单选题： 1
下列不属于中间商购买行为的是( D )。 2
[A]购买全新品种 [B]选择最佳卖主 [C]寻求更佳条件 [D]重购
2 在资料处理过程中，资料编码这一步骤需要首先( D )。 [A]转换原始资料 [B]编辑原始资料 [C]建立正确的编码标准 [D]设置合理的分类尺度
3 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是( A)。
[A]使用红笔统一标记 [B]直接修改资料内容 [C]加注特殊符号标明 [D]删除有问题的资料 4 对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用( D )统一标记。 [A]墨笔 [B]蓝笔 [C]黄笔 [D]红笔
5 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为( B)。 [A]标准差 [B]平均数 [C]方差 [D]全距
6 用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是( A )。 [A]标准差 [B]平均数 [C]中值 [D]最值
7 在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计中，这个次数称为( C )。 [A]众数 [B]全距 [C]频数 [D]频率
8 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于( A )。
[A]直接重购 [B]修正重购 [C]新购 [D]连续重购
9 给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于( B )。
[A]直接重购 [B]修正重购 [C]新购 [D]连续重购
10 下列不属于中间商的购买行为主要类型的是：( D )。
[A]购买全新品种 [B]选择最佳卖主 [C]寻求更佳条件 [D]修正重购
11 资料验收人员的任务是( B )。 [A]探索造成问题的原因 [B]发现问题并处理问题 [C]保证资料的正确性 [D]保证足够多的样本 12 资料编辑中，遇到遗漏的答案
应该( D )。
[A]使用统一的符号标记 [B]用O表示 [C]用空白表示 [D]上述做法都可以
13 比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工具是( D )。
[A]轮船 [B]飞机 [C]火车 [D]汽车
14 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是( A )。
[A]物流 [B]所有权流程 [C]付款流程 [D]促销流程
15 从市场营销观点来看，物流规划应先从( B )开始考虑。 [A]生产 [B]市场 [C]销售 [D]自身能力
16 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的( A )。 [A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
17 物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的( B )。
[A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
18 下列选项不属于仓储活动的是
( C )。
[A]保管作业 [B]仓库管理 [C]货物储存 [D]装卸作业
19 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的( A )。
[A]先进先出 [B]面向通道 [C]周转频率对应 [D]同一性
20 为了提高仓库的利用效率，同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损，需要利用货架等保管设备进行( A )。
[A]分层堆放 [B]面向通道 [C]周转频率对应 [D]同一性
21 向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的( A )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
22 对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的( B )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
23 把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和形状放置物品的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的( C )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
24 分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的( D )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
25 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括( A )。
[A]不让走 [B]不让等 [C]不让动 [D]不让碰
26 通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具，减少物品和人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的( C )。
[A]不让走 [B]不让等 [C]不让动 [D]不让碰
27 A类库存品种约占库存品种总数的( )，而其占用资金金额占库存占用资金总额的( D )。
[A]20％～30％，20％～30％ [B]60％～70％，5％～20％ [C]40％～50％，40％～50％ [D]5％～20％，60％～70％ 28 C类库存品种约占库存品种总数的( )，而其占用资金金额占库存占用资金总额的( B )。
[A]20％～30％。20％～30％ [B]60％～70％，15％以下 [C]40％～50％，40％～50％ [D]15％以下，60％～70％ 29 当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是( B )。 [A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
30 需要预先确定订购点和订购量的订货方式是( A )。
[A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
31 下列属于定量订货方式的优点的是( B )。
[A]降低订单处理成本 [B]及时了解库存的动态 [C]降低运输成本 [D]节省库存保管维持成本
32 下列不属于定期订货方式的优点的是( D )。
[A]降低订单处理成本 [B]及时了解库存的动态 [C]降低运输成本 [D]节省库存保管维持成本 33 下列属于定量订货方式的缺点的是( D )。
[A]降低订单处理成本 [B]库存水平较高 [C]降低运输成本 [D]库存保管维持成本增加
34 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是( C )。
[A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
35 在上海——大连——东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这种运输方式是( A )。
[A]水陆联运 [B]水上联运 [C]陆陆联运 [D]陆空联运
36 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运。这种运输方式是( B )。
[A]水陆联运 [B]水上联运 [C]陆陆联运 [D]陆空联运
37 在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最后是公路运输。这种运输方式是( A )。 [A]水陆联运 [B]水上联运 [C]陆陆联运 [D]
陆空联运
38 主要用于食品保鲜，如礼品、蛋糕等的包装属于( B )。 [A]收缩包装 [B]吸氧包装 [C]灭菌包装 [D]充气包装
39 适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是( D )。
[A]泡罩包装 [B]贴体包装 [C]透气包装 [D]拉伸包装
40 商品运输包装的( A )是形成运输包装件的关键。
[A]技术和方法 [B]材料 [C]造型 [D]标志
41 药品、食品、玩具、文具等适合选用的销售包装方式是( A )。 [A]泡罩包装 [B]贴体包装 [C]收缩包装 [D]拉伸包装
42 由胶合板制成，桶身呈圆柱状，盖、底由板制成的桶属于( C )。 [A]金属桶 [B]纤维板桶 [C]木桶 [D]肠衣专用桶
43 充分考虑双方的潜在利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是( B )。
[A]站在对方的角度看问题 [B]从客观的角度来关注利益 [C]从不同
的方案中寻找替代 [D]从对方的无理要求中据理力争
44 一般日用商品，如缝纫机、洗衣机、电冰箱、收音机、电话机、电风扇等，一般采用( B )包装。 [A]木箱 [B]纸箱 [C]木板箱 [D]纤维板箱
45 储运图示标志对于商品的运输非常的重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是( B )，并标明高低温度。
[A]太阳 [B]温度计 [C]雨伞 [D]高脚酒杯
46 锅巴常用的包装方法是( D )。 [A]真空包装 [B]吸氧包装 [C]保鲜包装 [D]冲气包装
47 在商品贮运过程中，为了引起作业人员的注意，怕震易碎商品的运输包装上应张贴的图示标志为( B )。
[A]张开的雨伞 [B]高脚酒杯 [C]太阳 [D]温度计
48 储运图示标志对于商品的运输非常重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是( B )，并标明高低温度。
[A]太阳 [B]温度计 [C]雨伞 [D]高脚酒杯
49 主要用于食品保鲜，如礼品点
心、蛋糕等的包装是( B)。 [A]收缩包装 [B]吸氧包装 [C]透气包装 [D]充气包装
50 在仓库接货后、商品正式入库前，仓库或有关技术部门按一定程序和手续，对商品的数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同的规定。这叫做( D )。
[A]商品接运 [B]商品入库[C]建立商品档案 [D]商品验收
51 我国大多数企业都会对自己生产的产品留有一定的库存，一般会使用( D )。
[A]选择报价法 [B]估价报价法 [C]假定报价法 [D]直接报价法 52 ( B )是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。
[A]蓝图技巧 [B]标准跟进 [C]质量管理 [D]流程再造
53 商品周转率的计算公式是( C )。
[A]平均销售额／库存量 [B]平均销售额／流动比率 [C]销售额／平均库存量 [D]销售额／速动比率 54 当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉
的方法是( B )。 [A]建立商誉 [B]建议推销 [C]鼓励顾客解释投诉问题 [D]提供解决办法 多选题
55 订单的报价方式主要有( AD )的方式。
[A]直接报价 [B]间接报价 [C]准确报价 [D]估价报价
56 ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为( ABD )。 [A]特别重要的库存 [B]一般重要的库存 [C]可有可无的库存 [D]不重要的库存
57 ABC分类管理方法包括( AD )的步骤。
[A]如何进行分类 [B]如何进行选择 [C]如何进行储存 [D]如何进行管理
58 常见的订货方式有( AD )。 [A]定量订货方式 [B]定性订货方式 [C]定点订货方式 [D]定期订货方式
59 定量订货方式的优点有( AC )。 [A]能及时了解和掌握库存的动态 [B]降低订货成本 [C]方法简便 [D]降低运输方式
60 定量订货方式的缺点有( BD )。
[A]不能及时了解和掌握库存的动
态 [B]增加订货成本 [C]方法复杂繁琐 [D]增加运输方式 61 定期订货方式的优点有( BCD )。
[A]及时了解和掌握库存的动态 [B]降低订单处理成本 [C]降低运输成本 [D]节省检查和盘点库存方面的费用
62 定期订货方式的缺点有( BCD )。
[A]提高运输成本 [B]库存水平较高 [C]容易造成缺货现象 [D]对货物的库存动态不能及时掌握 63 商品质量检验的方法主要有( ABCD )。
[A]感官检验法 [B]理化检验法 [C]现代仪器检测法 [D]实际试用观察法 **答案
64 商品感官检验可分为( ABCD )。
[A]味觉检验 [B]嗅觉检验 [C]视觉检验 [D]听觉检验和触觉检验
65 理化检验法可分为( ABD )等。
[A]物理检验法 [B]化学检验法 [C]视觉检验 [D]生物学检验法
66 物理检验法依使用的仪器、器
具和待测商品体特性的不同，可分为( ABCD )。
[A]度量衡检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]机械性能检验法
67 生物学检验法有( AD )。 [A]微生物检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]生理学检验法
68 物流职能可分为( AB )。 [A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
69 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( ABCD )。
[A]产品的可得性 [B]订货及送货速度 [C]存货或缺货的比率 [D]送货频率
70 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( ABCD )。
[A]送货可靠性 [B]安装、试车及修理服务 [C]运输工具及运输方式的选择 [D]免费修理或分别计价 71 下列选项属于仓储活动的是( ABD )。
[A]保管作业 [B]仓库管理 [C]货物储存 [D]装卸作业
72 企业在进行保管作业时，一般
应遵循的原则有( ABCD )。 [A]先进先出 [B]面向通道 [C]周转频率对应 [D]同一性
73 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( ABCD )。 [A]分层堆放 [B]重量对应 [C]相似性 [D]形状对应
74 仓储活动实际上包括( ABC )。 [A]装卸作业 [B]仓库管理 [C]保管作业 [D]分拣配货
75 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括( ABCD )。
[A]不让等 [B]不让碰 [C]不让动 [D]不让想
76 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( BCD )。
[A]不让走 [B]不让等 [C]不让动 [D]不让碰
77 退费优待运用得较多的形式主要有( ABCD )。
[A]同一厂商多种产品的购买优待 [B]单一商品购买优待 [C]相关性商品的购买优待 [D]同一商品重复购买优待
78 企业存在多种订货方式，包括( AC )。
[A]定量订货方式 [B]多样化订货
方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
79 抽奖最为流行的方式包括( AB )。
[A]对奖式抽奖 [B]直接式抽奖 [C]计划性学习 [D]差额式抽奖 80 目前主要的运输方式有( ABCD )。
[A]铁路运输 [B]水运 [C]卡车运输 [D]管道运输
81 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( ABC )。 [A]测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力 [B]计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额 [C]依据投资报酬率确定最佳销售人员规模 [D]确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数 82 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( ABCD )。 [A]购买补贴 [B]凭发票扣抵补贴 [C]免费附赠补贴 [D]延期付款
83 运用退费优待效果最好的产品一般具有( ABCD )等特点。 [A]高度个性化 [B]冲动式购买 [C]使用期短，再购率高 [D]经久耐用 84 在零售补贴类型中，无条件补
贴包括( ACD )。
[A]延期付款 [B]凭发票扣抵补贴 [C]现金折让 [D]免费附赠补贴
85 设计销售队伍规模的方法主要有( ABCD )。 [A]销售百分比法 [B]销售能力法 [C]工作量法 [D]竞争对等法
86 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( ABCD )。 [A]融资公众 [B]媒介公众 [C]政府公众 [D]社区公众
87 渠道流程可分为( ABCD )。 [A]实体流程 [B]所有权流程 [C]付款流程 [D]信息流程
88 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( ACD )。
[A]同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象 [B]对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性 [C]凭赠品的附送可达到市场细分的目的 [D]选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
89 物流活动由( ABCD )等工作构成。
[A]包装、装卸搬运 [B]储存、运输 [C]
流通加工、配送 [D]物流信息处理活动
90 退费优待的主要运用方式有( ABCD )。
[A]相关性商品购买优待 [B]单一商品购买优待 [C]同一商品重复购买优待 [D]同一厂商多种商品购买优待
91 常用的商品运输包装的标志有( BCD )。
[A]易碎货物包装图示标志 [B]商品运输包装收发货标志 [C]商品运输包装贮运图示标志 [D]危险货物包装图示标志
92 决定商品运输包装结构的要素主要有( ABCD )。
[A]商品运输包装的技术和方法 [B]商品运输包装的材料 [C]商品运输包装的造型 [D]商品包装的标志
93 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( AB )。 [A]怕震易碎商品一高脚酒杯 [B]怕湿商品一张开的雨伞 [C]怕热商品一温度计 [D]需控温商品一太阳 94 商品运输包装的标志有( ACD )。
[A]危险货物包装图示标志 [B]商品运输易碎货物包装图示标志 [C]商
品运输包装收发货标志 [D]商品运输包装贮运图示标志
95 特别适合收缩包装的商品有( BC )。 [A]日用器皿 [B]蔬菜 [C]鱼肉类 [D]电子器材
96 A公司与B公司之间谈判持续进行了一个月仍然没有取得成功，造成谈判陷入僵局的原因可能是( ABCD )。
[A]A公司谈判代表坚持自己的观点不退让 [B]B公司谈判代表素质低下
[C]A、B公司语言不同，翻译人员水平不高 [D]两公司意见差距过大
97 在设计商品运输包装的造型时，应考虑的因素是( ABC )。
[A]商品体的特点 [B]销售包装造型 [C]运输包装材料 [D]销售包装技术
98 下列对谈判僵局的论述中，( ABC )是错误的。
[A]谈判僵局是坏事 [B]谈判僵局是好事 [C]谈判僵局既有好影响，又有坏影响 [D]谈判僵局的出现是不经常的
99 寻找潜在客户的方法包括( ABCD )。
[A]名人介绍 [B]连锁介绍 [C]广告
搜寻 [D]逐户访问
99 寻找潜在客户的方法包括( ABCD )。
[A]信函寻找 [B]市场咨询 [C]个人观察 [D]资料查询
100 订单的报价方式包括( BD )。 [A]选择报价法 [B]估价报价法 [C]假定报价法 [D]直接报价法 101 企业的订单管理流程大致上可以分为( AB )。
[A]“存货生产方式”的订单管理流程 [B]“订货生产方式”的订单管理流程 [C]最佳定货点的订单管理流程 [D]综合的订单管理流程 102 终端管理的常见问题包括( ABCD )。
[A]终端销售意识不强 [B]终端销售范围过窄 [C]对终端环节服务不到位 [D]管理水平跟不上
103 终端陈列一般由( ABCD )要素组成。
[A]信息传递 [B]产品陈列 [C]附属性广告制造氛围 [D]分销设备要全面、有个性
104 越来越多的企业开始意识到公关促进的重要性，纷纷采取各种方式对零售终端进行支援和辅导。这些方式包括( ABCD )。 [A]筹划商品活动 [B]传授销售促进方法 [C]塑
造店头魅力 [D]协助建立内部管理制度
105 寻找潜在客户的方法包括( ABCD )。
[A]设立代理 [B]竞争插足 [C]委托助手 [D]行业突击
106 装卸作业按作业内容分为( ABCD )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
单选题： 1
下列不属于中间商购买行为的是( D )。 2
[A]购买全新品种 [B]选择最佳卖主 [C]寻求更佳条件 [D]重购
2 在资料处理过程中，资料编码这一步骤需要首先( D )。 [A]转换原始资料 [B]编辑原始资料 [C]建立正确的编码标准 [D]设置合理的分类尺度
3 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是( A)。
[A]使用红笔统一标记 [B]直接修改资料内容 [C]加注特殊符号标明 [D]删除有问题的资料 4 对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用( D )统一标记。 [A]墨笔 [B]蓝笔 [C]黄笔 [D]红笔
5 表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为( B)。 [A]标准差 [B]平均数 [C]方差 [D]全距
6 用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是( A )。 [A]标准差 [B]平均数 [C]中值 [D]最值
7 在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计中，这个次数称为( C )。 [A]众数 [B]全距 [C]频数 [D]频率
8 企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品，这种产业购买者的行为类型属于( A )。
[A]直接重购 [B]修正重购 [C]新购 [D]连续重购
9 给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于( B )。
[A]直接重购 [B]修正重购 [C]新购 [D]连续重购
10 下列不属于中间商的购买行为主要类型的是：( D )。
[A]购买全新品种 [B]选择最佳卖主 [C]寻求更佳条件 [D]修正重购
11 资料验收人员的任务是( B )。 [A]探索造成问题的原因 [B]发现问题并处理问题 [C]保证资料的正确性 [D]保证足够多的样本 12 资料编辑中，遇到遗漏的答案
应该( D )。
[A]使用统一的符号标记 [B]用O表示 [C]用空白表示 [D]上述做法都可以
13 比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站等直接装载货物的运输工具是( D )。
[A]轮船 [B]飞机 [C]火车 [D]汽车
14 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是( A )。
[A]物流 [B]所有权流程 [C]付款流程 [D]促销流程
15 从市场营销观点来看，物流规划应先从( B )开始考虑。 [A]生产 [B]市场 [C]销售 [D]自身能力
16 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的( A )。 [A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
17 物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的( B )。
[A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
18 下列选项不属于仓储活动的是
( C )。
[A]保管作业 [B]仓库管理 [C]货物储存 [D]装卸作业
19 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的( A )。
[A]先进先出 [B]面向通道 [C]周转频率对应 [D]同一性
20 为了提高仓库的利用效率，同时也为了保证作业的安全性、防止物品受损，需要利用货架等保管设备进行( A )。
[A]分层堆放 [B]面向通道 [C]周转频率对应 [D]同一性
21 向卡车、火车、船舶、飞机等运输工具上装货，以及从这些运输工具上卸货的活动。这些活动属于装卸作业内容中的( A )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
22 对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的( B )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
23 把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和形状放置物品的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的( C )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
24 分拣是在堆垛、拆垛作业前后或配货作业之前发生的作业。把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置的作业活动。这些活动属于装卸作业内容中的( D )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货
25 改善物流作业效率的“六无改善法”不包括( A )。
[A]不让走 [B]不让等 [C]不让动 [D]不让碰
26 通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具，减少物品和人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的( C )。
[A]不让走 [B]不让等 [C]不让动 [D]不让碰
27 A类库存品种约占库存品种总数的( )，而其占用资金金额占库存占用资金总额的( D )。
[A]20％～30％，20％～30％ [B]60％～70％，5％～20％ [C]40％～50％，40％～50％ [D]5％～20％，60％～70％ 28 C类库存品种约占库存品种总数的( )，而其占用资金金额占库存占用资金总额的( B )。
[A]20％～30％。20％～30％ [B]60％～70％，15％以下 [C]40％～50％，40％～50％ [D]15％以下，60％～70％ 29 当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是( B )。 [A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
30 需要预先确定订购点和订购量的订货方式是( A )。
[A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
31 下列属于定量订货方式的优点的是( B )。
[A]降低订单处理成本 [B]及时了解库存的动态 [C]降低运输成本 [D]节省库存保管维持成本
32 下列不属于定期订货方式的优点的是( D )。
[A]降低订单处理成本 [B]及时了解库存的动态 [C]降低运输成本 [D]节省库存保管维持成本 33 下列属于定量订货方式的缺点的是( D )。
[A]降低订单处理成本 [B]库存水平较高 [C]降低运输成本 [D]库存保管维持成本增加
34 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是( C )。
[A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
35 在上海——大连——东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这种运输方式是( A )。
[A]水陆联运 [B]水上联运 [C]陆陆联运 [D]陆空联运
36 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运。这种运输方式是( B )。
[A]水陆联运 [B]水上联运 [C]陆陆联运 [D]陆空联运
37 在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最后是公路运输。这种运输方式是( A )。 [A]水陆联运 [B]水上联运 [C]陆陆联运 [D]
陆空联运
38 主要用于食品保鲜，如礼品、蛋糕等的包装属于( B )。 [A]收缩包装 [B]吸氧包装 [C]灭菌包装 [D]充气包装
39 适合于形状复杂、怕压易碎商品，如日用器皿、灯具等的包装是( D )。
[A]泡罩包装 [B]贴体包装 [C]透气包装 [D]拉伸包装
40 商品运输包装的( A )是形成运输包装件的关键。
[A]技术和方法 [B]材料 [C]造型 [D]标志
41 药品、食品、玩具、文具等适合选用的销售包装方式是( A )。 [A]泡罩包装 [B]贴体包装 [C]收缩包装 [D]拉伸包装
42 由胶合板制成，桶身呈圆柱状，盖、底由板制成的桶属于( C )。 [A]金属桶 [B]纤维板桶 [C]木桶 [D]肠衣专用桶
43 充分考虑双方的潜在利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判。这种突破谈判僵局的技巧是( B )。
[A]站在对方的角度看问题 [B]从客观的角度来关注利益 [C]从不同
的方案中寻找替代 [D]从对方的无理要求中据理力争
44 一般日用商品，如缝纫机、洗衣机、电冰箱、收音机、电话机、电风扇等，一般采用( B )包装。 [A]木箱 [B]纸箱 [C]木板箱 [D]纤维板箱
45 储运图示标志对于商品的运输非常的重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是( B )，并标明高低温度。
[A]太阳 [B]温度计 [C]雨伞 [D]高脚酒杯
46 锅巴常用的包装方法是( D )。 [A]真空包装 [B]吸氧包装 [C]保鲜包装 [D]冲气包装
47 在商品贮运过程中，为了引起作业人员的注意，怕震易碎商品的运输包装上应张贴的图示标志为( B )。
[A]张开的雨伞 [B]高脚酒杯 [C]太阳 [D]温度计
48 储运图示标志对于商品的运输非常重要，对于需要控制温度的商品，图示标志是( B )，并标明高低温度。
[A]太阳 [B]温度计 [C]雨伞 [D]高脚酒杯
49 主要用于食品保鲜，如礼品点
心、蛋糕等的包装是( B)。 [A]收缩包装 [B]吸氧包装 [C]透气包装 [D]充气包装
50 在仓库接货后、商品正式入库前，仓库或有关技术部门按一定程序和手续，对商品的数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同的规定。这叫做( D )。
[A]商品接运 [B]商品入库[C]建立商品档案 [D]商品验收
51 我国大多数企业都会对自己生产的产品留有一定的库存，一般会使用( D )。
[A]选择报价法 [B]估价报价法 [C]假定报价法 [D]直接报价法 52 ( B )是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同竞争对手比较寻找差距从而提高自身的水平的战略。
[A]蓝图技巧 [B]标准跟进 [C]质量管理 [D]流程再造
53 商品周转率的计算公式是( C )。
[A]平均销售额／库存量 [B]平均销售额／流动比率 [C]销售额／平均库存量 [D]销售额／速动比率 54 当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉
的方法是( B )。 [A]建立商誉 [B]建议推销 [C]鼓励顾客解释投诉问题 [D]提供解决办法 多选题
55 订单的报价方式主要有( AD )的方式。
[A]直接报价 [B]间接报价 [C]准确报价 [D]估价报价
56 ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为( ABD )。 [A]特别重要的库存 [B]一般重要的库存 [C]可有可无的库存 [D]不重要的库存
57 ABC分类管理方法包括( AD )的步骤。
[A]如何进行分类 [B]如何进行选择 [C]如何进行储存 [D]如何进行管理
58 常见的订货方式有( AD )。 [A]定量订货方式 [B]定性订货方式 [C]定点订货方式 [D]定期订货方式
59 定量订货方式的优点有( AC )。 [A]能及时了解和掌握库存的动态 [B]降低订货成本 [C]方法简便 [D]降低运输方式
60 定量订货方式的缺点有( BD )。
[A]不能及时了解和掌握库存的动
态 [B]增加订货成本 [C]方法复杂繁琐 [D]增加运输方式 61 定期订货方式的优点有( BCD )。
[A]及时了解和掌握库存的动态 [B]降低订单处理成本 [C]降低运输成本 [D]节省检查和盘点库存方面的费用
62 定期订货方式的缺点有( BCD )。
[A]提高运输成本 [B]库存水平较高 [C]容易造成缺货现象 [D]对货物的库存动态不能及时掌握 63 商品质量检验的方法主要有( ABCD )。
[A]感官检验法 [B]理化检验法 [C]现代仪器检测法 [D]实际试用观察法 **答案
64 商品感官检验可分为( ABCD )。
[A]味觉检验 [B]嗅觉检验 [C]视觉检验 [D]听觉检验和触觉检验
65 理化检验法可分为( ABD )等。
[A]物理检验法 [B]化学检验法 [C]视觉检验 [D]生物学检验法
66 物理检验法依使用的仪器、器
具和待测商品体特性的不同，可分为( ABCD )。
[A]度量衡检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]机械性能检验法
67 生物学检验法有( AD )。 [A]微生物检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]生理学检验法
68 物流职能可分为( AB )。 [A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
69 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( ABCD )。
[A]产品的可得性 [B]订货及送货速度 [C]存货或缺货的比率 [D]送货频率
70 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( ABCD )。
[A]送货可靠性 [B]安装、试车及修理服务 [C]运输工具及运输方式的选择 [D]免费修理或分别计价 71 下列选项属于仓储活动的是( ABD )。
[A]保管作业 [B]仓库管理 [C]货物储存 [D]装卸作业
72 企业在进行保管作业时，一般
应遵循的原则有( ABCD )。 [A]先进先出 [B]面向通道 [C]周转频率对应 [D]同一性
73 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( ABCD )。 [A]分层堆放 [B]重量对应 [C]相似性 [D]形状对应
74 仓储活动实际上包括( ABC )。 [A]装卸作业 [B]仓库管理 [C]保管作业 [D]分拣配货
75 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括( ABCD )。
[A]不让等 [B]不让碰 [C]不让动 [D]不让想
76 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( BCD )。
[A]不让走 [B]不让等 [C]不让动 [D]不让碰
77 退费优待运用得较多的形式主要有( ABCD )。
[A]同一厂商多种产品的购买优待 [B]单一商品购买优待 [C]相关性商品的购买优待 [D]同一商品重复购买优待
78 企业存在多种订货方式，包括( AC )。
[A]定量订货方式 [B]多样化订货
方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
79 抽奖最为流行的方式包括( AB )。
[A]对奖式抽奖 [B]直接式抽奖 [C]计划性学习 [D]差额式抽奖 80 目前主要的运输方式有( ABCD )。
[A]铁路运输 [B]水运 [C]卡车运输 [D]管道运输
81 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( ABC )。 [A]测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力 [B]计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额 [C]依据投资报酬率确定最佳销售人员规模 [D]确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数 82 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( ABCD )。 [A]购买补贴 [B]凭发票扣抵补贴 [C]免费附赠补贴 [D]延期付款
83 运用退费优待效果最好的产品一般具有( ABCD )等特点。 [A]高度个性化 [B]冲动式购买 [C]使用期短，再购率高 [D]经久耐用 84 在零售补贴类型中，无条件补
贴包括( ACD )。
[A]延期付款 [B]凭发票扣抵补贴 [C]现金折让 [D]免费附赠补贴
85 设计销售队伍规模的方法主要有( ABCD )。 [A]销售百分比法 [B]销售能力法 [C]工作量法 [D]竞争对等法
86 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( ABCD )。 [A]融资公众 [B]媒介公众 [C]政府公众 [D]社区公众
87 渠道流程可分为( ABCD )。 [A]实体流程 [B]所有权流程 [C]付款流程 [D]信息流程
88 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( ACD )。
[A]同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象 [B]对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性 [C]凭赠品的附送可达到市场细分的目的 [D]选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
89 物流活动由( ABCD )等工作构成。
[A]包装、装卸搬运 [B]储存、运输 [C]
流通加工、配送 [D]物流信息处理活动
90 退费优待的主要运用方式有( ABCD )。
[A]相关性商品购买优待 [B]单一商品购买优待 [C]同一商品重复购买优待 [D]同一厂商多种商品购买优待
91 常用的商品运输包装的标志有( BCD )。
[A]易碎货物包装图示标志 [B]商品运输包装收发货标志 [C]商品运输包装贮运图示标志 [D]危险货物包装图示标志
92 决定商品运输包装结构的要素主要有( ABCD )。
[A]商品运输包装的技术和方法 [B]商品运输包装的材料 [C]商品运输包装的造型 [D]商品包装的标志
93 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( AB )。 [A]怕震易碎商品一高脚酒杯 [B]怕湿商品一张开的雨伞 [C]怕热商品一温度计 [D]需控温商品一太阳 94 商品运输包装的标志有( ACD )。
[A]危险货物包装图示标志 [B]商品运输易碎货物包装图示标志 [C]商
品运输包装收发货标志 [D]商品运输包装贮运图示标志
95 特别适合收缩包装的商品有( BC )。 [A]日用器皿 [B]蔬菜 [C]鱼肉类 [D]电子器材
96 A公司与B公司之间谈判持续进行了一个月仍然没有取得成功，造成谈判陷入僵局的原因可能是( ABCD )。
[A]A公司谈判代表坚持自己的观点不退让 [B]B公司谈判代表素质低下
[C]A、B公司语言不同，翻译人员水平不高 [D]两公司意见差距过大
97 在设计商品运输包装的造型时，应考虑的因素是( ABC )。
[A]商品体的特点 [B]销售包装造型 [C]运输包装材料 [D]销售包装技术
98 下列对谈判僵局的论述中，( ABC )是错误的。
[A]谈判僵局是坏事 [B]谈判僵局是好事 [C]谈判僵局既有好影响，又有坏影响 [D]谈判僵局的出现是不经常的
99 寻找潜在客户的方法包括( ABCD )。
[A]名人介绍 [B]连锁介绍 [C]广告
搜寻 [D]逐户访问
99 寻找潜在客户的方法包括( ABCD )。
[A]信函寻找 [B]市场咨询 [C]个人观察 [D]资料查询
100 订单的报价方式包括( BD )。 [A]选择报价法 [B]估价报价法 [C]假定报价法 [D]直接报价法 101 企业的订单管理流程大致上可以分为( AB )。
[A]“存货生产方式”的订单管理流程 [B]“订货生产方式”的订单管理流程 [C]最佳定货点的订单管理流程 [D]综合的订单管理流程 102 终端管理的常见问题包括( ABCD )。
[A]终端销售意识不强 [B]终端销售范围过窄 [C]对终端环节服务不到位 [D]管理水平跟不上
103 终端陈列一般由( ABCD )要素组成。
[A]信息传递 [B]产品陈列 [C]附属性广告制造氛围 [D]分销设备要全面、有个性
104 越来越多的企业开始意识到公关促进的重要性，纷纷采取各种方式对零售终端进行支援和辅导。这些方式包括( ABCD )。 [A]筹划商品活动 [B]传授销售促进方法 [C]塑
造店头魅力 [D]协助建立内部管理制度
105 寻找潜在客户的方法包括( ABCD )。
[A]设立代理 [B]竞争插足 [C]委托助手 [D]行业突击
106 装卸作业按作业内容分为( ABCD )。
[A]装货卸货 [B]搬运移送 [C]堆垛拆垛 [D]分拣配货