现代服务行业重点领域
紧缺人才调查问卷
第一部分 个人信息
1、请问您的性别是：_________________
2、您的年龄是：_____________________
3、您的文化程度是：_________________
4、您目前的婚姻状况:________________
5、您目前的平均月收入是哪个阶段：
A、800—1500 B、1501－3000 C、3001－5000
D、5001－8000 E、8000以上
6、您所在企业所属的行业是：
A、物流业 B、金融业 C、旅游业 D、文化创意业 E、服务外包业
7、您所在企业雇佣人数：
A、1-50人 B、51-100人 C、101-500人 D、500人以上
8、您在目前企业工作的年限：
A、1年以下 B、1-3年 C、3-5年 D、5年以上
9、您的工作职位属于：
A、普通员工 B、基层管理者（主管）
C、中层管理者（总监/部门经理） D、企业领导（总经理/副总/总助）
第二部分 主要内容
10、您对现在的工作是否感到满意：
A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、很不满意
11、您目前的就业压力感受是 ：
A、没有压力 B、轻度压力 C、中度压力 D、严重压力
12、是什么原因使您留在现在的企业工作 ：（多选题）
A、现在找工作困难
B、晋升的机会大，发展前景好
C、工资福利高
D、人与人之间关系融洽，易相处
E、企业领导的个人魅力
F、其它
13、您所在的企业有为员工定期举办技能培训：
A、有 B、没有 C、不清楚
14、您现在的企业是否给员工职位晋升的机会：
A、很多 B、有一些 C、几乎没有
15、您认为企业在员工职位晋升过程中的选拔是否公正（若否，回答下一题）：
A、是 B、否 C、不清楚
16、是什么原因导致员工职位升迁不公正现象的发生：（多选题）
A、缺乏科学的职位升迁考核制度
B、企业以及上层管理者“任人唯亲”现象的存在
C、上级领导在晋升考核中存在歧视
D、企业人员岗位配置不合理，未能很好地发挥员工能力
E、其他
17、您对您现在的工资水平是否满意：
A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、很不满意
18、和同行业人群收入水平相比，您认为您的收入水平：
A、较高 C、一般 D、偏低
19、入职以来企业是否出现拖欠职工工资的情况：
A、有 B、没有 C、不清楚
20、工资福利能否与企业效益同步增长：
A、能 B、否
21、您认为现在的企业员工之间的工资差距是否合理（若否，回答下一题）：
A、是 B、否 C、不清楚
22、是什么原因导致员工薪酬差距的不合理：（多选题）
A、工资制度不科学
B、“任人唯亲”现象的存在
C、企业控制生产成本，不重视基层员工的利益
D、企业人员结构比例不科学，基层员工学历技术水平低
E、员工意见无法反映给领导，工会形同虚设
F、其它
23、您认为企业现行的奖罚制度存在的主要问题是：
A、受管理者主观情绪影响，奖罚制度执行不公正
B、罚的情况太多，基本没有奖励
C、奖罚随意，依据不充分
D、其他
24、您对现所在企业的工作时间安排是否满意：
A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、很不满意
25、您每周工作的天数是：
A、5天及以下 B、六天 C、七天 D、不定时
26、您平均每天工作时长是：
A、8小时以内 B、8-10小时 C、10-12小时 D、12小时以上
27、您是否有过加班，若有对加班持何态度:：
A、是 （a、同意 b、无所谓 c、不同意）
B、否
28、能否在法定节假日能得到正常休假：
A、能 B、基本能 C、不能
29、加班和节假日正常上班，能否按照国家规定支付工资：
A、能 B、不能 C、不知道
30、您对企业的社会保险和福利情况的总体满意度：
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
31、企业是否为员工购买了社会保险：
A、有 （a、养老险 b、意外险 c、医疗险 d、失业险 e、生育险）
B、无
32、据你了解本企业提供哪些福利保障措施：（可多选）
A、无福利保障措施 B、交通费用补贴 C、每年体检或卫生保健补贴
D、贫困救济 E、带薪假期 F、定期组织旅游
G、定期进行员工培训 H、其他
33、您对企业的劳动安全情况的总体满意度：
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
34、工作场所是否存在：（可多选）
A、大量粉尘 B、有害气体 C、强烈噪音
D、易燃易爆品 E、其他危害 F、以上都没有
35、企业的工作场所有以下哪些劳动保护设施：（可多选）
A、消防设施 B、通风设施 C、降温设施
D、防尘防毒设施 E、其他
36、若发生工伤事故，企业给与的工伤待遇是否符合国家法定标准：
A、符合法定标准 B、低于法定标准 C、高于法定标准
37、您所在企业男工和女工做同样的工作是否得到同样的报酬：
A、是 B、不是 C、不清楚
38、您认为您所在的企业员工和管理人员的关系是：
A、关系很好，能够融洽相处 B、关系较好，可以互相谅解
C、一般，基本上可以互相理解 D、关系较差，较难互相理解 E、关系很差，不能相互谅解
39、如果您与企业关系不和谐，您认为是什么因素造成的：（多选题）
A、工作条件差
B、员工之间工资差距大，心理不平衡
C、工作考核制度不合理
D、企业赏罚升迁不合理，随意性大
E、企业用人唯亲，个人能力展示机会少
F、企业劳工组织没有维护员工的合法权益
G、其他
40、企业常常出现这样的矛盾：用老人，企业难以发展；用新人，企业阻力重重。 你所在的企业是如何处理新老员工的矛盾：
A、协调新老员工的薪酬差距
B、建立企业文化，让老员工带动新员工发展
C、解雇老员工，专门培养新人
D、不清楚
41、您所在企业是否设有党支部、工会等部门：（若有，回答42、43）
A、有 B、没有 C、不清楚
42、您所在企业工会实际上是个什么样的组织：
A、代表和维护工人利益的组织 B、代表和维护企业利益的组织
C、企业的一个管理机构（职能部门） D、党组织下属的一个部门
E、一个做职工福利工作的组织 F、不知道工会应该怎么样
G、其他
43、您对企业党组织在维护员工权益、协调劳资关系中的作用发挥是否满意： A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
44、企业是否已与您签订了规范的劳动合同：
A、否，主要原因是：a、企业不签 b、员工不签 c、其他原因
B、是，合同期限 年
45、劳动合同的签订方式为：
A、工会指导劳动者签订
B、企业拟定并与劳动者协商签订
C、企业单方拟定，强制性签订
46、合同条款中关于您的合法权益是否得到了有效维护：
A、是 B、否
47、您认为企业的建议申诉渠道是否通畅：
A、非常畅通 B、基本畅通 C、不畅通
48、若发生劳动争议，您通常通过何种方式解决：
A、自认倒霉 B、直接与企业协商
C、通过工会组织调解 D、仲裁机构仲裁
E、法律诉讼 F、其他
49、您对所在企业在保护员工权益方面有什么建议：
我们的调查到此结束，再次感谢您的合作！
现代服务行业重点领域
紧缺人才调查问卷
第一部分 个人信息
1、请问您的性别是：_________________
2、您的年龄是：_____________________
3、您的文化程度是：_________________
4、您目前的婚姻状况:________________
5、您目前的平均月收入是哪个阶段：
A、800—1500 B、1501－3000 C、3001－5000
D、5001－8000 E、8000以上
6、您所在企业所属的行业是：
A、物流业 B、金融业 C、旅游业 D、文化创意业 E、服务外包业
7、您所在企业雇佣人数：
A、1-50人 B、51-100人 C、101-500人 D、500人以上
8、您在目前企业工作的年限：
A、1年以下 B、1-3年 C、3-5年 D、5年以上
9、您的工作职位属于：
A、普通员工 B、基层管理者（主管）
C、中层管理者（总监/部门经理） D、企业领导（总经理/副总/总助）
第二部分 主要内容
10、您对现在的工作是否感到满意：
A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、很不满意
11、您目前的就业压力感受是 ：
A、没有压力 B、轻度压力 C、中度压力 D、严重压力
12、是什么原因使您留在现在的企业工作 ：（多选题）
A、现在找工作困难
B、晋升的机会大，发展前景好
C、工资福利高
D、人与人之间关系融洽，易相处
E、企业领导的个人魅力
F、其它
13、您所在的企业有为员工定期举办技能培训：
A、有 B、没有 C、不清楚
14、您现在的企业是否给员工职位晋升的机会：
A、很多 B、有一些 C、几乎没有
15、您认为企业在员工职位晋升过程中的选拔是否公正（若否，回答下一题）：
A、是 B、否 C、不清楚
16、是什么原因导致员工职位升迁不公正现象的发生：（多选题）
A、缺乏科学的职位升迁考核制度
B、企业以及上层管理者“任人唯亲”现象的存在
C、上级领导在晋升考核中存在歧视
D、企业人员岗位配置不合理，未能很好地发挥员工能力
E、其他
17、您对您现在的工资水平是否满意：
A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、很不满意
18、和同行业人群收入水平相比，您认为您的收入水平：
A、较高 C、一般 D、偏低
19、入职以来企业是否出现拖欠职工工资的情况：
A、有 B、没有 C、不清楚
20、工资福利能否与企业效益同步增长：
A、能 B、否
21、您认为现在的企业员工之间的工资差距是否合理（若否，回答下一题）：
A、是 B、否 C、不清楚
22、是什么原因导致员工薪酬差距的不合理：（多选题）
A、工资制度不科学
B、“任人唯亲”现象的存在
C、企业控制生产成本，不重视基层员工的利益
D、企业人员结构比例不科学，基层员工学历技术水平低
E、员工意见无法反映给领导，工会形同虚设
F、其它
23、您认为企业现行的奖罚制度存在的主要问题是：
A、受管理者主观情绪影响，奖罚制度执行不公正
B、罚的情况太多，基本没有奖励
C、奖罚随意，依据不充分
D、其他
24、您对现所在企业的工作时间安排是否满意：
A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、很不满意
25、您每周工作的天数是：
A、5天及以下 B、六天 C、七天 D、不定时
26、您平均每天工作时长是：
A、8小时以内 B、8-10小时 C、10-12小时 D、12小时以上
27、您是否有过加班，若有对加班持何态度:：
A、是 （a、同意 b、无所谓 c、不同意）
B、否
28、能否在法定节假日能得到正常休假：
A、能 B、基本能 C、不能
29、加班和节假日正常上班，能否按照国家规定支付工资：
A、能 B、不能 C、不知道
30、您对企业的社会保险和福利情况的总体满意度：
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
31、企业是否为员工购买了社会保险：
A、有 （a、养老险 b、意外险 c、医疗险 d、失业险 e、生育险）
B、无
32、据你了解本企业提供哪些福利保障措施：（可多选）
A、无福利保障措施 B、交通费用补贴 C、每年体检或卫生保健补贴
D、贫困救济 E、带薪假期 F、定期组织旅游
G、定期进行员工培训 H、其他
33、您对企业的劳动安全情况的总体满意度：
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
34、工作场所是否存在：（可多选）
A、大量粉尘 B、有害气体 C、强烈噪音
D、易燃易爆品 E、其他危害 F、以上都没有
35、企业的工作场所有以下哪些劳动保护设施：（可多选）
A、消防设施 B、通风设施 C、降温设施
D、防尘防毒设施 E、其他
36、若发生工伤事故，企业给与的工伤待遇是否符合国家法定标准：
A、符合法定标准 B、低于法定标准 C、高于法定标准
37、您所在企业男工和女工做同样的工作是否得到同样的报酬：
A、是 B、不是 C、不清楚
38、您认为您所在的企业员工和管理人员的关系是：
A、关系很好，能够融洽相处 B、关系较好，可以互相谅解
C、一般，基本上可以互相理解 D、关系较差，较难互相理解 E、关系很差，不能相互谅解
39、如果您与企业关系不和谐，您认为是什么因素造成的：（多选题）
A、工作条件差
B、员工之间工资差距大，心理不平衡
C、工作考核制度不合理
D、企业赏罚升迁不合理，随意性大
E、企业用人唯亲，个人能力展示机会少
F、企业劳工组织没有维护员工的合法权益
G、其他
40、企业常常出现这样的矛盾：用老人，企业难以发展；用新人，企业阻力重重。 你所在的企业是如何处理新老员工的矛盾：
A、协调新老员工的薪酬差距
B、建立企业文化，让老员工带动新员工发展
C、解雇老员工，专门培养新人
D、不清楚
41、您所在企业是否设有党支部、工会等部门：（若有，回答42、43）
A、有 B、没有 C、不清楚
42、您所在企业工会实际上是个什么样的组织：
A、代表和维护工人利益的组织 B、代表和维护企业利益的组织
C、企业的一个管理机构（职能部门） D、党组织下属的一个部门
E、一个做职工福利工作的组织 F、不知道工会应该怎么样
G、其他
43、您对企业党组织在维护员工权益、协调劳资关系中的作用发挥是否满意： A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意
44、企业是否已与您签订了规范的劳动合同：
A、否，主要原因是：a、企业不签 b、员工不签 c、其他原因
B、是，合同期限 年
45、劳动合同的签订方式为：
A、工会指导劳动者签订
B、企业拟定并与劳动者协商签订
C、企业单方拟定，强制性签订
46、合同条款中关于您的合法权益是否得到了有效维护：
A、是 B、否
47、您认为企业的建议申诉渠道是否通畅：
A、非常畅通 B、基本畅通 C、不畅通
48、若发生劳动争议，您通常通过何种方式解决：
A、自认倒霉 B、直接与企业协商
C、通过工会组织调解 D、仲裁机构仲裁
E、法律诉讼 F、其他
49、您对所在企业在保护员工权益方面有什么建议：
我们的调查到此结束，再次感谢您的合作！