行政计划书
我相信机会只留给有准备的人，也只属于真正适合的人。
感谢贾总经理您抽出宝贵时间阅览我的计划书！
很荣幸服务于我们这个公司团队。本次行政计划书定位：行政部门的负责人。
在当今知识经济时代，人力资源应该把重点放在创造机制上，即定位于“创造一种自我激励、自我约束和促进人才脱颖而出的机制，为企业的快速成长和高效运作提供保障。”所以，既要关注高层次人才的引进，把人力资源管理的重心放在招聘和薪酬等环节上，又要关注培训和企业文化建设等环节，建立全面的人力资源管理和开发的新理念，建立系统、科学的人力资源管理体系，加强人力资源管理和开发各个职能的整合，对企业的人力资源进行全面的开发。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政部工作综合性强，工作多样复杂性，加之一人身兼数职，许多事情需亲力亲为。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后行政部的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到财产设备、生活福利、车辆、安全消防、卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
（1）首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神
及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。
（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。
（4）企业人才的流动率太高、太低都不好。流动率太高，会造成人员的不稳定，会加大招聘和培训的成本；流动率太低，会造成该淘汰的人员淘汰不出去，影响企业职工队伍的活力，对企业的管理和发展也不是好事。公司应保持一定的员工的流动率。目前大多数先进企业的员工流动率一般在5％—10％之间，结合实际情况，公司的员工流动率定为10％左右比较合适。
（5）根据2012年的企业建设、运营实质、经营目标和各部门、各机构提供的实际用人需求比例，针对2012年的实际工作目标和2012年的认证计划、研发计划、建设计划、生产计划等因素，预测未来几年的员工需求量；用当年员工预测值减去前一年的员工预测值，算出当年员工的增加量；
将当年员工的增加量再加上当年的流动量，就可算出当年需要引进的人员数量。
企业文化的建设主要包括以下两个方面：
①组织结构清晰，战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。
2、员工培训考核和福利方面
（1）人员考核与教育培训。效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
（2）员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对销售部门设立年度优秀团队奖等。进一步关心员工生活，重视员工需求。加强员工宿舍管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、人员及组织规划：
现公司已经基本确定2012年度经营目标，也基本确定了人员的规划及配置，但是行政部到目前还没有清楚的了解到生产部的详细人员组织规划。
在2012年度第一季度着重开展人员规划和配置工作。
（1）4月份工作安排。
1） 进行工作岗位分析（生产部提供人员需求规划），确定各岗位人员任职条件，工作职责，工作内容，为后期引导新人进入后能很好的、更快的进入工作状态做好必要的准备工作。
2）根据生产部人员需求，确定好招聘渠道控制相应费用，确定找平周期，组织面试人选、面试地点及方式。
（2）5月份工作安排，5—20日：组织面试；20—25日：进行甄选、确定人选；25日后实施新员工入职培训课程。
3、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
（1）公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
（2）公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。
（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。
（4）采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
（5）财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。
4、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
5、认真学习公司的业务知识，配合业务，财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。
6、做好监督办公场所的清洁卫生。
7、安保问题重点就是公司的钥匙保管问题，以及做好" 三防" 和保卫工作。
8、完成福利项目与激励政策，进行有组织地宣传贯彻。
9、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。
10、我觉得公司现行阶段可实行“逐级直接培训制”，就是上一级领导直接培训下一级经理，再由经理培训主管，主管培训员工。也可换个形式理解为先培训部门经理，由部门经理培训主管，再由主管培训员工。先培训管理者，也就是先培训培训人的人，俗话说：拨亮一盏灯，照亮一大片。企业培训要有灵活性，要根据不同的对象、实际情况安排不同的培训内容。除了经常采用的课堂教学外，还组织职工进行情景对话、案例分析、工作研讨、操作表演等其他形式。
四、中期的计划
按照对部中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司提高效率、控制费用两项工作。以便于行政部下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：
1、办公耗材的管控。
（1）电话费用。
（2）办公用的打印纸（定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类）
（3）做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、行政部将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。严格执行填单流程，规范公司物料的采购，领取，发放，特别是办公用品，应节约取量，杜绝浪费和私用。建立行政用车管理制度，由办公室统一管理和调派，有外联事务或其他特殊情况的可申请派车。有办公报销的要提供合理有效的报销凭据。主要部门负责人签字盖章后方可报财务部。
3、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训，加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。
4、劳资关系的建立。建立公司合同体系，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
5、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。
6、完善福利项目。
五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行部的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。
2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。
3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。这一点需要在日常的工作中经过分析与评估，在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。
六、远期目标：不断的完善和健全已有的规章制度，已形成一套适合本企业自身发展的规章体系。拥有权威的企业管理体系，专业的管理、技术人才，成为优秀企业的效仿典范。作为公司的一份子，公司不仅是我们的财富，也是社会的财富！这也是一个公司的长期战略目标。
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在当今知识经济时代，人力资源应该把重点放在创造机制上，即定位于“创造一种自我激励、自我约束和促进人才脱颖而出的机制，为企业的快速成长和高效运作提供保障。”所以，既要关注高层次人才的引进，把人力资源管理的重心放在招聘和薪酬等环节上，又要关注培训和企业文化建设等环节，建立全面的人力资源管理和开发的新理念，建立系统、科学的人力资源管理体系，加强人力资源管理和开发各个职能的整合，对企业的人力资源进行全面的开发。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政部工作综合性强，工作多样复杂性，加之一人身兼数职，许多事情需亲力亲为。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后行政部的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到财产设备、生活福利、车辆、安全消防、卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
（1）首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神
及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。
（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。
（4）企业人才的流动率太高、太低都不好。流动率太高，会造成人员的不稳定，会加大招聘和培训的成本；流动率太低，会造成该淘汰的人员淘汰不出去，影响企业职工队伍的活力，对企业的管理和发展也不是好事。公司应保持一定的员工的流动率。目前大多数先进企业的员工流动率一般在5％—10％之间，结合实际情况，公司的员工流动率定为10％左右比较合适。
（5）根据2012年的企业建设、运营实质、经营目标和各部门、各机构提供的实际用人需求比例，针对2012年的实际工作目标和2012年的认证计划、研发计划、建设计划、生产计划等因素，预测未来几年的员工需求量；用当年员工预测值减去前一年的员工预测值，算出当年员工的增加量；
将当年员工的增加量再加上当年的流动量，就可算出当年需要引进的人员数量。
企业文化的建设主要包括以下两个方面：
①组织结构清晰，战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。
2、员工培训考核和福利方面
（1）人员考核与教育培训。效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
（2）员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对销售部门设立年度优秀团队奖等。进一步关心员工生活，重视员工需求。加强员工宿舍管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、人员及组织规划：
现公司已经基本确定2012年度经营目标，也基本确定了人员的规划及配置，但是行政部到目前还没有清楚的了解到生产部的详细人员组织规划。
在2012年度第一季度着重开展人员规划和配置工作。
（1）4月份工作安排。
1） 进行工作岗位分析（生产部提供人员需求规划），确定各岗位人员任职条件，工作职责，工作内容，为后期引导新人进入后能很好的、更快的进入工作状态做好必要的准备工作。
2）根据生产部人员需求，确定好招聘渠道控制相应费用，确定找平周期，组织面试人选、面试地点及方式。
（2）5月份工作安排，5—20日：组织面试；20—25日：进行甄选、确定人选；25日后实施新员工入职培训课程。
3、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
（1）公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
（2）公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。
（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。
（4）采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
（5）财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。
4、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
5、认真学习公司的业务知识，配合业务，财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。
6、做好监督办公场所的清洁卫生。
7、安保问题重点就是公司的钥匙保管问题，以及做好" 三防" 和保卫工作。
8、完成福利项目与激励政策，进行有组织地宣传贯彻。
9、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。
10、我觉得公司现行阶段可实行“逐级直接培训制”，就是上一级领导直接培训下一级经理，再由经理培训主管，主管培训员工。也可换个形式理解为先培训部门经理，由部门经理培训主管，再由主管培训员工。先培训管理者，也就是先培训培训人的人，俗话说：拨亮一盏灯，照亮一大片。企业培训要有灵活性，要根据不同的对象、实际情况安排不同的培训内容。除了经常采用的课堂教学外，还组织职工进行情景对话、案例分析、工作研讨、操作表演等其他形式。
四、中期的计划
按照对部中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司提高效率、控制费用两项工作。以便于行政部下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：
1、办公耗材的管控。
（1）电话费用。
（2）办公用的打印纸（定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类）
（3）做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、行政部将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。严格执行填单流程，规范公司物料的采购，领取，发放，特别是办公用品，应节约取量，杜绝浪费和私用。建立行政用车管理制度，由办公室统一管理和调派，有外联事务或其他特殊情况的可申请派车。有办公报销的要提供合理有效的报销凭据。主要部门负责人签字盖章后方可报财务部。
3、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训，加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。
4、劳资关系的建立。建立公司合同体系，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
5、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。
6、完善福利项目。
五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行部的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。
2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。
3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。这一点需要在日常的工作中经过分析与评估，在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。
六、远期目标：不断的完善和健全已有的规章制度，已形成一套适合本企业自身发展的规章体系。拥有权威的企业管理体系，专业的管理、技术人才，成为优秀企业的效仿典范。作为公司的一份子，公司不仅是我们的财富，也是社会的财富！这也是一个公司的长期战略目标。