考试成绩：95 ， 恭喜您通过考试！
单选题:
1. 关于商品编辑发布过程中，哪些行为符合平台规定（） √
1. A 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
2. B 商家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况
3. C 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述
4. D 商家将赠品、奖品等相关促销内容添加到商品描述中。
正确答案：D
2. 京东商城不允许商家通过不正当方式提高商品销量，其中的不正当方式是指？ √
1. A 商家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品
2. B 商家利用第三方炒作团伙，或通过与他人协议以不正当方式提高商品销量
3. C 通过虚假发货、空盒发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量
4. D 以上都包括
正确答案：D
3. 如果商家店铺受到行政机关调查处罚，京东有权提高商家的保证金金额？ √
1. A 是
2. B 否
正确答案：A
4. 下列关于保证金的说法，正确的是？ √
1. A 商家同意缴纳的保证金在某些情况下，需计算利息
2. B 京东商城无权根据商家经营类目的变化调整保证金
3. C 当商家发生违约、违规行为时，京东可以依照与商家签署的协议中相关约定及京东开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿
正确答案：C
5. 店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 √
1. A 申请在先
2. B 旗舰店优先
正确答案：A
6. 京麦工作台有哪些功能？ √
1. A 商品搬家
2. B 购物车营销
3. C 商学院课程
4. D 批量出库打印快递单
5. E 移动端实时数据
6. F 以上都包括
正确答案：F
7. 商品标题可以发布重复关键词或出现无关的关键词？ √
1. A 是
2. B 否
正确答案：B
8. 从用户在线提交售后服务申请，至售后系统中给出相应的审核意见，应在多少小时内？ √
1. A 24小时
2. B 48小时
3. C 72小时
正确答案：B
问题分析：用户申请退/换/修后， 商家应在48小时内给出审核结果。审核结果分为不退货补发新品、审核通过、审核不通过和用户放弃。
9. 收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。 √
1. A 有权
2. B 无权
正确答案：A
10. 对商家发货和揽件的时效要求是什么 √
1. A 发货≤24H,揽件≤72H
2. B 发货≤48H,揽件≤72H
3. C 发货≤24H,揽件≤36H
4. D 发货≤24H,揽件≤48H
正确答案：D
问题分析：延迟发货：是指卖家未在约定时间内给买家发送商品，损害买家权益的行为(标错类事件涉及的商品除外）。有如下情形之一的，视为卖家延迟发货（非货到付款订单以系统记录的买家付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效），每单扣1分，但7
日内累计不超过25分。除另行约定发货时间的商品外，卖家未按照发货时效要求发货的： 1.买家下单成功后24小时内，卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统的（以京东系统内记录的时间为准）； 2.买家下单成功后48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的（以快递公司系统内记录的时间为准）；
11. 下列哪项活动不属于价格欺诈 √
1. A 某商品声称是全网最低价
2. B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明
3. C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价
正确答案：B
12. 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，以有利于（）的描述支付运费。 √
1. A 买家
2. B 商家
正确答案：A
13. 如何提供完整有效的授权链，下列描述正确的是 √
1. A 品牌授权要提供完整有效的授权链，从商标注册人开始授权，到贵公司的授权为止（所有授权需在有效期内）
2. B 提交的授权文件中除应有授权方的公章以外，还都要加盖入驻公司的公章（红章）
3. C 授权链中，每级被授权公司或个人都要有再转授权的权利，且授权期限不得超出其自身所获得的商标使用期限
4. D 以上都正确
正确答案：D
14. 商家提交的入驻资质内容需满足哪些要求？ √
1. A 真实性
2. B 完整性
3. C 有效性
4. D 以上都包括
正确答案：D
15. 平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？ √
1. A 是
2. B 否
正确答案：A
16. 一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ √
1. A 1万元
2. B 6千元
正确答案：B
17. 店铺评分什么情况下回呗限制活动提报？ ×
1. A
2. B ≤9.38分
3. C
4. D
正确答案：B
问题分析：影响活动提报必须清楚
18. 以下属于一般违规行为的是（） √
1. A 延迟发货
2. B 扰乱平台秩序
3. C 虚假宣传
正确答案：A
多选题:
1. 对于限时、限量类的促销，应当注意哪些问题 √
1. A 如果是限时促销，建议写明限时的时限；如果是限量促销，建议写明参加促销商品的数量
2. B 如果商品数量有限，建议写明售完即止
3. C 限时、限量活动结束后，应当立即下架活动、停止销售
4. D 如果担心因系统问题导致不能及时下架活动或调整价格的，建议在活动规则做出相应说明
正确答案：ABCD
2. 新商家可以在哪些渠道找到平台运营学习资料？ √
1. A 商家帮助中心（http://help.jd.com/vender.html）
2. B 商学院（https://xue.jd.com/）
3. C 卖家论坛（http://mjbbs.jd.com/forum.php）
正确答案：ABC
考试成绩：95 ， 恭喜您通过考试！
单选题:
1. 关于商品编辑发布过程中，哪些行为符合平台规定（） √
1. A 商家故意在所出售的商品标题中使用京东商城正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
2. B 商家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况
3. C 在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述
4. D 商家将赠品、奖品等相关促销内容添加到商品描述中。
正确答案：D
2. 京东商城不允许商家通过不正当方式提高商品销量，其中的不正当方式是指？ √
1. A 商家自己注册多个马甲小号，购买自己发布的商品
2. B 商家利用第三方炒作团伙，或通过与他人协议以不正当方式提高商品销量
3. C 通过虚假发货、空盒发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量
4. D 以上都包括
正确答案：D
3. 如果商家店铺受到行政机关调查处罚，京东有权提高商家的保证金金额？ √
1. A 是
2. B 否
正确答案：A
4. 下列关于保证金的说法，正确的是？ √
1. A 商家同意缴纳的保证金在某些情况下，需计算利息
2. B 京东商城无权根据商家经营类目的变化调整保证金
3. C 当商家发生违约、违规行为时，京东可以依照与商家签署的协议中相关约定及京东开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿
正确答案：C
5. 店铺子域名不得重复，如两个店铺同时申请则依照（）原则开通 √
1. A 申请在先
2. B 旗舰店优先
正确答案：A
6. 京麦工作台有哪些功能？ √
1. A 商品搬家
2. B 购物车营销
3. C 商学院课程
4. D 批量出库打印快递单
5. E 移动端实时数据
6. F 以上都包括
正确答案：F
7. 商品标题可以发布重复关键词或出现无关的关键词？ √
1. A 是
2. B 否
正确答案：B
8. 从用户在线提交售后服务申请，至售后系统中给出相应的审核意见，应在多少小时内？ √
1. A 24小时
2. B 48小时
3. C 72小时
正确答案：B
问题分析：用户申请退/换/修后， 商家应在48小时内给出审核结果。审核结果分为不退货补发新品、审核通过、审核不通过和用户放弃。
9. 收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。 √
1. A 有权
2. B 无权
正确答案：A
10. 对商家发货和揽件的时效要求是什么 √
1. A 发货≤24H,揽件≤72H
2. B 发货≤48H,揽件≤72H
3. C 发货≤24H,揽件≤36H
4. D 发货≤24H,揽件≤48H
正确答案：D
问题分析：延迟发货：是指卖家未在约定时间内给买家发送商品，损害买家权益的行为(标错类事件涉及的商品除外）。有如下情形之一的，视为卖家延迟发货（非货到付款订单以系统记录的买家付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效），每单扣1分，但7
日内累计不超过25分。除另行约定发货时间的商品外，卖家未按照发货时效要求发货的： 1.买家下单成功后24小时内，卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统的（以京东系统内记录的时间为准）； 2.买家下单成功后48小时内，买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的（以快递公司系统内记录的时间为准）；
11. 下列哪项活动不属于价格欺诈 √
1. A 某商品声称是全网最低价
2. B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明
3. C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价
正确答案：B
12. 商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，以有利于（）的描述支付运费。 √
1. A 买家
2. B 商家
正确答案：A
13. 如何提供完整有效的授权链，下列描述正确的是 √
1. A 品牌授权要提供完整有效的授权链，从商标注册人开始授权，到贵公司的授权为止（所有授权需在有效期内）
2. B 提交的授权文件中除应有授权方的公章以外，还都要加盖入驻公司的公章（红章）
3. C 授权链中，每级被授权公司或个人都要有再转授权的权利，且授权期限不得超出其自身所获得的商标使用期限
4. D 以上都正确
正确答案：D
14. 商家提交的入驻资质内容需满足哪些要求？ √
1. A 真实性
2. B 完整性
3. C 有效性
4. D 以上都包括
正确答案：D
15. 平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？ √
1. A 是
2. B 否
正确答案：A
16. 一般违规扣至25分节点时，需支付多少违约金？ √
1. A 1万元
2. B 6千元
正确答案：B
17. 店铺评分什么情况下回呗限制活动提报？ ×
1. A
2. B ≤9.38分
3. C
4. D
正确答案：B
问题分析：影响活动提报必须清楚
18. 以下属于一般违规行为的是（） √
1. A 延迟发货
2. B 扰乱平台秩序
3. C 虚假宣传
正确答案：A
多选题:
1. 对于限时、限量类的促销，应当注意哪些问题 √
1. A 如果是限时促销，建议写明限时的时限；如果是限量促销，建议写明参加促销商品的数量
2. B 如果商品数量有限，建议写明售完即止
3. C 限时、限量活动结束后，应当立即下架活动、停止销售
4. D 如果担心因系统问题导致不能及时下架活动或调整价格的，建议在活动规则做出相应说明
正确答案：ABCD
2. 新商家可以在哪些渠道找到平台运营学习资料？ √
1. A 商家帮助中心（http://help.jd.com/vender.html）
2. B 商学院（https://xue.jd.com/）
3. C 卖家论坛（http://mjbbs.jd.com/forum.php）
正确答案：ABC