沟通需要机会,优秀的领导者善于利用工作中某些特殊时间趁机进行有效的沟通,以表明态度,增进了解,交换信息,融洽感情。这往往会取得事半功倍的效果。
公元前605年,楚庄王平定了令尹斗越椒发动叛乱之后,有一天召集臣下一起饮酒,直到日落西山,还未尽兴。楚庄王又命掌灯继续饮酒,并命爱妾许姬为大家敬酒。突然,堂上的灯火被风吹灭了。这时,席上一人趁黑暗之机抚摸了美丽的许姬。许姬反抗并且摘下了那人的帽缨,然后向楚庄王禀告,要求赶快点灯查明此人。没想到庄王命令:“切莫点烛!寡人今日要与诸卿开怀畅饮,大家统统绝缨摘帽,喝个痛快!”当文武百官莫名其妙地摘帽绝缨后,庄王才命人点烛掌灯。就这样,那个调戏许姬的人没有暴露。
后来,楚庄王攻打晋国的时候,有一员叫唐狡的猛将凌厉无比,在这次战争中屡立战功。战后,楚庄王对唐狡说:“寡人真惭愧,过去竟没发现你这样的将才。”唐狡说:“是小人罪该万死,上次晚上饮酒的时候,是我对不起许夫人呀。” 楚庄王是历史上的一个雄才大略之人,尤其是在用人方面是能够明察秋毫。这个例子充分体现了楚庄王非常善于驾驭团队成员的情感,是一个高情商、善于沟通与管理的领导者。在平定叛乱的过程中,将士们拼死拼活,在庆功宴上就应该让他们尽情地释放情感。如果当时就把那个调戏许姬的人抓出来,不仅楚庄王的面子不好看,庆功宴的气氛也将遭到彻底的破坏,“小不忍则乱大谋”,所以,楚庄王很聪明地保护了那个人,也为将士们创造了良好的欢宴气氛。后来的事实
证明,楚庄王的这一招收到了良好的效果。那个被庄王挽回了性命的人为了报答楚庄王的恩情,以自己的绝对忠心和勇武才华奋勇杀敌,立下战功。
当代领导者,在工作中也可能会遇到很多特殊的事件,比如危机、灾难、意外事故等。这就要求领导者要善于驾驭全面工作,学会见机行事,学会见机行事,趁机沟通。面对各种突发事件,领导者要真诚面对组织成员,真心感动组织成员。领导者要第一时间了解参与者的所思所想,展开疏导、劝解、解释工作,使事态得到有效控制。面对突发事件,更要重视畅通密切上下关系的“民意渠”,准确把握此时下属的思想动态和心中想法,有针对性地予以疏导化解,并集中群众智慧采取正确的措施解决当时的问题。从而防止小事情酿成大事情,小问题演变成大问题。
沟通需要机会,优秀的领导者善于利用工作中某些特殊时间趁机进行有效的沟通,以表明态度,增进了解,交换信息,融洽感情。这往往会取得事半功倍的效果。
公元前605年,楚庄王平定了令尹斗越椒发动叛乱之后,有一天召集臣下一起饮酒,直到日落西山,还未尽兴。楚庄王又命掌灯继续饮酒,并命爱妾许姬为大家敬酒。突然,堂上的灯火被风吹灭了。这时,席上一人趁黑暗之机抚摸了美丽的许姬。许姬反抗并且摘下了那人的帽缨,然后向楚庄王禀告,要求赶快点灯查明此人。没想到庄王命令:“切莫点烛!寡人今日要与诸卿开怀畅饮,大家统统绝缨摘帽,喝个痛快!”当文武百官莫名其妙地摘帽绝缨后,庄王才命人点烛掌灯。就这样,那个调戏许姬的人没有暴露。
后来,楚庄王攻打晋国的时候,有一员叫唐狡的猛将凌厉无比,在这次战争中屡立战功。战后,楚庄王对唐狡说:“寡人真惭愧,过去竟没发现你这样的将才。”唐狡说:“是小人罪该万死,上次晚上饮酒的时候,是我对不起许夫人呀。” 楚庄王是历史上的一个雄才大略之人,尤其是在用人方面是能够明察秋毫。这个例子充分体现了楚庄王非常善于驾驭团队成员的情感,是一个高情商、善于沟通与管理的领导者。在平定叛乱的过程中,将士们拼死拼活,在庆功宴上就应该让他们尽情地释放情感。如果当时就把那个调戏许姬的人抓出来,不仅楚庄王的面子不好看,庆功宴的气氛也将遭到彻底的破坏,“小不忍则乱大谋”,所以,楚庄王很聪明地保护了那个人,也为将士们创造了良好的欢宴气氛。后来的事实
证明,楚庄王的这一招收到了良好的效果。那个被庄王挽回了性命的人为了报答楚庄王的恩情,以自己的绝对忠心和勇武才华奋勇杀敌,立下战功。
当代领导者,在工作中也可能会遇到很多特殊的事件,比如危机、灾难、意外事故等。这就要求领导者要善于驾驭全面工作,学会见机行事,学会见机行事,趁机沟通。面对各种突发事件,领导者要真诚面对组织成员,真心感动组织成员。领导者要第一时间了解参与者的所思所想,展开疏导、劝解、解释工作,使事态得到有效控制。面对突发事件,更要重视畅通密切上下关系的“民意渠”,准确把握此时下属的思想动态和心中想法,有针对性地予以疏导化解,并集中群众智慧采取正确的措施解决当时的问题。从而防止小事情酿成大事情,小问题演变成大问题。