简要提纲
一、新闻发言人的定义
二、新闻发言人能力的构成
1. 良好的政治素养:(硬实力)
A. 坚定的政治立场
B. 有很高的政治理论水平
C. 较强的政策解读能力
2. 完备的专业知识储备和随机应变能力(软实力)
A. 现代化的信息传播理念
B. 与记者、媒体和谐相处
C. 准确幽默的表达能力
D. 睿智机敏的应变能力
3. 良好的身体素质(形象气质佳)(外在)
A. 仪表整洁、衣着得体
B. 精神饱满、情绪自然
C. 举止大方、谈吐优雅
4. 强大的心理素质: (内在)
A. 较强的心理承受力
B. 良好的现场控制力
三、结语
一、新闻发言人的定义
1. 《辞海》:新闻发言人是指由国家机关、政党或社会团体任命或指定的新闻发布人员。其职责是定期或不定期的约见记者,或举行新闻发布会、记者招待会,向新闻界发表有关信息和意见,并代表有关方面回答记者的提问。
2. 《新闻学词典》:是指国家、政党、机关、团体任命或指定的专职新闻发布人员,其职责是在一定时间就某一重大事件、局势问题举行会议或约见记者,向新闻界发表有关信息及意见,并代表有关方面解释或解答记者提出的有关问题。
3. 《宣传舆论学大辞典》:国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职) 新闻发布人员,其职位一般是该部门中层以上的负责人。而新闻发言人的职责是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题,举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者的提问。
第三种制度是目前对新闻发言人的定义中比较全面和权威的,也被广为引用。
政府新闻发言人虽然是一个“制度人”,但他首先是一个自然人,新闻发言人制度必须通过新闻发言人个体的工作来实现和完成,因此,新闻发言人个人的人格魅力尤其重要,否则该项制度再好,也只能是空头文件。必须认识到个性鲜明的新闻发言人对新闻发布效果的重要影响,从而加强对新闻发言人人格魅力的培养和重视,使广大政府新闻发言人自觉把提高自身的人格魅力应用到实践和新闻发布过程中去,取得较好的传播效果。
二、塑造特色鲜明的新闻发言人
新闻发言人的人格魅力,是指新闻发言人凭借自己的优良品质、真才实学、真情实感和完美形象所构建的人格吸引力,它是政府新闻发言人才、情、智、气质、能力、品质、语言等方面的感染力的综合。随着政府新闻发言人制度的发展,新闻发言人作为这一制度的核心组成部分,日益受到人们的关注。我们经常听到一些公众或网友议论说喜欢某部的新闻发言
人,对该部门的新闻发布会总是很期待;不喜欢某新闻发言人,虽然其发布的是很重要的政策信息,但总让人感觉很乏味,昏昏欲睡,从而让人失去继续听下去的兴趣和耐心。这些议论和评价可能与政府新闻发言人所处的部门不同有关,也可能是公众站在不同的角度对各位政府新闻发言人进行的一种判断,但它却从某一个方面反映了政府新闻发言人的业务水平和业务能力,更大程度是对政府新闻发言人人格魅力的评价,体现了新闻发言人在公众心目中的形象。
事实上,新闻发言人能否赢得公众的尊重和爱戴,不是单方面因素决定的。新闻发言人的学识、能力、性情、品德修养等综合素质融铸成的人格魅力是其吸引人们关注的主要源泉。同样的传播内容,选择一个魅力四溢的新闻发言人和没有魅力的新闻发言人去发布,其传播效果会截然不同。所以,新闻发言人要加强修养,提高自己的人格魅力,形成特殊的传媒力量。那么,什么样的政府新闻发言人才算有魅力呢? 新闻发言人的人格魅力主要表现为哪些具体特征呢?
例子:下面的材料是中国青年报社会调查中心关于政府新闻发言人的问卷调查项目,它生动具体地反映出受众认可的发言人人格魅力的基本特征,同样也是社会、政府、媒体记者、传播理论所认同的新闻发言人人格魅力的基本特点。
1、现场反应能力 面对突如其来的情况或问题,思维敏捷,随机应变。
2、责任心对政府和公众负责,发布的信息权威真实。
3、思想政策水平坚定的政治立场,熟悉政府的方针政策。
4、口才既有准确、形象的表达能力,又有机智幽默的表达技巧。
5、沉着严谨具有较强的逻辑思维能力,言语缜密,层次清晰。
6、亲和力具有平等意识、人情味和幽默感。
8、仪表风度着装得体、举止优雅。
9、业务水平较强的沟通、表达能力及现场驾驭力。
10、权威性对重大事件有较好的把握,能代表政府发布最新决策。
11、个性用丰富、形象的语言表达政府立场,不照本宣科。
总结来讲,可具体概括为以下几个方面:
1. 良好的政治素养:
A. 坚定的政治立场
一个政府新闻发言人首先在政治立场上要与党中央保持高度一致,尤其是面对一些外国记者的政治挑衅时,要具有明确的政治倾向,充分表现出坚定的政治立场和敏锐的政治嗅觉,从容应对。无论那个国家的政府新闻发言人都必须首先具有热爱祖国的真挚情感和维护国家利益的坚定决心,因为一个政府新闻发言人的人格魅力只有在坚决维护国家尊严和利益的过程中才能得到最高层次的展示。
B. 有很高的政治理论水平
要内知国情,外知世界,熟悉掌握党和国家的方针政策,以及所代表的政府部门的中心工作和重要决策,“对将要发布的信息内容,不仅要知其然,还要知其所以然;不仅要知现状,更要知历史、知发展,真正融会贯通。只有这样,才能从容面对各种复杂问题,做到胸有成竹、灵活自如。" 一个遇到稍微复杂点的问题就目瞪口呆,说不出话来的新闻发言人绝对不能成为一个具有人格魅力的新闻发言人。新闻发言人对国内外相关情况了如指掌,因此在回答问题时能做到语言准确、表态严密,并恰到好处地运用对比手法使解释更有说服力,让记者们无言以对,无法继续再就这一问题“做文章" 。
C. 较强的政策解读能力
作为政府的喉舌或代言人,政府新闻发言人面对任何问题都应该按有关部门提供的口径或口径精神进行表态,不可信口开河。但这并不意味着政府新闻发言人只能充当政策的复读
机。一个成熟的、具有人格魅力的政府新闻发言人应该具有很强的政策理解与解释能力,在政策框架允许的范围内充分发挥自己的聪明才智,用百姓可以理解的、媒体喜闻乐见的语言去表达政策,正如教育部前新闻发言人王旭明多次说到的:“想要把政策说明白,念文件看似最明白,其实并不明白,要把那些内容吞到肚子里滚烂后再用自己的话反刍出来,才能让记者明白,让百姓清楚。而这个过程还要尽量做到形象、具体、生动、有效。"
2. 完备的专业知识储备和随机应变能力
A. 现代化的信息传播理念
长期以来,我国大部分由各级官员转化而来的政府新闻发言人对信息的发布存在着诸多误区,比如信息发布不及时、不完全真实、不该保密的信息以保密为由不予透露,特别是面对灾难、事故等敏感问题时,怕扰乱社会稳定,迟迟不肯发布或发布时将事态缩小,结果导致小道消息满天飞,新闻发言人尴尬被动,人格魅力荡然无存。作为信息社会的政府新闻发言人,必须改变这种思想,树立现代化的信息传播理念。
首先,要充分认识到信息公开的重要性,特别是在面对突发性危机事件时,政府新闻发言人应该在第一时间公布事件真相,这样不仅可以避免社会恐慌,还会有助于问题的解决,使公众理性地对待危机。也只有这样,政府新闻发言人才可以更好地发挥自己的桥梁作用,充
分展示坦诚、负责的人格魅力。
现代化的信息传播理念还包括要充分重视和利用现代化的传播手段。当今社会,传播科技的发展日新月异,以互联网为代表的新的传播技术相对传统媒体具有明显的优势:快捷、便利,更能及时、有效、广泛的发布信息。在这种环境下,政府新闻发言人要想取得更好的传播效果,展示自己的人格魅力,需要充分利用,熟练掌握现代传
播技术为自己的新闻发布工作服务,比如制作多媒体材料,在互联网上发布新闻以及通过互联网和公众直接交流等。或者说,为了更好地完成新闻发布工作,谦逊地去接受和掌握一种现代化的传播技术,这本身就是一位新闻发言人人格魅力的展示。
如2008年8月26日外交部例行新闻发布会上,面对记者提出的:“美国白宫官员认为,中方在奥运期间失去了改善人权状况的机会,没有处理好示威活动和很好的尊重人权。中方对此有何评论?" 外交部新闻发言人秦刚在表明中国政府对人权问题的立场,明确指出“藏独" 分裂活动是违法行为之后,说道:“我不知道这些美国官员在发表上述言论的时候口袋里有没有装着美元钞票。五美元钞票的背后印着深受美国人推崇和爱戴的林肯总统。林肯在他1861年的就职演说中说过,‘根据宪法和法律,联邦不容分裂’。我想请这位官员查一查林肯
总统这一讲话,他就能够理解中国政府和人民维护国家统一、维护国家主权、维护国家领土完整的决心和努力,不要在这一问题上继续搞双重标准。" 逻辑严密的语言、生动形象的引用,让记者无言以对。
政府新闻发言人要提高自己在记者中的亲和力,就要提高与记者的沟通协调能力。
B. 与记者、媒体和谐相处
首先必须摆正与记者的关系。记者不是新闻发言人的下级和敌人,两者之间是平等的,相互依存的关系。媒体记者需要从新闻发言人这里获得有价值的信息,完成媒体的传播使命;新闻发言人则需要通过媒体这个中介向公众传播信息。认识到两者间的这种关系,新闻发言人就应该从人格上尊重记者,坦诚相待。这是沟通和协调的基础。
其次,应该懂新闻,有敏锐的新闻意识。了解了与记者之间的关系后,为了尽力满足记者,同时也为了更好地让公众了解并认可政府某项政策规定,使政府工作顺利展开,新闻发言人就应该首先搞清什么是新闻,什么样的新闻更有价值,面对各种纷杂的政府机关的信息,能
够迅速鉴别出与公众切身利益相关的、公众需要了解并感兴趣的新闻点,及时、全面地用新闻的语言表达出来。最后,“新闻发言人还要熟悉媒介运作的规律,这样才能最有效地通过媒介把信息传播出去" 。同时,了解媒介的运作规律,了解记者所在的媒体的特点、风格、发稿要求、截稿时间等,还可以使新闻发言人更容易预知记者对哪些问题感兴趣、会提怎样的问题,从而更充分地做好应对记者提问的准备,避免在新闻发布或回答记者提问时出现“无言应对" 或仓促应答的的尴尬情景。
总之,一个政府新闻发言人只有在尊重记者、了解记者、满足记者需求的基础上,才能出色地完成新闻发布的任务,才能在与记者的和谐相处中展现一个优秀新闻发言人的人格魅力。一个常常回避记者,随意敷衍、甚至斥责记者的新闻发言人或者“官腔十足”,满口长篇大论的新闻发言人,只会让记者心存厌烦。
C. 准确幽默的表达能力
较强的语言表达能力还包括具有一定的表达技巧。在新闻发布会上,由于记者和新闻发言人的立场不同,因而看待问题的视角也有所不同。特别是在一些外交新闻发布会上,记者往往会提出一些让新闻发言人难以作答的问题。在这种情况下,新闻发言人如以高超的语言艺术去应对,则可能会产生不同凡响的效果,既可以避免说“无可奉告" ,又可以展示自己的聪明才智。还是以秦刚为例,在2008年3月27日外交部例行新闻发布会上,德新社的一位记者抱怨道,“现在我们只能从一些‘流亡藏入’那里获取有关信息,我们也不想这么做,但因为我们没法从中国有关部门获得更多的信息,我们也希望向当地政府核实有关信息以进行客观报道,但这很难。”这次秦刚没有正面回答,而是从容说道:“们打个比方,如果有一个人他饿了,没有钱去买吃的,他就能去偷,去抢,去抢银行吗? 这是一种强盗的逻辑。”
D. 睿智机敏的应变能力
敏捷的应变力是政府新闻发言人不可或缺的重要的业务能力,无论准备的多么充分,在新闻发布会上新闻发言人也会常常要面临意想不到的挑战。对于措手不及的提问,除了靠平时知识积累,迅捷快速的反应能力是新闻发布或采访能否成功的关键。机敏、巧妙的回答,可以表现出新闻发言人的智慧和幽默,又可以活跃现场气氛。
2008年12月i6日下午,中国外交部例行新闻发布会上,一位记者提问道:“日前美国总统布什访问伊拉克时,一名伊拉克记者在布什举行记者会时向他扔鞋子,你对此有何评论? 我们采访了一些北京民众,大部分人都认为这件事情很正常,因为美国太强势了,你怎么理解这种情绪?" 这是个不太好回答的问题,新闻发言人做任何评价都不是最好的回答,同时,还必须对北京民众的态度做出反应,在迅速判断到这两点后,外交部新闻发言人刘建超巧妙做出答道:“北京一些民众怎么看这件事是个人的事,但是我认为对一个国家领导人应该有起码的尊重。这件事也提醒我在这里观察谁要举手提问题的时候,同时还要注意谁在解鞋带。(笑声)" 刘建超凭借自己的机智、幽默,有策略地回避了记者提出的这个敏感、棘手的问题,赢得阵阵掌声。
3. 良好的身体素质(形象气质佳)
A. 仪表整洁、衣着得体
B. 精神饱满、情绪自然
C. 举止大方、谈吐优雅
4. 强大的心理素质: 较强的心理承受力及良好的现场控制力。(与灵活的应变能力有重合,不再赘述)
三、结语
政府新闻发言人的人格魅力,是一名新闻发言人良好的知识修养、高超的业务能力和坚定的理想信念的外在表现,它直接决定着新闻发布会的质量和影响力。政府新闻发言人作为
政府新闻发言人制度的灵魂,其作用是正确恰当地向人民群众宣传政府的政策法规,使他们了解政府的观点和意见,在政府与公众之间架起一架交流的桥梁。因此,培养一支素质高、魅力强的政府新闻发言人队伍是政府新闻发言人制度发展和完善的前提和保证。只有首先解决了新闻发言人制度中“人”的问题,才能真正发挥新闻发言人制度的优越性,使其在舆论宣传、行政公开、危机事件处理中发挥越来越大的作用。但是,政府新闻发言人人格魅力的培养与政府新闻发言人制度的成熟一样,是一个动态的、不断发展和完善的过程,不可能一蹴而就,新闻发言人需要在实践中不断总结经验、摸索前进,提高自身修养,构建自己的人格魅力。
简要提纲
一、新闻发言人的定义
二、新闻发言人能力的构成
1. 良好的政治素养:(硬实力)
A. 坚定的政治立场
B. 有很高的政治理论水平
C. 较强的政策解读能力
2. 完备的专业知识储备和随机应变能力(软实力)
A. 现代化的信息传播理念
B. 与记者、媒体和谐相处
C. 准确幽默的表达能力
D. 睿智机敏的应变能力
3. 良好的身体素质(形象气质佳)(外在)
A. 仪表整洁、衣着得体
B. 精神饱满、情绪自然
C. 举止大方、谈吐优雅
4. 强大的心理素质: (内在)
A. 较强的心理承受力
B. 良好的现场控制力
三、结语
一、新闻发言人的定义
1. 《辞海》:新闻发言人是指由国家机关、政党或社会团体任命或指定的新闻发布人员。其职责是定期或不定期的约见记者,或举行新闻发布会、记者招待会,向新闻界发表有关信息和意见,并代表有关方面回答记者的提问。
2. 《新闻学词典》:是指国家、政党、机关、团体任命或指定的专职新闻发布人员,其职责是在一定时间就某一重大事件、局势问题举行会议或约见记者,向新闻界发表有关信息及意见,并代表有关方面解释或解答记者提出的有关问题。
3. 《宣传舆论学大辞典》:国家、政党、社会团体任命或指定的专职(比较小的部门为兼职) 新闻发布人员,其职位一般是该部门中层以上的负责人。而新闻发言人的职责是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题,举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者的提问。
第三种制度是目前对新闻发言人的定义中比较全面和权威的,也被广为引用。
政府新闻发言人虽然是一个“制度人”,但他首先是一个自然人,新闻发言人制度必须通过新闻发言人个体的工作来实现和完成,因此,新闻发言人个人的人格魅力尤其重要,否则该项制度再好,也只能是空头文件。必须认识到个性鲜明的新闻发言人对新闻发布效果的重要影响,从而加强对新闻发言人人格魅力的培养和重视,使广大政府新闻发言人自觉把提高自身的人格魅力应用到实践和新闻发布过程中去,取得较好的传播效果。
二、塑造特色鲜明的新闻发言人
新闻发言人的人格魅力,是指新闻发言人凭借自己的优良品质、真才实学、真情实感和完美形象所构建的人格吸引力,它是政府新闻发言人才、情、智、气质、能力、品质、语言等方面的感染力的综合。随着政府新闻发言人制度的发展,新闻发言人作为这一制度的核心组成部分,日益受到人们的关注。我们经常听到一些公众或网友议论说喜欢某部的新闻发言
人,对该部门的新闻发布会总是很期待;不喜欢某新闻发言人,虽然其发布的是很重要的政策信息,但总让人感觉很乏味,昏昏欲睡,从而让人失去继续听下去的兴趣和耐心。这些议论和评价可能与政府新闻发言人所处的部门不同有关,也可能是公众站在不同的角度对各位政府新闻发言人进行的一种判断,但它却从某一个方面反映了政府新闻发言人的业务水平和业务能力,更大程度是对政府新闻发言人人格魅力的评价,体现了新闻发言人在公众心目中的形象。
事实上,新闻发言人能否赢得公众的尊重和爱戴,不是单方面因素决定的。新闻发言人的学识、能力、性情、品德修养等综合素质融铸成的人格魅力是其吸引人们关注的主要源泉。同样的传播内容,选择一个魅力四溢的新闻发言人和没有魅力的新闻发言人去发布,其传播效果会截然不同。所以,新闻发言人要加强修养,提高自己的人格魅力,形成特殊的传媒力量。那么,什么样的政府新闻发言人才算有魅力呢? 新闻发言人的人格魅力主要表现为哪些具体特征呢?
例子:下面的材料是中国青年报社会调查中心关于政府新闻发言人的问卷调查项目,它生动具体地反映出受众认可的发言人人格魅力的基本特征,同样也是社会、政府、媒体记者、传播理论所认同的新闻发言人人格魅力的基本特点。
1、现场反应能力 面对突如其来的情况或问题,思维敏捷,随机应变。
2、责任心对政府和公众负责,发布的信息权威真实。
3、思想政策水平坚定的政治立场,熟悉政府的方针政策。
4、口才既有准确、形象的表达能力,又有机智幽默的表达技巧。
5、沉着严谨具有较强的逻辑思维能力,言语缜密,层次清晰。
6、亲和力具有平等意识、人情味和幽默感。
8、仪表风度着装得体、举止优雅。
9、业务水平较强的沟通、表达能力及现场驾驭力。
10、权威性对重大事件有较好的把握,能代表政府发布最新决策。
11、个性用丰富、形象的语言表达政府立场,不照本宣科。
总结来讲,可具体概括为以下几个方面:
1. 良好的政治素养:
A. 坚定的政治立场
一个政府新闻发言人首先在政治立场上要与党中央保持高度一致,尤其是面对一些外国记者的政治挑衅时,要具有明确的政治倾向,充分表现出坚定的政治立场和敏锐的政治嗅觉,从容应对。无论那个国家的政府新闻发言人都必须首先具有热爱祖国的真挚情感和维护国家利益的坚定决心,因为一个政府新闻发言人的人格魅力只有在坚决维护国家尊严和利益的过程中才能得到最高层次的展示。
B. 有很高的政治理论水平
要内知国情,外知世界,熟悉掌握党和国家的方针政策,以及所代表的政府部门的中心工作和重要决策,“对将要发布的信息内容,不仅要知其然,还要知其所以然;不仅要知现状,更要知历史、知发展,真正融会贯通。只有这样,才能从容面对各种复杂问题,做到胸有成竹、灵活自如。" 一个遇到稍微复杂点的问题就目瞪口呆,说不出话来的新闻发言人绝对不能成为一个具有人格魅力的新闻发言人。新闻发言人对国内外相关情况了如指掌,因此在回答问题时能做到语言准确、表态严密,并恰到好处地运用对比手法使解释更有说服力,让记者们无言以对,无法继续再就这一问题“做文章" 。
C. 较强的政策解读能力
作为政府的喉舌或代言人,政府新闻发言人面对任何问题都应该按有关部门提供的口径或口径精神进行表态,不可信口开河。但这并不意味着政府新闻发言人只能充当政策的复读
机。一个成熟的、具有人格魅力的政府新闻发言人应该具有很强的政策理解与解释能力,在政策框架允许的范围内充分发挥自己的聪明才智,用百姓可以理解的、媒体喜闻乐见的语言去表达政策,正如教育部前新闻发言人王旭明多次说到的:“想要把政策说明白,念文件看似最明白,其实并不明白,要把那些内容吞到肚子里滚烂后再用自己的话反刍出来,才能让记者明白,让百姓清楚。而这个过程还要尽量做到形象、具体、生动、有效。"
2. 完备的专业知识储备和随机应变能力
A. 现代化的信息传播理念
长期以来,我国大部分由各级官员转化而来的政府新闻发言人对信息的发布存在着诸多误区,比如信息发布不及时、不完全真实、不该保密的信息以保密为由不予透露,特别是面对灾难、事故等敏感问题时,怕扰乱社会稳定,迟迟不肯发布或发布时将事态缩小,结果导致小道消息满天飞,新闻发言人尴尬被动,人格魅力荡然无存。作为信息社会的政府新闻发言人,必须改变这种思想,树立现代化的信息传播理念。
首先,要充分认识到信息公开的重要性,特别是在面对突发性危机事件时,政府新闻发言人应该在第一时间公布事件真相,这样不仅可以避免社会恐慌,还会有助于问题的解决,使公众理性地对待危机。也只有这样,政府新闻发言人才可以更好地发挥自己的桥梁作用,充
分展示坦诚、负责的人格魅力。
现代化的信息传播理念还包括要充分重视和利用现代化的传播手段。当今社会,传播科技的发展日新月异,以互联网为代表的新的传播技术相对传统媒体具有明显的优势:快捷、便利,更能及时、有效、广泛的发布信息。在这种环境下,政府新闻发言人要想取得更好的传播效果,展示自己的人格魅力,需要充分利用,熟练掌握现代传
播技术为自己的新闻发布工作服务,比如制作多媒体材料,在互联网上发布新闻以及通过互联网和公众直接交流等。或者说,为了更好地完成新闻发布工作,谦逊地去接受和掌握一种现代化的传播技术,这本身就是一位新闻发言人人格魅力的展示。
如2008年8月26日外交部例行新闻发布会上,面对记者提出的:“美国白宫官员认为,中方在奥运期间失去了改善人权状况的机会,没有处理好示威活动和很好的尊重人权。中方对此有何评论?" 外交部新闻发言人秦刚在表明中国政府对人权问题的立场,明确指出“藏独" 分裂活动是违法行为之后,说道:“我不知道这些美国官员在发表上述言论的时候口袋里有没有装着美元钞票。五美元钞票的背后印着深受美国人推崇和爱戴的林肯总统。林肯在他1861年的就职演说中说过,‘根据宪法和法律,联邦不容分裂’。我想请这位官员查一查林肯
总统这一讲话,他就能够理解中国政府和人民维护国家统一、维护国家主权、维护国家领土完整的决心和努力,不要在这一问题上继续搞双重标准。" 逻辑严密的语言、生动形象的引用,让记者无言以对。
政府新闻发言人要提高自己在记者中的亲和力,就要提高与记者的沟通协调能力。
B. 与记者、媒体和谐相处
首先必须摆正与记者的关系。记者不是新闻发言人的下级和敌人,两者之间是平等的,相互依存的关系。媒体记者需要从新闻发言人这里获得有价值的信息,完成媒体的传播使命;新闻发言人则需要通过媒体这个中介向公众传播信息。认识到两者间的这种关系,新闻发言人就应该从人格上尊重记者,坦诚相待。这是沟通和协调的基础。
其次,应该懂新闻,有敏锐的新闻意识。了解了与记者之间的关系后,为了尽力满足记者,同时也为了更好地让公众了解并认可政府某项政策规定,使政府工作顺利展开,新闻发言人就应该首先搞清什么是新闻,什么样的新闻更有价值,面对各种纷杂的政府机关的信息,能
够迅速鉴别出与公众切身利益相关的、公众需要了解并感兴趣的新闻点,及时、全面地用新闻的语言表达出来。最后,“新闻发言人还要熟悉媒介运作的规律,这样才能最有效地通过媒介把信息传播出去" 。同时,了解媒介的运作规律,了解记者所在的媒体的特点、风格、发稿要求、截稿时间等,还可以使新闻发言人更容易预知记者对哪些问题感兴趣、会提怎样的问题,从而更充分地做好应对记者提问的准备,避免在新闻发布或回答记者提问时出现“无言应对" 或仓促应答的的尴尬情景。
总之,一个政府新闻发言人只有在尊重记者、了解记者、满足记者需求的基础上,才能出色地完成新闻发布的任务,才能在与记者的和谐相处中展现一个优秀新闻发言人的人格魅力。一个常常回避记者,随意敷衍、甚至斥责记者的新闻发言人或者“官腔十足”,满口长篇大论的新闻发言人,只会让记者心存厌烦。
C. 准确幽默的表达能力
较强的语言表达能力还包括具有一定的表达技巧。在新闻发布会上,由于记者和新闻发言人的立场不同,因而看待问题的视角也有所不同。特别是在一些外交新闻发布会上,记者往往会提出一些让新闻发言人难以作答的问题。在这种情况下,新闻发言人如以高超的语言艺术去应对,则可能会产生不同凡响的效果,既可以避免说“无可奉告" ,又可以展示自己的聪明才智。还是以秦刚为例,在2008年3月27日外交部例行新闻发布会上,德新社的一位记者抱怨道,“现在我们只能从一些‘流亡藏入’那里获取有关信息,我们也不想这么做,但因为我们没法从中国有关部门获得更多的信息,我们也希望向当地政府核实有关信息以进行客观报道,但这很难。”这次秦刚没有正面回答,而是从容说道:“们打个比方,如果有一个人他饿了,没有钱去买吃的,他就能去偷,去抢,去抢银行吗? 这是一种强盗的逻辑。”
D. 睿智机敏的应变能力
敏捷的应变力是政府新闻发言人不可或缺的重要的业务能力,无论准备的多么充分,在新闻发布会上新闻发言人也会常常要面临意想不到的挑战。对于措手不及的提问,除了靠平时知识积累,迅捷快速的反应能力是新闻发布或采访能否成功的关键。机敏、巧妙的回答,可以表现出新闻发言人的智慧和幽默,又可以活跃现场气氛。
2008年12月i6日下午,中国外交部例行新闻发布会上,一位记者提问道:“日前美国总统布什访问伊拉克时,一名伊拉克记者在布什举行记者会时向他扔鞋子,你对此有何评论? 我们采访了一些北京民众,大部分人都认为这件事情很正常,因为美国太强势了,你怎么理解这种情绪?" 这是个不太好回答的问题,新闻发言人做任何评价都不是最好的回答,同时,还必须对北京民众的态度做出反应,在迅速判断到这两点后,外交部新闻发言人刘建超巧妙做出答道:“北京一些民众怎么看这件事是个人的事,但是我认为对一个国家领导人应该有起码的尊重。这件事也提醒我在这里观察谁要举手提问题的时候,同时还要注意谁在解鞋带。(笑声)" 刘建超凭借自己的机智、幽默,有策略地回避了记者提出的这个敏感、棘手的问题,赢得阵阵掌声。
3. 良好的身体素质(形象气质佳)
A. 仪表整洁、衣着得体
B. 精神饱满、情绪自然
C. 举止大方、谈吐优雅
4. 强大的心理素质: 较强的心理承受力及良好的现场控制力。(与灵活的应变能力有重合,不再赘述)
三、结语
政府新闻发言人的人格魅力,是一名新闻发言人良好的知识修养、高超的业务能力和坚定的理想信念的外在表现,它直接决定着新闻发布会的质量和影响力。政府新闻发言人作为
政府新闻发言人制度的灵魂,其作用是正确恰当地向人民群众宣传政府的政策法规,使他们了解政府的观点和意见,在政府与公众之间架起一架交流的桥梁。因此,培养一支素质高、魅力强的政府新闻发言人队伍是政府新闻发言人制度发展和完善的前提和保证。只有首先解决了新闻发言人制度中“人”的问题,才能真正发挥新闻发言人制度的优越性,使其在舆论宣传、行政公开、危机事件处理中发挥越来越大的作用。但是,政府新闻发言人人格魅力的培养与政府新闻发言人制度的成熟一样,是一个动态的、不断发展和完善的过程,不可能一蹴而就,新闻发言人需要在实践中不断总结经验、摸索前进,提高自身修养,构建自己的人格魅力。