打车软件主赢利模式实现的路线图之一
2014年对于打车软件行业而言,可谓是风头出尽。滴滴和快的两大巨头博傻烧钱,赚足眼球,但两大巨头的营销活动可圈可点之处寥寥。打车软件要实现使用收费的主赢利模式,可谓路漫漫。有例,2014年12月12日,滴滴拿出1亿补贴司机,笔者当天用快的打不到车,上车问,原来都在用滴滴。一斑可窥全豹,声称市场占有第一的快的一天之间变得如此脆弱。
笔者自2014年4月利用乘车之机对212位出租车司机做过问谈。超过59%的司机回答“如果打车软件带来的生意不错,愿意根据一定费率付费”,40%左右的司机回答“收费就不会使用”,这组数据说明,司机对于打车软件已经存在依赖性。将近100%的司机回答“打车软件使用后,收入和使用前差不多”,这组数据说明,打车软件对于司机收入没有明显增加司机收入。笔者例举的这两组数据只是众多数据的一部分,根据研究,本文通过图示(见附图)提出打车软件主赢利模式实现的路径之一,以期抛砖引玉。
打车软件要实现使用收费的主赢利模式,需要完成两个重要环节。首要环节是客户喜欢用,也就是客户(司机和乘客)依赖度的培养,主要手段是软件功能优化;第二个环节是司机收入增加,主要手段是数据挖掘、功能优化以提高司机工作效率、以及外部给予。只有完成首要环节,才能实现“有根”的市场占有,没有根的市场占有不经一夜风吹;只有完成第二个环节,打车软件才能实现使用收费。
彭旭成 [1**********] 2014年12月24日
打车软件主赢利模式实现的路线图之一
2014年对于打车软件行业而言,可谓是风头出尽。滴滴和快的两大巨头博傻烧钱,赚足眼球,但两大巨头的营销活动可圈可点之处寥寥。打车软件要实现使用收费的主赢利模式,可谓路漫漫。有例,2014年12月12日,滴滴拿出1亿补贴司机,笔者当天用快的打不到车,上车问,原来都在用滴滴。一斑可窥全豹,声称市场占有第一的快的一天之间变得如此脆弱。
笔者自2014年4月利用乘车之机对212位出租车司机做过问谈。超过59%的司机回答“如果打车软件带来的生意不错,愿意根据一定费率付费”,40%左右的司机回答“收费就不会使用”,这组数据说明,司机对于打车软件已经存在依赖性。将近100%的司机回答“打车软件使用后,收入和使用前差不多”,这组数据说明,打车软件对于司机收入没有明显增加司机收入。笔者例举的这两组数据只是众多数据的一部分,根据研究,本文通过图示(见附图)提出打车软件主赢利模式实现的路径之一,以期抛砖引玉。
打车软件要实现使用收费的主赢利模式,需要完成两个重要环节。首要环节是客户喜欢用,也就是客户(司机和乘客)依赖度的培养,主要手段是软件功能优化;第二个环节是司机收入增加,主要手段是数据挖掘、功能优化以提高司机工作效率、以及外部给予。只有完成首要环节,才能实现“有根”的市场占有,没有根的市场占有不经一夜风吹;只有完成第二个环节,打车软件才能实现使用收费。
彭旭成 [1**********] 2014年12月24日