两年前，赵欣跳槽来到东软集团汽车电子事业部做高级销售经理，这个部门主要开发车载信息娱乐系统软件，赵欣的工作就是在公司和客户之间进行沟通，一方面帮汽车制造商参考车内配置，一方面在公司内部进行资源调动和方案制定，然后进行报价，签订合同以及帮助项目的实施。
今年是赵欣做销售的第八年，她把现在的工作称为“象牙塔和丛林之后的平衡”—象牙塔和丛林分别指她之前的两家公司。
2005年，赵欣从同济大学汽车工程专业毕业后，以管理培训生的身份加入了天合汽车集团，在经历了一年的各部门轮岗之后，她填补了一个销售职位的空缺，成为了一名销售。
天合汽车提供给赵欣非常舒适的工作环境：规范的体制流程，明确的责任归属，由于“一直能得到关于工作的指导，一直跟最讲理的客户沟通”，赵欣感觉自己长期处于一种被保护的状态。但在这家公司工作6年之后，赵欣却厌倦了象牙塔一般的稳定生活。
第二家公司的公司文化截然不同：高层管理人员不停变动，内部派系斗争复杂，为了不被人诟病，赵欣所做的每一项工作都必须尽善尽美，“当时的环境激发了我所有的能量去做事情”。这种让人每天都如履薄冰，犹如在丛林中战斗的环境锻炼了赵欣的处事能力，虽然很累，但也让她迅速地成长起来。
半年后，赵欣得到了去东软集团工作的机会，她感觉自己终于找到了象牙塔和丛林的平衡。在东软，她一方面要做好自己的工作，另一方面还需要带领一个销售团队一起工作，她从一个被保护者的角色成长为保护者。在经过两家公司的历练之后，赵欣也变得更加成熟和谨慎。
赵欣说，做销售工作，理解客户的需求是最重要的。她打了一个比方，一个女孩去买衣服，她声称要买一件“收腰、不过膝的白色裙子”，你就要明白她的真实需求是“一件显瘦、显高以及使她看起来清纯的裙子”，如果你执拗地按照她给你的要素去找，可能最后她怎样都不满意。“我们作为供应商，应该特别理解客户的需求，明白他们的言外之意。”
而理解客户的需求是在优质沟通的基础之上的，赵欣认为最佳的沟通方式就是坐下来面对面地谈论问题，她说，客户的性格和行为方式会严重影响到沟通质量，当对方的表达能力和逻辑思维非常强的时候，他们做出的承诺就会比较可靠，而当对方看起来情绪激动或者困惑不解的时候，必须进一步确认，赵欣理解的销售就是：“准确地传达信息”。
赵欣也不建议从工作中挖掘乐趣，因为喜好和专业性有时候会存在矛盾，“如果碰到不喜欢的事情就不想做了，那肯定是不行的”。她认为抛开情绪去工作特别重要，学会将事情分割开来考虑后果和利弊，就可以避免情绪的干扰，变得更加冷静和专业，“所以最终我修炼成了一个特别理性的人。”
有人问赵欣离开第一家公司是否后悔，赵欣觉得，人生最大的失败是不去经历，弯路其实总是能带给人成长。职业生涯的第八年，赵欣基本了解了自己，也明白未来的方向，“或许再过十年，我会转行去做教育吧。”
两年前，赵欣跳槽来到东软集团汽车电子事业部做高级销售经理，这个部门主要开发车载信息娱乐系统软件，赵欣的工作就是在公司和客户之间进行沟通，一方面帮汽车制造商参考车内配置，一方面在公司内部进行资源调动和方案制定，然后进行报价，签订合同以及帮助项目的实施。
今年是赵欣做销售的第八年，她把现在的工作称为“象牙塔和丛林之后的平衡”—象牙塔和丛林分别指她之前的两家公司。
2005年，赵欣从同济大学汽车工程专业毕业后，以管理培训生的身份加入了天合汽车集团，在经历了一年的各部门轮岗之后，她填补了一个销售职位的空缺，成为了一名销售。
天合汽车提供给赵欣非常舒适的工作环境：规范的体制流程，明确的责任归属，由于“一直能得到关于工作的指导，一直跟最讲理的客户沟通”，赵欣感觉自己长期处于一种被保护的状态。但在这家公司工作6年之后，赵欣却厌倦了象牙塔一般的稳定生活。
第二家公司的公司文化截然不同：高层管理人员不停变动，内部派系斗争复杂，为了不被人诟病，赵欣所做的每一项工作都必须尽善尽美，“当时的环境激发了我所有的能量去做事情”。这种让人每天都如履薄冰，犹如在丛林中战斗的环境锻炼了赵欣的处事能力，虽然很累，但也让她迅速地成长起来。
半年后，赵欣得到了去东软集团工作的机会，她感觉自己终于找到了象牙塔和丛林的平衡。在东软，她一方面要做好自己的工作，另一方面还需要带领一个销售团队一起工作，她从一个被保护者的角色成长为保护者。在经过两家公司的历练之后，赵欣也变得更加成熟和谨慎。
赵欣说，做销售工作，理解客户的需求是最重要的。她打了一个比方，一个女孩去买衣服，她声称要买一件“收腰、不过膝的白色裙子”，你就要明白她的真实需求是“一件显瘦、显高以及使她看起来清纯的裙子”，如果你执拗地按照她给你的要素去找，可能最后她怎样都不满意。“我们作为供应商，应该特别理解客户的需求，明白他们的言外之意。”
而理解客户的需求是在优质沟通的基础之上的，赵欣认为最佳的沟通方式就是坐下来面对面地谈论问题，她说，客户的性格和行为方式会严重影响到沟通质量，当对方的表达能力和逻辑思维非常强的时候，他们做出的承诺就会比较可靠，而当对方看起来情绪激动或者困惑不解的时候，必须进一步确认，赵欣理解的销售就是：“准确地传达信息”。
赵欣也不建议从工作中挖掘乐趣，因为喜好和专业性有时候会存在矛盾，“如果碰到不喜欢的事情就不想做了，那肯定是不行的”。她认为抛开情绪去工作特别重要，学会将事情分割开来考虑后果和利弊，就可以避免情绪的干扰，变得更加冷静和专业，“所以最终我修炼成了一个特别理性的人。”
有人问赵欣离开第一家公司是否后悔，赵欣觉得，人生最大的失败是不去经历，弯路其实总是能带给人成长。职业生涯的第八年，赵欣基本了解了自己，也明白未来的方向，“或许再过十年，我会转行去做教育吧。”