物业管理公司岗位职责
●1、总经理岗位职责
1、 贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，熟悉物业管理的理论和操作内容，努力经营好物业管理公司。
2、 接受股份公司上级领导，负责物业管理公司全面工作，对股份公司负责。
3、 根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
4、 制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成约定经营管理目标。
5、 建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。
6、 有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。
7、 注重企业文化教育和员工素质教育，建立完善公司运作机制和有效的管理制度，培养一支作风过硬的员工队伍。
8、 指导各部门开展日常管理工作，并考核各部门工作绩效，对岗位升、降、调及奖惩作出决定。
9、 注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走上标准化、规范化、科学化。
10、 做好对外沟通、对内协调工作，保持与相关部门良好关系。
11、 制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。
12、 展开多种经营，弥补物业费不足，提高物业管理公司经营效益。
13、 督导各部门实施优质服务，维护市场权益和物业管理公司的品牌和声誉。
● 2、物业经理岗位职责
1、 协助总经理对物业管理公司的各项工作，带领公司全体人员履行物业公司管
理、指导、监督、协调、服务职能。
2、 认真贯彻执行公司经营方针政策，制定公司发展规划及实施细则，确定公司年度工作总
体计划和实施细则，保证公司各项工作的有序开展。
3、 按照国家有关法律法规及公司规定，制订公司各部门相应的规章制度，组织运作及监督
检查。
4、 组织年度物业公司《管理目标经济指标责任书》的制定。
5、 负责按规定审批各部门上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决
算、工程造价。
6、 制定公司年、月工作计划、工作总结及各部门制定的年、月工作计划。 7、 公司各部门人员常规培训及考核。
8、 协调处理公司与政府有关部门及水、电、等有关单位的协调事宜。
9、 制定物业公司财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。
10、 物资工作：
1)监督库房建立健全材料目录，材料台帐、领用台帐等帐目及其它相应单据表格，确保记录的及时性、准确性、全面性；
2)根据各部门计划核实月度、年度采购计划，并负责监督实施；
3)负责监督设备材料，工具用品的采购和管理，控制发放及维修开支；
4)负责监督库房在库设备材料管理方面是否及时保养，维护，保证合理储备；
5)负责监督执行材料金额，控制成本支出；
6)及时将有关物资及采购工作情况向公司总经理汇报；
11、 行政工作：
1)按公司要求草拟和制订有关文件、公文；
2)负责公司后勤保障工作；
3)制订工作纪律，督促员工遵守执行；
12、 准确无误高效完成股份公司领导交办的其他任务。
● 3、工程部主管岗位职责
1、负责公司开发项目的年度工程建设计划和资金使用计划的编制；
2、做好公司重大项目的谈判、论证、规划等方面的组织、协调及决策工作；
3、负责项目建设过程中组织、协调参建单位；
4、负责项目建设过程的技术监督、项目时间跟进，提高工程质量，确保工程进度；
5、办理或配合办理施工招投标、备案、施工许可证、竣工备案验收阶段的各项批准手续；
6、负责组织竣工验收，入住阶段与物业事物部进行交接；
7、负责各类项目资料的整理、归档及保管；
5、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 4、预算组组长岗位职责
1、负责工程招投标工作组织，审核招投标文件，考察投标单位，为公司决策提供依据；
2、负责工程材料、设备的比价工作，做好成本控制；
3、负责工程项目各阶段结算、支付工程款，并对竣工结算价款的审核；
4、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
5、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 5、人事行政部主管岗位职责
（一）人力资源部
1、负责建立和完善公司的人力资源体系、员工管理制度和员工培训机制，形成有效的用人、育人和留人机制；
2、负责公司绩效管理工作，完善与优化公司的绩效管理体系，提升员工绩效；
3、负责建立和完善公司的人力资源体系、员工管理制度和员工培训机制，形成有效的用人、育人和留人机制；
4、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、文化建设工作实施；
5、建立完善的员工档案，做好员工关系管理，协调处理劳动纠纷；
6、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
7、负责本部门员工队伍建设以及员工的培养、培训。
（二）行政部
1、掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
2、负责公司大型会议及活动的组织及实施工作；
3、负责公司行政文书的处理，公司档案整理、保存等。
4、负责做好公司来宾的接待安排；
5、负责公司车辆及司机管理工作，合理调配使用商务车辆；
6、负责公司大型活动组织，完善公司文化体系建设；
7、完成公司领导交办的其他工作任务；
8、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
9、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 6、水电主管岗位职责
1、负责公司电力的供应，确保用电安全；
2、负责各类电器设备的安装、调试，及使用指导；
3、公司各类电气设备、给排水设备、闭路电视、电话通讯的维修保养；
4、现场用电作业人员设备使用培训工作；
5、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 7、出纳员岗位职责
1、 按照国家财会法规，公司财会制度的有关规定；认真办理提取和保管现金，完成收付手
续和银行结算业务。
2、 办理银行存款和现金领取，并负责保管财务章。设置“银行存款日记账”，出纳员按业
务发生顺序每日进行逐笔登记。
3、 出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节
表，公司会计签字后报公司财务经理审阅。
4、 根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务;登记银行存款日记账，及时
根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对账单相符。
5、 登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差
错及时查清更正。
6、 认真审查临时借支的用途、金融和批准手续，严格执行县（市）内采购领用支票的手续，
控制使用限额和报销期限。
7、 正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传达给财务登帐。
8、 配合对应收款的清算工作。
9、 严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金支付业务，
做到合法准确、手续完备、单据齐全。
10、 核算人事部提供的薪金发放名册，按时发入公司职工的工资、奖金。
11、 负责及时，准确缴纳各种社会统筹保险、公积金等基金工作。
12、 负责妥善保管现金、入价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、
报表等会计资料的整理、归档工作。
13、 负责掌管公司财务保险柜。
14、 负责支票、汇票、发票、收据管理。除了供日常领用支付所需限额以外的现金，公司
收到的各种营业款、汇票、支票等，均需及时存入银行
15、 公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。
16、 出纳员每周一与会计核对账单，向公司财务经理上报“银行存款收付周报表”。
17、 财务人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部门只向公司领导提供银
行存款余额情况。
18、 公司付款由公司经办人员填写“付款报销单”，经部门负责人、公司财务经理、总经理
签字后办理付款，报销单等必须具备经办人、收款单位名称、款项用途的收据。
19、 负责对每月的记账凭证号进行排序整理，并在现金日报表中标注本号及起始凭单号。
20、 负责现金日记账逐笔登记根据记账凭证编制现金报表，并经主管会计审签。每天下班
前盘点库存现金，做到日结月清，发现差错查找不过夜，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿。
21、 不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用开支单据和“白条”顶替库存现金，不
为其他单位、部门用支票套取现金。
22、 负责认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，严格
执行票据法规定，支票使用必须按照规定要素填写，不利用银行账户搞非法活动。
23、 负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款相符、帐帐相符，及时编制“银行存款
余额调节表”，做好未到达账项的清理工作，防止未到达账形成。定期不定期地接受财务会计对现金、银行账的抽查。
24、 负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹要工整规范。
25、 完成公司领导临时交办的其他工作。
● 8、保安主管岗位职责
1、负责制定突发事件的处置程序，建立健全各项安全保卫制度，
2、负责维护公司内治安秩序，预防、查处安全事故；
3、负责定期对监控系统、消防设施的进行检查及联系维护；
4、及时处理客户、商户、内部员工之间纠纷；
5、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 9、保安队长岗位职责
1、上班前30分钟到岗，阅读班长交班本，了解并掌握当天或近期发生的事件，询问交班班
长有无交办事宜，如有疑问查清或上报上级。
2、清点交班物品并在交班本上签字。
3、提前15分钟集合当班人员，整理着装、讲明要求、注意事项、安排工作、布置任务。
4、巡查市场各区域发现问题作相应处理，巡查内容如下：
⑴、市场各行车通道口是否堵塞，市场内有无异常情况；
⑵、各岗位区域卫生是否合格，市场通道及主干道有无垃圾没有及时清理；
⑶、查看有无火灾隐患，乱接乱拉电线，灭火器是否到位；
⑷、市场内有无破坏、偷窃、监控探头、路灯、广告牌、配电箱、灭火器材、提示牌是否完好；
⑸、有无不良分子及可疑人员在市场内活动；
⑹、发生问题及时纠正、处理。
5、做好电话投诉，报修，报警记录和处理。
⑴、接到投诉电话时问清对方区域，行名，姓名，联系电话及投诉原因，做好记录并及时反馈到有关部门
⑵、接到报修时，问清区域、具体地点、原因及联系电话。及时向维修办并记录好维修人姓名和维修时间，维修完成后记录好完成时间。
⑶、接到报警电话时，问清地点、性质、报警人电话号码和身份，并做好时间，事情经过，处理人，处理结果记录。
6、不定时对各岗位进行查哨
⑴、当班期间随时对各岗位区域进行查岗，并在各岗位登记本上写上查岗时间及签字。 ⑵、对查岗出现的问题必须在登记本作以记录。
⑶、每天交接时对查岗出现的问题进行讲评和要求。
7、发生重大事件时立即启动应急措施，保护好现场并报告上级。
8、每月召开一次班会，列举一个卫生，治安纠纷事例，宣布奖罚名单，总结经验，安排下月工作计划。
9、完成上级临时交办事项。
● 10、保安员岗位职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防偷油、防抢劫工作，认真检查设
备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、值勤过程中要勤巡查、及时签到，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理。
6、值班期间，合理疏导市场车辆，确保市场主干道车辆畅通，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对市场内的商户、租户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
● 11、车辆管理工作标准
● 12、保洁员岗位职责
1、 保洁员根据物业公司制定的工作时间进行日常保洁工作；
2、 负责综合楼办公区过道、茶水间和货场、宿舍楼走廊、公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；
3、 负责打扫综合楼各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗垃圾桶；
4、 保持公共场所楼梯楼梯走道、窗户表面无灰尘，光洁明亮，保持环境美观；
5、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
6、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
7、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
8、 所有公共场所垃圾桶位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
9、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
10、 负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；
11、 及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；
12、 负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
13、 按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；
14、 负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫综合楼会议室，保持干净；
15、 保洁员请假应事前向主管部门请假申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
16、 注意节约用水、用电；
● 13、绿化工岗位职责
1、熟悉市场的绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。
2、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林工具。
3、对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣赏。
4、养护、管理花草树木
⑴、对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝。
⑵、对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常发育需要。
⑶、根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花草树木进行修剪，整形，使花木生长量适当，长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成丰富的植物景观。
⑷、清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。
⑸、以“预防为主”和“治早、治涝”为原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染。
⑹、定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。
⑺、经常巡视小区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾衣服被褥等行为，完善绿化维护，隔离设施。
⑻、绿化工人均管理绿化面积5000-8000平方米。
5、完成修缮队长交办的其他工作。
● 14、水电维修技工岗位职责 1.工作主动，服从安排，服务意识强。廉洁奉公，遵纪守法，爱护公司财产。
2.及时维护好市场内的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
3.及时做好市场（办公楼、业务楼、宿舍楼、商铺）等处的用电器材及设施的检查、维修或更换工作。 4.遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。
5.定期检查维护供电设施，发现问题及时处理；按电力部门的要求管好配电间，保证安全用电，杜绝事故的发生。
6.节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护市场水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。
7.对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。
8.搞好年检、验照工作，并且负责水路、电路等小设备的安装工作。
9.每两天要检查市场内路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
10.负责市场各区域的水电安装、调试等工作。
11.有义务对水电的使用、履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。
12.每月巡视市场内所有用电、用水区域。发现有盗水、电者应及时处理并上报公司。
13.确保市场全天候正常供水、供电。
14.对市场公共场所的线路、插座、开关设施和电机要经常检查，发现问题及时报告和处理，避免和防止因电气设施漏电、断电、触电伤人造成的供电事故。
15.能独立完成零星布线、架线、安装等任务。
16.当发生意外供电事故时，要立即赶到现场做出妥善处理。
17.努力钻研水电等业务，不断提高自身素质。
18.能完成领导交办的其他任务，牢固树立为大市场服务的意识。
● 15、修缮组岗位职责
● 16、物业管理员岗位职责
● 17、仓库管理员岗位职责
● 18、采购员岗位职责
● 19、人事行政部员工岗位职责
● 20、小车司机班班长岗位职责
1、 认真执行公司各项规章制度，服从上级指挥，保质保量按时完成工作任务。
2、 及时做好月度工作计划和预算并上报，经批准后执行。
3、 安排司机班次，调度车辆，满足公司用车需要。
4、 负责车辆的定期维护保养的使车辆处于良好运行状态。
5、 负责制订车辆维修计划，组织公司车辆的小修。
6、组织交通法规、安全驾驶、行车环保知识的学习教育，提高司机的安全行车和环保意识。
7、 负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。
8、 协助公安交通部门调查车辆肇事原因，并对司机提出处理建议，经批准后具体办理。
9、 做好作业报告和统计资料的编制及上报工作。
10 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
11、 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关人员的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。
12、 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。
13、 指导、监督、检查下级员工的各项工作，掌握工作情况和相关数据，及时向直接上级汇报。
14、 定期向公司物业经理述职。
15、 在必要的情况下向下级授权。
16、 组织参加有关培训和考核活动，负责培训本部门主管的工作制度和工作程序并督促执行。
17、 及时对下级工作中的争议做出裁决。
18、 填写下级员工的过失单和奖励单，按照程序执行。
19、 做好有关文件、资料、记录的保管或移交工作，保守公司秘密。
20、 努力钻研本职工作，不断提高管理水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议。
21、 关心所属下级的思想、工作、生活。
22、 完成公司经理交办的其他工作任务。
● 21、小车司机岗位职责 1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，遵守交通安全法，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
2、 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件。司机必须经常对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3、 司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即报告班长，以便及时处理解决问题。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5、 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告班长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
6、 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给值班班长、主管。不准私自用车。
7、 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
8、 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
9、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予加倍考核处罚。
10、 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处并立即通知公司，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
11、 司机因违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
12、司机无条件记录每日行车记录并将记录交给班长审核签章。
13、 司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
● 22、食堂厨师岗位职责
1、在食堂分管主管指挥下，负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。
3、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。
4、服务周到，礼貌待人，做到领导与职工一样，生人与熟人一样，自己与大家一样。
5、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气。
6、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证不让职工吃有异味食品，防止食物申毒。
7、进人厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟，不准另搞标准开小灶。
8、自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能。
9、服从主管部门调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备。 ● 23、食堂服务员岗位职责
1、直接对食堂厨师负责，在厨师的具体指导下，按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。
2、负责在工作区域内所有设备、用具、墙壁、地面的清洁工作，确保物品、用具的摆放井然有序，符合要求。
3、提供员工就餐分配打菜，全过程的各种服务性工作和餐具清洗、消毒工作。
4、检查、纠正员工就餐时各项程序和规定的执行情况。
5、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。
6、爱护并合理使用各种洁具和用品，确保安全操作。
7、定时、定期完成每日清扫和清洁计划。
8、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。
9、完成上级指派的其他工作。
物业管理公司岗位职责
●1、总经理岗位职责
1、 贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，熟悉物业管理的理论和操作内容，努力经营好物业管理公司。
2、 接受股份公司上级领导，负责物业管理公司全面工作，对股份公司负责。
3、 根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
4、 制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成约定经营管理目标。
5、 建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。
6、 有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。
7、 注重企业文化教育和员工素质教育，建立完善公司运作机制和有效的管理制度，培养一支作风过硬的员工队伍。
8、 指导各部门开展日常管理工作，并考核各部门工作绩效，对岗位升、降、调及奖惩作出决定。
9、 注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走上标准化、规范化、科学化。
10、 做好对外沟通、对内协调工作，保持与相关部门良好关系。
11、 制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。
12、 展开多种经营，弥补物业费不足，提高物业管理公司经营效益。
13、 督导各部门实施优质服务，维护市场权益和物业管理公司的品牌和声誉。
● 2、物业经理岗位职责
1、 协助总经理对物业管理公司的各项工作，带领公司全体人员履行物业公司管
理、指导、监督、协调、服务职能。
2、 认真贯彻执行公司经营方针政策，制定公司发展规划及实施细则，确定公司年度工作总
体计划和实施细则，保证公司各项工作的有序开展。
3、 按照国家有关法律法规及公司规定，制订公司各部门相应的规章制度，组织运作及监督
检查。
4、 组织年度物业公司《管理目标经济指标责任书》的制定。
5、 负责按规定审批各部门上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决
算、工程造价。
6、 制定公司年、月工作计划、工作总结及各部门制定的年、月工作计划。 7、 公司各部门人员常规培训及考核。
8、 协调处理公司与政府有关部门及水、电、等有关单位的协调事宜。
9、 制定物业公司财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。
10、 物资工作：
1)监督库房建立健全材料目录，材料台帐、领用台帐等帐目及其它相应单据表格，确保记录的及时性、准确性、全面性；
2)根据各部门计划核实月度、年度采购计划，并负责监督实施；
3)负责监督设备材料，工具用品的采购和管理，控制发放及维修开支；
4)负责监督库房在库设备材料管理方面是否及时保养，维护，保证合理储备；
5)负责监督执行材料金额，控制成本支出；
6)及时将有关物资及采购工作情况向公司总经理汇报；
11、 行政工作：
1)按公司要求草拟和制订有关文件、公文；
2)负责公司后勤保障工作；
3)制订工作纪律，督促员工遵守执行；
12、 准确无误高效完成股份公司领导交办的其他任务。
● 3、工程部主管岗位职责
1、负责公司开发项目的年度工程建设计划和资金使用计划的编制；
2、做好公司重大项目的谈判、论证、规划等方面的组织、协调及决策工作；
3、负责项目建设过程中组织、协调参建单位；
4、负责项目建设过程的技术监督、项目时间跟进，提高工程质量，确保工程进度；
5、办理或配合办理施工招投标、备案、施工许可证、竣工备案验收阶段的各项批准手续；
6、负责组织竣工验收，入住阶段与物业事物部进行交接；
7、负责各类项目资料的整理、归档及保管；
5、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 4、预算组组长岗位职责
1、负责工程招投标工作组织，审核招投标文件，考察投标单位，为公司决策提供依据；
2、负责工程材料、设备的比价工作，做好成本控制；
3、负责工程项目各阶段结算、支付工程款，并对竣工结算价款的审核；
4、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
5、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 5、人事行政部主管岗位职责
（一）人力资源部
1、负责建立和完善公司的人力资源体系、员工管理制度和员工培训机制，形成有效的用人、育人和留人机制；
2、负责公司绩效管理工作，完善与优化公司的绩效管理体系，提升员工绩效；
3、负责建立和完善公司的人力资源体系、员工管理制度和员工培训机制，形成有效的用人、育人和留人机制；
4、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、文化建设工作实施；
5、建立完善的员工档案，做好员工关系管理，协调处理劳动纠纷；
6、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
7、负责本部门员工队伍建设以及员工的培养、培训。
（二）行政部
1、掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
2、负责公司大型会议及活动的组织及实施工作；
3、负责公司行政文书的处理，公司档案整理、保存等。
4、负责做好公司来宾的接待安排；
5、负责公司车辆及司机管理工作，合理调配使用商务车辆；
6、负责公司大型活动组织，完善公司文化体系建设；
7、完成公司领导交办的其他工作任务；
8、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
9、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 6、水电主管岗位职责
1、负责公司电力的供应，确保用电安全；
2、负责各类电器设备的安装、调试，及使用指导；
3、公司各类电气设备、给排水设备、闭路电视、电话通讯的维修保养；
4、现场用电作业人员设备使用培训工作；
5、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 7、出纳员岗位职责
1、 按照国家财会法规，公司财会制度的有关规定；认真办理提取和保管现金，完成收付手
续和银行结算业务。
2、 办理银行存款和现金领取，并负责保管财务章。设置“银行存款日记账”，出纳员按业
务发生顺序每日进行逐笔登记。
3、 出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对，并按月编制银行存款余额调节
表，公司会计签字后报公司财务经理审阅。
4、 根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转账结算业务;登记银行存款日记账，及时
根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对账单相符。
5、 登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差
错及时查清更正。
6、 认真审查临时借支的用途、金融和批准手续，严格执行县（市）内采购领用支票的手续，
控制使用限额和报销期限。
7、 正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传达给财务登帐。
8、 配合对应收款的清算工作。
9、 严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金支付业务，
做到合法准确、手续完备、单据齐全。
10、 核算人事部提供的薪金发放名册，按时发入公司职工的工资、奖金。
11、 负责及时，准确缴纳各种社会统筹保险、公积金等基金工作。
12、 负责妥善保管现金、入价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、
报表等会计资料的整理、归档工作。
13、 负责掌管公司财务保险柜。
14、 负责支票、汇票、发票、收据管理。除了供日常领用支付所需限额以外的现金，公司
收到的各种营业款、汇票、支票等，均需及时存入银行
15、 公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。
16、 出纳员每周一与会计核对账单，向公司财务经理上报“银行存款收付周报表”。
17、 财务人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部门只向公司领导提供银
行存款余额情况。
18、 公司付款由公司经办人员填写“付款报销单”，经部门负责人、公司财务经理、总经理
签字后办理付款，报销单等必须具备经办人、收款单位名称、款项用途的收据。
19、 负责对每月的记账凭证号进行排序整理，并在现金日报表中标注本号及起始凭单号。
20、 负责现金日记账逐笔登记根据记账凭证编制现金报表，并经主管会计审签。每天下班
前盘点库存现金，做到日结月清，发现差错查找不过夜，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿。
21、 不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用开支单据和“白条”顶替库存现金，不
为其他单位、部门用支票套取现金。
22、 负责认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，严格
执行票据法规定，支票使用必须按照规定要素填写，不利用银行账户搞非法活动。
23、 负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款相符、帐帐相符，及时编制“银行存款
余额调节表”，做好未到达账项的清理工作，防止未到达账形成。定期不定期地接受财务会计对现金、银行账的抽查。
24、 负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹要工整规范。
25、 完成公司领导临时交办的其他工作。
● 8、保安主管岗位职责
1、负责制定突发事件的处置程序，建立健全各项安全保卫制度，
2、负责维护公司内治安秩序，预防、查处安全事故；
3、负责定期对监控系统、消防设施的进行检查及联系维护；
4、及时处理客户、商户、内部员工之间纠纷；
5、规范部门管理，优化本部门管理制度和流程；
6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。
● 9、保安队长岗位职责
1、上班前30分钟到岗，阅读班长交班本，了解并掌握当天或近期发生的事件，询问交班班
长有无交办事宜，如有疑问查清或上报上级。
2、清点交班物品并在交班本上签字。
3、提前15分钟集合当班人员，整理着装、讲明要求、注意事项、安排工作、布置任务。
4、巡查市场各区域发现问题作相应处理，巡查内容如下：
⑴、市场各行车通道口是否堵塞，市场内有无异常情况；
⑵、各岗位区域卫生是否合格，市场通道及主干道有无垃圾没有及时清理；
⑶、查看有无火灾隐患，乱接乱拉电线，灭火器是否到位；
⑷、市场内有无破坏、偷窃、监控探头、路灯、广告牌、配电箱、灭火器材、提示牌是否完好；
⑸、有无不良分子及可疑人员在市场内活动；
⑹、发生问题及时纠正、处理。
5、做好电话投诉，报修，报警记录和处理。
⑴、接到投诉电话时问清对方区域，行名，姓名，联系电话及投诉原因，做好记录并及时反馈到有关部门
⑵、接到报修时，问清区域、具体地点、原因及联系电话。及时向维修办并记录好维修人姓名和维修时间，维修完成后记录好完成时间。
⑶、接到报警电话时，问清地点、性质、报警人电话号码和身份，并做好时间，事情经过，处理人，处理结果记录。
6、不定时对各岗位进行查哨
⑴、当班期间随时对各岗位区域进行查岗，并在各岗位登记本上写上查岗时间及签字。 ⑵、对查岗出现的问题必须在登记本作以记录。
⑶、每天交接时对查岗出现的问题进行讲评和要求。
7、发生重大事件时立即启动应急措施，保护好现场并报告上级。
8、每月召开一次班会，列举一个卫生，治安纠纷事例，宣布奖罚名单，总结经验，安排下月工作计划。
9、完成上级临时交办事项。
● 10、保安员岗位职责
1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防偷油、防抢劫工作，认真检查设
备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
4、值勤过程中要勤巡查、及时签到，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理。
6、值班期间，合理疏导市场车辆，确保市场主干道车辆畅通，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。
7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。
9、认真完成领导交办的其他任务，对市场内的商户、租户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
● 11、车辆管理工作标准
● 12、保洁员岗位职责
1、 保洁员根据物业公司制定的工作时间进行日常保洁工作；
2、 负责综合楼办公区过道、茶水间和货场、宿舍楼走廊、公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；
3、 负责打扫综合楼各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗垃圾桶；
4、 保持公共场所楼梯楼梯走道、窗户表面无灰尘，光洁明亮，保持环境美观；
5、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
6、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
7、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
8、 所有公共场所垃圾桶位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
9、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；
10、 负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；
11、 及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；
12、 负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
13、 按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；
14、 负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫综合楼会议室，保持干净；
15、 保洁员请假应事前向主管部门请假申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
16、 注意节约用水、用电；
● 13、绿化工岗位职责
1、熟悉市场的绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。
2、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林工具。
3、对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣赏。
4、养护、管理花草树木
⑴、对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝。
⑵、对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常发育需要。
⑶、根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花草树木进行修剪，整形，使花木生长量适当，长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成丰富的植物景观。
⑷、清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。
⑸、以“预防为主”和“治早、治涝”为原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染。
⑹、定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。
⑺、经常巡视小区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾衣服被褥等行为，完善绿化维护，隔离设施。
⑻、绿化工人均管理绿化面积5000-8000平方米。
5、完成修缮队长交办的其他工作。
● 14、水电维修技工岗位职责 1.工作主动，服从安排，服务意识强。廉洁奉公，遵纪守法，爱护公司财产。
2.及时维护好市场内的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。
3.及时做好市场（办公楼、业务楼、宿舍楼、商铺）等处的用电器材及设施的检查、维修或更换工作。 4.遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。
5.定期检查维护供电设施，发现问题及时处理；按电力部门的要求管好配电间，保证安全用电，杜绝事故的发生。
6.节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家的材料送人情或占为私有。爱护市场水暖设备，如有人为的责任事故应负责赔偿。
7.对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。
8.搞好年检、验照工作，并且负责水路、电路等小设备的安装工作。
9.每两天要检查市场内路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。
10.负责市场各区域的水电安装、调试等工作。
11.有义务对水电的使用、履行提出意见和建议，并能有创造性地工作，防止事故发生，减少事故损失。
12.每月巡视市场内所有用电、用水区域。发现有盗水、电者应及时处理并上报公司。
13.确保市场全天候正常供水、供电。
14.对市场公共场所的线路、插座、开关设施和电机要经常检查，发现问题及时报告和处理，避免和防止因电气设施漏电、断电、触电伤人造成的供电事故。
15.能独立完成零星布线、架线、安装等任务。
16.当发生意外供电事故时，要立即赶到现场做出妥善处理。
17.努力钻研水电等业务，不断提高自身素质。
18.能完成领导交办的其他任务，牢固树立为大市场服务的意识。
● 15、修缮组岗位职责
● 16、物业管理员岗位职责
● 17、仓库管理员岗位职责
● 18、采购员岗位职责
● 19、人事行政部员工岗位职责
● 20、小车司机班班长岗位职责
1、 认真执行公司各项规章制度，服从上级指挥，保质保量按时完成工作任务。
2、 及时做好月度工作计划和预算并上报，经批准后执行。
3、 安排司机班次，调度车辆，满足公司用车需要。
4、 负责车辆的定期维护保养的使车辆处于良好运行状态。
5、 负责制订车辆维修计划，组织公司车辆的小修。
6、组织交通法规、安全驾驶、行车环保知识的学习教育，提高司机的安全行车和环保意识。
7、 负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。
8、 协助公安交通部门调查车辆肇事原因，并对司机提出处理建议，经批准后具体办理。
9、 做好作业报告和统计资料的编制及上报工作。
10 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
11、 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关人员的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。
12、 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。
13、 指导、监督、检查下级员工的各项工作，掌握工作情况和相关数据，及时向直接上级汇报。
14、 定期向公司物业经理述职。
15、 在必要的情况下向下级授权。
16、 组织参加有关培训和考核活动，负责培训本部门主管的工作制度和工作程序并督促执行。
17、 及时对下级工作中的争议做出裁决。
18、 填写下级员工的过失单和奖励单，按照程序执行。
19、 做好有关文件、资料、记录的保管或移交工作，保守公司秘密。
20、 努力钻研本职工作，不断提高管理水平，发挥团队精神，积极提出合理化建议。
21、 关心所属下级的思想、工作、生活。
22、 完成公司经理交办的其他工作任务。
● 21、小车司机岗位职责 1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，遵守交通安全法，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
2、 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件。司机必须经常对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3、 司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即报告班长，以便及时处理解决问题。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
5、 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告班长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。
6、 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给值班班长、主管。不准私自用车。
7、 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
8、 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
9、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予加倍考核处罚。
10、 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处并立即通知公司，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。
11、 司机因违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。
12、司机无条件记录每日行车记录并将记录交给班长审核签章。
13、 司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
● 22、食堂厨师岗位职责
1、在食堂分管主管指挥下，负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。
2、严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守、串岗、脱岗。
3、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。
4、服务周到，礼貌待人，做到领导与职工一样，生人与熟人一样，自己与大家一样。
5、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气。
6、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证不让职工吃有异味食品，防止食物申毒。
7、进人厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不准吸烟，不准另搞标准开小灶。
8、自觉遵守公司各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能。
9、服从主管部门调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员做好开餐准备。 ● 23、食堂服务员岗位职责
1、直接对食堂厨师负责，在厨师的具体指导下，按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。
2、负责在工作区域内所有设备、用具、墙壁、地面的清洁工作，确保物品、用具的摆放井然有序，符合要求。
3、提供员工就餐分配打菜，全过程的各种服务性工作和餐具清洗、消毒工作。
4、检查、纠正员工就餐时各项程序和规定的执行情况。
5、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。
6、爱护并合理使用各种洁具和用品，确保安全操作。
7、定时、定期完成每日清扫和清洁计划。
8、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。
9、完成上级指派的其他工作。