“创三甲”心得体会
“三甲”评审结束了，我们的工作得到了专家认可、病人的好评。回顾这一年多的创三
甲历程，我的心情久久不能平静„„ 记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又重，我的思想有一些波动，后来
在整理资料过程中我逐渐认识到，通过“创三甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质量，
使科室管理更加规范化、系统化，从而更好的服务于部队，服务于社会，是和谐社会的体现。
同时创“三甲”是医院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇，因此，创建“三
甲”医院，是强化内涵建设，提高技术水平，改善服务质量，增强自我发展能力的大好时机。 这使我下定决心，鼓足干劲，认真对照“三甲”标准中的每一条、每一款，吃透精髓，
理清思路，制定计划，分解任务，整理资料；从一开始脑子一团浆糊到慢慢缕清思路；从完
善各项规章制度、岗位职责文件、技术规范与操作流程到统计科室工作人员执业医师证及上
岗证并健全人力资源管理，再到超声设备的管理、使用和维护以及整理近四年的疑难病例分
析和随访记录，最主要的也是这次评审的要点就是质量安全管理与持续改进方面的记录等等，
一步一步渐渐完善整理，同时与临床科室同事深入探讨，并向其它医院学习取经。先从完善
制度、流程、标准入手，再抓理论学习和 基本技能训练，同时整理各个记录统计本，一丝不苟，不放过一个细节。并通过院里多
次模拟评审，从而找出问题不足，不达标的认真整改，已达标的巩固强化、继续坚持。 “创三甲”，我们义不容辞，在这场考验面前，每一个人都献出了自己的一份力量。在创
“三甲”的实践中学习、在学习中努力实现“三甲”，提高自身的业务水平，改善我们的服务
态度和医疗环境，始终不忘院训，打造出百姓满意、社会满意的医疗服务。科室上下伸出自
己热情的双手，为医院的发展奉献出智慧和力量。我坚信我们医院创“三甲”目标一定能实
现。 2012-10-17篇二：创三甲的心得体会 创三甲的心得体会
急诊科 陈忠英
2011年9月19日，我永远已忘不了这一天，感谢院领导的信任，把担任急诊科护理临
时负责人的重任交给了我，我怀着一颗忐忑不安、战战兢兢的心情接受了这个光荣而伟大的
任务。
距离“三甲”评审工作只有短短的三个多月，急诊科作为等级医院评审的一个重点、必
查科室，不要说是别人对我担任护士长这事产生质疑，就是自己也对此事产生了质疑，要管
理一个高风险，高强度，高心理压力的临床前沿科室，显然有些勉为其难；行政管理和专业
都得从头做起，规章制度，协作关系要从头来建??事无巨细，一切都得从零做起，这和当一
名普通的护士的工作简直就是天差地别，领导工作经验从何而来？没有经验，谈何管理？护
理安全责任如山，我能挑起这副担子吗？一连串的问号成了心中的疑虑。这无形中给了我很
大的压力。没有经验怎么办？学：“世上无难事，只怕有心人”向老同志学习，向在急诊的每
位同志学习，向其他科室学，从书本中学，从互联网学，不断更新知识，总结经验。在护理
部的正确领导和关心下，在科主任的帮助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了护理管
理及护理教育的相关知识，并在工作实践中不总结。 我深知护士长工作的好坏、质量、素质的高低，直接影响病房管理，护士长是科室护理
工作的带头人，工作面广、平凡而复杂琐碎，且责任重大，把护理工作搞上去，做一个技术
精、作风硬的好护士长，必须起到以身作则，身教重于言教，要求别人要做到的事，首先自
己 应该做到。针对急诊科年轻职工多、护理经验少、缺乏专科护士、纪律观念差的实际，
在院领导的大力支持和icu的配合下，率先利用休息时间到icu学习相关知识‘利用班前班
后时间，经常组织科室自学和业务大练兵活动，科室整体护理水平有所提高。我坚信“铁的
纪律也会带出过硬队伍”，对个别人员存在的迟到、效能低、服务态度差等问题毫不留情地严
厉批评，增强了队伍的凝聚力和战斗力。 把以人为本贯穿于护理工作实践中，组织全科人员
学礼仪规范，开展微笑服务、文明服务、用心服务，教育引导护理人员视病人为衣食父母、
为兄弟姐妹，通过全面周到的服务和高尚的医德医风为病人减轻病痛，树立医院形象。 面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么激发调动全科护士积极主动的参与，既
保证护理工作的安全运行，又能如期保质保量做好检查前预备工作，不拖医院的后腿。这对
各个病区的护士长而言都是一次严峻的挑战。挑战带来压力，也带来动力。在院领导、护理
部的布署下，首先要统一思想：一个医院，医疗护理水平的高低、服务质量的好坏、治理体
制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难
得的机遇通过评审。“创三甲”虽然给每个职工增加了无法估算的工作量，但它决不是阻碍工
作的绊脚石。通过“创三甲”既能全面提高医院的内涵质量，明确各个部门的各个岗位职责，
协调各级各单元之间关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力。 为了如期完成任务，提高工作效率，全科医护人员反复学习三甲标准中的每一款、每一
条，对照——整改——再对照——再整改。从理论到基本技能练习，一遍一遍，毫不含糊，
不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。大家齐心协力，拧成一股绳，上班时间完成不了的
就舍弃中午、晚上、休息日的时间加班加点，连保洁员也自觉加入了我们的队伍，在大家心
里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲评审”中为医院多争取一分、哪怕0.1
分都是值得的。医院的明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运
把握在每个职工的手中。院兴我荣，院衰我耻。创建三级甲等医院是我院去年工作的重中之
重，紧张而劳累的工作后，拖着沉重的双腿回到家后还要捧起一本本书进行学习，在电脑前
写着培训工作计划、总结等，总以为自己下班很晚，可每当我从科室坐车路过医院大门口时，
看到护理部、院长办公室等的灯仍然还在亮着，和院领导比起来我们的辛苦算得了什么？在
创三甲医院标准中针对急诊科存在的差距，医院加大了设备的投入、创建急诊重症监护室、
急诊ct、放射等，从根本上改变急诊科的布局，重新装修扩大急诊科，使流程更合理，绿色
通道更加通畅，只要现在到急诊科的人看了都会说，急诊科完全变了样，是呀！可谁又知道
这背后有多少人付出辛勤的汗水，以程院长为首的院领导班子，无论刮风还是下雨，无论是
节假日还是周末，为急诊的改建可真是超碎了心，请遵医及贵医的专家给以指导，结合我院
实际，怎样让急诊的绿色通道更加通畅，修建急诊重症监护室、怎样建、建于何处等？不知
开了多少次办公会，多次亲临现场办公、指导，才有 了急诊科今天的变样。每天必到急诊科成了孙院长在进“三甲”期间的必修课题，我们
有这么多的好领导，创建“三甲”何愁不成功吗？总的来说，急诊科旧貌换新颜，是院领导
高瞻远瞩，多科辛勤劳动的结晶，（如设备科、总务科、后勤、宣传组等）那里最忙，总能看
到院领们的身影，记得迎检的头一天，我们尊敬的程院长、三个护理部主任、张书记、滕书
记等走遍了全院的每一个角落，直到很晚还没有休息，程院长、蔡主任等领导还亲自动手用
水冲洗医院的院子，宣传组通宵达旦的为全院每个科贴上墙的各种制度、宣传栏等。 我们每一个职工就是一颗小螺丝钉，医院是运转着庞大的机器，只要稍不留神，就会影
响到整个机器的运转。人在最忙的时候，往往好多事都像赶集似的集拢来，在“创三甲”期
间，我女儿不知对什么过敏，浑身上下全是皮疹，小孩的爷爷因“冠心病、支气管哮喘”，在
我科住了两次院，爱人是独生子女，上班早出晚归，做饭、接送女儿上学、还要照顾93岁高
龄老祖公的重担全压在66岁的婆婆身上，婆婆毫无怨言，因为她知道我们医院在“创三甲”，
有一次，只顾着忙，中午一点过钟才想起还没有给住院的公公叫午饭，爱人知道后特别生气，
冲我大吼：“你知不知道你已经三个多月没有休息了？你是机器呀？机器也需要休息呀！你什
么也管不了、老人、孩子、家，你以为急诊科除了你就不正常运转了吗？这时主任恰好走过
来，把危给解了，不是爱人不理解和不支持，而是为我的健康担心。 我们陈主任，在创三甲
期间，没有时间上街买柴米油盐，在急诊科经常可以看到一位性老人给她送粮油，这人不是
别人，正是她刚做完肺叶切除术 后的老父亲，这样的例子数不胜数，为了科室的各项工作能顺利进行，急诊科全体医护
人员团结协作，不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。
盘点所经历的事，回头看所走过的路，平凡而琐碎，但感觉是充实的。 通过数月的努力，“三级甲等医院评审“顺利通过，我们坚信：任何的收获都会有代价，
任何的代价都会有回报。通过我们大家的努力，用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天篇
三：心得体会 喜迎十八,创我院三甲 学习十八大心得体会
——喜迎十八大，创我院三甲 药剂科，魏华波
2012年11月8日，举世瞩目的中国共产党第十八次全国代表大会在北京隆重开幕，备
受关注，作为一个高校毕业生、一个党员的我也不例外。十八大是在全面建设小康社会关键
时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。大会以
“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，
解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为
全面建成小康社会而奋斗。”为主题；胡锦涛总书记在大会上着了报告，科学地总结了过去五
年的工作和十年工作基本经验，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，特
别是对坚持走中国特色社会主义政治发展道路、全面建成小康社会、全面深化改革开放、全
面提高党的建设科学化水平等方面进行了系统阐述。 学习完十八会议精神，以下12点给我留下了深刻印象：
1.首次将“科学发展观”确立为党的指导思想，指出科学发展观同马克思列宁主义、毛
泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想；
2. 对“中国特色社会主义”进行了新的阐述，报告对中国特色社会主义道路、中国特色
社会主义理论体系、中国特色社会主义制度内涵作了深刻阐述，同时指出道路是“实现途径”，
理论体系是“行动指南”，制度是“根本保障”，三者统一于中国特色社会主义伟大实践；
3. 提出美丽中国生态文明独立成篇，提出中国特色社会主义事业总体布局由经济建设、
政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”拓展为包括生态文明建设的“五位一体”，这是
总揽国内外大局、贯彻落实科学发展观的一个新部署；
4. 全面小康社会由过去“夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的“建设”改成了“建成
“建成小康社会”。 一字之变，体现了我国发展阶段的重大变化。
5. 首次提出“城乡居民人均收入”10年翻番,为确保到2020年实现全面建成小康社会
的目标，十八大报告提出：“实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番”。为千
方百计增加居民收入，报告还提出居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产
率提高同步。这充分体现了实现发展成果由人民共享的思路。
6.强调发展成果“更公平”惠及人民，提出“权利公平、机会公平、规则公平”。强调“更
公平”，是“以人为本”理念的进一步深化和细化，是将以更大力度改善民生和加强社会建设
的明确信号。
7.首次将“纯洁性建设”列入党建主线应对新挑战。报告提出“牢牢把握加强党的执政
能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线”。将“纯洁性”列为党建的主线之一，对每个党员
的个体作出加强自我修养彰显人格力量的具体要求，以及有关严格党纪强力反腐的一些表述，
都颇有现实针对性，适应新形势和新挑战对党建提出的新要求。
8. 首次提出既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路。我们要坚定不移高举中国
特色社会主义伟大旗帜，既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路。中国特色社会主
义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民九十多年奋斗、
创造、积累的根本成就，必须倍加珍惜、始终坚持、不断发展。
9.报告首提 “要倡导人类命运共同体意识，在追求本国利益时兼顾他国合理关切，在谋
求本国发展中促进各国共同发展”。报告中“包容互鉴”、“尊重发展道路多样化”、“相互借鉴、
取长补短”等提法，在当今全球或地区危机背景下“发人深思”。
10. 报告中将社会主义核心价值观概括为“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、
平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”24个字。
11.报告首提积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业，在学有所教、劳有所
得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。这是党
中央针对日益严峻的人口老龄化形势做出的重大战略部署。
12. 报告中强调，提高领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛
盾、维护稳定能力。党领导人民制定宪法和法律，党必须在宪法和法律范围内活动。任何组
织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权，绝不允许以言代法、以权压法、徇私枉法。 作为一名药学人员，一名医务工作者，我时刻关注当今人们看病难，治病贵的问题。在
十八大报告重点指出，健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，
坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进
医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，为群众提供安全有效方便
价廉的公共卫生和基本医疗服务。 健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制。提高医疗卫生队伍服务能力，加
强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。这为当下的医疗卫生体制改革和
医院的发展方向指明了道路。 作为一名“丰医人“，我们要把学习践行科学发展观与当前医院的新三院建设（国家“三
甲”医院、重庆医科大学非直管附属医院、国家名院）的各项工作结合起来，与谋划好个人
今后事业发展和医院卫生事业的发展结合起来，着力提升自己的职业道德水平和专业素质，
提高医疗服务质量和服务水平。我认为应该从以下四个方面做起：
1.提高学习能力：进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武
装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考，不
管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不
够扎实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为
生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断
提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
2.提高工作能力：进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象饱受疾
病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展
“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，用
我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。
3.提高创新能力：进一步增强工作的实在性。随着现代科技的发展，给我们带来便利的
同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致
疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血糖、高血压等疾病发病率提高
工作、生活压力增大引发精神疾病患病率大幅增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶，
要求全院职工必须提高创新能力。充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设
备、诊疗技术，不断提高疾病诊断水平，降低误诊、漏诊率，合理用药，不断总结经验，加
强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。
4.提高自律能力：进一步增强医疗工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，
而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立
良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、患者参
与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚始终保持谦虚谨慎、戒骄
戒躁的良好作风。总之，我们不仅要 有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全
面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问
题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人
格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。
“创三甲”心得体会
“三甲”评审结束了，我们的工作得到了专家认可、病人的好评。回顾这一年多的创三
甲历程，我的心情久久不能平静„„ 记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又重，我的思想有一些波动，后来
在整理资料过程中我逐渐认识到，通过“创三甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质量，
使科室管理更加规范化、系统化，从而更好的服务于部队，服务于社会，是和谐社会的体现。
同时创“三甲”是医院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇，因此，创建“三
甲”医院，是强化内涵建设，提高技术水平，改善服务质量，增强自我发展能力的大好时机。 这使我下定决心，鼓足干劲，认真对照“三甲”标准中的每一条、每一款，吃透精髓，
理清思路，制定计划，分解任务，整理资料；从一开始脑子一团浆糊到慢慢缕清思路；从完
善各项规章制度、岗位职责文件、技术规范与操作流程到统计科室工作人员执业医师证及上
岗证并健全人力资源管理，再到超声设备的管理、使用和维护以及整理近四年的疑难病例分
析和随访记录，最主要的也是这次评审的要点就是质量安全管理与持续改进方面的记录等等，
一步一步渐渐完善整理，同时与临床科室同事深入探讨，并向其它医院学习取经。先从完善
制度、流程、标准入手，再抓理论学习和 基本技能训练，同时整理各个记录统计本，一丝不苟，不放过一个细节。并通过院里多
次模拟评审，从而找出问题不足，不达标的认真整改，已达标的巩固强化、继续坚持。 “创三甲”，我们义不容辞，在这场考验面前，每一个人都献出了自己的一份力量。在创
“三甲”的实践中学习、在学习中努力实现“三甲”，提高自身的业务水平，改善我们的服务
态度和医疗环境，始终不忘院训，打造出百姓满意、社会满意的医疗服务。科室上下伸出自
己热情的双手，为医院的发展奉献出智慧和力量。我坚信我们医院创“三甲”目标一定能实
现。 2012-10-17篇二：创三甲的心得体会 创三甲的心得体会
急诊科 陈忠英
2011年9月19日，我永远已忘不了这一天，感谢院领导的信任，把担任急诊科护理临
时负责人的重任交给了我，我怀着一颗忐忑不安、战战兢兢的心情接受了这个光荣而伟大的
任务。
距离“三甲”评审工作只有短短的三个多月，急诊科作为等级医院评审的一个重点、必
查科室，不要说是别人对我担任护士长这事产生质疑，就是自己也对此事产生了质疑，要管
理一个高风险，高强度，高心理压力的临床前沿科室，显然有些勉为其难；行政管理和专业
都得从头做起，规章制度，协作关系要从头来建??事无巨细，一切都得从零做起，这和当一
名普通的护士的工作简直就是天差地别，领导工作经验从何而来？没有经验，谈何管理？护
理安全责任如山，我能挑起这副担子吗？一连串的问号成了心中的疑虑。这无形中给了我很
大的压力。没有经验怎么办？学：“世上无难事，只怕有心人”向老同志学习，向在急诊的每
位同志学习，向其他科室学，从书本中学，从互联网学，不断更新知识，总结经验。在护理
部的正确领导和关心下，在科主任的帮助下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了护理管
理及护理教育的相关知识，并在工作实践中不总结。 我深知护士长工作的好坏、质量、素质的高低，直接影响病房管理，护士长是科室护理
工作的带头人，工作面广、平凡而复杂琐碎，且责任重大，把护理工作搞上去，做一个技术
精、作风硬的好护士长，必须起到以身作则，身教重于言教，要求别人要做到的事，首先自
己 应该做到。针对急诊科年轻职工多、护理经验少、缺乏专科护士、纪律观念差的实际，
在院领导的大力支持和icu的配合下，率先利用休息时间到icu学习相关知识‘利用班前班
后时间，经常组织科室自学和业务大练兵活动，科室整体护理水平有所提高。我坚信“铁的
纪律也会带出过硬队伍”，对个别人员存在的迟到、效能低、服务态度差等问题毫不留情地严
厉批评，增强了队伍的凝聚力和战斗力。 把以人为本贯穿于护理工作实践中，组织全科人员
学礼仪规范，开展微笑服务、文明服务、用心服务，教育引导护理人员视病人为衣食父母、
为兄弟姐妹，通过全面周到的服务和高尚的医德医风为病人减轻病痛，树立医院形象。 面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么激发调动全科护士积极主动的参与，既
保证护理工作的安全运行，又能如期保质保量做好检查前预备工作，不拖医院的后腿。这对
各个病区的护士长而言都是一次严峻的挑战。挑战带来压力，也带来动力。在院领导、护理
部的布署下，首先要统一思想：一个医院，医疗护理水平的高低、服务质量的好坏、治理体
制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难
得的机遇通过评审。“创三甲”虽然给每个职工增加了无法估算的工作量，但它决不是阻碍工
作的绊脚石。通过“创三甲”既能全面提高医院的内涵质量，明确各个部门的各个岗位职责，
协调各级各单元之间关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力。 为了如期完成任务，提高工作效率，全科医护人员反复学习三甲标准中的每一款、每一
条，对照——整改——再对照——再整改。从理论到基本技能练习，一遍一遍，毫不含糊，
不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。大家齐心协力，拧成一股绳，上班时间完成不了的
就舍弃中午、晚上、休息日的时间加班加点，连保洁员也自觉加入了我们的队伍，在大家心
里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲评审”中为医院多争取一分、哪怕0.1
分都是值得的。医院的明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运
把握在每个职工的手中。院兴我荣，院衰我耻。创建三级甲等医院是我院去年工作的重中之
重，紧张而劳累的工作后，拖着沉重的双腿回到家后还要捧起一本本书进行学习，在电脑前
写着培训工作计划、总结等，总以为自己下班很晚，可每当我从科室坐车路过医院大门口时，
看到护理部、院长办公室等的灯仍然还在亮着，和院领导比起来我们的辛苦算得了什么？在
创三甲医院标准中针对急诊科存在的差距，医院加大了设备的投入、创建急诊重症监护室、
急诊ct、放射等，从根本上改变急诊科的布局，重新装修扩大急诊科，使流程更合理，绿色
通道更加通畅，只要现在到急诊科的人看了都会说，急诊科完全变了样，是呀！可谁又知道
这背后有多少人付出辛勤的汗水，以程院长为首的院领导班子，无论刮风还是下雨，无论是
节假日还是周末，为急诊的改建可真是超碎了心，请遵医及贵医的专家给以指导，结合我院
实际，怎样让急诊的绿色通道更加通畅，修建急诊重症监护室、怎样建、建于何处等？不知
开了多少次办公会，多次亲临现场办公、指导，才有 了急诊科今天的变样。每天必到急诊科成了孙院长在进“三甲”期间的必修课题，我们
有这么多的好领导，创建“三甲”何愁不成功吗？总的来说，急诊科旧貌换新颜，是院领导
高瞻远瞩，多科辛勤劳动的结晶，（如设备科、总务科、后勤、宣传组等）那里最忙，总能看
到院领们的身影，记得迎检的头一天，我们尊敬的程院长、三个护理部主任、张书记、滕书
记等走遍了全院的每一个角落，直到很晚还没有休息，程院长、蔡主任等领导还亲自动手用
水冲洗医院的院子，宣传组通宵达旦的为全院每个科贴上墙的各种制度、宣传栏等。 我们每一个职工就是一颗小螺丝钉，医院是运转着庞大的机器，只要稍不留神，就会影
响到整个机器的运转。人在最忙的时候，往往好多事都像赶集似的集拢来，在“创三甲”期
间，我女儿不知对什么过敏，浑身上下全是皮疹，小孩的爷爷因“冠心病、支气管哮喘”，在
我科住了两次院，爱人是独生子女，上班早出晚归，做饭、接送女儿上学、还要照顾93岁高
龄老祖公的重担全压在66岁的婆婆身上，婆婆毫无怨言，因为她知道我们医院在“创三甲”，
有一次，只顾着忙，中午一点过钟才想起还没有给住院的公公叫午饭，爱人知道后特别生气，
冲我大吼：“你知不知道你已经三个多月没有休息了？你是机器呀？机器也需要休息呀！你什
么也管不了、老人、孩子、家，你以为急诊科除了你就不正常运转了吗？这时主任恰好走过
来，把危给解了，不是爱人不理解和不支持，而是为我的健康担心。 我们陈主任，在创三甲
期间，没有时间上街买柴米油盐，在急诊科经常可以看到一位性老人给她送粮油，这人不是
别人，正是她刚做完肺叶切除术 后的老父亲，这样的例子数不胜数，为了科室的各项工作能顺利进行，急诊科全体医护
人员团结协作，不管是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。
盘点所经历的事，回头看所走过的路，平凡而琐碎，但感觉是充实的。 通过数月的努力，“三级甲等医院评审“顺利通过，我们坚信：任何的收获都会有代价，
任何的代价都会有回报。通过我们大家的努力，用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天篇
三：心得体会 喜迎十八,创我院三甲 学习十八大心得体会
——喜迎十八大，创我院三甲 药剂科，魏华波
2012年11月8日，举世瞩目的中国共产党第十八次全国代表大会在北京隆重开幕，备
受关注，作为一个高校毕业生、一个党员的我也不例外。十八大是在全面建设小康社会关键
时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。大会以
“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，
解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为
全面建成小康社会而奋斗。”为主题；胡锦涛总书记在大会上着了报告，科学地总结了过去五
年的工作和十年工作基本经验，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，特
别是对坚持走中国特色社会主义政治发展道路、全面建成小康社会、全面深化改革开放、全
面提高党的建设科学化水平等方面进行了系统阐述。 学习完十八会议精神，以下12点给我留下了深刻印象：
1.首次将“科学发展观”确立为党的指导思想，指出科学发展观同马克思列宁主义、毛
泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想；
2. 对“中国特色社会主义”进行了新的阐述，报告对中国特色社会主义道路、中国特色
社会主义理论体系、中国特色社会主义制度内涵作了深刻阐述，同时指出道路是“实现途径”，
理论体系是“行动指南”，制度是“根本保障”，三者统一于中国特色社会主义伟大实践；
3. 提出美丽中国生态文明独立成篇，提出中国特色社会主义事业总体布局由经济建设、
政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”拓展为包括生态文明建设的“五位一体”，这是
总揽国内外大局、贯彻落实科学发展观的一个新部署；
4. 全面小康社会由过去“夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的“建设”改成了“建成
“建成小康社会”。 一字之变，体现了我国发展阶段的重大变化。
5. 首次提出“城乡居民人均收入”10年翻番,为确保到2020年实现全面建成小康社会
的目标，十八大报告提出：“实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番”。为千
方百计增加居民收入，报告还提出居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产
率提高同步。这充分体现了实现发展成果由人民共享的思路。
6.强调发展成果“更公平”惠及人民，提出“权利公平、机会公平、规则公平”。强调“更
公平”，是“以人为本”理念的进一步深化和细化，是将以更大力度改善民生和加强社会建设
的明确信号。
7.首次将“纯洁性建设”列入党建主线应对新挑战。报告提出“牢牢把握加强党的执政
能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线”。将“纯洁性”列为党建的主线之一，对每个党员
的个体作出加强自我修养彰显人格力量的具体要求，以及有关严格党纪强力反腐的一些表述，
都颇有现实针对性，适应新形势和新挑战对党建提出的新要求。
8. 首次提出既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路。我们要坚定不移高举中国
特色社会主义伟大旗帜，既不走封闭僵化的老路、也不走改旗易帜的邪路。中国特色社会主
义道路，中国特色社会主义理论体系，中国特色社会主义制度，是党和人民九十多年奋斗、
创造、积累的根本成就，必须倍加珍惜、始终坚持、不断发展。
9.报告首提 “要倡导人类命运共同体意识，在追求本国利益时兼顾他国合理关切，在谋
求本国发展中促进各国共同发展”。报告中“包容互鉴”、“尊重发展道路多样化”、“相互借鉴、
取长补短”等提法，在当今全球或地区危机背景下“发人深思”。
10. 报告中将社会主义核心价值观概括为“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、
平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”24个字。
11.报告首提积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业，在学有所教、劳有所
得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。这是党
中央针对日益严峻的人口老龄化形势做出的重大战略部署。
12. 报告中强调，提高领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛
盾、维护稳定能力。党领导人民制定宪法和法律，党必须在宪法和法律范围内活动。任何组
织或者个人都不得有超越宪法和法律的特权，绝不允许以言代法、以权压法、徇私枉法。 作为一名药学人员，一名医务工作者，我时刻关注当今人们看病难，治病贵的问题。在
十八大报告重点指出，健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向，
坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进
医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，为群众提供安全有效方便
价廉的公共卫生和基本医疗服务。 健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制。提高医疗卫生队伍服务能力，加
强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。这为当下的医疗卫生体制改革和
医院的发展方向指明了道路。 作为一名“丰医人“，我们要把学习践行科学发展观与当前医院的新三院建设（国家“三
甲”医院、重庆医科大学非直管附属医院、国家名院）的各项工作结合起来，与谋划好个人
今后事业发展和医院卫生事业的发展结合起来，着力提升自己的职业道德水平和专业素质，
提高医疗服务质量和服务水平。我认为应该从以下四个方面做起：
1.提高学习能力：进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武
装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考，不
管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不
够扎实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为
生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断
提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
2.提高工作能力：进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象饱受疾
病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展
“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，用
我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。
3.提高创新能力：进一步增强工作的实在性。随着现代科技的发展，给我们带来便利的
同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致
疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血糖、高血压等疾病发病率提高
工作、生活压力增大引发精神疾病患病率大幅增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶，
要求全院职工必须提高创新能力。充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设
备、诊疗技术，不断提高疾病诊断水平，降低误诊、漏诊率，合理用药，不断总结经验，加
强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。
4.提高自律能力：进一步增强医疗工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，
而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立
良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、患者参
与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚始终保持谦虚谨慎、戒骄
戒躁的良好作风。总之，我们不仅要 有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全
面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问
题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人
格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。