更新日期：2008-06-02
工作管理制度
之
公司各部门职能简介
公司各部门职能简介公司各部门职能简介
一、 人力资源部
1. 2. 3.
制定与推广人力资源策略与方针； 为管理者提供各种人力资源服务； 为业务部门提供各项人力资源服务； 1) 2) 3) 4) 5) 6) 4.
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
二、 财务部
1.
贯彻执行国家的财务、会计制度，负责公司的财务管理和会计核算
提供招聘及人力资源管理服务； 提供人才市场信息； 制定薪酬福利制度；
提供培训及为培训发展项目提供服务； 建立人力资源有效流程和管理制度； 为员工提供人事事务服务； 管理员工劳动合同及附件； 管理员工的薪资及考勤； 开具人事证明；
办理员工社会保险及补充医疗保险、住房公积金； 办理人才引进、工作居住证、护照、签证； 档案管理存放；
维护Mail ID和邮件群组； ERP人事相关的组织数据； 公共图书管理。
为员工提供人力资源服务；
工作； 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
三、 行政部行政部
1.
日常行政事务 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
内外部电话的转接及前台接待；
办公用品、日常消耗品采购、发放、统计等 ； 会议室的预定、调配，会议设备的管理，会议服务； 门禁卡权限的设置，门卡及卡带的采购； 快递、信件、报刊的收发；
通讯费用（手机、固话、DDN等）的统计、缴纳、分摊； 办公区环境的日常维护，办公区绿化管理； 办公区打印机、复印机等公共设备维护、维修； 保洁工作的管理； 等；
2.
综合事务
建立健全的内部会计控制制度； 负责公司的各项收支、审核、结算工作；
根据公司生产经营管理的全貌，设置会计科目、会计凭证和会计账簿，制定核算方法及流程、会计政策等工作；
根据公司生产经营的内部管理需要，做好公司内部各核算部门的成本核算工作；
负责公司工资发放工作；
负责公司各项税收的申报、缴纳及办理其他税务事项； 及时编制税务报表、会计报表等相关的统计报表； 做好财务档案材料的收集、整理及归档工作。
10) 加班餐管理，员工宿舍管理，名片制作、发放，饮用水管理
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
房屋设施管理；
办公用房的租赁及房租水电费的缴纳；
办公区的装修和办公配套设施设备的维护、保养、修缮； 办公区工位安排、调整及费用分摊； 办公桌、柜等钥匙的管理；
与物业的沟通协调，保证水电、空调等的正常； 员工住宿租房管理； 办公区域的安全管理：
门禁、监控日常管理，检查、维护、门禁报表管理；
10) 消防培训、演习工作；
11) 办公用品、物品出入办公区管理； 12) 办公区保安工作的管理； 13) 其它紧急事务的处理； 3.
车辆管理 1) 2) 3) 4) 5) 6) 4.
1) 2) 3) 4)
大班车的租赁、费用缴纳、分摊及运行管理； 小班车的运行管理； 公司公务用车的使用和调配； 公司车辆养护、维修管理；
公司车辆用油、维修、路桥等费用的统一管理； 司机管理；
公司固定资产日常管理、维护； 各类资产及配件发放、调配；
公司固定资产入库及建帐等（卡片式管理完善固定资产记录明确责任人，增强安全性）； 公司固定资产的盘点、报废等；
资产管理
5) 6) 7) 5.
1) 2) 3) 4) 5)
四、 IT部
1.
报表统计，方便及时了解资产的增减变动等状况，提高固定资产的使用效率；
及时为管理层提供统计数据，避免重复购置带来的资源浪费； 分公司之间设备的调配；
公司办公设备、硬/软件、专线等的采购； 采购的询价、实施 ； 供应商的选择、管理； 协议酒店的管理； 机票的预定、结算管理。
采购管理
用户支持中心 （User Support Center） 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
各种客户端的IT相关问题的在线咨询和受理； 常见客户端PC硬件故障和系统故障的解决； 客户端防病毒管理；
公司级网络打印机的技术支持；
新员工电脑设备的领用和老员工电脑设备的更换； WebEx的管理；
公司正版软件的管理和分配； 用户的IT知识培训； IT服务满意度调查。
2. 服务器，数据中心及系统安全管理部（Hosting & Security Department） 1) 2)
公司级邮件服务器的运营维护和邮件系统的优化；
公司级服务器（ERP,LDAP等）的运营维护及系统安全监测；
3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 3.
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
五、 法务部
1. 2. 3.
公司级文件，打印服务器的运营维护管理； 公司级考勤服务器的运营维护管理； 公司Web，FTP服务器的运营维护管理；
公司级服务器的数据备份，回复，灾难重建的运营维护管理； 公司级服务器的防病毒，防黒客，访问安全的管理； 公司级数据中心的管理，协调行政部做好空调，强电，UPS，监控探头及进入权限的管理； 公司级服务器相关管理政策的制定。
公司电话交换机及电话，传真线路的运营维护管理； 公司级语音会议，视频会议的建设级管理。
公司级Intranet及Internet网络，局域网及网络访问安全的建设
与运营维护管理；
公司级域帐户，FTP帐户的建立和维护； 公司级各域名的DNS解析与变更； 公司级ADSL的维护、端口的管理； 公司级 IP地址的管理；
公司级网络，电话相关管理政策的制定；
基础设施服务部 （Infrastructure Service Department）
10) 业务部门级客户的网络咨询及方案策划。
集团公司法人活动合法性及适规性控制、风险控制，全部法律事务监督与处理；
上市公司信息披露、内幕交易、公司守则等制度的执行和监督； 集团公司及关联公司业务、投资、采购等经营活动的法律调查、谈
判及决策协助； 4. 5. 6. 7. 8.
公司常规业务及采购合同、协议等的审阅及提供法律建议、批准； 技术开发合同的审核、申报审批及金额核定等； 在具体项目中与外部法律顾问联络、合作、组织工作；
公司全部业务、采购等合同的存档、记录和保管，重要文件、证书、执照和公章管理；
北京公司的证照年检及变更登记，海外公司的公司文件及登记维护管理，各分公司子公司的设立与变更登记，证照年检及变更登记的监督； 9.
就集团公司及关联公司发生的法律争议提供建议及协助解决； 10. 有关管理制度的制定、法律文书的制作或范本提供； 11. 协助CEO OFFICE行政工作，日常事务及会议安排等。
六、 企业规划业规划部
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
七、 销售与市场部销售与市场部
1.
制作，发布和管理市场材料，用于对外宣传和内部销售支持； 协助CEO Office进行公司日常管理； 投融资，兼并和收购；
投资者关系，对外（客户，投资人，政府管理机构，媒体，公众）信息发布； 财务汇报和分析；
定期召开董事会和董事的日常沟通；
公司内部流程和政策的制定和实行，公司企业管理系统的实施； 公司组织结构的设计和维护；
其他相关工作，如竞争分析，战略分析，产品线研究。
2. 3. 4. 5.
策划，协调和组织企业市场活动； 组织和维护企业各种资质的评定和延续； 建设和维护企业形象识别（CIS）体系； 外部网站的内容维护。
八、 业务部
1. 2. 3.
与客户保持联系，及时响应客户的需求，体现文思作为良好合作伙伴的形象。
及时向上级反应业务的动态，沟通信息。
部门负责人需帮助员工适应环境、遵守公司的规章制度，为员工在职业素质、技术能力等方面成长起到一定作用。
更新日期：2008-06-02
工作管理制度
之
公司各部门职能简介
公司各部门职能简介公司各部门职能简介
一、 人力资源部
1. 2. 3.
制定与推广人力资源策略与方针； 为管理者提供各种人力资源服务； 为业务部门提供各项人力资源服务； 1) 2) 3) 4) 5) 6) 4.
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
二、 财务部
1.
贯彻执行国家的财务、会计制度，负责公司的财务管理和会计核算
提供招聘及人力资源管理服务； 提供人才市场信息； 制定薪酬福利制度；
提供培训及为培训发展项目提供服务； 建立人力资源有效流程和管理制度； 为员工提供人事事务服务； 管理员工劳动合同及附件； 管理员工的薪资及考勤； 开具人事证明；
办理员工社会保险及补充医疗保险、住房公积金； 办理人才引进、工作居住证、护照、签证； 档案管理存放；
维护Mail ID和邮件群组； ERP人事相关的组织数据； 公共图书管理。
为员工提供人力资源服务；
工作； 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
三、 行政部行政部
1.
日常行政事务 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
内外部电话的转接及前台接待；
办公用品、日常消耗品采购、发放、统计等 ； 会议室的预定、调配，会议设备的管理，会议服务； 门禁卡权限的设置，门卡及卡带的采购； 快递、信件、报刊的收发；
通讯费用（手机、固话、DDN等）的统计、缴纳、分摊； 办公区环境的日常维护，办公区绿化管理； 办公区打印机、复印机等公共设备维护、维修； 保洁工作的管理； 等；
2.
综合事务
建立健全的内部会计控制制度； 负责公司的各项收支、审核、结算工作；
根据公司生产经营管理的全貌，设置会计科目、会计凭证和会计账簿，制定核算方法及流程、会计政策等工作；
根据公司生产经营的内部管理需要，做好公司内部各核算部门的成本核算工作；
负责公司工资发放工作；
负责公司各项税收的申报、缴纳及办理其他税务事项； 及时编制税务报表、会计报表等相关的统计报表； 做好财务档案材料的收集、整理及归档工作。
10) 加班餐管理，员工宿舍管理，名片制作、发放，饮用水管理
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
房屋设施管理；
办公用房的租赁及房租水电费的缴纳；
办公区的装修和办公配套设施设备的维护、保养、修缮； 办公区工位安排、调整及费用分摊； 办公桌、柜等钥匙的管理；
与物业的沟通协调，保证水电、空调等的正常； 员工住宿租房管理； 办公区域的安全管理：
门禁、监控日常管理，检查、维护、门禁报表管理；
10) 消防培训、演习工作；
11) 办公用品、物品出入办公区管理； 12) 办公区保安工作的管理； 13) 其它紧急事务的处理； 3.
车辆管理 1) 2) 3) 4) 5) 6) 4.
1) 2) 3) 4)
大班车的租赁、费用缴纳、分摊及运行管理； 小班车的运行管理； 公司公务用车的使用和调配； 公司车辆养护、维修管理；
公司车辆用油、维修、路桥等费用的统一管理； 司机管理；
公司固定资产日常管理、维护； 各类资产及配件发放、调配；
公司固定资产入库及建帐等（卡片式管理完善固定资产记录明确责任人，增强安全性）； 公司固定资产的盘点、报废等；
资产管理
5) 6) 7) 5.
1) 2) 3) 4) 5)
四、 IT部
1.
报表统计，方便及时了解资产的增减变动等状况，提高固定资产的使用效率；
及时为管理层提供统计数据，避免重复购置带来的资源浪费； 分公司之间设备的调配；
公司办公设备、硬/软件、专线等的采购； 采购的询价、实施 ； 供应商的选择、管理； 协议酒店的管理； 机票的预定、结算管理。
采购管理
用户支持中心 （User Support Center） 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
各种客户端的IT相关问题的在线咨询和受理； 常见客户端PC硬件故障和系统故障的解决； 客户端防病毒管理；
公司级网络打印机的技术支持；
新员工电脑设备的领用和老员工电脑设备的更换； WebEx的管理；
公司正版软件的管理和分配； 用户的IT知识培训； IT服务满意度调查。
2. 服务器，数据中心及系统安全管理部（Hosting & Security Department） 1) 2)
公司级邮件服务器的运营维护和邮件系统的优化；
公司级服务器（ERP,LDAP等）的运营维护及系统安全监测；
3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 3.
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
五、 法务部
1. 2. 3.
公司级文件，打印服务器的运营维护管理； 公司级考勤服务器的运营维护管理； 公司Web，FTP服务器的运营维护管理；
公司级服务器的数据备份，回复，灾难重建的运营维护管理； 公司级服务器的防病毒，防黒客，访问安全的管理； 公司级数据中心的管理，协调行政部做好空调，强电，UPS，监控探头及进入权限的管理； 公司级服务器相关管理政策的制定。
公司电话交换机及电话，传真线路的运营维护管理； 公司级语音会议，视频会议的建设级管理。
公司级Intranet及Internet网络，局域网及网络访问安全的建设
与运营维护管理；
公司级域帐户，FTP帐户的建立和维护； 公司级各域名的DNS解析与变更； 公司级ADSL的维护、端口的管理； 公司级 IP地址的管理；
公司级网络，电话相关管理政策的制定；
基础设施服务部 （Infrastructure Service Department）
10) 业务部门级客户的网络咨询及方案策划。
集团公司法人活动合法性及适规性控制、风险控制，全部法律事务监督与处理；
上市公司信息披露、内幕交易、公司守则等制度的执行和监督； 集团公司及关联公司业务、投资、采购等经营活动的法律调查、谈
判及决策协助； 4. 5. 6. 7. 8.
公司常规业务及采购合同、协议等的审阅及提供法律建议、批准； 技术开发合同的审核、申报审批及金额核定等； 在具体项目中与外部法律顾问联络、合作、组织工作；
公司全部业务、采购等合同的存档、记录和保管，重要文件、证书、执照和公章管理；
北京公司的证照年检及变更登记，海外公司的公司文件及登记维护管理，各分公司子公司的设立与变更登记，证照年检及变更登记的监督； 9.
就集团公司及关联公司发生的法律争议提供建议及协助解决； 10. 有关管理制度的制定、法律文书的制作或范本提供； 11. 协助CEO OFFICE行政工作，日常事务及会议安排等。
六、 企业规划业规划部
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
七、 销售与市场部销售与市场部
1.
制作，发布和管理市场材料，用于对外宣传和内部销售支持； 协助CEO Office进行公司日常管理； 投融资，兼并和收购；
投资者关系，对外（客户，投资人，政府管理机构，媒体，公众）信息发布； 财务汇报和分析；
定期召开董事会和董事的日常沟通；
公司内部流程和政策的制定和实行，公司企业管理系统的实施； 公司组织结构的设计和维护；
其他相关工作，如竞争分析，战略分析，产品线研究。
2. 3. 4. 5.
策划，协调和组织企业市场活动； 组织和维护企业各种资质的评定和延续； 建设和维护企业形象识别（CIS）体系； 外部网站的内容维护。
八、 业务部
1. 2. 3.
与客户保持联系，及时响应客户的需求，体现文思作为良好合作伙伴的形象。
及时向上级反应业务的动态，沟通信息。
部门负责人需帮助员工适应环境、遵守公司的规章制度，为员工在职业素质、技术能力等方面成长起到一定作用。