综合管理部2015年工作总结及2016年工作计划
2015年各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务、办公室内部管理等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在后勤服务等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将2015年综合管理部工作总结如下：
一、 2015年工作回顾
2015年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
（一）行政管理工作
1、 加强部门管理，落实岗位责任
综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。及时总结个人工作，及时发现并纠正
工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2、规范办文办事程序，不断提高工作效率
2015年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。
3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作
综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2015年3月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、总结、报告17份；拟定各类规章制度文件6份。完成了公司档案、资料的保管、发放、登记工作。对公司所有档案资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产调度和财务部门提供了服务。
4，完善公司各项规章制度
根据实际需要拟定《冬季值班制度》、《经常性安全教育培训制
度》、《全员安全教育培训制度》、《车辆管理制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5、做好活动组织工作
2015年，综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止12月，组织消防演习、安全生产应急预案演练等活动。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团做好各项宣传工作，利用微信、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。
6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境
一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。截止至2015年12月，2015年办公用品购臵费用为5278.22元。今年办公耗材费用为2600元，其中试验室1355元（打印机维修费500元，彩色墨盒2个，180元，加墨粉15次，675元），财务部220元（加墨粉4次，180元，换1次风扇40元），综合部985元（换墨盒5次，900元，换1次风扇40元，电源线15根，45元），运输部40元（换1次风扇）。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。截止至2015年12月,2015年商务奔驰的公里数为16958公里，加油花费15942.58元,平均油耗为15.34和面包金杯的公里数为20499公里，加油花费12893.76元，平均油耗为10.48。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。
环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周不定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应的通报、处罚。加强了对职工食堂的安全卫生管理。通过提要求、上档次，购菜有明细，伙食有标准，对就餐环境进行严格管理，提出员工自带餐具，以保障员工的就餐卫生，为职工创造了一个舒适的用餐环境。去年食堂采购费用为89359.65140248.68元，今年食堂采购费用为92945.50150456.7（增加10208.02元，7.28%）元。
8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率
在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关
系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。
（二）人力资源工作
2015年公司员工队伍不断壮大，这对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行人力资源的优化配臵，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。
1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调
今年公司共招聘员工25人，其中技术类人才1名，管理类人才1名，新员工23名。截止2015年12月，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安臵，使其在岗位中发挥最大的作用。
2、保障公司人员合理流动
公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共12人，人员流动率为13.8%。都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。
3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能
在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，通过培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培
训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。
4、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程
综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
二、年工作中的不足
综合管理部工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作与责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履行职责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：
1．工作意识较差。主要是缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于现有的工作形式、状态、方法，放松了对自己知识的充实，对工作需要的敏锐性不够。
2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理在接近年底尾声的时候有所松懈，造成部分工作运行较差，以致最后发生不该发生的奔驰事故和鱼缸事故。
3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受工作思维意识的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。
三、2016年工作计划
综合管理部是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依赖于综合管理部的正常运转。因此，2016年综合管理部将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．强化综合管理部牵头作用，大胆开展工作。综合管理部是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。
2．强化综合管理部内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，进一步细化驾驶人员的工作流程，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。
3．认真履责，全面完成责任目标。进一步强化综合管理部的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保
全面完成部门目标责任。
4．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。
综合管理部2015年工作总结及2016年工作计划
2015年各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务、办公室内部管理等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在后勤服务等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，基本完成了部门责任目标。
现将2015年综合管理部工作总结如下：
一、 2015年工作回顾
2015年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、活动组织、费用管理、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
（一）行政管理工作
1、 加强部门管理，落实岗位责任
综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。及时总结个人工作，及时发现并纠正
工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2、规范办文办事程序，不断提高工作效率
2015年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。
3、认真做好综合管理部的文件整理、归档工作
综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。2015年3月至12月，按照公司领导要求共拟定申请、总结、报告17份；拟定各类规章制度文件6份。完成了公司档案、资料的保管、发放、登记工作。对公司所有档案资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产调度和财务部门提供了服务。
4，完善公司各项规章制度
根据实际需要拟定《冬季值班制度》、《经常性安全教育培训制
度》、《全员安全教育培训制度》、《车辆管理制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况不断完善修订。
5、做好活动组织工作
2015年，综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止12月，组织消防演习、安全生产应急预案演练等活动。在组织活动的同时做好新闻报道工作。积极配合集团做好各项宣传工作，利用微信、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。
6、认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境
一是做好办公用品的购臵和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。截止至2015年12月，2015年办公用品购臵费用为5278.22元。今年办公耗材费用为2600元，其中试验室1355元（打印机维修费500元，彩色墨盒2个，180元，加墨粉15次，675元），财务部220元（加墨粉4次，180元，换1次风扇40元），综合部985元（换墨盒5次，900元，换1次风扇40元，电源线15根，45元），运输部40元（换1次风扇）。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了公司领导及其他各部门用车。截止至2015年12月,2015年商务奔驰的公里数为16958公里，加油花费15942.58元,平均油耗为15.34和面包金杯的公里数为20499公里，加油花费12893.76元，平均油耗为10.48。三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。
环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周不定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应的通报、处罚。加强了对职工食堂的安全卫生管理。通过提要求、上档次，购菜有明细，伙食有标准，对就餐环境进行严格管理，提出员工自带餐具，以保障员工的就餐卫生，为职工创造了一个舒适的用餐环境。去年食堂采购费用为89359.65140248.68元，今年食堂采购费用为92945.50150456.7（增加10208.02元，7.28%）元。
8、注重与各职能部门紧密配合，提升工作效率
在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注重与各职能部门紧密配合。良好的配合、融洽的合作关
系氛围不仅能增强综合管理部各项工作效率，而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。
（二）人力资源工作
2015年公司员工队伍不断壮大，这对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行人力资源的优化配臵，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。
1、加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调
今年公司共招聘员工25人，其中技术类人才1名，管理类人才1名，新员工23名。截止2015年12月，综合管理部协助公司领导对内部人员进行协调与安臵，使其在岗位中发挥最大的作用。
2、保障公司人员合理流动
公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共12人，人员流动率为13.8%。都是普通的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展，为全公司人员综合素质的提高提供了保障。因此，全年人员流动是良性的，对人员素质提高是有益的。
3、加强培训，提高员工综合素质、业务技能
在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，通过培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培
训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。
4、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程
综合管理部从公司实际出发，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，减少错误环节的出现，保障工作顺利进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。
二、年工作中的不足
综合管理部工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作与责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履行职责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：
1．工作意识较差。主要是缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于现有的工作形式、状态、方法，放松了对自己知识的充实，对工作需要的敏锐性不够。
2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理在接近年底尾声的时候有所松懈，造成部分工作运行较差，以致最后发生不该发生的奔驰事故和鱼缸事故。
3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受工作思维意识的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。
三、2016年工作计划
综合管理部是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依赖于综合管理部的正常运转。因此，2016年综合管理部将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：
1．强化综合管理部牵头作用，大胆开展工作。综合管理部是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。
2．强化综合管理部内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，进一步细化驾驶人员的工作流程，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。
3．认真履责，全面完成责任目标。进一步强化综合管理部的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保
全面完成部门目标责任。
4．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。