能力的企业高素质人才日益成为经济与社会发展的重要需求。商务英语技能已经成为拉近世界各国之间交往的重要桥梁，在世界经济一体化领域之中具有十分重要的作用。因此，为了实现我国经济的一体化，就一定要不断加快我国企业员工商务英语的培养力度，切实改进现行的企业员工商务英语培养模式，积极引入以就业为导向的校企合作企业定单式人才培养模式，从而不断提升经济全球化情境下的企业员工商务英语应用能力。本文简述了商务英语的基本含义，分析了企业商务英语人才的素质构成，探讨了培养企业商务英语人才的必要性，并提出了在经济全球化情境下提升企业员工商务英语技能的措施。 关键词：经济全球化 企业 员工 商务英语 经济全球化已成大势所趋，国际间的贸易往来与经济交流显得越来越频繁，英语作为一种全球通用的交流工具，以其独特的跨区域优势，传播多种多样的商业信息，比如，在开展商务洽谈、商讨商务协议、进行商业电函往来和签订商业合同等全部商务往来，大部分都是借助于商务英语而开展的。企业员工的商务英语知识、能力以及素质等均会直接影响到中国在国际商务竞争之中所具有的地位，所以，培养出更多能够适应于经济全球化背景的高素质商务英语人才，是目前我国企业需要解决的重要现实问题。 一、商务英语的需求变化 商务英语主要是由以下三大要素所组成的，即商务背景知识、商务背景中所用语言以及商务交际技能等。商务背景知识的内容和这些知识在教学中所占有的比重往往于取决于学习者的工作性质和专业化的程度。商务背景所具有的内容就决定了在这一情景中所需应用的交际技能和语言方面的技能。商务交际技能主要指在从事商务交际活动的过程必须具备的技能，其中不仅有语言方面的，而且还有非语言方面的。在商务背景中所用到的语言，主要是涉及到了词汇、句型、篇章和语音、语调等多个方面的能力。在具体情景之中所使用的语言主要是由商务背景所具有的内容以及交际技能所决定的。 二、企业商务英语人才的素质构成 商务英语主要是指以英语语言学为主要内容，以服务于社会经济和实现国际交流为主要目的一种语言方式。商务英语人才应当具备以下5项基本素质：一是要具备更加扎实的英语语言基本功。比较强的英语听、说、读、写、译能力以及交际能力、应用能力、翻译能力、谈判能力等是适应当前市场经济的重要前提，同时也是培养高素质商务英语人才之基础。二是要具备更强的商务活动知识以及技能，将牵涉到外交、金融、财会、管理以及海关等，同时还应当深入熟悉各国的关税制度和非关税方面的各项规定，更加熟练地应用所学知识来处理各类国际商务业务。三是要具备商品知识。商品是国际贸易当中的重要交易对象，开展对外贸易的人才对于企业经营的商品性能、品质、生产方式、包装以及成本核算等均应具有十分深刻的了解。四是要具备良好的职业道德，这是结交各类贸易伙伴、维系关系客户，保持与扩张市场份额的重要条件。五是商务文化。主要是包括了西方国家的企业管理理念、工作心理以及怎样与外籍客户打交道，怎样开展商务合作、如何把握交往的方式与方法等等。不能使用本国和本民族文化来生搬硬套，熟悉与理解这种语言所承载的文化内涵以及背景要求，应用的实效性、得体性以及语言交际能力等均有很大的帮助。 三、培养企业商务英语人才的必要性 随着我国在国际贸易之中的份额持续增加，地位不断上升，我国已经成为全球范围内举足轻重的经贸大国。企业是国际经济贸易的主题，开放进口业务的代理与专营是经济全球化的必然趋势。假如没有高素质的国际商务英语人才加以支撑，企业将会在全球经济一体化进程中显得举步维艰。不管是在网上买卖各种物品，还是参与跨国活动，或者跨境的收购与并购，无一不显示出商务英语技能的重要性。全球经济一体化必然要求培养出一大批适应于企业国际贸易发展需求的高素质商务英语人才。企业业务人员熟练掌握商务英语能够直接于物联网上获得最新的商务信息直接开展与客户的互动交流，掌握国际贸易的最新进展和动态，从而保障企业在国际市场中始终处于不败之地。 四、在经济全球化情境下提升企业员工商务英语技能的措施 （一）引导企业业务人员学习商务英语的背景知识 宽广的只是视野是企业员工从事国际商贸工作的基本要求，其中商务文化涉及到了中外不同文化之间的差异，而国际商务活动实际上就是在一种特定的文化与语言背景之下所实施的一种跨文化交际活动。企业的国际商务人员不但具备比较强的专业能力，而且还掌握我国以及对方国家的外贸政策以及法律法规，还需要了解国际商贸、国际金融、保险、运输、企业管理以及国际营销等常识和惯例。因为国家与国家之间不同的政治、文化、教育背景，不同的宗教信仰和风俗习惯差异，会形成企业员工的人生观、价值观以及思维方式。 （二）提高企业员工的商务英语交际技能 在全球经济一体化的推进过程中，全球国际贸易总量与规模还在持续扩张，市场化已经成为全部参与全球化的国家的重要共识，同时也是实现经济全球化的要求。由于市场化程度不同，新的竞争格局自然出现大量新的投资模式，贸易方式以及营销方式，国际经济合作会更为快捷和方便，贸易和投资效率会更高。各种不同的商务组织开展各类贸易，提供各类服务。这就要求在实施商务谈判的过程中一定要具有比较出色的人际交往能力，也就是在商业交往中应当体现出谈判能力、交际能力、沟通能力以及协调能力等方面的强势。为了更加有效地提升企业员工的社交能力，应当依据企业的经营业务需要，有针对性地对企业相关人员提出专业交际水平要求。商务交往环境复杂万变，企业经营业务的不断开拓，商务交往对象会频繁变更，要根据不同对象的特质和利益预期，适应不同的社交环境和贸易条件。依据所掌握的有限信息及时调整谈判预案。只有在沟通和交流过程中具备比较高的谈判能力，才能在贸易合作中掌握主动权。 企业商贸专业人员的商务能力反映在英语语言上，是必须要具备相当出色的应用语言技巧，商务英语的应用技巧主要体现在以下四个方面：一是语言要有针对性。因为谈判的内容是包罗万象的，所以交易对象与谈判内容也应当具有多样性，这就要求谈判语言应当根据不同内容而做到有的放矢。在谈判过程中，语言所具有的针对性主要表现于交流的技巧上。二是表达方式要婉转。在欧美国家，人们往往会用一些婉转的语言来活跃交谈，缩短双方在情感上的距离，形成和睦的关系。婉转的表达方式不影响利益原则，在融洽的氛围中更容易做出理智的决策。三是语言的灵活性与应变性。在谈判的过程中，常常会遇到一些难以意想的尴尬事务，这就要求谈判人员具备灵活的语言应变能力，能够应用合乎时宜的灵活手段和应急智慧，巧妙地摆脱现场的窘境。四是语言要幽默。在实施商务谈判的过程中，使用幽默的语言就能帮助谈判者有效地摆脱僵局，让原本对立的场面变得和谐起来，让辩驳也变得更加含蓄和深刻，能为下一轮沟通留下回旋余地。