一、体育市场营销发胶概述.
体育市场营销学以市场台销学为基础，是体育商抓化过配中产生的一门分支学科，它是依托市场营销的现论框架和理论体系，随着市场经济和体育市场的发展而发展起来的一门应用型学科c 相对于我国来说，西方发达国家的体育市场发展比较早，对体育市场特征研究也比较广泛。从体育市场的开发来看，美国每天有5家以上减肥健身中心开业，其体育市场的营业额截至1999年底达到1枷亿奖元以上。日本的体育用品市场规模紧随美国之后，居址界第二位。英国每年体育市场创造的价值近80亿英镑，超过了汽车制造业和烟草业。如今全球范围内的体育市场的消费已超过8千亿美元，其发展速度远远超过了其他市场领域的发展速度。
西力发达国家包括日水一些大的体育组织在经营与管理中非常重视对市场状况的研究，这是因为体育市场既有一般市场的特点，也有共特殊性。丽休育组织在营销中取得成功，关镊在于对体育市场特殊性的分析。
体育市场营销学是在体育巾场发展的基础，门’；生的，所以体育市场百销学的发展是滞后于体育市场的发展的。当商业文化不断深入到社会生活的方方1团面时，体育也开始商1rk 化，人们逐步领略到体育市场营销的重要性，由此展开研究，逐渐从市场营销学中独火山体育市场营销学。
在我国，体育市场营销学的发展刚刚起步，体育市场方兴未艾，体育界和经济界刘于体育市场的研究刚刚开始。但是体育市场营销学却有着非常广泛的研究内容，其中包括体育市场的内涵、体育市场分析、体育市场经营的策略、体育产品策略价格策略、促销策略等方面。
我国体育市场的研死之所以落后于西方发达国家，盲要原因是我国的经济体制和体育管理体制制约。在计划经济体制下，体育作为一项社会福利事业，是非营利性的机构。另外，我国体育市场的从业人员的素质不能满足布场的要求，有体育技能的很少具有经营管地方面的能力，而具有经台管理能力的人贝又刁；了解体育。这些原因，造成了我国体育市场发展实践和研究滞后，当然也就制约了体育—6场台销的发展，更不用说其搁‘利虞际应用。
二、体育市场酋销研究内容.
体育市场营销学就是研究有关体育市场中体育产品和体育服务酋销的学科，更通俗地讲就是研究在体育经营中如何满足消典者的需求，为体育消费者提供更为适合的，更具有价值的体育产品和服务，从而求得生存和发展的科学。体育经营者要想满足体育消费者，以及体育市场的笛求，首先就必须对体育市场、体育消费者、竞争者及其他客观条件右所了解，进而制定最符合消费者利益的策略，只有如此才能做到以低成本进行服务、生产和经首，从而能为体育消费者提供最需要利最满意的产品和服务e 体育市场营销学研究的主要内容包括下列几点。
[一) 经营理念.
经营理念是体育市场经营的核心指导见想，正如菲利普·科特勒所说：“营销活动应该在效率、效果和社会责任方旧，在深思熟虑产·生的浆种规想观念的指导下进行。”体育经
营者是竭尽全力满足体育消费者的需求，还是干力“甘汁地以获取高额利润为核心俏导川想，将形成两种截然不同的经营那念。国内外优秀的体育组织的成功经验都无一例外地说明，体育组织的经营是否成功的关键因素在于能否从根本，亡为消费者着想，以自己的真诚和热情赢得休育消费者的信任。这是因为市场经济是信誉经济，以诚信为本，欺骗消投片的行为必将导致闯已被消费者所抛弃，最终损害的将是自己的利益。
[二) 辨认体育市场细分和选择目标市场.
体育消费者究竟具有怎样的体育需求? 什么样的体育产黑和休育服务能满足体育消费者的需求7要姐更好地为体育消费者服务，就要求体育经营者对体育消费者的购买心理、购买行为和购买能力进行分析，进行体育市场调奋和预测。在此基础—L 分析体育市场供需状况和整个产业环境，从W 辨别出消费者需要，仪企业介入口标市场。
(三) 体育市场经营策略.
准确的市场经营策略是企业能否顺利发展壮大的前提条件。市场细分和选探目标市场策略、体育市场发展策略、进入体育市场策略、体育市场的经营组合策略等都是体育市场经营策略的主要内容。
[四) 产品整体策略.
体育严品和服务是体育经营者与体育消费者发生联系的原因和目的，所以产品策略在市场营销过程中的作用是极共关键的。体育产品分有形产品和无形产品，有形产而如体育用而、运动装备、健身保健品等；无形户：而如体育技术咨询和指导、体育健身服务和体育竞赛表演等。
产品策略研究的内容主要包括体育产励的整体概念、生命周期、产品组合、商标、包装及新产品的g1拔等，无论是有形的体育产碾，还是无形的体育服务，都要制定相应的产品策略。
(五) 产品价格策陷.
产品价格策略足市场背销组合中最为重要的部分。价格能否合理制定，并仅影响严品销售利润的高低、销售的快慢、在消费者心目巾的形象，而巴还可能会影响企)l 硷营的成败。西力经济学中的价格理论是矿：品价格策略研究的主要内容，另外合型而有效的定价策略或定价方法将能更好地体现价格理论，也是产品价格策略的研究内容。
[六) 产品促销策略.
产品制造的困难相对于产品销售的困难来说微小足道，丽巳这种现象已经成为现代商品经济的显着特点。而体育产品的销售则更为突出，“文化商而与其他商品的区别在于其相对高昂的最初生产成本和非常低廉的再生产成本，所以，销售比止产更能保证投资的回报”。体台产品促销策略是研究如何吸引入们关注体育商而，从而促进体育消费的手段和方法，其中包括促销组合、广告宣传、营业推广、公共关系和人员推销等内解。
(七) 销售渠道策暗.
销售报道策略主要考察的是代理商、批发商、零售商的合理配置，企业如何选择正确的销告及服务挨道，体育产仇的流通等。根据体育市场及其产是的特殊性，销售渠道作用和类型销售渠道选择策略，体育经纪人和中间商为立要介绍内容o 三．体育市场营销经信四念的发展变化.
（一）生产观念.
20世纪20年代，物质已经根丰富了，旧且生产效率也有门目大提高*然而—6场总供给还是不能满足总措求的要求，而励的种类和数显都不多，消费吝选择的余地很小。在这种市场条件下，产兄的销售不是问题，只要市场—L 有产品就4；愁女不山去*企业决策部门根本就不用夸虑或也意识承到销售的问题，只需考虑如何能大旦生产；企业的这种经营理念我们称之为生产观念，即企业只从企Jk 本身出发来考虑问题，企业止产什么，消费者就只能被动地接受什么，而不是从满足消费者需求的角度去组织生产和产品开发，在这种型念的影响下．企trL 经营管理浙临的台女任务是降低成本，增加产员。计划经济是一种资源统一配置方式，产抓出国家统一购置的经济休制，企业只是他指标完成生产；任务，根本不会考虑市场和消费省的需求，是一种绝刘的生产观念。体育产品只是作为福利的、公益事业的消费品，体育产；品小具有而品意义。
[二) 推销观念.
20咀纪20牛代后期，出：I ：资本主义纤济的决速发展，齐英国等西方发达国家的商办市场上，生产企业之间的竞争逐渐加剧，仆娟出现某些产品供大于求的现象。竞争的主要表现就是企j 比开始推销冲品，吸引顾客。而且运蝴不止一种推销手段农推销产品v 比如运用广告等c 甚至有的企业成立专门的市场调研部门，大量增加入员以对刊越来越难的销售局面，零售业的服务态度山变得热情而亲切。虽然企业把关注的白光开始转向市场，但关注产品的销售远胜于市场而丝，所以企业的这种经营理念在市场营销学中被称之为椎销观念。
随着我国经济体制的改革，掸个国民经济的生产效率得到了提高，不少商舱也从稀缺变为滞销爪J5产企业由于长期处在汁划经济下，一时还不能完全改坐产业结构布局和长期以来生产观念的影响。企业不能对市场的需求进行认真研究，必然造成产品供求不平衡，从而出现商品滞销，进行郴销战，抢占市场份额。无论怎样，企业能从牛产观念转变到推销观念，表明企业已经意识别市场的重要仕。似是，从本质上讲，推销观念仍然没有脱离“企业生产什么就灾什么”的恩想o(三) 市场营销观念.
市场营训观念就是以满足消费者需要为根本出发点和使命归宿。企业以市场为导向，从而获取最大利润的经营观念。第二次世界大战以后．阳着大量军工企业此为民用企业，社会整体生产能力极大提高，产品滞销积压问题严重，企业的推销很小不能解决这一问题。社会需要一种市场纤营的观念出现，以解决这种过于严五的社会问题。20个世纪中叶，美国企业首先提小了市场营销观念，紧接着西方发达国家就相继采用了这种经劳观念，市场营销观点对商品经济发展具有变革意义，推动了市场经济繁荣。市场营销观念从产1：到现在表明，要贝彻好市场营销观念，重点要注意以下五个方面。
1．市场水远是企业的指挥捧.
现代企业能否／顺利发展的关键因素足经营，而纤营的好外关姬取决于：决策的灯坏及市场调查和分析的好坏。在商品经济如此繁荣的今天，企业成败主要征于能否为消费者带来满意的产品和服务．能否介乎巾场和社会的利益要求：市场对企：比经营来说已经成为决定性的因素c 在现代市场经济户缺少技术，无论是引进或是自己研发都可以解决；没有机械设备，司以购买或是租赁；没有钱，可以情贷或是—L 巾融资；没有人才，可以招聘或是白己培养，但是没有市场则一切都将没有意义。为什么许多外面积极到华投资，廉价的劳动JJ 和少回政府的优惠政策是一部分顾闪，更币要原因就是’l ．I 国食品为庞大的消费市场。
2．消费者永远是企业的上帝.
对于市场中购个相对慨念，efJ 生产舌利消费者，市场经营观念更为关注消典吝的作用。从企业为Ff ，心过渡到以消炎省力中心的过程中，生产者利销售者或是服务省逐渐转变了对顾客的态度，认识到“顾客是上市”“消瑰者的意见是上帝之声”“顾客水远是正确的”。企业逐渐认清了企业织自费者的关系，明由企1ILn 械IJ 益和目标只有利消费者一“致时．才能给企业带来源源不断的财富，企业才—有更为K 远的发展。
3．优质的服务是企业获胜的法宝.
既然顾客己经是我们的上帝刀? 以我们提供给消弛者的服务就应该是一流的，最优质的。
企业也要把工作的重心转到为顾客服务上来，这不是简小的生产顾客所涌安的价廉物美的产佩，而且要做好人性化的售前及售后服务。美国贝尔电话公d 足最平提G56务第一的经营原则的，虽然当财4；被接受，但个大己成为企业获胜的法宝。如今在经济发达国家许多商品在销售小坚持保退保换的原则，而丛退货从没有任何附加条件，大多企业都实行全天候服务制。企业AII 不能做到其承诺酌服务，将会结付远远超山消费者所购买商品价格的赔偿。体育市场的主体面FR 就是体育服务，这一经曹理念刘于体育企1Jr 来说尤为角要：
4．生态学市场营销观念.
从20世纪中叶到20世纪末，市场营销观念在各行行业得到广泛的应用。乔此过程今，很多企业不考虑企业本身的优势和劣势．只是围绕着消费者的需要来指导企4k 的生产，可结果往往事与愿违，有些企业非但没有赢得消资者的青吨，反而在激烈的竞争中处于不利地位。人们开始意识到衡单的市场营销观念是不能先伞解决巾场问题的，闪此个人提山了止态学巾场酋锅观念。所消生态学小场经营观念，就是把企业比喻成一种生物食机体，要想顺利地成长，要想同生行环境协调，就必须把企业的相对优势、相刘的书利条件和满足消费者需求结合赵来，这样牛产山来的产品既能满足悄费者的需求，义能与其他企业竞令。一个成功的企1rL 在市场经营中，不会单单为／满足消按者的滞求，阴不考虑企JJk 的优劣态势。理性分析市场和企JL 的状况是生湛学苔销观念的核心恩以。
5社会市场经营观念.
这种观念要求企业积极主动地去寻求社会利益和消获者的长远利益，达到满足消功者眼前的、否则性的欲望和利益的平衡，山就是说红教育和引导消典者向更为有益的消费倾向上发展。消费者的文实利益的保证已成为当今大众经济户一个重点问题，另—·方而，企业为了维护企业产品的质量羽心证优质的服务．以及为了运用品牌效应来达到提高声誉的目的，而运用计会市场营销观念束经营企业。
四、体育市场经酋观念的特殊性.
体育经济组织在实际经营过涩小，不仅具荷以上几种经营观念现在以下方面。
(一) 体育市场主体运作是根本，多种经营是辅助.
这就要求体育企业要在体育服务领域更为优秀，比如体育资事表演业、体育谈身服务业等。体育介1IL 要尽最大努力满足消费者对体育服务的浦求、同时在以体育市场为主体远作的前提下，积极开展多种经营，卯体育用品业、体育装备业、体育图：K 报刊等等c 体育场馆等的经营，必须要首先为运动洲练、运动竞赛和群体活动服分，这些都是围绕体育市场主体运作是根本，多种经齿是辅助这一原则来做的。
(二) 优质服务是体育产品或劳务的第一生命线.
差异化的服务是体育经营者要注意的，优质的体育服分贝有根据不同的对象米设定5J 会有好的效果，4；然／u 会事倍功半，有时甚至适得其反。所以在进行体育服务刊，不一定昂贵质档的就是好的，同时也不’—定廉价、低档就是坏的，只有道合的才是最好的品优质的。怎样来鉴别什么体育产品是消典者最道合的，这是体育经营者要仔细研究的问题。一般可以从体育消费者的年龄、件别、收入、爱好、心坝利体质等特征来鉴别。如进行休台挺身指导时，设汁不同的运动处力和健身方案是非常必要的，不同年龄和体质状况的人群的力量、柔韧性和体能是柯很大差别的，所以就要根据具体情况设定是进行杏氧训练，还是尤氧训练；是进行力量训练，还是进行形体训练；刁；同的兴趣爱好处个性的人对体育训练项目也是打区别的．正确选择消费者合适的训练项g3J 体育消炎者锻炼效果有很大影响o[三) 竞技体育市场和群众体育市场是体育产业的两架“马车”.
竞技体育市场和群众体育市场是体育产业最为重要的部分，随着我国体育市场的进一步发展，这两者的核心地位将会址—步显现c 在竞技休百市场方面，如体育赛享的策划与运作、专业比赛器械汗发与制造、训练技巧和方法等，同时还要关注种众体育市场的开发，如大众的体质测试、健身指导、娱乐件或趣味性的比赛等：
（四) 树立体育科技和服务第一的观念.
随着知识经济的代的到来，科学技术区经成为市场经台“14的极为关键的因素。因此，体育市场的经营也离不开科学技术的)F 发，休台用品业更是与科学技术的发展和运用息恩相关，可以既是在激烈的市场竞争户取胜的决定性因素，休育用品的科技含丛足其竞争的核心力量。
比如健身指导科学化，圳练方法系统化川防器械专业化等都是体育科技化的表现，展现体育广品的科技足体育产仇高而质的体现。
一、体育市场营销发胶概述.
体育市场营销学以市场台销学为基础，是体育商抓化过配中产生的一门分支学科，它是依托市场营销的现论框架和理论体系，随着市场经济和体育市场的发展而发展起来的一门应用型学科c 相对于我国来说，西方发达国家的体育市场发展比较早，对体育市场特征研究也比较广泛。从体育市场的开发来看，美国每天有5家以上减肥健身中心开业，其体育市场的营业额截至1999年底达到1枷亿奖元以上。日本的体育用品市场规模紧随美国之后，居址界第二位。英国每年体育市场创造的价值近80亿英镑，超过了汽车制造业和烟草业。如今全球范围内的体育市场的消费已超过8千亿美元，其发展速度远远超过了其他市场领域的发展速度。
西力发达国家包括日水一些大的体育组织在经营与管理中非常重视对市场状况的研究，这是因为体育市场既有一般市场的特点，也有共特殊性。丽休育组织在营销中取得成功，关镊在于对体育市场特殊性的分析。
体育市场营销学是在体育巾场发展的基础，门’；生的，所以体育市场百销学的发展是滞后于体育市场的发展的。当商业文化不断深入到社会生活的方方1团面时，体育也开始商1rk 化，人们逐步领略到体育市场营销的重要性，由此展开研究，逐渐从市场营销学中独火山体育市场营销学。
在我国，体育市场营销学的发展刚刚起步，体育市场方兴未艾，体育界和经济界刘于体育市场的研究刚刚开始。但是体育市场营销学却有着非常广泛的研究内容，其中包括体育市场的内涵、体育市场分析、体育市场经营的策略、体育产品策略价格策略、促销策略等方面。
我国体育市场的研死之所以落后于西方发达国家，盲要原因是我国的经济体制和体育管理体制制约。在计划经济体制下，体育作为一项社会福利事业，是非营利性的机构。另外，我国体育市场的从业人员的素质不能满足布场的要求，有体育技能的很少具有经营管地方面的能力，而具有经台管理能力的人贝又刁；了解体育。这些原因，造成了我国体育市场发展实践和研究滞后，当然也就制约了体育—6场台销的发展，更不用说其搁‘利虞际应用。
二、体育市场酋销研究内容.
体育市场营销学就是研究有关体育市场中体育产品和体育服务酋销的学科，更通俗地讲就是研究在体育经营中如何满足消典者的需求，为体育消费者提供更为适合的，更具有价值的体育产品和服务，从而求得生存和发展的科学。体育经营者要想满足体育消费者，以及体育市场的笛求，首先就必须对体育市场、体育消费者、竞争者及其他客观条件右所了解，进而制定最符合消费者利益的策略，只有如此才能做到以低成本进行服务、生产和经首，从而能为体育消费者提供最需要利最满意的产品和服务e 体育市场营销学研究的主要内容包括下列几点。
[一) 经营理念.
经营理念是体育市场经营的核心指导见想，正如菲利普·科特勒所说：“营销活动应该在效率、效果和社会责任方旧，在深思熟虑产·生的浆种规想观念的指导下进行。”体育经
营者是竭尽全力满足体育消费者的需求，还是干力“甘汁地以获取高额利润为核心俏导川想，将形成两种截然不同的经营那念。国内外优秀的体育组织的成功经验都无一例外地说明，体育组织的经营是否成功的关键因素在于能否从根本，亡为消费者着想，以自己的真诚和热情赢得休育消费者的信任。这是因为市场经济是信誉经济，以诚信为本，欺骗消投片的行为必将导致闯已被消费者所抛弃，最终损害的将是自己的利益。
[二) 辨认体育市场细分和选择目标市场.
体育消费者究竟具有怎样的体育需求? 什么样的体育产黑和休育服务能满足体育消费者的需求7要姐更好地为体育消费者服务，就要求体育经营者对体育消费者的购买心理、购买行为和购买能力进行分析，进行体育市场调奋和预测。在此基础—L 分析体育市场供需状况和整个产业环境，从W 辨别出消费者需要，仪企业介入口标市场。
(三) 体育市场经营策略.
准确的市场经营策略是企业能否顺利发展壮大的前提条件。市场细分和选探目标市场策略、体育市场发展策略、进入体育市场策略、体育市场的经营组合策略等都是体育市场经营策略的主要内容。
[四) 产品整体策略.
体育严品和服务是体育经营者与体育消费者发生联系的原因和目的，所以产品策略在市场营销过程中的作用是极共关键的。体育产品分有形产品和无形产品，有形产而如体育用而、运动装备、健身保健品等；无形户：而如体育技术咨询和指导、体育健身服务和体育竞赛表演等。
产品策略研究的内容主要包括体育产励的整体概念、生命周期、产品组合、商标、包装及新产品的g1拔等，无论是有形的体育产碾，还是无形的体育服务，都要制定相应的产品策略。
(五) 产品价格策陷.
产品价格策略足市场背销组合中最为重要的部分。价格能否合理制定，并仅影响严品销售利润的高低、销售的快慢、在消费者心目巾的形象，而巴还可能会影响企)l 硷营的成败。西力经济学中的价格理论是矿：品价格策略研究的主要内容，另外合型而有效的定价策略或定价方法将能更好地体现价格理论，也是产品价格策略的研究内容。
[六) 产品促销策略.
产品制造的困难相对于产品销售的困难来说微小足道，丽巳这种现象已经成为现代商品经济的显着特点。而体育产品的销售则更为突出，“文化商而与其他商品的区别在于其相对高昂的最初生产成本和非常低廉的再生产成本，所以，销售比止产更能保证投资的回报”。体台产品促销策略是研究如何吸引入们关注体育商而，从而促进体育消费的手段和方法，其中包括促销组合、广告宣传、营业推广、公共关系和人员推销等内解。
(七) 销售渠道策暗.
销售报道策略主要考察的是代理商、批发商、零售商的合理配置，企业如何选择正确的销告及服务挨道，体育产仇的流通等。根据体育市场及其产是的特殊性，销售渠道作用和类型销售渠道选择策略，体育经纪人和中间商为立要介绍内容o 三．体育市场营销经信四念的发展变化.
（一）生产观念.
20世纪20年代，物质已经根丰富了，旧且生产效率也有门目大提高*然而—6场总供给还是不能满足总措求的要求，而励的种类和数显都不多，消费吝选择的余地很小。在这种市场条件下，产兄的销售不是问题，只要市场—L 有产品就4；愁女不山去*企业决策部门根本就不用夸虑或也意识承到销售的问题，只需考虑如何能大旦生产；企业的这种经营理念我们称之为生产观念，即企业只从企Jk 本身出发来考虑问题，企业止产什么，消费者就只能被动地接受什么，而不是从满足消费者需求的角度去组织生产和产品开发，在这种型念的影响下．企trL 经营管理浙临的台女任务是降低成本，增加产员。计划经济是一种资源统一配置方式，产抓出国家统一购置的经济休制，企业只是他指标完成生产；任务，根本不会考虑市场和消费省的需求，是一种绝刘的生产观念。体育产品只是作为福利的、公益事业的消费品，体育产；品小具有而品意义。
[二) 推销观念.
20咀纪20牛代后期，出：I ：资本主义纤济的决速发展，齐英国等西方发达国家的商办市场上，生产企业之间的竞争逐渐加剧，仆娟出现某些产品供大于求的现象。竞争的主要表现就是企j 比开始推销冲品，吸引顾客。而且运蝴不止一种推销手段农推销产品v 比如运用广告等c 甚至有的企业成立专门的市场调研部门，大量增加入员以对刊越来越难的销售局面，零售业的服务态度山变得热情而亲切。虽然企业把关注的白光开始转向市场，但关注产品的销售远胜于市场而丝，所以企业的这种经营理念在市场营销学中被称之为椎销观念。
随着我国经济体制的改革，掸个国民经济的生产效率得到了提高，不少商舱也从稀缺变为滞销爪J5产企业由于长期处在汁划经济下，一时还不能完全改坐产业结构布局和长期以来生产观念的影响。企业不能对市场的需求进行认真研究，必然造成产品供求不平衡，从而出现商品滞销，进行郴销战，抢占市场份额。无论怎样，企业能从牛产观念转变到推销观念，表明企业已经意识别市场的重要仕。似是，从本质上讲，推销观念仍然没有脱离“企业生产什么就灾什么”的恩想o(三) 市场营销观念.
市场营训观念就是以满足消费者需要为根本出发点和使命归宿。企业以市场为导向，从而获取最大利润的经营观念。第二次世界大战以后．阳着大量军工企业此为民用企业，社会整体生产能力极大提高，产品滞销积压问题严重，企业的推销很小不能解决这一问题。社会需要一种市场纤营的观念出现，以解决这种过于严五的社会问题。20个世纪中叶，美国企业首先提小了市场营销观念，紧接着西方发达国家就相继采用了这种经劳观念，市场营销观点对商品经济发展具有变革意义，推动了市场经济繁荣。市场营销观念从产1：到现在表明，要贝彻好市场营销观念，重点要注意以下五个方面。
1．市场水远是企业的指挥捧.
现代企业能否／顺利发展的关键因素足经营，而纤营的好外关姬取决于：决策的灯坏及市场调查和分析的好坏。在商品经济如此繁荣的今天，企业成败主要征于能否为消费者带来满意的产品和服务．能否介乎巾场和社会的利益要求：市场对企：比经营来说已经成为决定性的因素c 在现代市场经济户缺少技术，无论是引进或是自己研发都可以解决；没有机械设备，司以购买或是租赁；没有钱，可以情贷或是—L 巾融资；没有人才，可以招聘或是白己培养，但是没有市场则一切都将没有意义。为什么许多外面积极到华投资，廉价的劳动JJ 和少回政府的优惠政策是一部分顾闪，更币要原因就是’l ．I 国食品为庞大的消费市场。
2．消费者永远是企业的上帝.
对于市场中购个相对慨念，efJ 生产舌利消费者，市场经营观念更为关注消典吝的作用。从企业为Ff ，心过渡到以消炎省力中心的过程中，生产者利销售者或是服务省逐渐转变了对顾客的态度，认识到“顾客是上市”“消瑰者的意见是上帝之声”“顾客水远是正确的”。企业逐渐认清了企业织自费者的关系，明由企1ILn 械IJ 益和目标只有利消费者一“致时．才能给企业带来源源不断的财富，企业才—有更为K 远的发展。
3．优质的服务是企业获胜的法宝.
既然顾客己经是我们的上帝刀? 以我们提供给消弛者的服务就应该是一流的，最优质的。
企业也要把工作的重心转到为顾客服务上来，这不是简小的生产顾客所涌安的价廉物美的产佩，而且要做好人性化的售前及售后服务。美国贝尔电话公d 足最平提G56务第一的经营原则的，虽然当财4；被接受，但个大己成为企业获胜的法宝。如今在经济发达国家许多商品在销售小坚持保退保换的原则，而丛退货从没有任何附加条件，大多企业都实行全天候服务制。企业AII 不能做到其承诺酌服务，将会结付远远超山消费者所购买商品价格的赔偿。体育市场的主体面FR 就是体育服务，这一经曹理念刘于体育企1Jr 来说尤为角要：
4．生态学市场营销观念.
从20世纪中叶到20世纪末，市场营销观念在各行行业得到广泛的应用。乔此过程今，很多企业不考虑企业本身的优势和劣势．只是围绕着消费者的需要来指导企4k 的生产，可结果往往事与愿违，有些企业非但没有赢得消资者的青吨，反而在激烈的竞争中处于不利地位。人们开始意识到衡单的市场营销观念是不能先伞解决巾场问题的，闪此个人提山了止态学巾场酋锅观念。所消生态学小场经营观念，就是把企业比喻成一种生物食机体，要想顺利地成长，要想同生行环境协调，就必须把企业的相对优势、相刘的书利条件和满足消费者需求结合赵来，这样牛产山来的产品既能满足悄费者的需求，义能与其他企业竞令。一个成功的企1rL 在市场经营中，不会单单为／满足消按者的滞求，阴不考虑企JJk 的优劣态势。理性分析市场和企JL 的状况是生湛学苔销观念的核心恩以。
5社会市场经营观念.
这种观念要求企业积极主动地去寻求社会利益和消获者的长远利益，达到满足消功者眼前的、否则性的欲望和利益的平衡，山就是说红教育和引导消典者向更为有益的消费倾向上发展。消费者的文实利益的保证已成为当今大众经济户一个重点问题，另—·方而，企业为了维护企业产品的质量羽心证优质的服务．以及为了运用品牌效应来达到提高声誉的目的，而运用计会市场营销观念束经营企业。
四、体育市场经酋观念的特殊性.
体育经济组织在实际经营过涩小，不仅具荷以上几种经营观念现在以下方面。
(一) 体育市场主体运作是根本，多种经营是辅助.
这就要求体育企业要在体育服务领域更为优秀，比如体育资事表演业、体育谈身服务业等。体育介1IL 要尽最大努力满足消费者对体育服务的浦求、同时在以体育市场为主体远作的前提下，积极开展多种经营，卯体育用品业、体育装备业、体育图：K 报刊等等c 体育场馆等的经营，必须要首先为运动洲练、运动竞赛和群体活动服分，这些都是围绕体育市场主体运作是根本，多种经齿是辅助这一原则来做的。
(二) 优质服务是体育产品或劳务的第一生命线.
差异化的服务是体育经营者要注意的，优质的体育服分贝有根据不同的对象米设定5J 会有好的效果，4；然／u 会事倍功半，有时甚至适得其反。所以在进行体育服务刊，不一定昂贵质档的就是好的，同时也不’—定廉价、低档就是坏的，只有道合的才是最好的品优质的。怎样来鉴别什么体育产品是消典者最道合的，这是体育经营者要仔细研究的问题。一般可以从体育消费者的年龄、件别、收入、爱好、心坝利体质等特征来鉴别。如进行休台挺身指导时，设汁不同的运动处力和健身方案是非常必要的，不同年龄和体质状况的人群的力量、柔韧性和体能是柯很大差别的，所以就要根据具体情况设定是进行杏氧训练，还是尤氧训练；是进行力量训练，还是进行形体训练；刁；同的兴趣爱好处个性的人对体育训练项目也是打区别的．正确选择消费者合适的训练项g3J 体育消炎者锻炼效果有很大影响o[三) 竞技体育市场和群众体育市场是体育产业的两架“马车”.
竞技体育市场和群众体育市场是体育产业最为重要的部分，随着我国体育市场的进一步发展，这两者的核心地位将会址—步显现c 在竞技休百市场方面，如体育赛享的策划与运作、专业比赛器械汗发与制造、训练技巧和方法等，同时还要关注种众体育市场的开发，如大众的体质测试、健身指导、娱乐件或趣味性的比赛等：
（四) 树立体育科技和服务第一的观念.
随着知识经济的代的到来，科学技术区经成为市场经台“14的极为关键的因素。因此，体育市场的经营也离不开科学技术的)F 发，休台用品业更是与科学技术的发展和运用息恩相关，可以既是在激烈的市场竞争户取胜的决定性因素，休育用品的科技含丛足其竞争的核心力量。
比如健身指导科学化，圳练方法系统化川防器械专业化等都是体育科技化的表现，展现体育广品的科技足体育产仇高而质的体现。