试分析作业指导书编写的意义和相关要求
郑州大学工商管理学院MBA 张 笑
作业指导书是企业项目工程施工组织技术文件中必不可少的一个组成部分，同时也是满足顾客要求，达到顾客满意，确保工程质量目标实现的一个关键控制环节。
它是一个企业《质量手册》与《程序文件》的支持性文件，又是组成企业质量管理体系文件（质量手册、程序文件和作业指导书三个层次中）基础层次，对一个企业质量管理体系的完善、有效运行起到关键性的作用；它是根据设计文件、施工图纸、项目技术标准、规范规程、专业技术人员的施工经验以及成熟实用的施工工艺进行编写的，主要是进一步阐明施工过程中或施工活动中的具体技术要求、质量标准、工艺要求和施工方法，用于规范工程技术人员和现场作业人员的活动行为与进一步明确工序质量标准，对指导施工和确保工作质量与工程质量具有重要意义。
1. 作业指导书的编写目的
1.1 从格式、内容、发放及管理等方面进一步规范企业作业
指导书编写使用等工作，进而完善和健全企业的质量管理体系；
1.2 使作业指导书更贴近现场实际情况，切实起到指导工程
施工的作用，以确保作业人员的工作质量和项目工程的工程质量，进而确保企业质量方针的执行和项目质量目标的实
现。
2. 作业指导书的分类
根据项目工程的施工特点，作业指导书可分为以下三类：
2.1操作性施工作业指导书,就是对某一活动，或工序，或工种来制定怎样操作、实施的专业指导书。
2.2检验性施工作业指导书,就是针对某一活动，或工序，或工种来制定检验方法、措施、标准的专业指导书。
2.3综合类施工作业指导书,就是针对某一活动，某一工序，或某一工种制定的即有怎样操作实施的技术方法，又有怎样检验控制的措施和标准的技术性指导书。
3.作业指导书特征要求
企业的项目专业工程师在编写某一工序或工种的作业指导书时，应具有如下特征：
3.1 详细、具体、单一，有很强的操作性和针对性；
3.2措辞准确，逻辑性强；应具有可检查性，应尽量数字化、图表化；
3.3应具有经济性，在满足技术标准的情况下充分考虑（企业）项目的经济效益和生产成本。
4.作业指导书的编写要求
作业指导书只限于某一项目工程、某一部门内部指导作业人员使用的，没有普及性和统一性。项目或部门负责人可根据质量管理体系的质量手册、程序文件要求及项目上建设单位、监理工程师、设计单位对项目某一特殊工序或分项工程有特殊性要求，而对该工序或分项工程根据规范和项目技术标准进一步细化、解释和补充该工序在具体作业时的质量标准；同时在项目工程有比较复杂，或质量有特殊要求，或有关键、难点、重点工序的；或者是对项目工程施工过程中的某一具体工序，或某一工种，或某一活动行为须做详尽的、明确的、清晰的要求时；或者是作业人员业务不熟练，或对施工对象的专业知识了解不够时，项目专业工程师须要对此进行编写作业指导书。
作业指导书的编写是由项目经理部和各部室完成，首先由项目技术负责人（项目总工程师）根据本项目或部室的实际情况对编写作业指导书的工序或工种进行分类、整理，然后安排专业人员根据部室业务范围及项目设计文件、施工图纸、项目技术要求和标准，及相应的各种规范、规程进行编写；总工程师或部门主管负责审核工作，审核完毕后报项目主管批准执行，并及时下放到作业人员手中。
5． 作业指导书的格式和内容要求
5.1封面
在封面上应有作业指导书的名字，文件编号，受控标识及受控状态，编写、核对、审核、批准人员签字，发放日期，项目（部室）和单位名称。
5.2 编写依据
主要依据是部门业务特点、项目设计文件，施工图纸，项目技术要求和标准，与业主监理往来的技术性文件，各种规范、规程、标准，公司的质量手册和程序文件等。
5.3 作业对象和适用范围
作业对象就是针对具体的工序或工种;适用范围规定该作业指导书的适用于具体的作业人员。
5.4 人员、机械、材料的配备
作业指导书应明确作业活动中相关技术人员、试验检测人员、测量人员和劳务施工人员的数量及基本要求；应明确机械的设备型号、数量；应明确材料的规格、质量要求及数量。
5.5 作业程序（顺序）
5.6 作业方法(应作为重点详尽叙述和描写)。
5.7 作业控制要求和措施
5.8 质量检验标准和质量记录要求
5.9 安全注意事项
5.10其他事宜
总之，作业指导书的编写是项目工程施工确保作业人员工作质量和确保项目工程质量的一个必不可少的环节；同时，在企业的质量管理体系中亦明确作业指导书是质量管理体系的一个重要组成部分，为
了标准化工作行为和规范工作工序要求，我们企业项目主管必须重视作业指导书的编写和实施执行。
试分析作业指导书编写的意义和相关要求
郑州大学工商管理学院MBA 张 笑
作业指导书是企业项目工程施工组织技术文件中必不可少的一个组成部分，同时也是满足顾客要求，达到顾客满意，确保工程质量目标实现的一个关键控制环节。
它是一个企业《质量手册》与《程序文件》的支持性文件，又是组成企业质量管理体系文件（质量手册、程序文件和作业指导书三个层次中）基础层次，对一个企业质量管理体系的完善、有效运行起到关键性的作用；它是根据设计文件、施工图纸、项目技术标准、规范规程、专业技术人员的施工经验以及成熟实用的施工工艺进行编写的，主要是进一步阐明施工过程中或施工活动中的具体技术要求、质量标准、工艺要求和施工方法，用于规范工程技术人员和现场作业人员的活动行为与进一步明确工序质量标准，对指导施工和确保工作质量与工程质量具有重要意义。
1. 作业指导书的编写目的
1.1 从格式、内容、发放及管理等方面进一步规范企业作业
指导书编写使用等工作，进而完善和健全企业的质量管理体系；
1.2 使作业指导书更贴近现场实际情况，切实起到指导工程
施工的作用，以确保作业人员的工作质量和项目工程的工程质量，进而确保企业质量方针的执行和项目质量目标的实
现。
2. 作业指导书的分类
根据项目工程的施工特点，作业指导书可分为以下三类：
2.1操作性施工作业指导书,就是对某一活动，或工序，或工种来制定怎样操作、实施的专业指导书。
2.2检验性施工作业指导书,就是针对某一活动，或工序，或工种来制定检验方法、措施、标准的专业指导书。
2.3综合类施工作业指导书,就是针对某一活动，某一工序，或某一工种制定的即有怎样操作实施的技术方法，又有怎样检验控制的措施和标准的技术性指导书。
3.作业指导书特征要求
企业的项目专业工程师在编写某一工序或工种的作业指导书时，应具有如下特征：
3.1 详细、具体、单一，有很强的操作性和针对性；
3.2措辞准确，逻辑性强；应具有可检查性，应尽量数字化、图表化；
3.3应具有经济性，在满足技术标准的情况下充分考虑（企业）项目的经济效益和生产成本。
4.作业指导书的编写要求
作业指导书只限于某一项目工程、某一部门内部指导作业人员使用的，没有普及性和统一性。项目或部门负责人可根据质量管理体系的质量手册、程序文件要求及项目上建设单位、监理工程师、设计单位对项目某一特殊工序或分项工程有特殊性要求，而对该工序或分项工程根据规范和项目技术标准进一步细化、解释和补充该工序在具体作业时的质量标准；同时在项目工程有比较复杂，或质量有特殊要求，或有关键、难点、重点工序的；或者是对项目工程施工过程中的某一具体工序，或某一工种，或某一活动行为须做详尽的、明确的、清晰的要求时；或者是作业人员业务不熟练，或对施工对象的专业知识了解不够时，项目专业工程师须要对此进行编写作业指导书。
作业指导书的编写是由项目经理部和各部室完成，首先由项目技术负责人（项目总工程师）根据本项目或部室的实际情况对编写作业指导书的工序或工种进行分类、整理，然后安排专业人员根据部室业务范围及项目设计文件、施工图纸、项目技术要求和标准，及相应的各种规范、规程进行编写；总工程师或部门主管负责审核工作，审核完毕后报项目主管批准执行，并及时下放到作业人员手中。
5． 作业指导书的格式和内容要求
5.1封面
在封面上应有作业指导书的名字，文件编号，受控标识及受控状态，编写、核对、审核、批准人员签字，发放日期，项目（部室）和单位名称。
5.2 编写依据
主要依据是部门业务特点、项目设计文件，施工图纸，项目技术要求和标准，与业主监理往来的技术性文件，各种规范、规程、标准，公司的质量手册和程序文件等。
5.3 作业对象和适用范围
作业对象就是针对具体的工序或工种;适用范围规定该作业指导书的适用于具体的作业人员。
5.4 人员、机械、材料的配备
作业指导书应明确作业活动中相关技术人员、试验检测人员、测量人员和劳务施工人员的数量及基本要求；应明确机械的设备型号、数量；应明确材料的规格、质量要求及数量。
5.5 作业程序（顺序）
5.6 作业方法(应作为重点详尽叙述和描写)。
5.7 作业控制要求和措施
5.8 质量检验标准和质量记录要求
5.9 安全注意事项
5.10其他事宜
总之，作业指导书的编写是项目工程施工确保作业人员工作质量和确保项目工程质量的一个必不可少的环节；同时，在企业的质量管理体系中亦明确作业指导书是质量管理体系的一个重要组成部分，为
了标准化工作行为和规范工作工序要求，我们企业项目主管必须重视作业指导书的编写和实施执行。