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数据保护解决方案
1 客户的需求和业务驱动力
1.1 客户的需求和驱动力
当前，数据已被公认为企业最重要的资产之一，企业越来越重视对数据的保护。丢失关键的业务信息会对生产力造成影响，甚至是致命的影响，例如造成应用程序运行中断、项目延误、资源浪费和帮助台呼叫的增多，并会危害企业。美国德克萨斯州大学的一份调查报告， 一旦企业的数据完全丢失了，企业会有如下结果：
● 43%的公司会彻底倒闭；
● 51%的公司会在两年之内消失；
● 只有6%的公司可以生存下来。
然而，客户的核心业务数据，无论是大型数据中心的数据还是企业的ERP 系统、各行业各种核心应用系统的数据乃至各种辅助系统的数据都呈爆炸性增长的态势，同时也给企业带来了极大的挑战：
● 实现服务水平管理要求，对重要的数据提供持续的数据保护；
● 现有的数据备份手段备份速度慢、效率低、管理复杂，成本偏高；
● 难以有效的可恢复性管理，验证数据备份的有效性；
● 有限的备份窗口，快速增长的业务数据；
● 随时间的推移，大量的在线数据正在转成离线数据，需要进行数据的归档，需要分层存储支持； ● 远程机构与分支机构的数据如何进行备份。
“数据是资产，备份最重要”，及时有效的备份是保证数据安全的最佳策略。实际上根据逐渐完善的经济法律和相关规定，许多企业都需要部署全面的数据保护解决方案，充分保护客户数据安全和业务连续性。在数据丢失的时候，才能够及时恢复，挽回损失；对数据和存储资源、存储设备进行有效的管理，也能够最大限度的提高设备利用率，提高在存储资源方面的投资回报率。
1.2 解决方案概述
Tivoli Storage Manager 简称TSM ，是IBM Tivoli软件家族中的旗舰产品之一，TSM 为用户提供企业级的存储数据管理解决方案，包括备份、归档、空间管理以及灾难恢复管理等功能。TSM 软件采用模块化的设计思路，包含多个功能模块。
TSM 软件是IBM 20年存储管理经验的结晶，是企业级存储管理产品，能够在节省成本的前提下向用户提供有保证的、自动、简单而且灵活的服务。Tivoli TSM的管理架构，真正适合企业管理级管理需求，为企业提供高效、自动、可扩展的备份管理体系。
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IBM 面向业务应用的数据备份保护解决方案基于IBM 企业级备份软件Tivoli Storage Manager (TSM)，以保证数据的可恢复性为原则和目标，通过先进的数据备份技术来实现有效的数据保护。TSM 备份软件采用的当前业界最先进的体系架构。
面向业务应用的数据保护方案区别于传统备份工具最大的特点在于能够以业务应用来规划考虑备份策略，保证备份数据的一致性与可恢复性。IBM 解决方案对各个业务系统的数据备份要求以RTO 和RPO 为准绳进行梳理，对备份和恢复进行有效流程管理。
TSM 数据备份软件采用灵活的多层架构设计，具有客户端，备份域，备份服务器和企业管理服务器等四层架构。
TSM 客户端有非常广泛的平台支持，可用以保护各种平台系统下文件系统、数据库系统（DB2、
Oracle 、SQL Server等）、邮件系统（Domino 、Exchange 等）以及其他各种业务数据。
TSM 是真正能够支撑海量数据备份保护的备份软件，TSM 采用业界优秀的企业级DB2数据库作为后台索引数据库；继承了DB2优秀的性能和可扩展性，使TSM 系统的容量和性能得到极大的提高，可以管理的备份数据量是已经处于行业领先地位，TSM 单一服务器可以支持多达10亿个目标文件；可执行并发操作的数量得到极大扩展；内部恢复日志容量扩展成为原来的9倍，不但能够在更多客户机中运行更多个备份作业，还可增加已有备份作业的总量，从而让备份的速度更快，而需要的备份时间更少。
TSM 广泛支持个厂商的不同档次的存储、备份设备，采用层次化的方式来管理各种存储备份资源：包括高性能存储、低性能存储、虚拟磁带库以及物理磁带库等。
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TSM 具备数据级的容灾复制功能，TSM 服务器之间能够进行备份数据的相互复制，TSM 支持多对一的复制功能，这是其他备份软件所不具备的， TSM可以将重要备份数据在带宽允许的情况下复制到总部或容灾中心进行保护，大大提高数据的可靠性。
1.3 目标市场
政府部门；大中型企业用户，如金融证券、电信、电力、能源、制造等行业的数据中心和分支机构；各种有数据保护需求的中小型企业。
常见的TSM 软件采购需求包括但不限于：
1.经过多年信息化，客户建设了重要的业务系统，如ERP ，CRM ，财务系统等，积累了大量业务数据，各个系统分散，手工备份，急需要有一个统一的数据备份平台，保障数据安全；
2.客户拥有或者正准备采购大容量的带库和盘阵，却没有采用存储管理软件对这些设备进行管理和使用；
3.客户的日常备份工作以定期全备份为主，缺乏技术手段实现增量备份，LAN-Free 备份，缺乏统一的备份的策略，自动备份；
4.对数据库的备份采用导出工具或者数据库备份自带工具，由管理员手工记录备份的版本，时间和位臵，缺乏数据库在线备份工具，安装策略进行数据库备份；
2 Tivoli 数据保护解决方案
2.1 功能概述
TSM 以独有的永久增量备份和多重加密技术，为数据保驾护航！为您搭建起快速、经济、易用、安全的集中数据备份和恢复体系。
快速
存储备份有多种数据备份方式，其中 IBM 所特有的永久增量备份，可以大幅度缩短备份窗口，提高备份效率，同时可以在业务中断时，快速恢复数据和业务，最大限度地提高业务连续性。
永久增量备份
永久增量备份是指初始时进行所有数据文件的全备份，以后只对新增加或改动过的数据做增量备份。这种方式大幅度减少了备份时间和所需的存储容量。
只有 TSM 能做永久增量备份
把每个备份对象作为一个交易，记录在它的关系数据库中，每个备份对象对应文件系统的一个文件。当用户需要恢复文件系统时，TSM 找到所有属于该文件系统原备份对象，交给用户。所以，TSM 能够实现永远的增量备份，使备份速度实现了划时代的提升。
秒级全自动在线备份
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TSM 对文件、数据库等信息进行全自动的备份，所有的备份都可以通过设定计划自动运行，可通过 SAN 的高带宽来提高备份速度，与存储系统 FlashCopy 软件无缝配合，可将备份时间窗降到秒级，从将系统可用性提高到极致。基于策略的自动化的备份管理，减轻 IT 人员工作负荷，提高数据保护的效率。
经济
提供不分平台的软件许可和介质；
软件许可与存储设备无关；
与Informix 和DB2等的无缝集成，降低客户的总体拥有成本；
软件许可仅针对主要备份需求，对附加功能不另行收费；
软件许可充分考虑到大型数据中心的频繁变更。
易用
一个工具，一个界面，全面控制
一个工具，一个界面
针对不同的数据类型如文件、邮件或者数据库，TSM 只需要使用不同的客户端就可以达到对各类数据进行保护的目的，而其服务器端则保持不变，从而实现以一套工具在一种界面里对企业所有的数据进行全面的保护。
介质管理
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TSM 对备份和归档数据分别管理，并且在介质管理中采用了独一无二的“磁带集中”和“磁带重用”技术。“磁带集中”使每个客户机的每天的备份数据都对应放在一盒或一组磁带上，使得 TSM 能够用最少的磁带做恢复。这是一种迅速、可靠的数据恢复方式。
裸机备份恢复
与一些厂商困于技术壁垒的状况不同，IBM 能够在 Windows，AIX, Linux, Solaris, HP-UX 等广泛的操作平台上实现灵便快捷的裸机备份与恢复，一旦发生系统意外，即使无法进入系统，也能快速找到备份完成恢复，将数据资源拯救于危难当中。
跨平台支持能力：
全面的数据备份支持，支持最大量异构的系统（操作系统，数据库以及各种应用系统）和各种硬件存储设备，能够充分兼容企业内部几乎所有的软硬件平台，并进行系统和数据的备份。
IBM 为您提供业界最成熟的数据备份与恢复解决方案，并在全球和国内均拥有大量的成功案例，曾帮助众多国内外企业解决了困扰已久的备份与恢复的难题。有了这样技术全面、经验丰富的数据备份解决方案，让您的数据真正做到有“备”无患！
安全
作为顶级的企业备份软件，TSM 在进行产品设计时，充分考虑到了备份数据的安全性，采用多种技术手段进行数据保护，而且所有这些技术特性都包含在TSM 软件的基本配臵中，不需要用户单独购买新的产品或模块，有效的保护用户的投资。所有主要采取的技术手段包括：
数据加密：对备份数据采用AES 数据加密，充分保证备份数据的安全性，有效防止备份数据被非法截获或读取；
Web 系统的SSL 加密：管理系统和备份客户端等所有web 管理系统使用SSL 加密；
虚拟存储池技术：备份数据保存的虚拟存储池采用专有格式，任何人拿到单独的备份介质，无法使用通用的tar 之类的指令读出数据，截取信息。
单一通讯端口的跨防火墙备份技术：其他备份软件需要打开很多通讯端口，造成安全漏洞。TSM 只需要打开单一的通信端口，就可以完成数据传输、控制信号传输等所有工作，并且TSM 专门设计了TSM Web Proxy Server，保证安全万无一失。
内臵关系数据库的认证技术：备份系统的索引(Catalog)信息使用内臵关系数据库，任何人只要没有TSM 的管理授权，无法查询、修改这一信息。其他备份软件使用普通的ASIIC 码文件保存，任何人都可以查询、修改文件而无需授权，造成信息泄漏和数据丢失。
2.2 方案特点
Tivoli 数据保护解决方案在众多解决方案中，有以下特点：
IBM 公司作为一家专业而全面的硬件、软件和服务解决方案提供商，能够为用户提供真正满足用户需
求的全面的解决方案，而IBM 的Tivoli 软件更是覆盖了系统管理（包括硬件、操作系统、网络、应用的监控和管理）、安全管理、存储管理等领域。
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● IBM 数据保护解决方案真正从数据恢复的角度进行数据保护，从备份策略制定，备份数据校验，和
恢复测试等多个角度保证数据的可恢复性，并符合业务系统的恢复要求，如恢复时间要求RTO ，和恢复点要求RPO 等。
● 全面的面向恢复管理的解决方案，TSM 产品 家族提供全线产品来支持企业数据中心和远程分支机构
的业务系统、ERP 、数据库、操作系统，提供集中数据备份、数据归档、高级复制以空间管理等功能。
● 高性能的数据备份和恢复，提供最好的RTO/RPO。
● 集中的监控管理，易于管理。
● 强大的灾难恢复功能，充分保证数据安全
● Tivoli 数据保护产品TSM 在中国设有研发中心和本地的技术支持，能提供有力的支持。
● 各行各业的客户案例，金融证券、能源制造、电信行业、政府机构，以及各种中小企业等都有广泛而
有说服力的客户群。
2.3 典型客户案例
● 某国有大型银行数据中心
2009年，IBM 通过TSM 平台，为该银行数据中心搭建了全面的数据保护平台。该银行数据中心的部分核心业务系统以及部分辅助业务系统都纳入到TSM 数据备份平台管理之中，包括各类业务数据库、文件系统的在线备份、恢复演练，并对核心的业务系统实现了操作系统裸机恢复。
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2010年，TSM 平台二期开始实施，二期将更多的所有的核心业务系统和辅助系统都纳入TSM 数据保护平台保护之下。真正实现了未雨绸缪，集中保护的备份平台构建目标，提升了数据中心的数据保护管理水平。 某大型制造业企业
ERP系统是该企业的关键业务系统，自企业ERP 系统上线开始，IBM TSM就为ERP 系统的保驾护航。项目一期采用TSM for ERP并采用Lan-Free 方式对企业ERP 数据进行在线备份，实现了企业ERP 数据的实时在线保护。
2010年开始实施项目二期，采用TSM 产品家族的Flash Copy Manager对ERP 系统数据进行基于FlashCopy 的快速备份，大大缩短了备份窗口，提高了备份的效率，从而全面应对企业ERP 系统数据量的爆发式增长导致的备份窗口不足。
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数据保护解决方案
1 客户的需求和业务驱动力
1.1 客户的需求和驱动力
当前，数据已被公认为企业最重要的资产之一，企业越来越重视对数据的保护。丢失关键的业务信息会对生产力造成影响，甚至是致命的影响，例如造成应用程序运行中断、项目延误、资源浪费和帮助台呼叫的增多，并会危害企业。美国德克萨斯州大学的一份调查报告， 一旦企业的数据完全丢失了，企业会有如下结果：
● 43%的公司会彻底倒闭；
● 51%的公司会在两年之内消失；
● 只有6%的公司可以生存下来。
然而，客户的核心业务数据，无论是大型数据中心的数据还是企业的ERP 系统、各行业各种核心应用系统的数据乃至各种辅助系统的数据都呈爆炸性增长的态势，同时也给企业带来了极大的挑战：
● 实现服务水平管理要求，对重要的数据提供持续的数据保护；
● 现有的数据备份手段备份速度慢、效率低、管理复杂，成本偏高；
● 难以有效的可恢复性管理，验证数据备份的有效性；
● 有限的备份窗口，快速增长的业务数据；
● 随时间的推移，大量的在线数据正在转成离线数据，需要进行数据的归档，需要分层存储支持； ● 远程机构与分支机构的数据如何进行备份。
“数据是资产，备份最重要”，及时有效的备份是保证数据安全的最佳策略。实际上根据逐渐完善的经济法律和相关规定，许多企业都需要部署全面的数据保护解决方案，充分保护客户数据安全和业务连续性。在数据丢失的时候，才能够及时恢复，挽回损失；对数据和存储资源、存储设备进行有效的管理，也能够最大限度的提高设备利用率，提高在存储资源方面的投资回报率。
1.2 解决方案概述
Tivoli Storage Manager 简称TSM ，是IBM Tivoli软件家族中的旗舰产品之一，TSM 为用户提供企业级的存储数据管理解决方案，包括备份、归档、空间管理以及灾难恢复管理等功能。TSM 软件采用模块化的设计思路，包含多个功能模块。
TSM 软件是IBM 20年存储管理经验的结晶，是企业级存储管理产品，能够在节省成本的前提下向用户提供有保证的、自动、简单而且灵活的服务。Tivoli TSM的管理架构，真正适合企业管理级管理需求，为企业提供高效、自动、可扩展的备份管理体系。
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IBM 面向业务应用的数据备份保护解决方案基于IBM 企业级备份软件Tivoli Storage Manager (TSM)，以保证数据的可恢复性为原则和目标，通过先进的数据备份技术来实现有效的数据保护。TSM 备份软件采用的当前业界最先进的体系架构。
面向业务应用的数据保护方案区别于传统备份工具最大的特点在于能够以业务应用来规划考虑备份策略，保证备份数据的一致性与可恢复性。IBM 解决方案对各个业务系统的数据备份要求以RTO 和RPO 为准绳进行梳理，对备份和恢复进行有效流程管理。
TSM 数据备份软件采用灵活的多层架构设计，具有客户端，备份域，备份服务器和企业管理服务器等四层架构。
TSM 客户端有非常广泛的平台支持，可用以保护各种平台系统下文件系统、数据库系统（DB2、
Oracle 、SQL Server等）、邮件系统（Domino 、Exchange 等）以及其他各种业务数据。
TSM 是真正能够支撑海量数据备份保护的备份软件，TSM 采用业界优秀的企业级DB2数据库作为后台索引数据库；继承了DB2优秀的性能和可扩展性，使TSM 系统的容量和性能得到极大的提高，可以管理的备份数据量是已经处于行业领先地位，TSM 单一服务器可以支持多达10亿个目标文件；可执行并发操作的数量得到极大扩展；内部恢复日志容量扩展成为原来的9倍，不但能够在更多客户机中运行更多个备份作业，还可增加已有备份作业的总量，从而让备份的速度更快，而需要的备份时间更少。
TSM 广泛支持个厂商的不同档次的存储、备份设备，采用层次化的方式来管理各种存储备份资源：包括高性能存储、低性能存储、虚拟磁带库以及物理磁带库等。
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TSM 具备数据级的容灾复制功能，TSM 服务器之间能够进行备份数据的相互复制，TSM 支持多对一的复制功能，这是其他备份软件所不具备的， TSM可以将重要备份数据在带宽允许的情况下复制到总部或容灾中心进行保护，大大提高数据的可靠性。
1.3 目标市场
政府部门；大中型企业用户，如金融证券、电信、电力、能源、制造等行业的数据中心和分支机构；各种有数据保护需求的中小型企业。
常见的TSM 软件采购需求包括但不限于：
1.经过多年信息化，客户建设了重要的业务系统，如ERP ，CRM ，财务系统等，积累了大量业务数据，各个系统分散，手工备份，急需要有一个统一的数据备份平台，保障数据安全；
2.客户拥有或者正准备采购大容量的带库和盘阵，却没有采用存储管理软件对这些设备进行管理和使用；
3.客户的日常备份工作以定期全备份为主，缺乏技术手段实现增量备份，LAN-Free 备份，缺乏统一的备份的策略，自动备份；
4.对数据库的备份采用导出工具或者数据库备份自带工具，由管理员手工记录备份的版本，时间和位臵，缺乏数据库在线备份工具，安装策略进行数据库备份；
2 Tivoli 数据保护解决方案
2.1 功能概述
TSM 以独有的永久增量备份和多重加密技术，为数据保驾护航！为您搭建起快速、经济、易用、安全的集中数据备份和恢复体系。
快速
存储备份有多种数据备份方式，其中 IBM 所特有的永久增量备份，可以大幅度缩短备份窗口，提高备份效率，同时可以在业务中断时，快速恢复数据和业务，最大限度地提高业务连续性。
永久增量备份
永久增量备份是指初始时进行所有数据文件的全备份，以后只对新增加或改动过的数据做增量备份。这种方式大幅度减少了备份时间和所需的存储容量。
只有 TSM 能做永久增量备份
把每个备份对象作为一个交易，记录在它的关系数据库中，每个备份对象对应文件系统的一个文件。当用户需要恢复文件系统时，TSM 找到所有属于该文件系统原备份对象，交给用户。所以，TSM 能够实现永远的增量备份，使备份速度实现了划时代的提升。
秒级全自动在线备份
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TSM 对文件、数据库等信息进行全自动的备份，所有的备份都可以通过设定计划自动运行，可通过 SAN 的高带宽来提高备份速度，与存储系统 FlashCopy 软件无缝配合，可将备份时间窗降到秒级，从将系统可用性提高到极致。基于策略的自动化的备份管理，减轻 IT 人员工作负荷，提高数据保护的效率。
经济
提供不分平台的软件许可和介质；
软件许可与存储设备无关；
与Informix 和DB2等的无缝集成，降低客户的总体拥有成本；
软件许可仅针对主要备份需求，对附加功能不另行收费；
软件许可充分考虑到大型数据中心的频繁变更。
易用
一个工具，一个界面，全面控制
一个工具，一个界面
针对不同的数据类型如文件、邮件或者数据库，TSM 只需要使用不同的客户端就可以达到对各类数据进行保护的目的，而其服务器端则保持不变，从而实现以一套工具在一种界面里对企业所有的数据进行全面的保护。
介质管理
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TSM 对备份和归档数据分别管理，并且在介质管理中采用了独一无二的“磁带集中”和“磁带重用”技术。“磁带集中”使每个客户机的每天的备份数据都对应放在一盒或一组磁带上，使得 TSM 能够用最少的磁带做恢复。这是一种迅速、可靠的数据恢复方式。
裸机备份恢复
与一些厂商困于技术壁垒的状况不同，IBM 能够在 Windows，AIX, Linux, Solaris, HP-UX 等广泛的操作平台上实现灵便快捷的裸机备份与恢复，一旦发生系统意外，即使无法进入系统，也能快速找到备份完成恢复，将数据资源拯救于危难当中。
跨平台支持能力：
全面的数据备份支持，支持最大量异构的系统（操作系统，数据库以及各种应用系统）和各种硬件存储设备，能够充分兼容企业内部几乎所有的软硬件平台，并进行系统和数据的备份。
IBM 为您提供业界最成熟的数据备份与恢复解决方案，并在全球和国内均拥有大量的成功案例，曾帮助众多国内外企业解决了困扰已久的备份与恢复的难题。有了这样技术全面、经验丰富的数据备份解决方案，让您的数据真正做到有“备”无患！
安全
作为顶级的企业备份软件，TSM 在进行产品设计时，充分考虑到了备份数据的安全性，采用多种技术手段进行数据保护，而且所有这些技术特性都包含在TSM 软件的基本配臵中，不需要用户单独购买新的产品或模块，有效的保护用户的投资。所有主要采取的技术手段包括：
数据加密：对备份数据采用AES 数据加密，充分保证备份数据的安全性，有效防止备份数据被非法截获或读取；
Web 系统的SSL 加密：管理系统和备份客户端等所有web 管理系统使用SSL 加密；
虚拟存储池技术：备份数据保存的虚拟存储池采用专有格式，任何人拿到单独的备份介质，无法使用通用的tar 之类的指令读出数据，截取信息。
单一通讯端口的跨防火墙备份技术：其他备份软件需要打开很多通讯端口，造成安全漏洞。TSM 只需要打开单一的通信端口，就可以完成数据传输、控制信号传输等所有工作，并且TSM 专门设计了TSM Web Proxy Server，保证安全万无一失。
内臵关系数据库的认证技术：备份系统的索引(Catalog)信息使用内臵关系数据库，任何人只要没有TSM 的管理授权，无法查询、修改这一信息。其他备份软件使用普通的ASIIC 码文件保存，任何人都可以查询、修改文件而无需授权，造成信息泄漏和数据丢失。
2.2 方案特点
Tivoli 数据保护解决方案在众多解决方案中，有以下特点：
IBM 公司作为一家专业而全面的硬件、软件和服务解决方案提供商，能够为用户提供真正满足用户需
求的全面的解决方案，而IBM 的Tivoli 软件更是覆盖了系统管理（包括硬件、操作系统、网络、应用的监控和管理）、安全管理、存储管理等领域。
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● IBM 数据保护解决方案真正从数据恢复的角度进行数据保护，从备份策略制定，备份数据校验，和
恢复测试等多个角度保证数据的可恢复性，并符合业务系统的恢复要求，如恢复时间要求RTO ，和恢复点要求RPO 等。
● 全面的面向恢复管理的解决方案，TSM 产品 家族提供全线产品来支持企业数据中心和远程分支机构
的业务系统、ERP 、数据库、操作系统，提供集中数据备份、数据归档、高级复制以空间管理等功能。
● 高性能的数据备份和恢复，提供最好的RTO/RPO。
● 集中的监控管理，易于管理。
● 强大的灾难恢复功能，充分保证数据安全
● Tivoli 数据保护产品TSM 在中国设有研发中心和本地的技术支持，能提供有力的支持。
● 各行各业的客户案例，金融证券、能源制造、电信行业、政府机构，以及各种中小企业等都有广泛而
有说服力的客户群。
2.3 典型客户案例
● 某国有大型银行数据中心
2009年，IBM 通过TSM 平台，为该银行数据中心搭建了全面的数据保护平台。该银行数据中心的部分核心业务系统以及部分辅助业务系统都纳入到TSM 数据备份平台管理之中，包括各类业务数据库、文件系统的在线备份、恢复演练，并对核心的业务系统实现了操作系统裸机恢复。
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2010年，TSM 平台二期开始实施，二期将更多的所有的核心业务系统和辅助系统都纳入TSM 数据保护平台保护之下。真正实现了未雨绸缪，集中保护的备份平台构建目标，提升了数据中心的数据保护管理水平。 某大型制造业企业
ERP系统是该企业的关键业务系统，自企业ERP 系统上线开始，IBM TSM就为ERP 系统的保驾护航。项目一期采用TSM for ERP并采用Lan-Free 方式对企业ERP 数据进行在线备份，实现了企业ERP 数据的实时在线保护。
2010年开始实施项目二期，采用TSM 产品家族的Flash Copy Manager对ERP 系统数据进行基于FlashCopy 的快速备份，大大缩短了备份窗口，提高了备份的效率，从而全面应对企业ERP 系统数据量的爆发式增长导致的备份窗口不足。
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