您好！
我们正在做一项关于上海消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，
整个调查只会占用您15~20分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！
购物中心消费者调查问卷
访问日期： 20 年 月 日 访问员姓名： 受访者姓名： 电话号码 ： 受访者现居住地：
一、 受访者背景资料
1． 受访者的性别
□ 男 □ 女
2． 受访者的年龄
□ 18-22岁以下 □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46-55岁
□ 56-60岁 □ 61岁以上
3． 您从事什么工作？
□ 工人/服务员/一般职工 □ 文职人员 □ 企业/公司管理人员 □ 学生
□ 专业人员 □ 私营业主 □ 技术人员 □ 机关/事业单位干部 □ 退休/待业
□ 家庭主妇 □ 其他
4． 您的教育程度是？
□ 研究生及以上 □ 本科 □ 大专 □ 高中或以下
5． 您的婚姻状况？
□ 未婚 □ 已婚未育 □ 已婚已育 □ 离异/丧偶，无小孩 □ 离异/丧偶，有小孩
6． 您的个人收入？（RMB：元）
□ 2000元以下 □ 2000-4000 □ 4001-6000 □ 6001-8000
□ 8001-10000 □ 10001-15000 □15001-20000 □ 20000元以上
7． 您的家庭年收入？ （RMB：元）
□ 2000元以下 □ 2000-4000 □ 4001-6000 □ 6001-8000
□ 8001-10000 □ 10001-15000 □15001-20000 □ 20000元以上
二、商业消费偏好调查
1． 您平均间隔多久购物一次？
□ 每周2次或以上 □ 每周一次 □ 每月3-4次 □ 每月1-2次 □ 两个月1次
□ 三—四个月一次 □五—六个月一次 □ 半年以上1次或更少
2． 您经常会和谁一起去购物?
□ 同事 □ 朋友 □ 同学 □ 男/女朋友 □ 伴侣 □ 自己一个人 □ 父母
□ 孩子 □ 生意伙伴 □ 其他
3. 您通常从何处出发去购物商场？
□ 家里 □ 工作单位/公司 □ 另一个购物场所 □ 约会场所 □ 餐厅
□ 娱乐场所 □ 学校 □ 其他
4. 您去购物场所的交通工具为？
□ 坐地铁 □ 坐公交车 □ 坐出租车 □ 步行 □ 骑车/摩托车 □ 自驾车
5. 您去购物场所所花费的时间是？
□ 30分钟以内 □ 30分钟—60分钟 □ 61分钟—120分钟
6． 您平均一次去购物场所花多少时间？
□ 10分钟以上，30分钟以内 □ 30分钟以上，60分钟以内
□ 60分钟以上，120分钟以内 □ 120分钟以上
7. 您每次去购物场所的消费金额为多少？（RMB：元）
□ 100以下 □ 101-300 □ 300-500 □ 501-1000 □1001-1500
□ 1501-2000 □ 2001-3000 □ 3001-5000 □ 5001以上
8. 您每年去购物场所的消费总金额为多少？（RMB：元）
□ 1000以下 □ 1001-3000 □ 3001-5000 □ 5001-10000 □ 10001-15000
□ 15001-20000 □ 20000以上
9. 您去购物场所的消费目的是？（多选）
□ 购物 □ 休闲娱乐 □ 餐饮 □ 买日用品 □ 美容休闲
10. 您购物的主要目标是？（多选）
□ 买衣服 □ 买鞋子 □ 买化妆品/护肤品 □ 买内衣 □ 买包 □ 买饰品
11. 您休闲娱乐的主要目标是？（多选）
□ 咖啡馆 □ 面包店/零食 □ 冰激凌店/甜品 □ KTV □ 茶坊 □ 电影院
12. 您餐饮的主要目标是？
□ 西式快餐 □ 日韩菜系 □ 火锅 □ 川菜/湘菜/贵州菜 □ 港式/粤菜/潮州菜
□ 本帮菜 □ 中式快餐
13. 您美容休闲的目标是？
□ 美发 □ 美甲 □ 健身
三、商圈光顾情况
1. 您经常去的商圈有？（多选）
南京东路：□来福士 □ 新世界百货 □ 第一百货 □ 置地广场 □ 百联国际世茂商场
□ 353广场 □ 宏伊国际广场 □ 恒基名人购物中心 □ 大悦城
□ 其他
南京西路：□ 恒隆广场 □ 中信泰富 □ 梅龙镇 □ 久光百货 □ 其他
淮海路：□ 东方商厦 □ 百盛 □ 巴黎春天 □ 太平洋百货 □ 汇金百货
□ 伊势丹 □ 其他
火车站：□ 太平洋百货 □ 大宁国际 □ 其他
徐家汇：□ 港汇广场 □ 第六百货 □ 太平洋百货 □ 美罗城 □ 其他 中山公园：□ 龙之梦 □ 巴黎春天 □ 光一百货 □ 其他
四川北路：□ 巴黎春天 □ 东宝百货 □ 其他
五角场：□ 巴黎春天 □ 万达广场 □ 百联又一城 □ 东方商厦 □ 其他
浦东：□ 第一八佰伴 □ 正大广场 □ 大拇指广场 □ 其他
2. 您为什么会光顾这些购物场所？（多选）
□ 有促销活动 □ 有顶级品牌 □ 风格适合我 □ 购物环境好 □ 款式新颖/时尚
□ 品类多 □ 品牌多 □ 有知名品牌 □ 有会员卡 □ 其他
3. 您对现有的购物场所满意吗？
□ 满意 □ 部分满意 □ 不满意
4. （第3题中不满意者回答）您对哪些方面不满意？（多选）
□ 购物方面 □ 餐饮方面
□ 娱乐方面
□ 其他方面
四、信息渠道了解
1. 您对购物场所的信息来源是？
□ 电视 □ 报纸 □ 杂志 □ 网站/网页广告 □ 广播/电台广告
□ 地铁车厢广告 □ 地铁车身广告 □ 地铁站内广告 □ 公交车厢广告
□ 商场海报 □ 直邮杂志广告 □ 派发传单 □ 账单背面广告
□ 户外大牌广告 □ 户外灯箱广告 □ 公交车候车亭广告 □ 公交车车身广告
□ 其他
2. 您对哪些购物场所的活动感兴趣？
□ 打折/促销 □ 满额减 □ 满额赠礼 □ 购物抽奖 □ 时尚真人秀
□ 艺术品展示 □ 其他
非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究
将起到至关重要的作用。对于您的帮助我再次表示深深的感谢。
谢谢！
您好！
我们正在做一项关于上海消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，
整个调查只会占用您15~20分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！
购物中心消费者调查问卷
访问日期： 20 年 月 日 访问员姓名： 受访者姓名： 电话号码 ： 受访者现居住地：
一、 受访者背景资料
1． 受访者的性别
□ 男 □ 女
2． 受访者的年龄
□ 18-22岁以下 □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46-55岁
□ 56-60岁 □ 61岁以上
3． 您从事什么工作？
□ 工人/服务员/一般职工 □ 文职人员 □ 企业/公司管理人员 □ 学生
□ 专业人员 □ 私营业主 □ 技术人员 □ 机关/事业单位干部 □ 退休/待业
□ 家庭主妇 □ 其他
4． 您的教育程度是？
□ 研究生及以上 □ 本科 □ 大专 □ 高中或以下
5． 您的婚姻状况？
□ 未婚 □ 已婚未育 □ 已婚已育 □ 离异/丧偶，无小孩 □ 离异/丧偶，有小孩
6． 您的个人收入？（RMB：元）
□ 2000元以下 □ 2000-4000 □ 4001-6000 □ 6001-8000
□ 8001-10000 □ 10001-15000 □15001-20000 □ 20000元以上
7． 您的家庭年收入？ （RMB：元）
□ 2000元以下 □ 2000-4000 □ 4001-6000 □ 6001-8000
□ 8001-10000 □ 10001-15000 □15001-20000 □ 20000元以上
二、商业消费偏好调查
1． 您平均间隔多久购物一次？
□ 每周2次或以上 □ 每周一次 □ 每月3-4次 □ 每月1-2次 □ 两个月1次
□ 三—四个月一次 □五—六个月一次 □ 半年以上1次或更少
2． 您经常会和谁一起去购物?
□ 同事 □ 朋友 □ 同学 □ 男/女朋友 □ 伴侣 □ 自己一个人 □ 父母
□ 孩子 □ 生意伙伴 □ 其他
3. 您通常从何处出发去购物商场？
□ 家里 □ 工作单位/公司 □ 另一个购物场所 □ 约会场所 □ 餐厅
□ 娱乐场所 □ 学校 □ 其他
4. 您去购物场所的交通工具为？
□ 坐地铁 □ 坐公交车 □ 坐出租车 □ 步行 □ 骑车/摩托车 □ 自驾车
5. 您去购物场所所花费的时间是？
□ 30分钟以内 □ 30分钟—60分钟 □ 61分钟—120分钟
6． 您平均一次去购物场所花多少时间？
□ 10分钟以上，30分钟以内 □ 30分钟以上，60分钟以内
□ 60分钟以上，120分钟以内 □ 120分钟以上
7. 您每次去购物场所的消费金额为多少？（RMB：元）
□ 100以下 □ 101-300 □ 300-500 □ 501-1000 □1001-1500
□ 1501-2000 □ 2001-3000 □ 3001-5000 □ 5001以上
8. 您每年去购物场所的消费总金额为多少？（RMB：元）
□ 1000以下 □ 1001-3000 □ 3001-5000 □ 5001-10000 □ 10001-15000
□ 15001-20000 □ 20000以上
9. 您去购物场所的消费目的是？（多选）
□ 购物 □ 休闲娱乐 □ 餐饮 □ 买日用品 □ 美容休闲
10. 您购物的主要目标是？（多选）
□ 买衣服 □ 买鞋子 □ 买化妆品/护肤品 □ 买内衣 □ 买包 □ 买饰品
11. 您休闲娱乐的主要目标是？（多选）
□ 咖啡馆 □ 面包店/零食 □ 冰激凌店/甜品 □ KTV □ 茶坊 □ 电影院
12. 您餐饮的主要目标是？
□ 西式快餐 □ 日韩菜系 □ 火锅 □ 川菜/湘菜/贵州菜 □ 港式/粤菜/潮州菜
□ 本帮菜 □ 中式快餐
13. 您美容休闲的目标是？
□ 美发 □ 美甲 □ 健身
三、商圈光顾情况
1. 您经常去的商圈有？（多选）
南京东路：□来福士 □ 新世界百货 □ 第一百货 □ 置地广场 □ 百联国际世茂商场
□ 353广场 □ 宏伊国际广场 □ 恒基名人购物中心 □ 大悦城
□ 其他
南京西路：□ 恒隆广场 □ 中信泰富 □ 梅龙镇 □ 久光百货 □ 其他
淮海路：□ 东方商厦 □ 百盛 □ 巴黎春天 □ 太平洋百货 □ 汇金百货
□ 伊势丹 □ 其他
火车站：□ 太平洋百货 □ 大宁国际 □ 其他
徐家汇：□ 港汇广场 □ 第六百货 □ 太平洋百货 □ 美罗城 □ 其他 中山公园：□ 龙之梦 □ 巴黎春天 □ 光一百货 □ 其他
四川北路：□ 巴黎春天 □ 东宝百货 □ 其他
五角场：□ 巴黎春天 □ 万达广场 □ 百联又一城 □ 东方商厦 □ 其他
浦东：□ 第一八佰伴 □ 正大广场 □ 大拇指广场 □ 其他
2. 您为什么会光顾这些购物场所？（多选）
□ 有促销活动 □ 有顶级品牌 □ 风格适合我 □ 购物环境好 □ 款式新颖/时尚
□ 品类多 □ 品牌多 □ 有知名品牌 □ 有会员卡 □ 其他
3. 您对现有的购物场所满意吗？
□ 满意 □ 部分满意 □ 不满意
4. （第3题中不满意者回答）您对哪些方面不满意？（多选）
□ 购物方面 □ 餐饮方面
□ 娱乐方面
□ 其他方面
四、信息渠道了解
1. 您对购物场所的信息来源是？
□ 电视 □ 报纸 □ 杂志 □ 网站/网页广告 □ 广播/电台广告
□ 地铁车厢广告 □ 地铁车身广告 □ 地铁站内广告 □ 公交车厢广告
□ 商场海报 □ 直邮杂志广告 □ 派发传单 □ 账单背面广告
□ 户外大牌广告 □ 户外灯箱广告 □ 公交车候车亭广告 □ 公交车车身广告
□ 其他
2. 您对哪些购物场所的活动感兴趣？
□ 打折/促销 □ 满额减 □ 满额赠礼 □ 购物抽奖 □ 时尚真人秀
□ 艺术品展示 □ 其他
非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究
将起到至关重要的作用。对于您的帮助我再次表示深深的感谢。
谢谢！