发票类问题汇总
1. 正常情况下地税不给验旧
答：发票必须是从2007.1.1日开始的，如果是2007年以前买的发票必须交到地税缴消否则不给验旧
2. 无法同步库存信息
答：看看是否电脑里有没有防火墙，如果有的话就把它关掉再同步一下
3. 单位没有小数点(此单位是以吨为单位.有时没有整数)
答：此问题有些模糊,发票行业不确定，请确定发票行业
4. 铁路研究服务行业不能用我们软件开发票
答：暂时不开放此发票
5. 发票信息上传到局端后.下个月想把上传到局端的发票作废掉
答：目前解决不了.可以先去局里问问.看是否可以删除或冲帐
6. 发票信息上传到局端后.地税局没有收到信息,但是软件里提示发票以经上传成功
答：发票管理－－发票使用管理－－发票开具信息查询(还像以前一样手工消号)
7. 企业一共有两组行业相同的发票,但是开完一组后再开另一组时提示没有库存
答：看一下发票行业是否正确.看客户用的发票行业是否和地税局核定的发票行业名称相同.如果不同则请地税局重新核定
8. 同步库存时出现的此图(99纳税人没有发票信息)
答：这是因为地税局把客户的所有库存发票全部验旧了.解决方法:发票销号模块有一个发票验旧维护.可以把以前验错的信息可以删除.重新验一次就可以了
9. 发票行业及库存从网络同步过来了.但一点发票开具就提示没有库存
答：类似问题8.请先问明客户发票行业和发票库存是否为同一类发票.特别是建筑业发票为新版和老版.请明确
10. 其它服务业发票出现项目名称打不全
答：项目名称只能打11个字以内
11. 服务业--拍卖业发票的品名打不全
答：品名只能打8字以内
12. 服务业--租赁业发票的出租项目打不全
答：出租项目只能打8字以内
13. 在点击打印时出现的此图
答：在开始菜单把打印机设为默认打印机
14. 有些企业上个月发票没有上传.这个月也开了发票但没有发票了想再买发票,但还必须上传.问到月未再上传是否能重复
答：不能重复
15. 销售不动产业(新版)发票在上传反馈时出现的此图
答：这是因为此销售不动产业发票第二项的税号打成全角了.解决方法提交到开发组.(SBIDD,STATE0)
16. 发票介质版的核定及库存导出操作步骤
答：(导出发票种类) 企业端管理->开户管理->开票企业核定(核定为介质)->写开票核定信息(把发票信息导到U盘里.) (导出发票库存)发票管理->企业端发票库存导出->输入税号->查询->导出库存文件.(企业端发票导入,企业端发票上传介质反馈)
17. 这是在上传发票时出现的问题(this is no row pesitan 0)
答：这是由于该企业这个月没有开发票.又点击了上传发票
18. 自开发票企业发票上传局端后.局端无法查询
答：发票管理-发售管理-发票验旧消号-自开票企业信息采集-录入纳税人企业名称-税号-日期起止
19. 点击网络同步库存时出现的问题
答：这是因为网络使用了代理服务器问题，以将网络配置说明发到本溪分公司
20. 点击网络同步库存时出现的问题
答：这是因为网络使用了代理服务器问题，以将网络配置说明发到本溪分公司
21. 点击开具信息查询和发票作废查询不到所有的信息
答：请检查一下开具发票信息的行业及种类是否都以经同步
22. 项目管理发票（预收款发票（新版））的填写方式（该发票中建筑面积:103.37 单价:1680 金额: ????这个金额是填写预收金额还是该房产总额
答：应该填写金额，一般预缴金额不用填写（预收款）
23. 发票作废后金额是否显示
答：发票作废只是把开出的发票作废，金额还会体现，但不会影响开具的金额(对所开具的所有金额不会有影响)。发票冲帐才会抵消掉开出的金额
24. 点击发票打印时,出现打印机自动退票情况
答：经查,发票模块里的发票开具--打印参数中的X,Y轴设置有问题,设置成了210,190了.正常为0,0.把打印参数还原即可
25. 地税局在给企业核定发票信息时出现2000处理失败，该纳税人不存在 答：发票核定前做的准备工作应该是在征管里的发票管理里核定该企业是否为自开票企业。如果为自开票企业的话。就能够核定发票信息
26. 企业的发票信息已经同步了，但在打印发票的时候提示“没有得到发票库
存”
答：此问题由于用户核定的是建筑安装发票，库存却是辽宁省地税税务统一发票，如果用户使用的是辽宁省地税税务统一发票，则请局端将新版发票从用户核定里删除；或者让用户将手里的发票去局端验旧
27. 如果企业用原发票软件开具一张发票，已经报盘验旧，使用办税通发票软件后，需要对原发票软件开具的发票作废，如何处理
答：纳税人须持发票到局端窗口，由局端操作人员作废
28. 上传发票的时候，提示＂你的许可证以到期，请续费再使用＂但是LIC有限期是到20091104到期
答：原因：经查，原因客户有些发票开具日期为20091231日，以经超出了LIC有限期限．解决方案１：进库手动改开票时间（不建议）2:重新做一个LIC．LIC期限做到与开票时间相等的日期
29. 发票打印错误可否直接重新打印
答：不可以，无论发票打印错误或打印测试发票或其它由于各种原因造成的发票打印错误问题，必须先将错误发票作废之后重新开具
30. 保险中介服务统一发票.付款金额那块发票本身自带单位.但发票软件中还自动带出单位了.就出现了双单位.导至有些企业报不了帐
答：保险中介服务统一发票老版发票据上的确存在单位。但新版发票据上将不体现单位这一栏。解决办法将现有的发票据拿到地税缴消。然后购买新版保险中介服务统一发票
31. 发票开具后出现两张重复发票
答：发票衔接问题。改IEDP-DATA_KP第五个字段。把07改为08。第六个字段，第七个字段，把07都改为08。此问题解决.BTF问题222解决
32. 发票数据为以上传。但企业端中还是存在10条以上传的数据。导致企业端发票反馈错误
答：出现此问题是因为发票衔接了以前发票软件所开具的发票。只需把以前开具的发票状态改为已上传就可以了(版本1.33)
33. 发票管家导入许可的时候出现此问题
答：一般为LIC错误,如果LIC是按库中的税号做的还是出现此错误图.请检查一下开户文件是否为异常,例如:INT,KEY文件是否都大于4K.（解决方法。如果该企业的有效期为090801的话，请改为090731）
34. 用户因为重装软件，原来开具的4份发票丢失
答：将系统日期更改为原开票日期，按照原发票的存根联，补开发票，打印在白纸上，注意补开的发票需要与原发票完全一致(包括开票日期）
35. 使用项目管理的用户在发票作废时提示“上传发票信息失败，请与服务商联系”
答：需要与我们取得联系，通过远程协助修改用户数据库
36. 多点开票，客户端发票已经传给服务器，服务器进行了发票上传。再一次给客户端分库存的时候，已经上传的发票又出现在未开具的库存里
答：经查，造成此问题的原因是客户端发票开具数据丢失造成的；解决办法是将已经开具的发票库存部分退给服务器，并且不再分配给任何客户端
37. 介质版发票模块，在局端进行了发票部分验旧，在通过局端的文件同步库存的时候，没发现剩余发票的库存无法正确导入
答：用户可以通过辽宁纳税服务网站中的在线客服功能，由技术人员协助解决该问题
发票类问题汇总
1. 正常情况下地税不给验旧
答：发票必须是从2007.1.1日开始的，如果是2007年以前买的发票必须交到地税缴消否则不给验旧
2. 无法同步库存信息
答：看看是否电脑里有没有防火墙，如果有的话就把它关掉再同步一下
3. 单位没有小数点(此单位是以吨为单位.有时没有整数)
答：此问题有些模糊,发票行业不确定，请确定发票行业
4. 铁路研究服务行业不能用我们软件开发票
答：暂时不开放此发票
5. 发票信息上传到局端后.下个月想把上传到局端的发票作废掉
答：目前解决不了.可以先去局里问问.看是否可以删除或冲帐
6. 发票信息上传到局端后.地税局没有收到信息,但是软件里提示发票以经上传成功
答：发票管理－－发票使用管理－－发票开具信息查询(还像以前一样手工消号)
7. 企业一共有两组行业相同的发票,但是开完一组后再开另一组时提示没有库存
答：看一下发票行业是否正确.看客户用的发票行业是否和地税局核定的发票行业名称相同.如果不同则请地税局重新核定
8. 同步库存时出现的此图(99纳税人没有发票信息)
答：这是因为地税局把客户的所有库存发票全部验旧了.解决方法:发票销号模块有一个发票验旧维护.可以把以前验错的信息可以删除.重新验一次就可以了
9. 发票行业及库存从网络同步过来了.但一点发票开具就提示没有库存
答：类似问题8.请先问明客户发票行业和发票库存是否为同一类发票.特别是建筑业发票为新版和老版.请明确
10. 其它服务业发票出现项目名称打不全
答：项目名称只能打11个字以内
11. 服务业--拍卖业发票的品名打不全
答：品名只能打8字以内
12. 服务业--租赁业发票的出租项目打不全
答：出租项目只能打8字以内
13. 在点击打印时出现的此图
答：在开始菜单把打印机设为默认打印机
14. 有些企业上个月发票没有上传.这个月也开了发票但没有发票了想再买发票,但还必须上传.问到月未再上传是否能重复
答：不能重复
15. 销售不动产业(新版)发票在上传反馈时出现的此图
答：这是因为此销售不动产业发票第二项的税号打成全角了.解决方法提交到开发组.(SBIDD,STATE0)
16. 发票介质版的核定及库存导出操作步骤
答：(导出发票种类) 企业端管理->开户管理->开票企业核定(核定为介质)->写开票核定信息(把发票信息导到U盘里.) (导出发票库存)发票管理->企业端发票库存导出->输入税号->查询->导出库存文件.(企业端发票导入,企业端发票上传介质反馈)
17. 这是在上传发票时出现的问题(this is no row pesitan 0)
答：这是由于该企业这个月没有开发票.又点击了上传发票
18. 自开发票企业发票上传局端后.局端无法查询
答：发票管理-发售管理-发票验旧消号-自开票企业信息采集-录入纳税人企业名称-税号-日期起止
19. 点击网络同步库存时出现的问题
答：这是因为网络使用了代理服务器问题，以将网络配置说明发到本溪分公司
20. 点击网络同步库存时出现的问题
答：这是因为网络使用了代理服务器问题，以将网络配置说明发到本溪分公司
21. 点击开具信息查询和发票作废查询不到所有的信息
答：请检查一下开具发票信息的行业及种类是否都以经同步
22. 项目管理发票（预收款发票（新版））的填写方式（该发票中建筑面积:103.37 单价:1680 金额: ????这个金额是填写预收金额还是该房产总额
答：应该填写金额，一般预缴金额不用填写（预收款）
23. 发票作废后金额是否显示
答：发票作废只是把开出的发票作废，金额还会体现，但不会影响开具的金额(对所开具的所有金额不会有影响)。发票冲帐才会抵消掉开出的金额
24. 点击发票打印时,出现打印机自动退票情况
答：经查,发票模块里的发票开具--打印参数中的X,Y轴设置有问题,设置成了210,190了.正常为0,0.把打印参数还原即可
25. 地税局在给企业核定发票信息时出现2000处理失败，该纳税人不存在 答：发票核定前做的准备工作应该是在征管里的发票管理里核定该企业是否为自开票企业。如果为自开票企业的话。就能够核定发票信息
26. 企业的发票信息已经同步了，但在打印发票的时候提示“没有得到发票库
存”
答：此问题由于用户核定的是建筑安装发票，库存却是辽宁省地税税务统一发票，如果用户使用的是辽宁省地税税务统一发票，则请局端将新版发票从用户核定里删除；或者让用户将手里的发票去局端验旧
27. 如果企业用原发票软件开具一张发票，已经报盘验旧，使用办税通发票软件后，需要对原发票软件开具的发票作废，如何处理
答：纳税人须持发票到局端窗口，由局端操作人员作废
28. 上传发票的时候，提示＂你的许可证以到期，请续费再使用＂但是LIC有限期是到20091104到期
答：原因：经查，原因客户有些发票开具日期为20091231日，以经超出了LIC有限期限．解决方案１：进库手动改开票时间（不建议）2:重新做一个LIC．LIC期限做到与开票时间相等的日期
29. 发票打印错误可否直接重新打印
答：不可以，无论发票打印错误或打印测试发票或其它由于各种原因造成的发票打印错误问题，必须先将错误发票作废之后重新开具
30. 保险中介服务统一发票.付款金额那块发票本身自带单位.但发票软件中还自动带出单位了.就出现了双单位.导至有些企业报不了帐
答：保险中介服务统一发票老版发票据上的确存在单位。但新版发票据上将不体现单位这一栏。解决办法将现有的发票据拿到地税缴消。然后购买新版保险中介服务统一发票
31. 发票开具后出现两张重复发票
答：发票衔接问题。改IEDP-DATA_KP第五个字段。把07改为08。第六个字段，第七个字段，把07都改为08。此问题解决.BTF问题222解决
32. 发票数据为以上传。但企业端中还是存在10条以上传的数据。导致企业端发票反馈错误
答：出现此问题是因为发票衔接了以前发票软件所开具的发票。只需把以前开具的发票状态改为已上传就可以了(版本1.33)
33. 发票管家导入许可的时候出现此问题
答：一般为LIC错误,如果LIC是按库中的税号做的还是出现此错误图.请检查一下开户文件是否为异常,例如:INT,KEY文件是否都大于4K.（解决方法。如果该企业的有效期为090801的话，请改为090731）
34. 用户因为重装软件，原来开具的4份发票丢失
答：将系统日期更改为原开票日期，按照原发票的存根联，补开发票，打印在白纸上，注意补开的发票需要与原发票完全一致(包括开票日期）
35. 使用项目管理的用户在发票作废时提示“上传发票信息失败，请与服务商联系”
答：需要与我们取得联系，通过远程协助修改用户数据库
36. 多点开票，客户端发票已经传给服务器，服务器进行了发票上传。再一次给客户端分库存的时候，已经上传的发票又出现在未开具的库存里
答：经查，造成此问题的原因是客户端发票开具数据丢失造成的；解决办法是将已经开具的发票库存部分退给服务器，并且不再分配给任何客户端
37. 介质版发票模块，在局端进行了发票部分验旧，在通过局端的文件同步库存的时候，没发现剩余发票的库存无法正确导入
答：用户可以通过辽宁纳税服务网站中的在线客服功能，由技术人员协助解决该问题