二 经营定义的明确及其本质追求
（一）经营的本质定义
（1）对经营和管理要追求其本质。
（2）对事物的本质追求应该从对事物的定义开始。
比如工资、销售额的本质、定义是什么？现在人们往往是在不知其本质的情
况下去追求，结果反而得不到。对概念的理解似是而非，TOP与员工的理解不同，得到的效果也不同。因此，TOP和员工有必要对本质的状态达成共识。希望大家形成这个习惯。
所以，我们本次课程要议论的是企业的经营，而要议论这个问题，就要从经营的本质开始，对本质的追求则是从对经营定义的明确开始。
1.经营是一门艺术（经营者是艺术家）
假设给两个人相同的条件（同样的颜料、同样的画笔、同样的纸张，在同样的地点，面对同样的景色），两个人进行加工时，凭着他们不同的经历、经验、教育、个性等等，所画出的画肯定是不一样的。
经营是一门艺术
个性不同
艺术会由一个人的个性、感情、教育等影响而加以产生。从这个角度来说，经营者就是艺术家。
—— 经营只是停留在艺术的水准，往往无法做到标准化和可复制。这样也无法培
养出后续的优秀人材，企业经营就会变得象坐过山车一样。
2.经营是一门科学（经营者是科学家）
假设给予相同的条件（画笔、画纸、颜料、地点、对象一样），我们让两个结构原理相同的机器人来画画，这样画出来的画就是一样的。
经营是一门科学
原理原则
所谓科学，必须是有共通的原理和原则，因此是可学习、可复制、可传递的。比如，对必然规律的研究就是科学家的工作。从这个角度来说，经营者就是科学家。
3.经营的本质
科学是经营的基础，在此基础上充分发挥经营者的经验、体验、个性，经营会产生最大的效果。
如右图，下面的10是科学，上面的10是艺术。
（1）如果经营者对科学的认识是0，艺术再高，结果都是0。
（2）如果经营者违反了科学的原理原则（负数），艺术越高，
对企业的伤害越大。因此，经营者首先要成为科学家，才
能更好地发挥艺术家的威力。
—— 经营是以社会科学为基础的，通过经营者的个性，创造出来的艺术。
（二）经营的科学展开
经营的科学展开 经营的本质 10 （艺术）
经营＝10（科学）
)（商品化研究）
（1）根据原理制定原则，根据原则明确基准（规则、制度等），根据基准明确方法。
—— 假设现在有100个问题，1个方法只能解决1个问题，1个基准可以解决类
似的10个问题，1个原则可以解决类似的50个问题，1个原理就可以解决
100个问题。
（2）我们以建筑为例来看科学的展开，盖楼的时候最根本的原理之一就是牛顿定理
（原理），每个国家再根据自己国家的土壤、气候等特点，明确国家建筑标准（原则）；再根据国家的建筑标准，每个省根据自己的情况明确省的建筑设计标准（基准）；然后再根据不同区域的具体条件，如土壤、风力、日照等，活用省的建筑标准，明确每栋建筑物的建筑标准（方法）。
因此，每栋楼的建筑标准只能解决一栋楼的问题，广东省的建筑标准只能解
决广东省建筑的问题；中国的建筑标准只能解决中国建筑的问题；而牛顿定理（无国界、楼高之分，一律通用）则可以解决全世界的建筑问题。
对企业经营来说，同样是按照上述扇形图来展开：原理对应于理念，根据
理念明确战略（原则），根据战略明确战术（基准），根据战术明确战斗（方法）。
（3）按照上图，我们可以看到经营者有四个水准：
① 战斗水准：面对问题马上去解决——对问题的容忍度是0。这类型的经营者
也称为“救火队员”。
② 战术水准：面对问题不是马上去解决，而是往后退一步，用一年的时间来加
以解决——对问题的容忍度是一年。
这类型的TOP首先对问题进行分类，对同一类的问题通过制
定相应的基准（规则）来加以解决。
③ 战略水准：面对问题往后退两步，对问题进行分类，并对不同类问题相互之
间的关系进行分析，然后再制定相应的原则（战略）来加以解决。
—— 这类经营者对问题的容忍度是3年。
④ 理念水准：面对问题往后连退三步，对所有问题发生的根本原因（本质）进
行分析，从根本上加以解决。——这类经营者对问题解决的容忍度
是20,30年，甚至是一辈子。
—— “不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。
—— 经营企业时要努力往理念水准走，这意味着碰到问题时我们不是贴近问题而
是离得更远。比如工厂发生火灾了，TOP不是立刻跑去救火，而是组成一个救火团队，然后观察小a小b是如何救火，火灾又是怎么发生的。
（4）如上图，越往上我们对问题的容忍度就越低，越往下对问题的容忍度就越高。这
是因为我们对经营和人生思考的时间段越往上越短，越往下就越长。同时，越往上我们身体离问题越近，但内心离问题的本质越远。越往下，身体离问题越远，但内心离问题的本质越近。
要成为理念水准的科学家，就有必要让身体远离问题，但是内心去贴近问题。比如理念水准的科学家就是中科院的院士；战略水准的科学家就是教授；战术水准的科学家是讲师；战斗水准的科学家就是技术员。
（5）结论：经营将按照上述扇形图来展开。理念是战略的根本，战略又是战术的基
础。没有理念的战略，企业只能确保三五年的成长。如何明确理念？使自己成为理念水准的经营者，这也是在座各位必须的追求。
—— 理念的水准意味着我们给问题宽泛的容忍度，但这并不代表我们不马上去
解决问题，而是使我们能从根本上把握问题的本质，从而快速的从根本上
解决问题。因此，明确理念和战略是为了更好的实施战术和战斗。
—— 一个人的手动作最快的时候，是内心放松的时候而不是内心紧张的时候。
因为理念使我们宽容和包容问题，我们用10年时间来解决，放松之后反而
能更快。
—— 如果经营水准只能停留在战斗水准，企业最终也只能停留在细小规模；如
果做到战术水准，企业能做到中小规模；到战略水准，企业就能做到骨干
或是大型企业；到理念水准，企业肯定能成为一家大型，甚至超大型的企
业。
（三）经营的实践定义
经营的定义中包含了四个关键词汇：① 企
业；② 目的；③ 继续性；④ 运营。
（1）如右图，横轴是时间轴（10到14年），
纵轴是水准轴（如销售额4亿）。
—— 当我们直面的问题纷扰不清时，就
有必要画出横轴和纵轴。一旦画出
来了，思路就会豁然开朗。
（2）“继续性”的含义：
① 从现状到目的是连续的，不间断的；
② 面向企业的目的前赴后继；
—— 不仅要求连续，同时面对目的不懈
追求。
（3）运营的含义：
① 把握企业现状的经营水准（销售额1亿的规模）；
② 明确将来目的、目标（4个亿）；
③ 从而把握现状和将来经营水准的差距（3亿）；
④ 明确解决差距的基本路径。一般有三种：
A.前面快，后面放慢速度进行调整；
B.前面打好基础，放慢成长速度，后面随着能力的提高，加快成长速度。
C.均衡的往前走。
⑤ 按照所选择的路径将差距的解决转化到每一年；
⑥ 将年度要解决的差距再转化到月、周、天，转化到员工每一天的行动中，从
而将企业未来目的与员工每一天的活动进行链接，最后通过员工每天活动的累积，从而解决差距。
10年14年1亿4亿经营的实践定义
二 经营定义的明确及其本质追求
（一）经营的本质定义
（1）对经营和管理要追求其本质。
（2）对事物的本质追求应该从对事物的定义开始。
比如工资、销售额的本质、定义是什么？现在人们往往是在不知其本质的情
况下去追求，结果反而得不到。对概念的理解似是而非，TOP与员工的理解不同，得到的效果也不同。因此，TOP和员工有必要对本质的状态达成共识。希望大家形成这个习惯。
所以，我们本次课程要议论的是企业的经营，而要议论这个问题，就要从经营的本质开始，对本质的追求则是从对经营定义的明确开始。
1.经营是一门艺术（经营者是艺术家）
假设给两个人相同的条件（同样的颜料、同样的画笔、同样的纸张，在同样的地点，面对同样的景色），两个人进行加工时，凭着他们不同的经历、经验、教育、个性等等，所画出的画肯定是不一样的。
经营是一门艺术
个性不同
艺术会由一个人的个性、感情、教育等影响而加以产生。从这个角度来说，经营者就是艺术家。
—— 经营只是停留在艺术的水准，往往无法做到标准化和可复制。这样也无法培
养出后续的优秀人材，企业经营就会变得象坐过山车一样。
2.经营是一门科学（经营者是科学家）
假设给予相同的条件（画笔、画纸、颜料、地点、对象一样），我们让两个结构原理相同的机器人来画画，这样画出来的画就是一样的。
经营是一门科学
原理原则
所谓科学，必须是有共通的原理和原则，因此是可学习、可复制、可传递的。比如，对必然规律的研究就是科学家的工作。从这个角度来说，经营者就是科学家。
3.经营的本质
科学是经营的基础，在此基础上充分发挥经营者的经验、体验、个性，经营会产生最大的效果。
如右图，下面的10是科学，上面的10是艺术。
（1）如果经营者对科学的认识是0，艺术再高，结果都是0。
（2）如果经营者违反了科学的原理原则（负数），艺术越高，
对企业的伤害越大。因此，经营者首先要成为科学家，才
能更好地发挥艺术家的威力。
—— 经营是以社会科学为基础的，通过经营者的个性，创造出来的艺术。
（二）经营的科学展开
经营的科学展开 经营的本质 10 （艺术）
经营＝10（科学）
)（商品化研究）
（1）根据原理制定原则，根据原则明确基准（规则、制度等），根据基准明确方法。
—— 假设现在有100个问题，1个方法只能解决1个问题，1个基准可以解决类
似的10个问题，1个原则可以解决类似的50个问题，1个原理就可以解决
100个问题。
（2）我们以建筑为例来看科学的展开，盖楼的时候最根本的原理之一就是牛顿定理
（原理），每个国家再根据自己国家的土壤、气候等特点，明确国家建筑标准（原则）；再根据国家的建筑标准，每个省根据自己的情况明确省的建筑设计标准（基准）；然后再根据不同区域的具体条件，如土壤、风力、日照等，活用省的建筑标准，明确每栋建筑物的建筑标准（方法）。
因此，每栋楼的建筑标准只能解决一栋楼的问题，广东省的建筑标准只能解
决广东省建筑的问题；中国的建筑标准只能解决中国建筑的问题；而牛顿定理（无国界、楼高之分，一律通用）则可以解决全世界的建筑问题。
对企业经营来说，同样是按照上述扇形图来展开：原理对应于理念，根据
理念明确战略（原则），根据战略明确战术（基准），根据战术明确战斗（方法）。
（3）按照上图，我们可以看到经营者有四个水准：
① 战斗水准：面对问题马上去解决——对问题的容忍度是0。这类型的经营者
也称为“救火队员”。
② 战术水准：面对问题不是马上去解决，而是往后退一步，用一年的时间来加
以解决——对问题的容忍度是一年。
这类型的TOP首先对问题进行分类，对同一类的问题通过制
定相应的基准（规则）来加以解决。
③ 战略水准：面对问题往后退两步，对问题进行分类，并对不同类问题相互之
间的关系进行分析，然后再制定相应的原则（战略）来加以解决。
—— 这类经营者对问题的容忍度是3年。
④ 理念水准：面对问题往后连退三步，对所有问题发生的根本原因（本质）进
行分析，从根本上加以解决。——这类经营者对问题解决的容忍度
是20,30年，甚至是一辈子。
—— “不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。
—— 经营企业时要努力往理念水准走，这意味着碰到问题时我们不是贴近问题而
是离得更远。比如工厂发生火灾了，TOP不是立刻跑去救火，而是组成一个救火团队，然后观察小a小b是如何救火，火灾又是怎么发生的。
（4）如上图，越往上我们对问题的容忍度就越低，越往下对问题的容忍度就越高。这
是因为我们对经营和人生思考的时间段越往上越短，越往下就越长。同时，越往上我们身体离问题越近，但内心离问题的本质越远。越往下，身体离问题越远，但内心离问题的本质越近。
要成为理念水准的科学家，就有必要让身体远离问题，但是内心去贴近问题。比如理念水准的科学家就是中科院的院士；战略水准的科学家就是教授；战术水准的科学家是讲师；战斗水准的科学家就是技术员。
（5）结论：经营将按照上述扇形图来展开。理念是战略的根本，战略又是战术的基
础。没有理念的战略，企业只能确保三五年的成长。如何明确理念？使自己成为理念水准的经营者，这也是在座各位必须的追求。
—— 理念的水准意味着我们给问题宽泛的容忍度，但这并不代表我们不马上去
解决问题，而是使我们能从根本上把握问题的本质，从而快速的从根本上
解决问题。因此，明确理念和战略是为了更好的实施战术和战斗。
—— 一个人的手动作最快的时候，是内心放松的时候而不是内心紧张的时候。
因为理念使我们宽容和包容问题，我们用10年时间来解决，放松之后反而
能更快。
—— 如果经营水准只能停留在战斗水准，企业最终也只能停留在细小规模；如
果做到战术水准，企业能做到中小规模；到战略水准，企业就能做到骨干
或是大型企业；到理念水准，企业肯定能成为一家大型，甚至超大型的企
业。
（三）经营的实践定义
经营的定义中包含了四个关键词汇：① 企
业；② 目的；③ 继续性；④ 运营。
（1）如右图，横轴是时间轴（10到14年），
纵轴是水准轴（如销售额4亿）。
—— 当我们直面的问题纷扰不清时，就
有必要画出横轴和纵轴。一旦画出
来了，思路就会豁然开朗。
（2）“继续性”的含义：
① 从现状到目的是连续的，不间断的；
② 面向企业的目的前赴后继；
—— 不仅要求连续，同时面对目的不懈
追求。
（3）运营的含义：
① 把握企业现状的经营水准（销售额1亿的规模）；
② 明确将来目的、目标（4个亿）；
③ 从而把握现状和将来经营水准的差距（3亿）；
④ 明确解决差距的基本路径。一般有三种：
A.前面快，后面放慢速度进行调整；
B.前面打好基础，放慢成长速度，后面随着能力的提高，加快成长速度。
C.均衡的往前走。
⑤ 按照所选择的路径将差距的解决转化到每一年；
⑥ 将年度要解决的差距再转化到月、周、天，转化到员工每一天的行动中，从
而将企业未来目的与员工每一天的活动进行链接，最后通过员工每天活动的累积，从而解决差距。
10年14年1亿4亿经营的实践定义