感谢信和表扬信
感谢信是个人或单位因受到对方某种关心、帮助、支持或恩惠，而表达感谢之情的信函。 表扬信是以个人或单位的名义对某人或某单位的先进思想、模范事迹表示赞扬的专门书信。 标题。第一行或信纸上方的中间，以“感谢信”、“表扬信”为名。
称呼。第二行顶格写收信单位或个人。如果对个人及个人所在单位一并感谢，可以这样写“× ×同志及所在的× ×公司”、“× ×公司及× ×同志”等。
正文：感谢或表扬的事由。一般需要交待感谢或表扬事宜发生的时间、地点、原因、经过、结果，重点叙述对方为写信方所给予的关心、帮助、配合等；价值评定。一般要对所感谢或表扬的人物和事件的肯定，对其价值、意义作出简单评价。
结语。一般是再次表示致谢、问候，常用一些表达敬意、感激的话，比如“致以最崇高的敬礼”。
署名、日期。在正文右下方，写发信者的名称，日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。
表扬信
××电视台《 ×× 》栏目级：
贵单位××、 ××两名同志来我支队拍摄节目期间，虽然拍摄工作难度大，但他们能够忘我工作，迎难而上，顺利地完成了拍摄工作，给我支队官兵留下了深刻的印象。
特别是在10月24日，为了完成拍摄任务，他们从早上8点一直工作到第二天凌晨3点，驱车近500公里，先后到湖南省郴州市、广东省韶关市采访有关人员。为了把镜头拍好，他们不惜以身试险，带着器材下到50多米深的悬崖下面取景；对不满意的镜头，他们不放过一个，不辞劳苦地重复多次，直到满意为止。
希望贵单位能适时对×× 、两位同志予以表扬和奖励。
此致
敬礼！
市公安消防支队
二〇一二年二月五日
求职信
标题。标题位于第一行或信纸上方的中间，写上“求职信”，字体可以比正文大一号。 称呼。在第二行或标题之下，顶格书写对方单位的名称或相关负责人、称呼必须正式，后面往往加职务
正文：另起一行空两格写具体内容，正文是求职信的主体内容。首先，通常是对阅信人的感谢，“非常感谢您能在百忙之中阅读我的这封求职信”，也可以放在最后致谢。其次，可以写获得求职信息的来源和渠道。接着，简明扼要但有针对性地介绍自己与谋求的职位相关的学历、专业背景、工作经验等。
结语。一是希望对方予以答复，表达参加面试的愿望；二是表示祝愿、敬意、感谢等。最后写上自己的详细通讯地址、邮政编码、联络方式（包括电话、电子信箱等）。
署名、日期。署名，一般是求职者的全名，位于正文右下方。日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。
附录。附录一般包括个人简历，学历学位证书、考试等级证书、资格证书、获奖证书、工作经历证明等复印件和材料
求职信（自荐信）
尊敬的× ×经理：
您好！
我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。很高兴在招聘网站得知你们的招聘广告，并
一直期望能有机会加盟贵公司。
本人于两年前毕业于经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识如国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要协助经理制定工作计划、一些外联工作，以及文件、档案的管理工作。
本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。
个人简历及相关材料一并附上，希望你能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：139﹡﹡﹡﹡﹡﹡
感谢你能阅读此信并考虑我的应聘要求！
此致
敬礼！
应聘人：×××
二〇一一年七月五日
练习二：请拟一份简短的求职函
李××，23岁，女，财会本科毕业。英语六级，计算机二级。本市户口，现觅相关单位会计职务。 电话：×××× 电子信箱：××
祝贺信
标题：标题位于第一行，有4种写法。
称呼：第二行顶格写收信单位、集体或个人。
正文：祝贺的事由，祝贺的内容。
结语：一般是再次表示祝贺祝愿、鼓励。比如“祝愿贵公司来年再创佳绩”等。
署名、日期：在正文右下方，写发信者的名称、日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。
介绍信
标题：标题位于第一行或信纸上方的中间，写上“介绍信”，字体可以比正文大一号。 称呼：在第二行或标题之下，顶格书写对方单位的名称或相关负责人、接待者的职务，后面加冒号
正文：另起一行空两格定具体内容。通常用“兹”、“今”、“现”开头，然后写明被介绍人的姓名、身份、人数以及具体办理的事项和要求。
结语：结语一般是表示祝愿、敬意、感谢的语言。
署名、日期：结语下方署上开具介绍信的单位全称、加盖公章。署名的下一行可以书写日期，一般具体到年、月、日。
介绍信
× ×单位：
兹介绍× ×研究中心× × 、 × ×同志，共两人，前往贵处进行江南小城镇经济实体的调查研究，为期壹周，请接洽。
× ×社会科学院经济研究中心（公章）
请示
标题：发文机关+事由（关于）+文种事由（关于）+文种
主送机关：标题下，正文前顶格书写
正文：请示的缘由、请示的事项、请示的祈请语„„
落款：发文机关印章+发文日期（汉字书写）
请示的写作要求：应当一文一事；不能越级请示；不能多头请示；不得抄送下级机关 根据以下材料，请你代× ×市烟酒公司向× ×市二轻局写一份请示。
随着人民生活水平的提高， × ×市瓶装和罐装啤酒销量大增，但散装啤酒仍然深受群众的喜爱。过去， × ×市烟酒公司用塑料桶装运啤酒，冬天经常冻结，夏天又容易变质，去年由此造成的损失高达3.2万元。为了解决这一问题， × ×市烟酒公司拟购买一辆XH 型啤酒恒温罐车，价格为45万元。此笔款项，拟从公司的更新改造资金中予以解决，希望上级领导机关市二轻局予以批准。
关于购买啤酒恒温罐车的请示
××市二轻局：
随着人民生活水平的提高，我市瓶装和罐装啤酒销量大增，但散装啤酒仍然深受群众的喜爱。过去，我公司用塑料桶装运啤酒，冬天经常冻结，夏天又易变质，去年由此造成的损失高达3.2万元。为此，我公司拟购买一辆XH 型啤酒恒温罐车。该车价格为45万元，此笔款项拟从公司的更新改造资金中予以解决。
专此请示，恳请批准。
××市烟酒公司
××年×月×日
函
函的写作格式 标题：发文机关+事由+文种；主送机关；正文：开头+主体+结尾；落款 请评改下面这份函
关于联合举办读书活动的函
××公司团委：
为普及有关知识经济的理论知识，我团委决定在团员和青年中开展“读一本书活动”。所读书籍选定××教授主编的《知识经济读本》。我们希望与你们联合起来举办这一活动，以便互相促进，取长补短。现请贵团委务必在八月三日前将以下情况函告我委：参加人员；活动时间、要求；活动的具体程序等。
××厂团委（印章）
二○一○年五月一日
改写后
关于联合举办读书活动的函
××公司团委：
为普及有关知识经济的理论知识，我团委决定在团员和青年中开展“读一本书活动”。所读书籍选定××教授主编的《知识经济读本》。为促进相互学习、增进友谊，我委特邀请贵委联合举办这一活动。请贵委于八月三日前将参加人员及对活动要求和具体程序的设想等函告我委 。
即请函复。
通知
标题：发文机关+事由+文种事由+文种 ××厂团委（印章） 二○一○年五月一日
主送机关：标题下，正文前顶格书写
正文：指示性通知；批示性通知；发布性通知；任免性通知；会议通知；知照性通知 落款：如发文机关的名称已经出现在标题中，正文之后就不必再写，但必须加盖印章。 署名、日期。在正文右下方，写发信者的名称，日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。（日期用小写汉字表示）
条据（请假条、收条、领条、欠条）
条据的结构 （标题、称呼、正文、落款）
请假条
张老师：
我因感冒发烧，今天不能来上课，请假一天，望批准。
请假人：╳╳
2012年5月3日
收 条
今收到╳╳ 大学文学院捐赠的办学经费壹万圆整，图书叁千册（另附书目清单）。
希望小学（盖章）
经手人：╳╳
2012年5月3日
借 条
今借到校团委男女服装拾套，话筒贰只。两天后归还。
经手人：╳╳
2012年5月3日
1、请评改下面这份借条。
今因个人购房需要，暂借王浩同志人民币1.5万元整。过后归还。
此据。
借款人：张军
2011年12月5日
2. 李明因为急性阑尾炎住院一星期，请代他拟写一份给班主任的请假条。
张老师：
我因急性阑尾炎，需住院治疗，特向您请假，请假时间自5月18日至5月24日共7天，望批准！
请假人 李明
××年×月×日
超市（盖章）
李 红
收 条 3. 请评改以下收条 今收到电动自行车共20辆。
今收到××销售部送来的电动自行车共贰拾辆。
声 明 ××超市（盖章） ×年×月×日 经手人：李红
标题：声明；事由+文种（遗失声明、免责声明）；正文（特此声明） ；落款
遗失声明
╳ ╳大酒店遗失服务业统一发票一张，代码：╳ ╳ ╳ ╳ ，发票号码： ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ，声明作废。
第二章 沟通管理 案例分析
一个晚会多头请示
一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行
问题：你认为方秘书的做法有何不妥，应该怎么做？
[简评]：方秘书向分管办会的领导请求，领导有了决定的意见，就应按该领导的意见办。因为一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。秘书应遵照领导职权分工与单向请求的原则，向分管的领导请求即可。不应多头请求。再说，既然请求副职领导已决定了的事情，你又再去请求第一把手。这样做弄不好容易造成误会，使副职领导以为你心目中不尊重副职领导职权。有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关系。
两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。按照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原则办事。
顾全大局，维护领导尊严
一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。
约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。
[简评]：在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。领导同志由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。秘书人员根据领导的意图以各种方式回绝来访，也是工作需要。张科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时，也能从大局出发，坦然处之。值得一提的是，作为一个领导者应当实事求是，前后一致，不要给属下出难题。
第六章 会议管理
一次某地党代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽然得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式时进行，于是把此项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志，凭印象只知道已经删掉了奏国际歌这项程序，而对后来又被圈了回来一事，未加注意，因此对于在大会开
幕式上“奏国际歌”一项事前未做准备，当主持人在大会上宣布“奏国际歌”时，无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志说，这一事故该予以批评，吸取教训。但在关键时刻能得到及时补救，这是好的，这一点值得表扬。
[简评] ：每次会议，会前都应充分做好准备工作，以保证会议能顺利进行。上面提到的例子，事前如能做好以下几点，是可以避免事故发生的。
（1）统一领导，加强信息交流，上下协调行为。如会务组的同志会前能主动掌握大会程序的最后定稿，就可避免工作疏漏。
（2）会务工作，在会前应按会议议程、程序逐项做好准备。其中有的项目还要有两手准备，如会场的音响设备，应有现用的和备用的两套，万一现用的出了故障，备用的即可接上，确保工作正常进行。上面所提到的奏国际歌的问题是属会场音响的一部分，如能在会前准备好这首歌的唱片或录音带等，急需时就能保证不会失误。
（3）组织会务的同志，会前、会中都应加强对各项准备工作的督促检查，发现疏漏及时补救。
第八章 档案管理
案例分析：误销档案
某机关秘书王某，在临时负责本局办公室工作期间，为了给新购进的复印纸腾出存放地点，在既未请求局领导，又未亲自查看的情况下，擅自批准工作人员将1957年至1969年期间形成的档案从柜中搬出，装入麻袋堆放在机要室，后因办公室调整又转放到油印室。此后，在长达半年多的时间里，王某既没有安排档案管理人员去整理、保管这部分档案，又没过问这批档案的下落，使得最终被人误认为油印室无用的废纸予以销毁。事发后，王某作了深刻检查，并被行政警告处分。
[简评] 造成这次误销档案事件的发生，究其原因是王某档案意识淡薄。《机关档案工作条例》
第二条规定：“机关档案工作是机关工作的组成部分，是提高机关工作效率和工作质量的必要条件，是维护机关历史真实面貌的一项重要工作。”从我国目前的情况看，机磁档案工作一般由办公厅（室）主任领导。
王某作为该局办公室临时负责人，自然他对该局档案工作负有领导责任，造成误销档案，王某当然负有不可推卸的责任，尽管王某的行为是一种失职行为，但其直接后果触犯了《档案法》的规定，理应承担一定的法律法规责任。
从这起误销档案事件中，还应当记取另一个深刻的教训，就是销毁任何应该销毁的档案时，一定要严格依法办事，即在销毁档案时，一定要事先进行鉴定。在鉴定后一定要将待销毁的档案编造档案销毁清册；经机关领导人审核、批准后才可以销毁。任何人未经法定程序无权擅自销毁档案。只有这样才能有效地防止那些不该销毁的档案误被销毁。
书上的案例分析：49和93页
感谢信和表扬信
感谢信是个人或单位因受到对方某种关心、帮助、支持或恩惠，而表达感谢之情的信函。 表扬信是以个人或单位的名义对某人或某单位的先进思想、模范事迹表示赞扬的专门书信。 标题。第一行或信纸上方的中间，以“感谢信”、“表扬信”为名。
称呼。第二行顶格写收信单位或个人。如果对个人及个人所在单位一并感谢，可以这样写“× ×同志及所在的× ×公司”、“× ×公司及× ×同志”等。
正文：感谢或表扬的事由。一般需要交待感谢或表扬事宜发生的时间、地点、原因、经过、结果，重点叙述对方为写信方所给予的关心、帮助、配合等；价值评定。一般要对所感谢或表扬的人物和事件的肯定，对其价值、意义作出简单评价。
结语。一般是再次表示致谢、问候，常用一些表达敬意、感激的话，比如“致以最崇高的敬礼”。
署名、日期。在正文右下方，写发信者的名称，日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。
表扬信
××电视台《 ×× 》栏目级：
贵单位××、 ××两名同志来我支队拍摄节目期间，虽然拍摄工作难度大，但他们能够忘我工作，迎难而上，顺利地完成了拍摄工作，给我支队官兵留下了深刻的印象。
特别是在10月24日，为了完成拍摄任务，他们从早上8点一直工作到第二天凌晨3点，驱车近500公里，先后到湖南省郴州市、广东省韶关市采访有关人员。为了把镜头拍好，他们不惜以身试险，带着器材下到50多米深的悬崖下面取景；对不满意的镜头，他们不放过一个，不辞劳苦地重复多次，直到满意为止。
希望贵单位能适时对×× 、两位同志予以表扬和奖励。
此致
敬礼！
市公安消防支队
二〇一二年二月五日
求职信
标题。标题位于第一行或信纸上方的中间，写上“求职信”，字体可以比正文大一号。 称呼。在第二行或标题之下，顶格书写对方单位的名称或相关负责人、称呼必须正式，后面往往加职务
正文：另起一行空两格写具体内容，正文是求职信的主体内容。首先，通常是对阅信人的感谢，“非常感谢您能在百忙之中阅读我的这封求职信”，也可以放在最后致谢。其次，可以写获得求职信息的来源和渠道。接着，简明扼要但有针对性地介绍自己与谋求的职位相关的学历、专业背景、工作经验等。
结语。一是希望对方予以答复，表达参加面试的愿望；二是表示祝愿、敬意、感谢等。最后写上自己的详细通讯地址、邮政编码、联络方式（包括电话、电子信箱等）。
署名、日期。署名，一般是求职者的全名，位于正文右下方。日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。
附录。附录一般包括个人简历，学历学位证书、考试等级证书、资格证书、获奖证书、工作经历证明等复印件和材料
求职信（自荐信）
尊敬的× ×经理：
您好！
我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。很高兴在招聘网站得知你们的招聘广告，并
一直期望能有机会加盟贵公司。
本人于两年前毕业于经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识如国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外贸英语等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要协助经理制定工作计划、一些外联工作，以及文件、档案的管理工作。
本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。
个人简历及相关材料一并附上，希望你能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系电话：139﹡﹡﹡﹡﹡﹡
感谢你能阅读此信并考虑我的应聘要求！
此致
敬礼！
应聘人：×××
二〇一一年七月五日
练习二：请拟一份简短的求职函
李××，23岁，女，财会本科毕业。英语六级，计算机二级。本市户口，现觅相关单位会计职务。 电话：×××× 电子信箱：××
祝贺信
标题：标题位于第一行，有4种写法。
称呼：第二行顶格写收信单位、集体或个人。
正文：祝贺的事由，祝贺的内容。
结语：一般是再次表示祝贺祝愿、鼓励。比如“祝愿贵公司来年再创佳绩”等。
署名、日期：在正文右下方，写发信者的名称、日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。
介绍信
标题：标题位于第一行或信纸上方的中间，写上“介绍信”，字体可以比正文大一号。 称呼：在第二行或标题之下，顶格书写对方单位的名称或相关负责人、接待者的职务，后面加冒号
正文：另起一行空两格定具体内容。通常用“兹”、“今”、“现”开头，然后写明被介绍人的姓名、身份、人数以及具体办理的事项和要求。
结语：结语一般是表示祝愿、敬意、感谢的语言。
署名、日期：结语下方署上开具介绍信的单位全称、加盖公章。署名的下一行可以书写日期，一般具体到年、月、日。
介绍信
× ×单位：
兹介绍× ×研究中心× × 、 × ×同志，共两人，前往贵处进行江南小城镇经济实体的调查研究，为期壹周，请接洽。
× ×社会科学院经济研究中心（公章）
请示
标题：发文机关+事由（关于）+文种事由（关于）+文种
主送机关：标题下，正文前顶格书写
正文：请示的缘由、请示的事项、请示的祈请语„„
落款：发文机关印章+发文日期（汉字书写）
请示的写作要求：应当一文一事；不能越级请示；不能多头请示；不得抄送下级机关 根据以下材料，请你代× ×市烟酒公司向× ×市二轻局写一份请示。
随着人民生活水平的提高， × ×市瓶装和罐装啤酒销量大增，但散装啤酒仍然深受群众的喜爱。过去， × ×市烟酒公司用塑料桶装运啤酒，冬天经常冻结，夏天又容易变质，去年由此造成的损失高达3.2万元。为了解决这一问题， × ×市烟酒公司拟购买一辆XH 型啤酒恒温罐车，价格为45万元。此笔款项，拟从公司的更新改造资金中予以解决，希望上级领导机关市二轻局予以批准。
关于购买啤酒恒温罐车的请示
××市二轻局：
随着人民生活水平的提高，我市瓶装和罐装啤酒销量大增，但散装啤酒仍然深受群众的喜爱。过去，我公司用塑料桶装运啤酒，冬天经常冻结，夏天又易变质，去年由此造成的损失高达3.2万元。为此，我公司拟购买一辆XH 型啤酒恒温罐车。该车价格为45万元，此笔款项拟从公司的更新改造资金中予以解决。
专此请示，恳请批准。
××市烟酒公司
××年×月×日
函
函的写作格式 标题：发文机关+事由+文种；主送机关；正文：开头+主体+结尾；落款 请评改下面这份函
关于联合举办读书活动的函
××公司团委：
为普及有关知识经济的理论知识，我团委决定在团员和青年中开展“读一本书活动”。所读书籍选定××教授主编的《知识经济读本》。我们希望与你们联合起来举办这一活动，以便互相促进，取长补短。现请贵团委务必在八月三日前将以下情况函告我委：参加人员；活动时间、要求；活动的具体程序等。
××厂团委（印章）
二○一○年五月一日
改写后
关于联合举办读书活动的函
××公司团委：
为普及有关知识经济的理论知识，我团委决定在团员和青年中开展“读一本书活动”。所读书籍选定××教授主编的《知识经济读本》。为促进相互学习、增进友谊，我委特邀请贵委联合举办这一活动。请贵委于八月三日前将参加人员及对活动要求和具体程序的设想等函告我委 。
即请函复。
通知
标题：发文机关+事由+文种事由+文种 ××厂团委（印章） 二○一○年五月一日
主送机关：标题下，正文前顶格书写
正文：指示性通知；批示性通知；发布性通知；任免性通知；会议通知；知照性通知 落款：如发文机关的名称已经出现在标题中，正文之后就不必再写，但必须加盖印章。 署名、日期。在正文右下方，写发信者的名称，日期，一般具体到年、月、日，在署名之下。（日期用小写汉字表示）
条据（请假条、收条、领条、欠条）
条据的结构 （标题、称呼、正文、落款）
请假条
张老师：
我因感冒发烧，今天不能来上课，请假一天，望批准。
请假人：╳╳
2012年5月3日
收 条
今收到╳╳ 大学文学院捐赠的办学经费壹万圆整，图书叁千册（另附书目清单）。
希望小学（盖章）
经手人：╳╳
2012年5月3日
借 条
今借到校团委男女服装拾套，话筒贰只。两天后归还。
经手人：╳╳
2012年5月3日
1、请评改下面这份借条。
今因个人购房需要，暂借王浩同志人民币1.5万元整。过后归还。
此据。
借款人：张军
2011年12月5日
2. 李明因为急性阑尾炎住院一星期，请代他拟写一份给班主任的请假条。
张老师：
我因急性阑尾炎，需住院治疗，特向您请假，请假时间自5月18日至5月24日共7天，望批准！
请假人 李明
××年×月×日
超市（盖章）
李 红
收 条 3. 请评改以下收条 今收到电动自行车共20辆。
今收到××销售部送来的电动自行车共贰拾辆。
声 明 ××超市（盖章） ×年×月×日 经手人：李红
标题：声明；事由+文种（遗失声明、免责声明）；正文（特此声明） ；落款
遗失声明
╳ ╳大酒店遗失服务业统一发票一张，代码：╳ ╳ ╳ ╳ ，发票号码： ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ╳ ，声明作废。
第二章 沟通管理 案例分析
一个晚会多头请示
一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。几个办会秘书研究，最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行
问题：你认为方秘书的做法有何不妥，应该怎么做？
[简评]：方秘书向分管办会的领导请求，领导有了决定的意见，就应按该领导的意见办。因为一个单位的领导同志往往不止一个，各项工作需要在集体领导下分工负责。秘书应遵照领导职权分工与单向请求的原则，向分管的领导请求即可。不应多头请求。再说，既然请求副职领导已决定了的事情，你又再去请求第一把手。这样做弄不好容易造成误会，使副职领导以为你心目中不尊重副职领导职权。有厚此薄彼之嫌，不利于今后工作，也不利于自己与领导的关系。
两位领导在同一事情上有不同的意见，秘书最终遵照第一把手的意见执行，是比较妥当的。按照领导班子民主集中制的建设原则，秘书执行主要决策人的意见，这是按组织原则办事。
顾全大局，维护领导尊严
一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。
约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。
[简评]：在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。领导同志由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。秘书人员根据领导的意图以各种方式回绝来访，也是工作需要。张科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时，也能从大局出发，坦然处之。值得一提的是，作为一个领导者应当实事求是，前后一致，不要给属下出难题。
第六章 会议管理
一次某地党代表大会的开幕式上，会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌，虽然得到补救，但终是一件憾事，并受到批评。事情发生的过程是，会务组会前起草的“大会开幕式程序（送审稿）”中列有“奏（或播放）国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时，拟把此项放在大会闭幕式时进行，于是把此项目在开幕式的程序中删掉了。
后来大会秘书处主要负责人定稿时，又把该项圈了回来。会务组的同志，凭印象只知道已经删掉了奏国际歌这项程序，而对后来又被圈了回来一事，未加注意，因此对于在大会开
幕式上“奏国际歌”一项事前未做准备，当主持人在大会上宣布“奏国际歌”时，无法奏出，一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智，立即上台挥拍领唱，这样才圆了场。会后领导同志说，这一事故该予以批评，吸取教训。但在关键时刻能得到及时补救，这是好的，这一点值得表扬。
[简评] ：每次会议，会前都应充分做好准备工作，以保证会议能顺利进行。上面提到的例子，事前如能做好以下几点，是可以避免事故发生的。
（1）统一领导，加强信息交流，上下协调行为。如会务组的同志会前能主动掌握大会程序的最后定稿，就可避免工作疏漏。
（2）会务工作，在会前应按会议议程、程序逐项做好准备。其中有的项目还要有两手准备，如会场的音响设备，应有现用的和备用的两套，万一现用的出了故障，备用的即可接上，确保工作正常进行。上面所提到的奏国际歌的问题是属会场音响的一部分，如能在会前准备好这首歌的唱片或录音带等，急需时就能保证不会失误。
（3）组织会务的同志，会前、会中都应加强对各项准备工作的督促检查，发现疏漏及时补救。
第八章 档案管理
案例分析：误销档案
某机关秘书王某，在临时负责本局办公室工作期间，为了给新购进的复印纸腾出存放地点，在既未请求局领导，又未亲自查看的情况下，擅自批准工作人员将1957年至1969年期间形成的档案从柜中搬出，装入麻袋堆放在机要室，后因办公室调整又转放到油印室。此后，在长达半年多的时间里，王某既没有安排档案管理人员去整理、保管这部分档案，又没过问这批档案的下落，使得最终被人误认为油印室无用的废纸予以销毁。事发后，王某作了深刻检查，并被行政警告处分。
[简评] 造成这次误销档案事件的发生，究其原因是王某档案意识淡薄。《机关档案工作条例》
第二条规定：“机关档案工作是机关工作的组成部分，是提高机关工作效率和工作质量的必要条件，是维护机关历史真实面貌的一项重要工作。”从我国目前的情况看，机磁档案工作一般由办公厅（室）主任领导。
王某作为该局办公室临时负责人，自然他对该局档案工作负有领导责任，造成误销档案，王某当然负有不可推卸的责任，尽管王某的行为是一种失职行为，但其直接后果触犯了《档案法》的规定，理应承担一定的法律法规责任。
从这起误销档案事件中，还应当记取另一个深刻的教训，就是销毁任何应该销毁的档案时，一定要严格依法办事，即在销毁档案时，一定要事先进行鉴定。在鉴定后一定要将待销毁的档案编造档案销毁清册；经机关领导人审核、批准后才可以销毁。任何人未经法定程序无权擅自销毁档案。只有这样才能有效地防止那些不该销毁的档案误被销毁。
书上的案例分析：49和93页