移动业务介绍

移动调研附件

个 人 业 务

飞信

飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。

虚拟ID号码分配功能：客户开通飞信业务之后，系统自动分配一个虚拟ID号； 文本聊天功能：飞信客户之间可以通过各种接入方式进行文本的聊天；

语音聊天功能：飞信客户可以通过短信、WAP或客户端方式向飞信好友发起语音聊天邀请，系统会主动向两位客户发起语音呼叫，邀请和被邀请方接听电话即可进行语音聊天； 速配交友功能：客户可以通过客户端进行指定条件的随机速配；

手机与电脑的文件互传功能：可以将手机与PC中的文件进行共享；

与QQ和POPO的互通功能：可以通过短信使用QQ和POPO的基本功能，接收QQ和POPO好友发送的短信，并进行回复。

适用用户

中国移动全球通、动感地带、神州行、集团客户

功能特点

客户永不离线、飞信好友手机短信免费发、语音群聊、手机和电脑文件互传、匿名形式进行文字和语音聊天。

多终端登录永不离线：全面支持手机和电脑的多端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线；

免费短信海量发送：好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费发手机短信，快捷群发功能一键OK； 文件互传共享精彩：能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输；

有效防扰安全沟通：只有当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信。

139邮箱

139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。您的邮箱账户名为@139.com或@139.com。139邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。 139邮箱具有良好的手机使用体验。产品功能上有以下特点：

* 手机号码就是邮箱账号，方便易记，也可设置别名账号保护隐私；

* 新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。

* 下载安装手机客户端PushEmail功能后，可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式；

* 通过发送短信或登录139邮箱定制中国移动话费电子账单服务，可每月在139邮箱中收到移动话费电子账单。

139邮箱业务特色

（1）手机号就是邮箱账号，方便易记。同时也可设置别名账号，保护私隐。

（2）新邮件到达免费短信提醒

新邮件到达时，手机立即收到通知，可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WAPPUSH五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。

WAPPUSH：提醒信息为邮件标题和WAPPUSH链接，点击即可上网查看邮件。需开通GPRS。

（3）安装139邮箱手机客户端PushEmail功能软件，通过手机收发邮件

安装139邮箱手机客户端PushEmail功能后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小，支持多种格式附件下载与上传，让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务，收发自如。

（4）账单定制服务，让您明明白白消费

您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务，每月移动话费账单准时投递，让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务，请编辑短信内容KTZD发送到10658139（部分省份或品牌不能通过此方式开通，详情敬请垂询当地10086）

（5）WAP随时随地收发邮件

使用手机登录139邮箱WAP网站http://wapmail.10086.cn收发邮件。

（6）发送短、彩信

可通过139邮箱给您的联系人发送短信、彩信，输入更为便捷，同时可给多个亲友发送。

（7）客户端发信保存

客户登录139邮箱后，在“设置→基本参数→客户端发信保存”中设置了“保存”后，使用客户端发出的邮件，就会自动保存到139邮箱“已发送”文件夹。

（8）一键搬家

使用139邮箱的一键搬家功能，客户可以将自己其它邮箱中的邮件、通讯录搬到139邮箱，以方便管理。进行一键搬家后，在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件。

（9）手机网盘

提供在线网络自由存储空间，可进行文件存储、管理及共享。

号簿管家业务简介

通过移动网络将手机通讯录备份到“号簿管家”网站，让您随时随地备份、恢复及管理手机通讯录；采用多重加密技术，确保安全备份，更有多种查询、管理方式，让您轻松掌控通讯录。

主要功能

备份功能：通过手机操作，安全可靠地实现手机通讯录的妥善保存。

恢复功能：更换手机后，方便快捷地实现手机通讯录的迅速导入。

管理功能：通过登录号簿管家WWW网站、号簿管家WAP网站及短信等方式随时随地对通讯录信息进行查询、修改。

业务特点

安全可靠：以无线传输方式实时备份，专属空间及加密技术保证安全，让通讯录的使用不受手机丢失或损坏的影响。

方便快捷：只需一键操作，即可完成通讯录信息自动写入新手机，省去“逐条输入”的烦恼。

海量存储：“号簿管家”拥有海量通讯录存储空间，无限扩展了通讯录的容量。

中国移动手机桌面助理

中国移动手机桌面助理 (MDA)是中国移动推出的一款面向全网用户的工具类PC客户端软件。MDA不仅为用户提供了真实手机号码的自写短信、自写彩信、和彩信DIY功能之外，还包括了综合彩信库、视频彩秀、彩信相框、彩信漫画等丰富多彩的彩信内容，以及通信录同步、全国气象、事务提醒、历史信息存储等等手机应用服务。

业务特色

（1）即看即发

手机桌面助理提供web页面的截屏功能，只要用户MDA在线, 在任何时候都可以通过截屏按钮(或CTRL+ALT+S键）对屏幕任意部分截图并以彩信方式发送给亲朋好友。

手机桌面助理支持网页右键发送文字和图片，用户浏览网页时选择喜欢的文字或图片，点击右键选择“使用MDA发送短信”或“使用MDA发送彩信”即可进行发送，省去复制粘贴的繁琐操作。

（2）短信定时发送

手机桌面助理的“短信定时发送”功能，即用户可设定短信的发送日期和时间，短信即可在设定的时间发送到手机上，方便用户合理安排时间。

（3）分组发送

分组用户可以使用右键对组用户快捷发送；用户可以在本地建立.txt格式文件，使用复制、粘贴功能迅捷导入手机号码。

（4）真实手机号码

全网唯一支持短信、彩信的真实手机号码发送功能，极大提升用户感知。

（5）短/彩信库

庞大的短信/彩信库，上万种动态、静态信息分门别类；无论是节日生日，还是生活工作；无论是祝福道喜，还是问候致歉；无论是幽默吹捧，还是讽刺调侃；应有尽有，无所不容„

（6）动感视频彩秀：

照片会说话唱歌？手机桌面助理彩秀功能帮您解决。人物头像和声音文件的便捷上传，系统多种生动头像及精彩语音的自由组合，自编或选择文本信息瞬间转语音，即可在线生成“声情并茂”的3D动感彩秀。

移动微博

手机上微博，每天新鲜事告诉大家！

移动微博是中国移动为客户提供互联网微博客、融合通信、通讯录及网盘存储服务的业务，您可以随时随地通过网站、WAP、短信、客户端等形式获取与发布信息。

【特点】

以手机号码为登陆账号，安全、方便、可信；您可通过手机号码在移动微博上找到朋友，实现多媒体UGC内容的存储、互动和分享；提供多种方式的融合通信服务，还能与多个微博网站和网络社区同步微博信息。

可视电话

可视电话业务是一种集图像、话音于一体的多媒体通信业务，可以实现人们面对面的实时沟通，即通话双方在通话过程中能够互相看到对方场景，近年来已在远程会议、远程教学、远程医疗等方面得到了快速的发展。

客户可以在TD-SCDMA网络覆盖范围内使用可视电话。当网络不能支持或通话对方手机不能支持时，通话可自动回落为普通语音通话。

业务办理：中国移动G3用户默认开通，无需单独办理。

业务资费：具体资费以当地移动公司公布为准。

使用方法：G3终端均支持可视电话，在终端呼叫中选择“视频通话”即可拨打

手机钱包

手机钱包是指通过短信、WAP或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务。

手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡或存折账户（以下统称“银行卡”）进行绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。

话费支付可实现的功能：购买游戏数字点卡、邮箱付费、软件付费、购买保险、电子杂志、彩票投注；

银行卡支付可实现的功能：手机理财（银行卡账户余额查询、交易查询）、手机消费（购买保险、机票、福利彩票、奥运购票等）、远程教育支付、手机捐款、空中充值、手机交费（移动话费、公共事业费）等。

功能特点

支付便捷：客户通过手机进行简单操作，即可完成支付流程，无时间和空间限制； 安全可靠：手机钱包业务在开通和交易过程中，均受到国家认证的安全保障，其中包括：充分利用主叫号码鉴别客户身份；在交易中无需客户输入银行卡号及密码，有效保护个人信

息；手机钱包密码控制交易过程，降低手机被盗用的风险；设置消费额度限制，防范支付风险；

手机支付

手机支付业务是中国移动面向广大用户提供的一项综合性移动支付服务。您只须开通手机支付账户并向账户充入资金，即可通过该账户进行互联网购物、交话费、生活交费、手机订票、手机投注等各种远程消费。同时，手机支付还为您提供提现、查询、收付款、账户管理等多种丰富便捷的使用功能。

中国移动手机支付开创了全新的业务体验，您可以通过短信、WAP、互联网等多种接入方式，使用手机支付账户完成购买。它打破了传统的支付模式，满足您多样化的支付需求，让您充分体验随时随地随身的支付乐趣！

业务特色

（1）快捷方便，随时随地；

（2）覆盖互联网、短信、手机，为您带来真正全方位的支付服务；

（3）领先的技术、严密的流程、品牌的保证，为您的支付提供有力的安全保障；

（4）您还可以享受与中国移动合作商户的各类优惠。

业务资费：功能费+通信费

功能费：免费

通信费：支付过程中产生的短信等通信费用按照现行标准收取

手机证券

手机证券是通过中国移动通信网络，让您随时随地使用手机查询证券信息、进行在线交易、获取专业资讯的业务。包括客户端版、短信版、短信版优惠价、彩信版以及高端版五种业务服务形式。

手机证券客户端产品特点：

－操作简单：通过手机获取行情、交易、资讯等系列证券应用服务，操作和在证券营业部一致，简单易用。

－获取便利：无须开户、换卡，已预装终端可直接使用，未预装终端短信申请可直接下载，订购即可开通。

－支持多款手机：基于Kjava、Symbian、Windows Mobile、Palm等平台的手机终端都支持手机证券业务。

－多券商支持：支持国内绝大多数券商账户交易，可以选择指定交易的券商，进行在线委托交易。

－实时行情：支持K线、分时走势、实时报价等实时行情显示，提供有价值的资金流向等level-2产品，速度快，信息及时。

－资讯丰富：提供即时、丰富的综合资讯和品牌资讯，包括专业的宏观资讯和个股资讯信息。

－突破地域限制：移动炒股，中国移动GPRS信号覆盖的地方都能使用。

手机证券客户端产品亮点：

权威快速的股市相关资讯：

提供了自选股资讯、资金流向排名、今日新闻、市场风云、海外股市、专业机构研究、基金动态、港股资讯、外汇资讯、财经博客等丰富的财经相关资讯，资本市场风云变幻尽在掌握。

专业的基于Level-2的统计分析数据：

提供Level-2资金流向排名数据，包括：个股资金流入流出、单笔撤买/卖前10名、大单净买入/卖出前10名、大单净买入/卖出力度前10名、净流入/流出前10名、净流入/流出力度前10名、DDX、DDY、DDZ指标当日值前10名、板块净流入/流出前10名、板块净流入/流出力度前10名。

强大券商在线交易覆盖全国：

专业的在线委托平台，支持90％以上的券商；支持模糊查询，快速锁定查询目标；委托数据高位加密，安全快捷；定制券商个性版客户端产品；

丰富的服务内容：

通过积分系统、模拟炒股、投资咨询、我的空间等服务为用户提供更为个性化及人性化的服务。

用户界面以及操作友好性优化：

通过优化个股走势综合页面、报价界面、资讯内容界面为用户提供更为详细友好的产品界面，提升用户使用感受。

彩信

彩信（英文全称Multimedia Messaging Service，MMS即多媒体信息），一种既可以传送文字信息，又可以传送包括图像、声音、文本、动画等多媒体信息的通讯服务。目前提供的业务形式有终端与终端之间、终端与邮箱之间、终端与应用之间的三种信息传送形式。 彩信可以传送包括文字、图像、声音、文本、动画等各种多媒体格式的信息；

根据终端支持的不同情况，能够发送或接收一定尺寸大小的彩信，目前最大支持100k，个别终端支持30k～50k不等；

随时通过手机到手机、手机到互联网、互联网到手机等方式进行多媒体信息传送 功能特色

（1）即拍即发：彩信业务与带有摄像头的彩信手机相结合，可以提供即时拍照、即时传送的信息服务，让您能在第一时间与亲朋好友分享精彩、动人的时刻；

（2）提供各种多媒体形式的信息服务：彩信业务与互联网服务结合，可以提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画、声像贺卡、动画游戏等各种多媒体形式的信息服务；

（3）多种业务形式：彩信有手机到手机，手机到应用，手机到邮箱三种业务形式；

（4）超大容量：GSM网络的每条彩信最大容量可以达到100K，TD网络的3G增强彩信最大容量可以达到300K。

短信回执

短信回执业务是指客户用手机发送点对点短信息后，立即收到一条回执短信（内容包含接收方是否成功接收的状态信息和附加资讯信息）的业务。附加资讯信息长度限为44个字符（含标点符号），内容涉及文化娱乐、生活健康、实用常识、热点事件等领域。客户可对回执短信的资讯内容和接收方式等进行个性化的设置。

产品特色

随时掌握短信是否发送成功

短信回执业务资费

标准资费为包月功能费0-3元，具体费用参见当地移动公司公告

开通/注销方式

编写短信“KTDXHZ”（大小写均可）发送到10086进行业务申请注册；

编写短信“QXDXHZ”（大小写均可）发送到10086进行业务注销

使用方式

开通即可使用短信回执功能；收到回执时直接回复“YX”获取资讯菜单，回复相应代码设置资讯内容；登陆www.10086.cn设置个性化资讯内容。

支持手机

支持短信功能的手机

覆盖范围全国

来电提醒

来电提醒是通过短信将客户处于关机、不在服务区等状态时，对客户漏接的电话号码进行短信提醒。保证客户在关机或不在服务区等状态时，也不会错过所有来电信息。 呼叫转移

呼叫转移是把来电转移到您预先设定的其它电话号码上的业务。

【特点】

当您关机、不能或不便接听电话时，可设置无条件转移、关机转移或无法接通转移等，把来电转移到其它电话号码上，如语音信箱、移动秘书、移动电话、固定电话等，保证来电电话一个不漏。

【办理方式】

国内无需办理开通即可直接使用。国际/港澳台漫游时需先开通国际/港澳台漫游功能才能使用呼叫转移功能。

【资费】

1.免收功能费。

2.呼叫转移费：按通话时长收取通信费用。具体如下：

（1）无条件转移、关机转移和无法接通转移：呼转基本费+归属地至前转地的长途费用。

（2）遇忙转移和无应答转移：呼转基本费+归属地至漫游地的长途费用+漫游地至前转地的长途费用。

（3）基本呼转费：按转移来电的时长收取基本语音通信费。具体资费以当地移动公司公布为准。

手机医疗

手机医疗业务是卫生部国家中医药管理局与中国移动联合推出的，为医院员工、医院患者和保健信息需求者提供学习、就医、保健等信息和应用的无线增值业务。其中包含患者关

怀、育儿知识、中医健康、名家专科、健康养生、健康关怀、时尚健康、新农村合作医疗等子产品，业务将随无线技术手段的发展继续提供权威、专业、便民、实用的健康信息服务。手机医疗业务信息...

随e行

随e行是中国移动通信面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑或PDA终端通过WLAN或GPRS无线接入互联网/企业网的业务总称。

随e行G3上网卡/上网本可提供高达2.8Mbps速率，09年底G3网络将覆盖全国238城市。

随e行WLAN上网可提供高达11M速率，网络覆盖集中在机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区。

视频留言

视频留言是中国移动针对视频呼叫被叫方遇忙、不在服务区、关机等情况下，将该次视频呼叫转到视频留言系统，为主叫方提供录制视频留言，及时提醒被叫方收看留言的业务。

【特点】

提供漏话通知服务，让您不漏一个重要留言。提供留言分级，轻松易用的功能：1级（时尚版）留言保存10条，留言最长60秒，不具有email功能；2级（商务版）留言保存30条，留言最长100秒，具有email功能；3级（尊贵版）留言保存100条，留言最长120秒，具有email功能。

百宝箱

百宝箱业务是通过中国移动通信网络为客户提供JAVA、C/C++等各类手机应用程序和文件下载等服务的统称。为客户提供单机游戏、在线联网游戏，动漫画、小说故事、收发邮件、证券炒股、信息查询等服务的门户。

百宝箱业务按应用范围可以分为：手机主题、手机游戏和手机软件等；按照应用方式分类，分为：

1、单机应用：在使用过程中不需要通过GPRS网络与应用的网络服务器或其他客户发生互动的应用叫单机应用。

2、联网应用：在使用过程中需要通过GPRS网络与应用的网络服务器或其他客户发生互动的应用叫联网应用。

百宝箱通过中国移动通用下载平台进行承载，由通用下载平台提供下载能力。目前只开展全网业务，不开展本地业务。

功能特点

1、内容丰富、界面友好、图文并茂；

2、有趣、好玩：可以自娱自乐，也可以与他人联网使用，使无聊时光变得乐趣无穷；

3、个性化的应用，个性化的手机：应用内容丰富多彩，可供任意选择，客户可随意为自己营造个性化空间；

4、业务支持HTTP、OMA、MIDP三种下载协议；

5、多种内容获取方式：OTA（Over The Air, 即空中、无线方式）下载或互联网下载、传统媒介获取等；

6、支持多种机型适配：业务为不同终端的客户提供不同的适配版本。

快讯业务

快讯业务是中国移动精心打造的，用户可根据爱好实现个性化订阅的精品业务。该业务不需用户进行任何操作，在免打扰情况下将身边最新的资讯内容推送到用户手机主屏，并滚动显示。内容广泛，涵盖了新鲜趣闻、生活信息、体育赛事和娱乐报道等。更低资费，超多资讯。 业务亮点

1、非国际漫游时，不收取GPRS流量费；

2、待机屏资讯自动滚动显示；

3、免费提供天气和部分精彩资讯新鲜体验；

4、最新资讯自动更新无打扰；

5、可个性化订阅；

6、超低资费，享阅超多资讯；

频道

免费频道：【天气预报】、【鲜体验】

精品频道套餐：【大要闻】、【全体育】、【掌上书】、【娱心情】、【品时尚】

地方频道：【京城快讯】（套餐内免费）、【申城快讯】（套餐内免费）、【山东快讯】、

【广东快讯】

Mo手机上网

Mo手机上网是中国移动向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网的业务。WAP网站类似于WWW网站，真正实现了手机上的迷你互联网。用户可通登录网址wap.monternet.com或过发送O至106581672访问移动梦网，享受手机上网所带来的新闻资讯、游戏娱乐、商务信息、移动服务、图铃下载等丰富多彩的内容。

功能特色

1、随时随地访问互联网；

2、信息内容非常丰富。

手机报

手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项自有增值业务，它以彩信通信方式为主,以WAP方式辅助浏览，向客户提供新闻时事、财经、体育、文娱、生活、文学、游戏、教育、法治、军事、科技和品牌专刊12大类别的及时资讯服务。

功能特点

1、轻松便捷的资讯服务。手机报采用无线多媒体传播技术，不同于WAP浏览，无需在线即可瞬间接收“报纸”全部内容。

2、及时好看的内容特色。彩信手机报采用图片、文字、声音等多媒体形式，涵盖4开8版报纸的全部内容，给用户提供第一手信息资讯。

3、全面详尽的辅助浏览。用户可通过WAP（手机报天下网）形式，获得更深入详细的信息需求，并且可以免费浏览各具体报刊的现刊和过刊。

手机阅读

中国移动手机阅读是中国移动自有的增值业务，以手机和移动电子书为业务主要呈现形态，向用户提供海量精品图书、杂志和漫画的内容服务，让人真正享受随身阅读的乐趣。 业务亮点

海量好书：手机阅读可以看各类图书、杂志和漫画，网罗玄幻、言情、都市、历史、仙侠等各类主题，可以满足您不同的阅读需求

免流量费：手机阅读免收移动数据流量费

互动功能：具备评论、鲜花等互动功能，提高用户活跃度，增强用户与作者之间的互动性

无缝阅读：以手机号码为标识，记录用户最近阅读记录，方便用户继续阅读 最新资讯：新书首发和连载更新及时告知用户，使您随时掌握最新阅读资讯

手机电视

手机电视，简称CMMB，是中国移动和国家广电总局合作推出的，利用移动多媒体广播网络，使用带手机电视功能的手机实时收看广播电视节目的业务。

【特点】

1.收视便捷：在国内有CMMB信号覆盖的区域，使用带手机电视功能的G3手机均可收看。

2.节目丰富：提供全网统一的收视套餐，包括CCTV-新闻、CCTV-1、CCTV-5、睛彩电影、睛彩天下和两套本地节目。

3.收视流畅，数字广播式播放，不会因同时收看人数多而影响收视质量

彩铃

彩铃业务是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。其特点如下：

1、可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语，代替了普通的回铃音；

2、可以为不同的主叫用户设置针对不同的时间段播放不同的回铃音；

3、回铃音内容存放在网络端的，对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群。

手机视频

手机视频是由中国移动与国内知名媒体合力打造，为中国移动客户提供基于移动网络收看音视频节目的服务，让您无论身处何地都可以通过手机下载和在线观看包括新闻、影视、娱乐、体育等各类精彩视频内容。

手机视频业务特点

1、随身携带、随时随地观看,免收流量费、精彩免费内容随时更新。

2、内容丰富的垂直栏目,热播影视剧集、娱乐头条、体育赛事、原创搞笑等视频应有尽有。

3、及时海量的直播节目,全天侯转播CCTV、东方卫视、CCTV5、第一财经等十多路直播频道。

4、个性智能的客户端, 时尚、搜索、互动、易用、清晰。

手机游戏

中国移动游戏频道是精品手机游戏的集中地，游戏内容丰富向上，类型多样数量众多，适合于各年龄段的用户下载使用。

最近新增了诸如客户端网游、游戏业务包、试玩转激活（TB）等新型游戏，更加丰富了用户的选择。游戏分为下载类游戏和在线游戏两种，精品化路线贯穿于游戏频道的各个角落。

手机动漫

手机动漫业务是基于动漫平台实现，客户通过手机到指定的手机动漫频道将精彩的动漫内容下载到手机中，通过预置在手机中的播放器打开文件，并进行播放欣赏。手机动漫信息容量大、表现形式丰富、网络负载低，是目前Internet中客户喜闻乐见的方式。

手机冲浪

手机冲浪是通过短信、彩信、WAP等形式，为您提供手机网址导航、资讯聚合、个性订阅、网页加速等服务的业务。

【特点】

聚合海量互联网资讯，提供2000多个个性化栏目，为您量身订做。对网页进行优化，加速访问。对网页、图片等内容进行压缩，节省流量。

集 团 业 务

无线商话

无线商话基于中国移动先进的3G网络，为集团客户提供无需布线，随地部署的固定电话服务。

产品功能 ·通话功能

具有传统固定电话的所有通话功能，支持3G。

·短信功能

支持短信收发，存储容量大。

·通讯录

支持大容量通讯录存储，和手机通讯录可以互转。

·随放随用

无需布线安装，随意搬迁放置，在办公室、家庭、车辆、电梯、室外，只要有中国移动通信网络的地方就能使用。

业务特点 ·快捷准确

保证信息在企事业单位和员工或用户之间快速传递，实现对内、对外信息迅速、及时、精准、高效的传递。

·成本低廉

短/彩信大范围定向发送，显著降低沟通成本。

·安全稳定

应用多种加密措施保障端到端的信息安全；专有的业务号码有力维护单位统一形象。

手机对讲

手机对讲(PoC)是为集团客户提供的集群调度业务。无需购买专业通信设备，无需专门组网，手机实现一键多人通话，以低成本、快速实现了高效率的群组通信和资源调度。 ·群组管理

管理员根据单位的实际需求来设置群组和相应成员，并发送短信通知群组成员。 ·权限设置

管理员可以灵活设置群组的成员权限。高权限成员（如小组长）可以优先通话，方便应急调度。

·群组通话

成员只需按动手机上的PoC按键，就可以与群组其他成员一对一呼叫，或与整个群组进行通话。

·成员状态查询

可以查询群组成员工作状态，例如“忙碌”、“空闲”等，便于任务分配。 ·需配合的工作

需要员工手机支持PoC业务

目前NOKIA 40余款主流手机支持PoC。

集团短/彩信

集团短/彩信通过快捷方便的短彩信群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递、营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。

·基本功能

单发或群发短/彩信，实现会议通知、投票调查、意见投诉、日程提醒等功能，支持回执与回复。

·通讯录管理

提供通讯录输入、导入及导出、权限控制、查询发送等功能。

·定制化开发

可与信息系统高度结合，配合企事业单位的办公管理、业务经营、生产控制的需求，自动发送定制的短信或彩信。

·需配合的工作

需要配合完成集团短/彩信与集团内部办公或业务系统集成、调测等工作。

会议电话

会议电话是企事业单位利用手机或座机预约、召开会议，分布在不同地点的人员可随时随地参加。

·即时电话会议

客户根据需求可以随时召集多方电话会议。

·预约电话会议

为保证电话会议室资源，客户可提前预约。

·信息通知

预约会议可以通过短信通知与会人员，减少人员联络量，确保会议按时召开。 ·便捷接入

凡是中国移动通信网络覆盖的地点，均可召开会议，节省差旅时间和成本。

·跨网通话

手机和座机均可接入，多人参会不受限制。

视频会议

视频会议集图像、语音、数据于一体，无论手机还是电脑，都可接入会议。帮助分散在各地的成员完成“面对面”的实时沟通，提高企业的工作效率并节省差旅成本。 ·基础功能

实现多方视频会议。

·辅助讨论

与会各方可以发送文字、视频或文件等参与讨论。

·会议录制

可设置对会议过程进行录制，方便会后调阅。

·投票功能

具备操作便捷的投票功能，方便与会人员实时参与表决 。

·需配合的工作

集团需配合建设视频会议系统，并配置相关终端设备。

集团可自建专网或租用中国移动的固定或无线宽带网络。

·便捷接入

手机或电脑，在办公室或在旅途中，都能接入会议，商讨商务决策

·即时会议通知

即时发送会议通知，与会各方可以发送回执，确认是否参加。

·沟通手段丰富

通过自由选择文字、视频等辅助沟通手段，提高会议效率。

·建设方式灵活

可由企事业单位自行组建专网，也可选用中国移动的专网服务。

专网服务

专网服务支持企事业单位多个分支机构，以专线、有线或无线宽带等方式灵活接入中国移动的基础通信网络，组成高安全的内部专网、实现内部的数据、语音、视频的高质传输，保障与外网安全的信息交换。

·多种接入方式

各分支机构根据业务需要选用专线、有线或无线方式灵活接入。

·一网多用

可承载如电视会议、远程教学、信息公告、网络电子商务等多种服务。

·流量控制

基于MPLS技术，企事业单位能够管理并分配专网的流量。例如，语音、邮件等商务应用将优先于员工上网。

·内外区隔

通过隧道加密实现内外网有效区隔，保障内部办公安全，同时能从外网获取信息，或提供服务。

·需配合的工作

客户主要投入资源：提供各接入点的机房、电源和内部综合布线条件，同时配备网络接入设备或IP语音设备。

客户配合工作：指定各接入点的联系人协调中国移动实施业务接入，并配合后期维护工作。

集团V网

集团V网将集团内部成员的手机组成虚拟专用网，实现手机长、短号互拨，内部通话享受专属的资费优惠。

·自由编号

可按部门、职位或个人偏好来编排成员的短号码。

·短号互拨

内部成员拨打短号即可通话。

·跨省V网

省内手机都可组网，跨省漫游通话也享受资费优惠。

·资费优惠

集团V网成员之间通话享受资费优惠，大大降低公司的通信成本。

·沟通便捷

集团V网成员拥有一个方便易记的短号码，使同事间沟通更便捷。

·灵活组网

集团成员可以根据需要，选择加入群组，享受对应群组用户间的通话优惠。

综合V网

综合V网通过专线与单位内部电话交换机直联，将虚拟网范围扩展至单位内部固定电话，固话与手机统一编号，实现短号互拨并享受资费优惠。

·自由编号

可按部门、职位或个人偏好来编排成员手机和固话的短号。

·手机和座机短号互拨

内部成员拨打手机或座机的短号即可通话。

·手机短号短信

内部成员或群组之间通过短号互发短信。

·费用控制

可选择集团账户或个人账户方式计费，并设定呼入呼出控制，设定话费额度。 ·需配合的工作

客户需配合完成移动专线与单位内部电话交换机的连接。

融合通信

融合通信（IMS）整合了电话网和数据网资源，可以让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务。目前的主要应用有协同办公、融合话音和多媒体会议等。 ·网络融合

不限定移动还是固定接入，无论总部还是跨省分支机构，都可以统一接入、无碍使用。 ·终端融合

电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。不同的终端享受相同的通信和办公服务。实现异地多人协同工作，降低集团的通信成本。

对内短号互拨，对外号码统一呈现。

PC也能够拨打电话、参加视频会议，还能收发传真、短信、彩信。

手机也能够接收即时消息、处理公文。

·业务融合

可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、视频融合传递，手机、固话、PC都能参加，并分享文件、共享信息。帮助集团应对突发事件，节省差旅和办公成本。 ·需配合的工作

客户需要和中国移动配合进行相关网络的部署工作。

互联网数据中心

互联网数据中心(Internet Data Center)简称IDC，是中国移动整合网络通信线路、带宽资源，建立的标准化的电信级机房环境，可以为企事业单位提供服务器托管、租用、接入、运维等的一揽子服务。

·专业主机托管

企事业单位可将主机（如邮件、WEB服务器）放入IDC机房，由中国移动统一管理维护。

·虚拟主机租用

可提供专用或共享方式的主机租用。

·网络接入服务

可提供骨干网级别的网络带宽，托管服务器可安全的接入互联网。

·专业运维

中国移动拥有高素质的技术服务团队，可提供7×24小时的专业运维服务。 ·需配合的工作

1、对自有设备托管，需提供带宽需求、服务器尺寸或机框规格并完成服务器交接工作。

2、对设备全租，需提供需求的服务器计算能力、带宽需求、域名等信息。 ·安全省心

无需在机房建设、系统运维方面投入任何精力，轻松拥有IDC提供的高安全等级、高可靠性的应用计算能力和服务水平。

·按需求配置资源

提供大量的主机、丰富的网络端口和带宽，按照客户需求随时增加主机、带宽或电路，快速满足企事业单位高速的业务增长。

商务宝

商务宝是部署在企业侧有线或无线综合信息网关，可外接固话、电脑和传真，为多人提供语音通话、宽带上网和传真等一站式服务。

·语音通话

外接普通电话机进行语音通话。

·宽带上网

有线或无线方式连接电脑，支持多人同时上网。

·收发传真

外接普通传真机，实现传真的无线接收和发送。

集团通讯录

集团通讯录提供托管式的在线通讯录管理。企事业单位将内部通讯录信息统一存储在中国移动的网络服务器中，员工可随时随地通过多种接入手段(如语音、短信、WEB、WAP等)，方便地查询或更新通讯录。

·通讯录托管

集团内所有授权用户的通信地址，统一托管在中国移动的服务器。

·安全防护

对通讯录数据实时备份、加密认证，充分保护用户通讯信息安全。

·同步更新

集团员工可以通过手机、电脑访问通讯录，更新个人信息，同步手机通讯录，或者查询同事的联系方式。

·永不丢失

在线通讯录得到电信级的数据保护，员工如丢失手机，可以接通服务，一键恢复所有相关人员最新的通信方式。

·随处获取

不管是否在办公时间，在办公地点，员工可以灵活接入、随时访问。

·增值服务

支持基于通讯录中大量的员工联系信息，实现短信群发、总机管理等增值服务。

移动一卡

移动一卡通采用非接触通信技术(RFID)，配合单位的内部IT系统改造，员工手机“刷卡”实现考勤、门禁、就餐、停车，并享受缺勤提醒、消费账单通知等增值服务。

·员工考勤

手机刷卡实现考勤管理，支持记录统计查询，并能设置缺勤提醒。

·内部门禁

手机刷卡实现门禁出入，单位可以灵活管理、设置员工的门禁权限。

·内部消费

用手机可以在单位就餐、停车，购买小额物品，或在协议场所进行消费，并能选择账单通知。

·需配合的工作

对于大型企事业单位，中国移动将配合考勤、门禁系统和读卡设备的升级改造。 对于中小型企业，中国移动提供托管式的考勤、门禁服务。

中国移动还将配合企事业单位为员工发放新的一卡通。

·一机通行

手机和员工卡、就餐卡、停车卡多卡合一，方便携带，真正实现一机通行。 ·提升管理

手机是员工随身携带的通信工具，可有效避免借卡、代打卡等管理漏洞。 ·安全性更高

中国移动一卡通和普通员工卡相比，容量大、处理性能高，能实现更严密、更智能的安全认证。

·功能可定制

单位灵活选择组合考勤、门禁、就餐等各种功能，还可以根据实际需求增减。

手机邮箱

手机邮箱是指将企业邮件主动推送到用户手机上的邮件服务。员工可以在手机上查看邮件正文和附件，还可直接通过手机回复、转发和撰写电子邮件，处理企业内部事务。 ·主动推送

新邮件主动推送到手机终端，可以在手机上阅读、回复、转发，以及删除邮件。 ·附件查阅

可直接在手机上查看多种附件。

·国际漫游

中国移动通信网络覆盖的地方都能收发邮件，同时支持国际漫游。

·增值服务

与手机电话簿关联，地址存取方便。

自定义企业签名，展示企业形象。

邮件过滤策略，避免垃圾邮件的骚扰。

·需配合的工作

客户需提示员工在手机上安装邮件客户端软件。

·经济实惠，应用成熟

无需更换专用终端，资费经济实惠。已在全国31个省份铺开使用，为11万家集团客户，70多万最终用户提供服务。

·高效利用时间

可以充分利用旅途当中、会议等待、候机等时间，处理邮件和安排工作。 ·安全可靠，可管可控

邮件收发全程加密传输，员工手机丢失时，可远程清除手机内的邮件资料，确保企业信息安全。

移动总机

移动总机为企事业单位提供托管式服务，无需投资建设，快速实现总机功能。包括将固话、手机作为“虚拟分机”,提供来电接转、来电提醒、短/彩信回复、会议电话、客服等综合服务。

·通讯功能

实现来话转接、号码查询、外呼等功能。

·个性彩铃

集团总机可设置个性化欢迎词、彩铃，对重要客户的问候语。

·特色服务

附加电话会议、电子传真、短信群发、电话录音、秘书服务等服务。

·需配合的工作

需要选择总机号码，并提供成员分机号。

·统一的形象标识

拥有统一办公和热线号码，设置特色欢迎词，塑造统一的集团形象。

·客服以租代建

无需自建座席，即刻享有高素质的话务员提供7×24人工服务。

·换人不换号

客户使用统一的总机号码与企业沟通,维护客户与企业（而非个人的)关系，规避了员工离岗造成的宝贵客户资源流失。

·个人隐私保护

保护了企业员工的隐私，无需担心手机号泄密，有效的避免了垃圾短信骚扰

移动400

移动400 是中国移动为集团客户搭建的综合语音通信门户，向企业提供集语音、短信、彩信为一体的信息交互服务，满足企业营销推广和客户服务的多样需求，进而提升企业形象和客户满意度。

·基础语音

全国范围内，来话转接到企业指定的电话号码或呼叫中心，并可实现呼叫拦截，黑名单管理，密码接入，智能路由等功能。

·信息服务

实现了企业与客户之间的短信、彩信互动，同时具备短信、彩信互动等功能。 ·经营管理

实现企业自主进行功能设定和调整；同时提供完备的统计数据供企业进行经营分析和数据挖掘。

·需配合的工作

一般无需进行任何软硬件资源的投入，或增加系统维护人员，就可以使用移动400业务。

如需使用客户自助服务平台，需准备电脑并具备互联网环境。

·话费主被叫分摊

为集团提供主被叫分摊的付费方式，节约客服及营销的运营成本。

·多种沟通方式

实现语音为主、短/彩信为辅“三位一体”的接入方式，丰富了集团与客户之间的沟通渠道。

·统一接入号码

统一的对外号码，有利于集团宣传，提升集团形象。

·自由选号

灵活的号码分配，为集团提供丰富的号码选择空间，彰显集团文化。

·管理随心

为集团提供便捷的自助服务平台，实现业务的简易操作、放心消费。

800 被叫付费电话

800 被叫付费电话俗称“免费电话”，是由被叫企业集中付费的一种服务形式。800号码主要用于向消费者提供免费服务热线，可实现电话咨询、调查、反馈、订货、销售等业务。 ·基础语音功能

主叫用户在全国范围内拨打800号码，可实现将主叫用户的呼叫直接转接到企业事先指定的电话号码或呼叫中心，并由企业统一支付通话费。

·预设转接功能

可设置按日期转接、遇忙音转接等，例如在不提供服务的时间段内，转接到电话录音来提示用户。

·需配合的工作

需提供至少一部固定电话作为接听电话。

·免费沟通渠道

通过800服务热线为消费者提供与企业沟通的免费渠道，消费者更乐于拨打热线，有助于企业提升服务水平。

·统一对外号码

统一的热线号码有益于企业建立直观的对外形象，彰显企业服务诚意。

移动调研附件

个 人 业 务

飞信

飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通。

虚拟ID号码分配功能：客户开通飞信业务之后，系统自动分配一个虚拟ID号； 文本聊天功能：飞信客户之间可以通过各种接入方式进行文本的聊天；

语音聊天功能：飞信客户可以通过短信、WAP或客户端方式向飞信好友发起语音聊天邀请，系统会主动向两位客户发起语音呼叫，邀请和被邀请方接听电话即可进行语音聊天； 速配交友功能：客户可以通过客户端进行指定条件的随机速配；

手机与电脑的文件互传功能：可以将手机与PC中的文件进行共享；

与QQ和POPO的互通功能：可以通过短信使用QQ和POPO的基本功能，接收QQ和POPO好友发送的短信，并进行回复。

适用用户

中国移动全球通、动感地带、神州行、集团客户

功能特点

客户永不离线、飞信好友手机短信免费发、语音群聊、手机和电脑文件互传、匿名形式进行文字和语音聊天。

多终端登录永不离线：全面支持手机和电脑的多端登录以及应用时的任意切换，保证用户的永不离线；

免费短信海量发送：好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费发手机短信，快捷群发功能一键OK； 文件互传共享精彩：能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输；

有效防扰安全沟通：只有当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信。

139邮箱

139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。您的邮箱账户名为@139.com或@139.com。139邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。 139邮箱具有良好的手机使用体验。产品功能上有以下特点：

* 手机号码就是邮箱账号，方便易记，也可设置别名账号保护隐私；

* 新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。

* 下载安装手机客户端PushEmail功能后，可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式；

* 通过发送短信或登录139邮箱定制中国移动话费电子账单服务，可每月在139邮箱中收到移动话费电子账单。

139邮箱业务特色

（1）手机号就是邮箱账号，方便易记。同时也可设置别名账号，保护私隐。

（2）新邮件到达免费短信提醒

新邮件到达时，手机立即收到通知，可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WAPPUSH五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。

WAPPUSH：提醒信息为邮件标题和WAPPUSH链接，点击即可上网查看邮件。需开通GPRS。

（3）安装139邮箱手机客户端PushEmail功能软件，通过手机收发邮件

安装139邮箱手机客户端PushEmail功能后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小，支持多种格式附件下载与上传，让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务，收发自如。

（4）账单定制服务，让您明明白白消费

您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务，每月移动话费账单准时投递，让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务，请编辑短信内容KTZD发送到10658139（部分省份或品牌不能通过此方式开通，详情敬请垂询当地10086）

（5）WAP随时随地收发邮件

使用手机登录139邮箱WAP网站http://wapmail.10086.cn收发邮件。

（6）发送短、彩信

可通过139邮箱给您的联系人发送短信、彩信，输入更为便捷，同时可给多个亲友发送。

（7）客户端发信保存

客户登录139邮箱后，在“设置→基本参数→客户端发信保存”中设置了“保存”后，使用客户端发出的邮件，就会自动保存到139邮箱“已发送”文件夹。

（8）一键搬家

使用139邮箱的一键搬家功能，客户可以将自己其它邮箱中的邮件、通讯录搬到139邮箱，以方便管理。进行一键搬家后，在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件。

（9）手机网盘

提供在线网络自由存储空间，可进行文件存储、管理及共享。

号簿管家业务简介

通过移动网络将手机通讯录备份到“号簿管家”网站，让您随时随地备份、恢复及管理手机通讯录；采用多重加密技术，确保安全备份，更有多种查询、管理方式，让您轻松掌控通讯录。

主要功能

备份功能：通过手机操作，安全可靠地实现手机通讯录的妥善保存。

恢复功能：更换手机后，方便快捷地实现手机通讯录的迅速导入。

管理功能：通过登录号簿管家WWW网站、号簿管家WAP网站及短信等方式随时随地对通讯录信息进行查询、修改。

业务特点

安全可靠：以无线传输方式实时备份，专属空间及加密技术保证安全，让通讯录的使用不受手机丢失或损坏的影响。

方便快捷：只需一键操作，即可完成通讯录信息自动写入新手机，省去“逐条输入”的烦恼。

海量存储：“号簿管家”拥有海量通讯录存储空间，无限扩展了通讯录的容量。

中国移动手机桌面助理

中国移动手机桌面助理 (MDA)是中国移动推出的一款面向全网用户的工具类PC客户端软件。MDA不仅为用户提供了真实手机号码的自写短信、自写彩信、和彩信DIY功能之外，还包括了综合彩信库、视频彩秀、彩信相框、彩信漫画等丰富多彩的彩信内容，以及通信录同步、全国气象、事务提醒、历史信息存储等等手机应用服务。

业务特色

（1）即看即发

手机桌面助理提供web页面的截屏功能，只要用户MDA在线, 在任何时候都可以通过截屏按钮(或CTRL+ALT+S键）对屏幕任意部分截图并以彩信方式发送给亲朋好友。

手机桌面助理支持网页右键发送文字和图片，用户浏览网页时选择喜欢的文字或图片，点击右键选择“使用MDA发送短信”或“使用MDA发送彩信”即可进行发送，省去复制粘贴的繁琐操作。

（2）短信定时发送

手机桌面助理的“短信定时发送”功能，即用户可设定短信的发送日期和时间，短信即可在设定的时间发送到手机上，方便用户合理安排时间。

（3）分组发送

分组用户可以使用右键对组用户快捷发送；用户可以在本地建立.txt格式文件，使用复制、粘贴功能迅捷导入手机号码。

（4）真实手机号码

全网唯一支持短信、彩信的真实手机号码发送功能，极大提升用户感知。

（5）短/彩信库

庞大的短信/彩信库，上万种动态、静态信息分门别类；无论是节日生日，还是生活工作；无论是祝福道喜，还是问候致歉；无论是幽默吹捧，还是讽刺调侃；应有尽有，无所不容„

（6）动感视频彩秀：

照片会说话唱歌？手机桌面助理彩秀功能帮您解决。人物头像和声音文件的便捷上传，系统多种生动头像及精彩语音的自由组合，自编或选择文本信息瞬间转语音，即可在线生成“声情并茂”的3D动感彩秀。

移动微博

手机上微博，每天新鲜事告诉大家！

移动微博是中国移动为客户提供互联网微博客、融合通信、通讯录及网盘存储服务的业务，您可以随时随地通过网站、WAP、短信、客户端等形式获取与发布信息。

【特点】

以手机号码为登陆账号，安全、方便、可信；您可通过手机号码在移动微博上找到朋友，实现多媒体UGC内容的存储、互动和分享；提供多种方式的融合通信服务，还能与多个微博网站和网络社区同步微博信息。

可视电话

可视电话业务是一种集图像、话音于一体的多媒体通信业务，可以实现人们面对面的实时沟通，即通话双方在通话过程中能够互相看到对方场景，近年来已在远程会议、远程教学、远程医疗等方面得到了快速的发展。

客户可以在TD-SCDMA网络覆盖范围内使用可视电话。当网络不能支持或通话对方手机不能支持时，通话可自动回落为普通语音通话。

业务办理：中国移动G3用户默认开通，无需单独办理。

业务资费：具体资费以当地移动公司公布为准。

使用方法：G3终端均支持可视电话，在终端呼叫中选择“视频通话”即可拨打

手机钱包

手机钱包是指通过短信、WAP或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务。

手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡或存折账户（以下统称“银行卡”）进行绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。

话费支付可实现的功能：购买游戏数字点卡、邮箱付费、软件付费、购买保险、电子杂志、彩票投注；

银行卡支付可实现的功能：手机理财（银行卡账户余额查询、交易查询）、手机消费（购买保险、机票、福利彩票、奥运购票等）、远程教育支付、手机捐款、空中充值、手机交费（移动话费、公共事业费）等。

功能特点

支付便捷：客户通过手机进行简单操作，即可完成支付流程，无时间和空间限制； 安全可靠：手机钱包业务在开通和交易过程中，均受到国家认证的安全保障，其中包括：充分利用主叫号码鉴别客户身份；在交易中无需客户输入银行卡号及密码，有效保护个人信

息；手机钱包密码控制交易过程，降低手机被盗用的风险；设置消费额度限制，防范支付风险；

手机支付

手机支付业务是中国移动面向广大用户提供的一项综合性移动支付服务。您只须开通手机支付账户并向账户充入资金，即可通过该账户进行互联网购物、交话费、生活交费、手机订票、手机投注等各种远程消费。同时，手机支付还为您提供提现、查询、收付款、账户管理等多种丰富便捷的使用功能。

中国移动手机支付开创了全新的业务体验，您可以通过短信、WAP、互联网等多种接入方式，使用手机支付账户完成购买。它打破了传统的支付模式，满足您多样化的支付需求，让您充分体验随时随地随身的支付乐趣！

业务特色

（1）快捷方便，随时随地；

（2）覆盖互联网、短信、手机，为您带来真正全方位的支付服务；

（3）领先的技术、严密的流程、品牌的保证，为您的支付提供有力的安全保障；

（4）您还可以享受与中国移动合作商户的各类优惠。

业务资费：功能费+通信费

功能费：免费

通信费：支付过程中产生的短信等通信费用按照现行标准收取

手机证券

手机证券是通过中国移动通信网络，让您随时随地使用手机查询证券信息、进行在线交易、获取专业资讯的业务。包括客户端版、短信版、短信版优惠价、彩信版以及高端版五种业务服务形式。

手机证券客户端产品特点：

－操作简单：通过手机获取行情、交易、资讯等系列证券应用服务，操作和在证券营业部一致，简单易用。

－获取便利：无须开户、换卡，已预装终端可直接使用，未预装终端短信申请可直接下载，订购即可开通。

－支持多款手机：基于Kjava、Symbian、Windows Mobile、Palm等平台的手机终端都支持手机证券业务。

－多券商支持：支持国内绝大多数券商账户交易，可以选择指定交易的券商，进行在线委托交易。

－实时行情：支持K线、分时走势、实时报价等实时行情显示，提供有价值的资金流向等level-2产品，速度快，信息及时。

－资讯丰富：提供即时、丰富的综合资讯和品牌资讯，包括专业的宏观资讯和个股资讯信息。

－突破地域限制：移动炒股，中国移动GPRS信号覆盖的地方都能使用。

手机证券客户端产品亮点：

权威快速的股市相关资讯：

提供了自选股资讯、资金流向排名、今日新闻、市场风云、海外股市、专业机构研究、基金动态、港股资讯、外汇资讯、财经博客等丰富的财经相关资讯，资本市场风云变幻尽在掌握。

专业的基于Level-2的统计分析数据：

提供Level-2资金流向排名数据，包括：个股资金流入流出、单笔撤买/卖前10名、大单净买入/卖出前10名、大单净买入/卖出力度前10名、净流入/流出前10名、净流入/流出力度前10名、DDX、DDY、DDZ指标当日值前10名、板块净流入/流出前10名、板块净流入/流出力度前10名。

强大券商在线交易覆盖全国：

专业的在线委托平台，支持90％以上的券商；支持模糊查询，快速锁定查询目标；委托数据高位加密，安全快捷；定制券商个性版客户端产品；

丰富的服务内容：

通过积分系统、模拟炒股、投资咨询、我的空间等服务为用户提供更为个性化及人性化的服务。

用户界面以及操作友好性优化：

通过优化个股走势综合页面、报价界面、资讯内容界面为用户提供更为详细友好的产品界面，提升用户使用感受。

彩信

彩信（英文全称Multimedia Messaging Service，MMS即多媒体信息），一种既可以传送文字信息，又可以传送包括图像、声音、文本、动画等多媒体信息的通讯服务。目前提供的业务形式有终端与终端之间、终端与邮箱之间、终端与应用之间的三种信息传送形式。 彩信可以传送包括文字、图像、声音、文本、动画等各种多媒体格式的信息；

根据终端支持的不同情况，能够发送或接收一定尺寸大小的彩信，目前最大支持100k，个别终端支持30k～50k不等；

随时通过手机到手机、手机到互联网、互联网到手机等方式进行多媒体信息传送 功能特色

（1）即拍即发：彩信业务与带有摄像头的彩信手机相结合，可以提供即时拍照、即时传送的信息服务，让您能在第一时间与亲朋好友分享精彩、动人的时刻；

（2）提供各种多媒体形式的信息服务：彩信业务与互联网服务结合，可以提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画、声像贺卡、动画游戏等各种多媒体形式的信息服务；

（3）多种业务形式：彩信有手机到手机，手机到应用，手机到邮箱三种业务形式；

（4）超大容量：GSM网络的每条彩信最大容量可以达到100K，TD网络的3G增强彩信最大容量可以达到300K。

短信回执

短信回执业务是指客户用手机发送点对点短信息后，立即收到一条回执短信（内容包含接收方是否成功接收的状态信息和附加资讯信息）的业务。附加资讯信息长度限为44个字符（含标点符号），内容涉及文化娱乐、生活健康、实用常识、热点事件等领域。客户可对回执短信的资讯内容和接收方式等进行个性化的设置。

产品特色

随时掌握短信是否发送成功

短信回执业务资费

标准资费为包月功能费0-3元，具体费用参见当地移动公司公告

开通/注销方式

编写短信“KTDXHZ”（大小写均可）发送到10086进行业务申请注册；

编写短信“QXDXHZ”（大小写均可）发送到10086进行业务注销

使用方式

开通即可使用短信回执功能；收到回执时直接回复“YX”获取资讯菜单，回复相应代码设置资讯内容；登陆www.10086.cn设置个性化资讯内容。

支持手机

支持短信功能的手机

覆盖范围全国

来电提醒

来电提醒是通过短信将客户处于关机、不在服务区等状态时，对客户漏接的电话号码进行短信提醒。保证客户在关机或不在服务区等状态时，也不会错过所有来电信息。 呼叫转移

呼叫转移是把来电转移到您预先设定的其它电话号码上的业务。

【特点】

当您关机、不能或不便接听电话时，可设置无条件转移、关机转移或无法接通转移等，把来电转移到其它电话号码上，如语音信箱、移动秘书、移动电话、固定电话等，保证来电电话一个不漏。

【办理方式】

国内无需办理开通即可直接使用。国际/港澳台漫游时需先开通国际/港澳台漫游功能才能使用呼叫转移功能。

【资费】

1.免收功能费。

2.呼叫转移费：按通话时长收取通信费用。具体如下：

（1）无条件转移、关机转移和无法接通转移：呼转基本费+归属地至前转地的长途费用。

（2）遇忙转移和无应答转移：呼转基本费+归属地至漫游地的长途费用+漫游地至前转地的长途费用。

（3）基本呼转费：按转移来电的时长收取基本语音通信费。具体资费以当地移动公司公布为准。

手机医疗

手机医疗业务是卫生部国家中医药管理局与中国移动联合推出的，为医院员工、医院患者和保健信息需求者提供学习、就医、保健等信息和应用的无线增值业务。其中包含患者关

怀、育儿知识、中医健康、名家专科、健康养生、健康关怀、时尚健康、新农村合作医疗等子产品，业务将随无线技术手段的发展继续提供权威、专业、便民、实用的健康信息服务。手机医疗业务信息...

随e行

随e行是中国移动通信面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑或PDA终端通过WLAN或GPRS无线接入互联网/企业网的业务总称。

随e行G3上网卡/上网本可提供高达2.8Mbps速率，09年底G3网络将覆盖全国238城市。

随e行WLAN上网可提供高达11M速率，网络覆盖集中在机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区。

视频留言

视频留言是中国移动针对视频呼叫被叫方遇忙、不在服务区、关机等情况下，将该次视频呼叫转到视频留言系统，为主叫方提供录制视频留言，及时提醒被叫方收看留言的业务。

【特点】

提供漏话通知服务，让您不漏一个重要留言。提供留言分级，轻松易用的功能：1级（时尚版）留言保存10条，留言最长60秒，不具有email功能；2级（商务版）留言保存30条，留言最长100秒，具有email功能；3级（尊贵版）留言保存100条，留言最长120秒，具有email功能。

百宝箱

百宝箱业务是通过中国移动通信网络为客户提供JAVA、C/C++等各类手机应用程序和文件下载等服务的统称。为客户提供单机游戏、在线联网游戏，动漫画、小说故事、收发邮件、证券炒股、信息查询等服务的门户。

百宝箱业务按应用范围可以分为：手机主题、手机游戏和手机软件等；按照应用方式分类，分为：

1、单机应用：在使用过程中不需要通过GPRS网络与应用的网络服务器或其他客户发生互动的应用叫单机应用。

2、联网应用：在使用过程中需要通过GPRS网络与应用的网络服务器或其他客户发生互动的应用叫联网应用。

百宝箱通过中国移动通用下载平台进行承载，由通用下载平台提供下载能力。目前只开展全网业务，不开展本地业务。

功能特点

1、内容丰富、界面友好、图文并茂；

2、有趣、好玩：可以自娱自乐，也可以与他人联网使用，使无聊时光变得乐趣无穷；

3、个性化的应用，个性化的手机：应用内容丰富多彩，可供任意选择，客户可随意为自己营造个性化空间；

4、业务支持HTTP、OMA、MIDP三种下载协议；

5、多种内容获取方式：OTA（Over The Air, 即空中、无线方式）下载或互联网下载、传统媒介获取等；

6、支持多种机型适配：业务为不同终端的客户提供不同的适配版本。

快讯业务

快讯业务是中国移动精心打造的，用户可根据爱好实现个性化订阅的精品业务。该业务不需用户进行任何操作，在免打扰情况下将身边最新的资讯内容推送到用户手机主屏，并滚动显示。内容广泛，涵盖了新鲜趣闻、生活信息、体育赛事和娱乐报道等。更低资费，超多资讯。 业务亮点

1、非国际漫游时，不收取GPRS流量费；

2、待机屏资讯自动滚动显示；

3、免费提供天气和部分精彩资讯新鲜体验；

4、最新资讯自动更新无打扰；

5、可个性化订阅；

6、超低资费，享阅超多资讯；

频道

免费频道：【天气预报】、【鲜体验】

精品频道套餐：【大要闻】、【全体育】、【掌上书】、【娱心情】、【品时尚】

地方频道：【京城快讯】（套餐内免费）、【申城快讯】（套餐内免费）、【山东快讯】、

【广东快讯】

Mo手机上网

Mo手机上网是中国移动向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网的业务。WAP网站类似于WWW网站，真正实现了手机上的迷你互联网。用户可通登录网址wap.monternet.com或过发送O至106581672访问移动梦网，享受手机上网所带来的新闻资讯、游戏娱乐、商务信息、移动服务、图铃下载等丰富多彩的内容。

功能特色

1、随时随地访问互联网；

2、信息内容非常丰富。

手机报

手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项自有增值业务，它以彩信通信方式为主,以WAP方式辅助浏览，向客户提供新闻时事、财经、体育、文娱、生活、文学、游戏、教育、法治、军事、科技和品牌专刊12大类别的及时资讯服务。

功能特点

1、轻松便捷的资讯服务。手机报采用无线多媒体传播技术，不同于WAP浏览，无需在线即可瞬间接收“报纸”全部内容。

2、及时好看的内容特色。彩信手机报采用图片、文字、声音等多媒体形式，涵盖4开8版报纸的全部内容，给用户提供第一手信息资讯。

3、全面详尽的辅助浏览。用户可通过WAP（手机报天下网）形式，获得更深入详细的信息需求，并且可以免费浏览各具体报刊的现刊和过刊。

手机阅读

中国移动手机阅读是中国移动自有的增值业务，以手机和移动电子书为业务主要呈现形态，向用户提供海量精品图书、杂志和漫画的内容服务，让人真正享受随身阅读的乐趣。 业务亮点

海量好书：手机阅读可以看各类图书、杂志和漫画，网罗玄幻、言情、都市、历史、仙侠等各类主题，可以满足您不同的阅读需求

免流量费：手机阅读免收移动数据流量费

互动功能：具备评论、鲜花等互动功能，提高用户活跃度，增强用户与作者之间的互动性

无缝阅读：以手机号码为标识，记录用户最近阅读记录，方便用户继续阅读 最新资讯：新书首发和连载更新及时告知用户，使您随时掌握最新阅读资讯

手机电视

手机电视，简称CMMB，是中国移动和国家广电总局合作推出的，利用移动多媒体广播网络，使用带手机电视功能的手机实时收看广播电视节目的业务。

【特点】

1.收视便捷：在国内有CMMB信号覆盖的区域，使用带手机电视功能的G3手机均可收看。

2.节目丰富：提供全网统一的收视套餐，包括CCTV-新闻、CCTV-1、CCTV-5、睛彩电影、睛彩天下和两套本地节目。

3.收视流畅，数字广播式播放，不会因同时收看人数多而影响收视质量

彩铃

彩铃业务是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。其特点如下：

1、可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语，代替了普通的回铃音；

2、可以为不同的主叫用户设置针对不同的时间段播放不同的回铃音；

3、回铃音内容存放在网络端的，对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群。

手机视频

手机视频是由中国移动与国内知名媒体合力打造，为中国移动客户提供基于移动网络收看音视频节目的服务，让您无论身处何地都可以通过手机下载和在线观看包括新闻、影视、娱乐、体育等各类精彩视频内容。

手机视频业务特点

1、随身携带、随时随地观看,免收流量费、精彩免费内容随时更新。

2、内容丰富的垂直栏目,热播影视剧集、娱乐头条、体育赛事、原创搞笑等视频应有尽有。

3、及时海量的直播节目,全天侯转播CCTV、东方卫视、CCTV5、第一财经等十多路直播频道。

4、个性智能的客户端, 时尚、搜索、互动、易用、清晰。

手机游戏

中国移动游戏频道是精品手机游戏的集中地，游戏内容丰富向上，类型多样数量众多，适合于各年龄段的用户下载使用。

最近新增了诸如客户端网游、游戏业务包、试玩转激活（TB）等新型游戏，更加丰富了用户的选择。游戏分为下载类游戏和在线游戏两种，精品化路线贯穿于游戏频道的各个角落。

手机动漫

手机动漫业务是基于动漫平台实现，客户通过手机到指定的手机动漫频道将精彩的动漫内容下载到手机中，通过预置在手机中的播放器打开文件，并进行播放欣赏。手机动漫信息容量大、表现形式丰富、网络负载低，是目前Internet中客户喜闻乐见的方式。

手机冲浪

手机冲浪是通过短信、彩信、WAP等形式，为您提供手机网址导航、资讯聚合、个性订阅、网页加速等服务的业务。

【特点】

聚合海量互联网资讯，提供2000多个个性化栏目，为您量身订做。对网页进行优化，加速访问。对网页、图片等内容进行压缩，节省流量。

集 团 业 务

无线商话

无线商话基于中国移动先进的3G网络，为集团客户提供无需布线，随地部署的固定电话服务。

产品功能 ·通话功能

具有传统固定电话的所有通话功能，支持3G。

·短信功能

支持短信收发，存储容量大。

·通讯录

支持大容量通讯录存储，和手机通讯录可以互转。

·随放随用

无需布线安装，随意搬迁放置，在办公室、家庭、车辆、电梯、室外，只要有中国移动通信网络的地方就能使用。

业务特点 ·快捷准确

保证信息在企事业单位和员工或用户之间快速传递，实现对内、对外信息迅速、及时、精准、高效的传递。

·成本低廉

短/彩信大范围定向发送，显著降低沟通成本。

·安全稳定

应用多种加密措施保障端到端的信息安全；专有的业务号码有力维护单位统一形象。

手机对讲

手机对讲(PoC)是为集团客户提供的集群调度业务。无需购买专业通信设备，无需专门组网，手机实现一键多人通话，以低成本、快速实现了高效率的群组通信和资源调度。 ·群组管理

管理员根据单位的实际需求来设置群组和相应成员，并发送短信通知群组成员。 ·权限设置

管理员可以灵活设置群组的成员权限。高权限成员（如小组长）可以优先通话，方便应急调度。

·群组通话

成员只需按动手机上的PoC按键，就可以与群组其他成员一对一呼叫，或与整个群组进行通话。

·成员状态查询

可以查询群组成员工作状态，例如“忙碌”、“空闲”等，便于任务分配。 ·需配合的工作

需要员工手机支持PoC业务

目前NOKIA 40余款主流手机支持PoC。

集团短/彩信

集团短/彩信通过快捷方便的短彩信群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递、营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。

·基本功能

单发或群发短/彩信，实现会议通知、投票调查、意见投诉、日程提醒等功能，支持回执与回复。

·通讯录管理

提供通讯录输入、导入及导出、权限控制、查询发送等功能。

·定制化开发

可与信息系统高度结合，配合企事业单位的办公管理、业务经营、生产控制的需求，自动发送定制的短信或彩信。

·需配合的工作

需要配合完成集团短/彩信与集团内部办公或业务系统集成、调测等工作。

会议电话

会议电话是企事业单位利用手机或座机预约、召开会议，分布在不同地点的人员可随时随地参加。

·即时电话会议

客户根据需求可以随时召集多方电话会议。

·预约电话会议

为保证电话会议室资源，客户可提前预约。

·信息通知

预约会议可以通过短信通知与会人员，减少人员联络量，确保会议按时召开。 ·便捷接入

凡是中国移动通信网络覆盖的地点，均可召开会议，节省差旅时间和成本。

·跨网通话

手机和座机均可接入，多人参会不受限制。

视频会议

视频会议集图像、语音、数据于一体，无论手机还是电脑，都可接入会议。帮助分散在各地的成员完成“面对面”的实时沟通，提高企业的工作效率并节省差旅成本。 ·基础功能

实现多方视频会议。

·辅助讨论

与会各方可以发送文字、视频或文件等参与讨论。

·会议录制

可设置对会议过程进行录制，方便会后调阅。

·投票功能

具备操作便捷的投票功能，方便与会人员实时参与表决 。

·需配合的工作

集团需配合建设视频会议系统，并配置相关终端设备。

集团可自建专网或租用中国移动的固定或无线宽带网络。

·便捷接入

手机或电脑，在办公室或在旅途中，都能接入会议，商讨商务决策

·即时会议通知

即时发送会议通知，与会各方可以发送回执，确认是否参加。

·沟通手段丰富

通过自由选择文字、视频等辅助沟通手段，提高会议效率。

·建设方式灵活

可由企事业单位自行组建专网，也可选用中国移动的专网服务。

专网服务

专网服务支持企事业单位多个分支机构，以专线、有线或无线宽带等方式灵活接入中国移动的基础通信网络，组成高安全的内部专网、实现内部的数据、语音、视频的高质传输，保障与外网安全的信息交换。

·多种接入方式

各分支机构根据业务需要选用专线、有线或无线方式灵活接入。

·一网多用

可承载如电视会议、远程教学、信息公告、网络电子商务等多种服务。

·流量控制

基于MPLS技术，企事业单位能够管理并分配专网的流量。例如，语音、邮件等商务应用将优先于员工上网。

·内外区隔

通过隧道加密实现内外网有效区隔，保障内部办公安全，同时能从外网获取信息，或提供服务。

·需配合的工作

客户主要投入资源：提供各接入点的机房、电源和内部综合布线条件，同时配备网络接入设备或IP语音设备。

客户配合工作：指定各接入点的联系人协调中国移动实施业务接入，并配合后期维护工作。

集团V网

集团V网将集团内部成员的手机组成虚拟专用网，实现手机长、短号互拨，内部通话享受专属的资费优惠。

·自由编号

可按部门、职位或个人偏好来编排成员的短号码。

·短号互拨

内部成员拨打短号即可通话。

·跨省V网

省内手机都可组网，跨省漫游通话也享受资费优惠。

·资费优惠

集团V网成员之间通话享受资费优惠，大大降低公司的通信成本。

·沟通便捷

集团V网成员拥有一个方便易记的短号码，使同事间沟通更便捷。

·灵活组网

集团成员可以根据需要，选择加入群组，享受对应群组用户间的通话优惠。

综合V网

综合V网通过专线与单位内部电话交换机直联，将虚拟网范围扩展至单位内部固定电话，固话与手机统一编号，实现短号互拨并享受资费优惠。

·自由编号

可按部门、职位或个人偏好来编排成员手机和固话的短号。

·手机和座机短号互拨

内部成员拨打手机或座机的短号即可通话。

·手机短号短信

内部成员或群组之间通过短号互发短信。

·费用控制

可选择集团账户或个人账户方式计费，并设定呼入呼出控制，设定话费额度。 ·需配合的工作

客户需配合完成移动专线与单位内部电话交换机的连接。

融合通信

融合通信（IMS）整合了电话网和数据网资源，可以让用户在任何时间、任何地点，通过任何终端都获得一致的通信服务。目前的主要应用有协同办公、融合话音和多媒体会议等。 ·网络融合

不限定移动还是固定接入，无论总部还是跨省分支机构，都可以统一接入、无碍使用。 ·终端融合

电脑、手机和固话统一分配的号码，灵活切换。不同的终端享受相同的通信和办公服务。实现异地多人协同工作，降低集团的通信成本。

对内短号互拨，对外号码统一呈现。

PC也能够拨打电话、参加视频会议，还能收发传真、短信、彩信。

手机也能够接收即时消息、处理公文。

·业务融合

可以随时随地召开多媒体会议，文字、语音、视频融合传递，手机、固话、PC都能参加，并分享文件、共享信息。帮助集团应对突发事件，节省差旅和办公成本。 ·需配合的工作

客户需要和中国移动配合进行相关网络的部署工作。

互联网数据中心

互联网数据中心(Internet Data Center)简称IDC，是中国移动整合网络通信线路、带宽资源，建立的标准化的电信级机房环境，可以为企事业单位提供服务器托管、租用、接入、运维等的一揽子服务。

·专业主机托管

企事业单位可将主机（如邮件、WEB服务器）放入IDC机房，由中国移动统一管理维护。

·虚拟主机租用

可提供专用或共享方式的主机租用。

·网络接入服务

可提供骨干网级别的网络带宽，托管服务器可安全的接入互联网。

·专业运维

中国移动拥有高素质的技术服务团队，可提供7×24小时的专业运维服务。 ·需配合的工作

1、对自有设备托管，需提供带宽需求、服务器尺寸或机框规格并完成服务器交接工作。

2、对设备全租，需提供需求的服务器计算能力、带宽需求、域名等信息。 ·安全省心

无需在机房建设、系统运维方面投入任何精力，轻松拥有IDC提供的高安全等级、高可靠性的应用计算能力和服务水平。

·按需求配置资源

提供大量的主机、丰富的网络端口和带宽，按照客户需求随时增加主机、带宽或电路，快速满足企事业单位高速的业务增长。

商务宝

商务宝是部署在企业侧有线或无线综合信息网关，可外接固话、电脑和传真，为多人提供语音通话、宽带上网和传真等一站式服务。

·语音通话

外接普通电话机进行语音通话。

·宽带上网

有线或无线方式连接电脑，支持多人同时上网。

·收发传真

外接普通传真机，实现传真的无线接收和发送。

集团通讯录

集团通讯录提供托管式的在线通讯录管理。企事业单位将内部通讯录信息统一存储在中国移动的网络服务器中，员工可随时随地通过多种接入手段(如语音、短信、WEB、WAP等)，方便地查询或更新通讯录。

·通讯录托管

集团内所有授权用户的通信地址，统一托管在中国移动的服务器。

·安全防护

对通讯录数据实时备份、加密认证，充分保护用户通讯信息安全。

·同步更新

集团员工可以通过手机、电脑访问通讯录，更新个人信息，同步手机通讯录，或者查询同事的联系方式。

·永不丢失

在线通讯录得到电信级的数据保护，员工如丢失手机，可以接通服务，一键恢复所有相关人员最新的通信方式。

·随处获取

不管是否在办公时间，在办公地点，员工可以灵活接入、随时访问。

·增值服务

支持基于通讯录中大量的员工联系信息，实现短信群发、总机管理等增值服务。

移动一卡

移动一卡通采用非接触通信技术(RFID)，配合单位的内部IT系统改造，员工手机“刷卡”实现考勤、门禁、就餐、停车，并享受缺勤提醒、消费账单通知等增值服务。

·员工考勤

手机刷卡实现考勤管理，支持记录统计查询，并能设置缺勤提醒。

·内部门禁

手机刷卡实现门禁出入，单位可以灵活管理、设置员工的门禁权限。

·内部消费

用手机可以在单位就餐、停车，购买小额物品，或在协议场所进行消费，并能选择账单通知。

·需配合的工作

对于大型企事业单位，中国移动将配合考勤、门禁系统和读卡设备的升级改造。 对于中小型企业，中国移动提供托管式的考勤、门禁服务。

中国移动还将配合企事业单位为员工发放新的一卡通。

·一机通行

手机和员工卡、就餐卡、停车卡多卡合一，方便携带，真正实现一机通行。 ·提升管理

手机是员工随身携带的通信工具，可有效避免借卡、代打卡等管理漏洞。 ·安全性更高

中国移动一卡通和普通员工卡相比，容量大、处理性能高，能实现更严密、更智能的安全认证。

·功能可定制

单位灵活选择组合考勤、门禁、就餐等各种功能，还可以根据实际需求增减。

手机邮箱

手机邮箱是指将企业邮件主动推送到用户手机上的邮件服务。员工可以在手机上查看邮件正文和附件，还可直接通过手机回复、转发和撰写电子邮件，处理企业内部事务。 ·主动推送

新邮件主动推送到手机终端，可以在手机上阅读、回复、转发，以及删除邮件。 ·附件查阅

可直接在手机上查看多种附件。

·国际漫游

中国移动通信网络覆盖的地方都能收发邮件，同时支持国际漫游。

·增值服务

与手机电话簿关联，地址存取方便。

自定义企业签名，展示企业形象。

邮件过滤策略，避免垃圾邮件的骚扰。

·需配合的工作

客户需提示员工在手机上安装邮件客户端软件。

·经济实惠，应用成熟

无需更换专用终端，资费经济实惠。已在全国31个省份铺开使用，为11万家集团客户，70多万最终用户提供服务。

·高效利用时间

可以充分利用旅途当中、会议等待、候机等时间，处理邮件和安排工作。 ·安全可靠，可管可控

邮件收发全程加密传输，员工手机丢失时，可远程清除手机内的邮件资料，确保企业信息安全。

移动总机

移动总机为企事业单位提供托管式服务，无需投资建设，快速实现总机功能。包括将固话、手机作为“虚拟分机”,提供来电接转、来电提醒、短/彩信回复、会议电话、客服等综合服务。

·通讯功能

实现来话转接、号码查询、外呼等功能。

·个性彩铃

集团总机可设置个性化欢迎词、彩铃，对重要客户的问候语。

·特色服务

附加电话会议、电子传真、短信群发、电话录音、秘书服务等服务。

·需配合的工作

需要选择总机号码，并提供成员分机号。

·统一的形象标识

拥有统一办公和热线号码，设置特色欢迎词，塑造统一的集团形象。

·客服以租代建

无需自建座席，即刻享有高素质的话务员提供7×24人工服务。

·换人不换号

客户使用统一的总机号码与企业沟通,维护客户与企业（而非个人的)关系，规避了员工离岗造成的宝贵客户资源流失。

·个人隐私保护

保护了企业员工的隐私，无需担心手机号泄密，有效的避免了垃圾短信骚扰

移动400

移动400 是中国移动为集团客户搭建的综合语音通信门户，向企业提供集语音、短信、彩信为一体的信息交互服务，满足企业营销推广和客户服务的多样需求，进而提升企业形象和客户满意度。

·基础语音

全国范围内，来话转接到企业指定的电话号码或呼叫中心，并可实现呼叫拦截，黑名单管理，密码接入，智能路由等功能。

·信息服务

实现了企业与客户之间的短信、彩信互动，同时具备短信、彩信互动等功能。 ·经营管理

实现企业自主进行功能设定和调整；同时提供完备的统计数据供企业进行经营分析和数据挖掘。

·需配合的工作

一般无需进行任何软硬件资源的投入，或增加系统维护人员，就可以使用移动400业务。

如需使用客户自助服务平台，需准备电脑并具备互联网环境。

·话费主被叫分摊

为集团提供主被叫分摊的付费方式，节约客服及营销的运营成本。

·多种沟通方式

实现语音为主、短/彩信为辅“三位一体”的接入方式，丰富了集团与客户之间的沟通渠道。

·统一接入号码

统一的对外号码，有利于集团宣传，提升集团形象。

·自由选号

灵活的号码分配，为集团提供丰富的号码选择空间，彰显集团文化。

·管理随心

为集团提供便捷的自助服务平台，实现业务的简易操作、放心消费。

800 被叫付费电话

800 被叫付费电话俗称“免费电话”，是由被叫企业集中付费的一种服务形式。800号码主要用于向消费者提供免费服务热线，可实现电话咨询、调查、反馈、订货、销售等业务。 ·基础语音功能

主叫用户在全国范围内拨打800号码，可实现将主叫用户的呼叫直接转接到企业事先指定的电话号码或呼叫中心，并由企业统一支付通话费。

·预设转接功能

可设置按日期转接、遇忙音转接等，例如在不提供服务的时间段内，转接到电话录音来提示用户。

·需配合的工作

需提供至少一部固定电话作为接听电话。

·免费沟通渠道

通过800服务热线为消费者提供与企业沟通的免费渠道，消费者更乐于拨打热线，有助于企业提升服务水平。

·统一对外号码

统一的热线号码有益于企业建立直观的对外形象，彰显企业服务诚意。