团队往往是由多种性格的人组成的,个性的碰撞能够带来创意的火花,而在压力下有时也会难免产生分歧和冲突,管理者怎样才能快速地将烽烟四起的团队拉回工作的正轨呢,和小编一起来讨论一下吧:
1.管理者应迅速地找到冲突的源头
了解到底谁在制造冲突,通过沟通了解,解决他的诉求,从而让团队及早地回归平静。
2.把道理讲透彻
领导者需要在暂缓导致矛盾的话题,同时设立一些规则,让成员们就事论事,而不是相互指责,这就需要管理者耐心说服每个人坐下来,对分歧进行心平气和的讨论。
3.唤起建立共同的目标的初衷
当大家的情绪平静后,领导者需要让大家回忆彼此合作的初衷,让他们了解到,无需时刻认同同伴的观点,但大家有着共同的目标,团队成员的方向是一致的,激发起成员的荣誉感和使命感,让他们对事不对人。
4.管理者能提出折衷的解决办法
发生冲突的双方都应该反思自己是否为团队做出个人的让步,如果管理者能够提出一个折衷中的方案以保证团队的和平,才能有效地抑制当下冲突!
5.先减少冲突双方会面,然后再鼓励员工离开工作环境重新交流
长时间处于相对封闭的办公室中,对团队合作是不利的,对冲突双方来说,减少与对方面对面的机会,能够先让员工减轻心理负担,当冲突双方僵持不下时,不妨鼓励你的员工走出办公室,换一个更轻松的环境,让大家围坐在一起,交换意见,互换位置和身份的交流,可能会有超出办公室严肃处理的效果!
6.及时改变团队配置
如果以上措施都无法改变团队的氛围,或许某些团队成员间真的无法产生正面的“化学反应”。那么重新调整团队人员比倾注无止境的时间和资源去化解矛盾要明智得多。当然,这是下策,一个优秀的管理者应该是具备调节下属矛盾的能力的!
小编拙见,仅供交流!
本文为头条号作者发布,不代表今日头条立场。
团队往往是由多种性格的人组成的,个性的碰撞能够带来创意的火花,而在压力下有时也会难免产生分歧和冲突,管理者怎样才能快速地将烽烟四起的团队拉回工作的正轨呢,和小编一起来讨论一下吧:
1.管理者应迅速地找到冲突的源头
了解到底谁在制造冲突,通过沟通了解,解决他的诉求,从而让团队及早地回归平静。
2.把道理讲透彻
领导者需要在暂缓导致矛盾的话题,同时设立一些规则,让成员们就事论事,而不是相互指责,这就需要管理者耐心说服每个人坐下来,对分歧进行心平气和的讨论。
3.唤起建立共同的目标的初衷
当大家的情绪平静后,领导者需要让大家回忆彼此合作的初衷,让他们了解到,无需时刻认同同伴的观点,但大家有着共同的目标,团队成员的方向是一致的,激发起成员的荣誉感和使命感,让他们对事不对人。
4.管理者能提出折衷的解决办法
发生冲突的双方都应该反思自己是否为团队做出个人的让步,如果管理者能够提出一个折衷中的方案以保证团队的和平,才能有效地抑制当下冲突!
5.先减少冲突双方会面,然后再鼓励员工离开工作环境重新交流
长时间处于相对封闭的办公室中,对团队合作是不利的,对冲突双方来说,减少与对方面对面的机会,能够先让员工减轻心理负担,当冲突双方僵持不下时,不妨鼓励你的员工走出办公室,换一个更轻松的环境,让大家围坐在一起,交换意见,互换位置和身份的交流,可能会有超出办公室严肃处理的效果!
6.及时改变团队配置
如果以上措施都无法改变团队的氛围,或许某些团队成员间真的无法产生正面的“化学反应”。那么重新调整团队人员比倾注无止境的时间和资源去化解矛盾要明智得多。当然,这是下策,一个优秀的管理者应该是具备调节下属矛盾的能力的!
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