作为对表妹考入重点高中的奖励，我星期天到手机卖场买了一款娱乐功能齐全但价格却并不昂贵的国产手机。但便宜没好货，才用到第三天，表妹晚上散步回来就说手机坏了。我说怎么坏的？表妹说，开始还是好的，贴上彩屏保护膜放进口袋再拿出来，按键就不管用了。
第二天早上，卖场刚一开门，我就找到品牌专柜要求换货。售货小姐脸上完全没有卖手机时好看的职业微笑，脸色很难看。而且，她居然还怀疑我是人为损坏，要我先拿去检验。鉴定场所离卖场有好几站路远呢。我气不打一处来：“你有没有搞错？我新买的手机没用两天就坏了，是你们给我带来了麻烦呃。你怀疑我人为损坏，应该是你去鉴定才对。”可小姐说：“按公司规定都是客户自己去鉴定的，麻烦你走一趟，鉴定是免费的。”我说：“我手机没用两天就坏了，然后，我一个上午不能去上课，要跑你这儿，还要跑去鉴定，你可真会折腾人呢。”我越说声音越大，许多人都在往我这边看。一个看上去像卖场经理的女孩走过来问了情况，向我解释了一番后，又对售货小姐说：“早上刚开门营业，别吵了。你陪这位小姐去吧，车费我给你报了。”售货小姐没法子，只得陪着我去鉴定处。
一路上，售货小姐没有和我说一句，脸色难看，还一直用手捂着肚子。我知道她老大不情愿，但我不能因为她老大不情愿就容忍她卖假售劣。心想，我就要让你知道黑心钱没那么好赚！
来到检测点，我把手机递上去，对方问：“啥故障？”我说触屏不灵光，没动静。对方拿过手机一看，说：“把保护膜撕了就没事了。”果然，膜一撕，手机就好了。工作人员边把手机还给我，边对售货小姐说：“就因为一层膜把屏和触键隔开了，啥问题也没有。以后遇到这种情况，你在卖场就可以处理，不用费这冤枉劲。”
本来是表妹的错，我却对售货小姐耍起了蛮横！走出鉴定处，我为自己之前的行为羞愧不已。在电梯里，我诚恳地对她说：“如果刚才在柜台前你不板着一副脸没好声气，就没这回事了。我的犟劲是被你的态度激起的。”售货小姐勉强露出一丝笑，说：“我这两天不舒服，几天没睡好觉。想笑都笑不出来。”明白她“不舒服”的所指后，我的脸更红了起来，我掏出车费还给售货小姐：“不好意思，委屈你了。这是还你的车费。”售货小姐却不接钱，说：“没啥委屈的啊。我这回长了知识，知道膜没贴好会使手机触屏不灵，也没白来。”……冰释前嫌后，我们彼此像好朋友一样分手告别。
我做“上帝”做过了头！如果我能对陌生人多一丝体察，如果我能把售货小姐当作自己的妹妹去想想她站柜台的难处和不易，如果我不想当然地把错归结到对方身上――我一定不平白让一位女孩在“特殊”的日子里遭这么一回罪！
唉！怪只怪，人心之间多了一层膜。■
作为对表妹考入重点高中的奖励，我星期天到手机卖场买了一款娱乐功能齐全但价格却并不昂贵的国产手机。但便宜没好货，才用到第三天，表妹晚上散步回来就说手机坏了。我说怎么坏的？表妹说，开始还是好的，贴上彩屏保护膜放进口袋再拿出来，按键就不管用了。
第二天早上，卖场刚一开门，我就找到品牌专柜要求换货。售货小姐脸上完全没有卖手机时好看的职业微笑，脸色很难看。而且，她居然还怀疑我是人为损坏，要我先拿去检验。鉴定场所离卖场有好几站路远呢。我气不打一处来：“你有没有搞错？我新买的手机没用两天就坏了，是你们给我带来了麻烦呃。你怀疑我人为损坏，应该是你去鉴定才对。”可小姐说：“按公司规定都是客户自己去鉴定的，麻烦你走一趟，鉴定是免费的。”我说：“我手机没用两天就坏了，然后，我一个上午不能去上课，要跑你这儿，还要跑去鉴定，你可真会折腾人呢。”我越说声音越大，许多人都在往我这边看。一个看上去像卖场经理的女孩走过来问了情况，向我解释了一番后，又对售货小姐说：“早上刚开门营业，别吵了。你陪这位小姐去吧，车费我给你报了。”售货小姐没法子，只得陪着我去鉴定处。
一路上，售货小姐没有和我说一句，脸色难看，还一直用手捂着肚子。我知道她老大不情愿，但我不能因为她老大不情愿就容忍她卖假售劣。心想，我就要让你知道黑心钱没那么好赚！
来到检测点，我把手机递上去，对方问：“啥故障？”我说触屏不灵光，没动静。对方拿过手机一看，说：“把保护膜撕了就没事了。”果然，膜一撕，手机就好了。工作人员边把手机还给我，边对售货小姐说：“就因为一层膜把屏和触键隔开了，啥问题也没有。以后遇到这种情况，你在卖场就可以处理，不用费这冤枉劲。”
本来是表妹的错，我却对售货小姐耍起了蛮横！走出鉴定处，我为自己之前的行为羞愧不已。在电梯里，我诚恳地对她说：“如果刚才在柜台前你不板着一副脸没好声气，就没这回事了。我的犟劲是被你的态度激起的。”售货小姐勉强露出一丝笑，说：“我这两天不舒服，几天没睡好觉。想笑都笑不出来。”明白她“不舒服”的所指后，我的脸更红了起来，我掏出车费还给售货小姐：“不好意思，委屈你了。这是还你的车费。”售货小姐却不接钱，说：“没啥委屈的啊。我这回长了知识，知道膜没贴好会使手机触屏不灵，也没白来。”……冰释前嫌后，我们彼此像好朋友一样分手告别。
我做“上帝”做过了头！如果我能对陌生人多一丝体察，如果我能把售货小姐当作自己的妹妹去想想她站柜台的难处和不易，如果我不想当然地把错归结到对方身上――我一定不平白让一位女孩在“特殊”的日子里遭这么一回罪！
唉！怪只怪，人心之间多了一层膜。■