售楼部保安工作职责及内容
物业项目：凯悦名城 部门： 保安部 岗位：售楼部
编制时间：2012 年 11 月 12 日
1.
严格遵守公司及部门各项制度，认真贯彻落实公司的方针政策；服从安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不泄露公司商业机 密。 工作认真负责，做好“防火、防盗、防爆，防破坏”的四防工作。 上班期间必须严格按照公司要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表的整洁。做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉公司人事架构及联系方式， 熟悉经常进出人员的情况。
岗 位 2. 职 责 3.
4.
5. 6.
当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。 对售楼处门外停车区域的卫生随时通知保洁跟踪清扫，以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。协助保洁人员保持好售楼大厅的卫生，无 烟头、果皮、纸屑等杂物。
7. 8. 9.
交接班时必须严格检查公司物品有无损坏；认真做好岗位交接班时的工作记录，并清楚了解当班时的工作情况。 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场，发现异常和可疑人员注意及了解，并及时报告上级领导。 熟记公司/客户的车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围的动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10. 格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳；
1. 对售楼大厅外车辆停放进行引导，为客户开车门。 2. 负责售楼部进出物品管理登记。 3. 负责售楼部的安全，防火防盗、防破坏的防范工作。
工 4. 负责售楼部应急处理的抢救工作。 作 5. 负责来访客户的询问和服务工作。 内 容 6. 坚守岗位，做好交接班的登记工作。
7. 完成上级交办的其他工作。
1. 按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
工 作 质 量 标 准
2. 客户进出有礼貌用语或敬礼，为客户开门。 3. 对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，保持出入口的整洁和畅通。 4. 对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备定期检查并有记录 5. 认真检查进出物品，大件物品出门必须有。 6. 树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当，处理问题机智果断，进退有度。
岗位员工签名： 部门主管审核：
售楼部保安工作职责及内容
物业项目：凯悦名城 部门： 保安部 岗位：售楼部
编制时间：2012 年 11 月 12 日
1.
严格遵守公司及部门各项制度，认真贯彻落实公司的方针政策；服从安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不泄露公司商业机 密。 工作认真负责，做好“防火、防盗、防爆，防破坏”的四防工作。 上班期间必须严格按照公司要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表的整洁。做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉公司人事架构及联系方式， 熟悉经常进出人员的情况。
岗 位 2. 职 责 3.
4.
5. 6.
当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。 对售楼处门外停车区域的卫生随时通知保洁跟踪清扫，以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。协助保洁人员保持好售楼大厅的卫生，无 烟头、果皮、纸屑等杂物。
7. 8. 9.
交接班时必须严格检查公司物品有无损坏；认真做好岗位交接班时的工作记录，并清楚了解当班时的工作情况。 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场，发现异常和可疑人员注意及了解，并及时报告上级领导。 熟记公司/客户的车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围的动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10. 格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳；
1. 对售楼大厅外车辆停放进行引导，为客户开车门。 2. 负责售楼部进出物品管理登记。 3. 负责售楼部的安全，防火防盗、防破坏的防范工作。
工 4. 负责售楼部应急处理的抢救工作。 作 5. 负责来访客户的询问和服务工作。 内 容 6. 坚守岗位，做好交接班的登记工作。
7. 完成上级交办的其他工作。
1. 按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。
工 作 质 量 标 准
2. 客户进出有礼貌用语或敬礼，为客户开门。 3. 对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，保持出入口的整洁和畅通。 4. 对售楼部设置的消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备定期检查并有记录 5. 认真检查进出物品，大件物品出门必须有。 6. 树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当，处理问题机智果断，进退有度。
岗位员工签名： 部门主管审核：