物业知识培训测试题（空调）
姓名： 日期：20 年 月 日
一、填空题：（41分）
1、接到报修通知后, 应多长时间之内到达现场？工作完成后应做好什么？
答： 分钟内到达现场，工作完成后做好现场 工作。
2、每日在园区内应做什么？（免费的、不由业产偿付的）
答：每日对空调机房或 巡查一遍，及交换站、 巡查一遍，保证业主用热水、采暖、供冷正常
3、每月应做什么?
答：（1）每月25日前完成 表抄表工作，准确率100%。
（2）每月对园区内空调新风进行 一次:冲洗回风口、过滤网，检查机组运
行是否正常，确保空调机组运行期间 。
4、定期应检查哪些设施？
答：（1）检查变 设备。（2）检查绿化管线、 。（3）生活水质 。
（4）检查 管路。（5）对水泵房设备进行维护，管路 。
5、使用梯子登高作业应注意什么？
答：（1）用梯子前检查好梯子 ，梯子要摆放牢固。
（2）一人上梯，一人扶梯，上下时， 双手扶梯，一栏一栏上下。
（3）工具放好在 ，拿工具时小心避免掉落伤人，大工具用绳索起卸。
（4）用金属梯子带电作业时，不能同时有 头暴露，同时碰到，造成触电事故。
一根一根作业并验电，（只能低压，高压是不准作业的）做到心中有数。
6、工程部水、电、综合各专业员工在上班前应做哪些准备工作？
答：充分了解上一班次工作情况， 、钥匙、检查记录，对未完成的工作要问明
情况原因并 。
7、使用电气焊时应注意哪些？
答：使用气焊在户外或非操作间工作时，应办 。焊接场地应清除周围杂物、易
燃易爆品及 ，应通风良好。室内作业可临时放入 。电焊时注意焊机外壳接地良好，独立电源并有断路器或保险，焊接时注意带好或及时拿
好 、眼罩或墨镜，作业完成后 。 得分：
8、空调工的岗位职责最重要的有哪几点？
1. 负责空调系统和制冷设备的运行操作、维护保养和 工作。
2. 定期巡回检查系统运行状况，保证所管辖系统设备处于优质、低耗、安全运行的技术状态，定时测量各空调区域的温湿度，并根据气象及 变化及时调整运行方案，满足用户需要。
3. 严格遵守空调设备安全操作规程，认真观察设备运行状况，坚持勤巡视、勤检查、勤调节，发现隐患，随时排除，做到故障判断准确、 、 、按时完成任务，保证维修质量，并进行试用检查。
4. 按时仔细检查所管辖区各类设备, 并认真做好记录，不得仿造检查结果。检查设备运转情况，认真做好设备保养，按规定加油、清洗，保持设备运转灵活，定期清理过滤网、盘管、散热器及冷凝水盘, 发现设备出现 ，及时排除，并报告上级主管。
5. 节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放，检修完毕应将现场清扫干净，保持 ，做到文明生产。
6. 空调设备运行技工必须清楚了解本系统情况、所管辖设备的性能及控制范围。熟练掌握空调设备运行、操作及维修 。必须服从运行领班及系统工程师的领导和指挥。
7. 认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录，接班人员必须清楚了解上一班工作内容，仔细查看交接班记录。交接班记录必须由当值人员本人签字， 。做好工作日报表。
8. 冷冻机组开机时应按开机 ，停止运行时反之。
9. 认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须 ，放回原处。
10. 按时、按数抄录各类计量仪表，不得 。
11. 必须保持各设备间的环境及各类设备的清洁，每班至少清洁一次，须做到所有设备、管线、门、窗、窗台、地面、柜顶、桌面等无尘土、 、 、无积水。
12. 各类记录须做到字迹工整、清晰、全面，记录单据须保持清洁完整， 。
13. 本班工作未完成时，须在接班人员的协助下， ，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。
14. 值班人员严禁 、 、酗酒及任何游戏，值班室及各设备间严禁吸烟。
15. 春秋换季做好冷冻机组开机前的准备工作, 对系统管线要进行注水清扫, 对冷却塔的填料要进行清洗. 对所有 要进行检查.
16. 空调值班人员每天巡视检查大厦内各机房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，发现问题必须立即报告 或系统工程师，并认真做好巡查记录。
17. 各泵房、阀门、管线、接口不得有 现象，并必须保持 保温、防腐处理良好，功能正常。
18. 定期检查消防水系统、排烟系统、正压送风系统等消防有关设备，须保持各设
备 。
二、问答题：（59分）
1. 空调水系统是怎样构成的？为何要进行水质处理，主要检测指标是哪些？（14分）
2. 如果某层有客户投诉空调制冷效果不好，你应采取什么措施？（13分）
3. 膨胀水箱的作用是什么？（8分）
4.1冷吨等于多少大卡? 多少千瓦? 多少马力? （8分）
5. 板式换热器一次进水管在一次出水管的上方吗? 。板式换热器二次进水管在二次出水管的下
方吗? 板式换热器一、二次水流方向是顺向的吗? （8分）
6、什么是热平衡? 热量的传递与冷量的传递各有几种方式?
物业知识培训测试题（空调）
姓名： 日期：20 年 月 日
一、填空题：（41分）
1、接到报修通知后, 应多长时间之内到达现场？工作完成后应做好什么？
答： 分钟内到达现场，工作完成后做好现场 工作。
2、每日在园区内应做什么？（免费的、不由业产偿付的）
答：每日对空调机房或 巡查一遍，及交换站、 巡查一遍，保证业主用热水、采暖、供冷正常
3、每月应做什么?
答：（1）每月25日前完成 表抄表工作，准确率100%。
（2）每月对园区内空调新风进行 一次:冲洗回风口、过滤网，检查机组运
行是否正常，确保空调机组运行期间 。
4、定期应检查哪些设施？
答：（1）检查变 设备。（2）检查绿化管线、 。（3）生活水质 。
（4）检查 管路。（5）对水泵房设备进行维护，管路 。
5、使用梯子登高作业应注意什么？
答：（1）用梯子前检查好梯子 ，梯子要摆放牢固。
（2）一人上梯，一人扶梯，上下时， 双手扶梯，一栏一栏上下。
（3）工具放好在 ，拿工具时小心避免掉落伤人，大工具用绳索起卸。
（4）用金属梯子带电作业时，不能同时有 头暴露，同时碰到，造成触电事故。
一根一根作业并验电，（只能低压，高压是不准作业的）做到心中有数。
6、工程部水、电、综合各专业员工在上班前应做哪些准备工作？
答：充分了解上一班次工作情况， 、钥匙、检查记录，对未完成的工作要问明
情况原因并 。
7、使用电气焊时应注意哪些？
答：使用气焊在户外或非操作间工作时，应办 。焊接场地应清除周围杂物、易
燃易爆品及 ，应通风良好。室内作业可临时放入 。电焊时注意焊机外壳接地良好，独立电源并有断路器或保险，焊接时注意带好或及时拿
好 、眼罩或墨镜，作业完成后 。 得分：
8、空调工的岗位职责最重要的有哪几点？
1. 负责空调系统和制冷设备的运行操作、维护保养和 工作。
2. 定期巡回检查系统运行状况，保证所管辖系统设备处于优质、低耗、安全运行的技术状态，定时测量各空调区域的温湿度，并根据气象及 变化及时调整运行方案，满足用户需要。
3. 严格遵守空调设备安全操作规程，认真观察设备运行状况，坚持勤巡视、勤检查、勤调节，发现隐患，随时排除，做到故障判断准确、 、 、按时完成任务，保证维修质量，并进行试用检查。
4. 按时仔细检查所管辖区各类设备, 并认真做好记录，不得仿造检查结果。检查设备运转情况，认真做好设备保养，按规定加油、清洗，保持设备运转灵活，定期清理过滤网、盘管、散热器及冷凝水盘, 发现设备出现 ，及时排除，并报告上级主管。
5. 节约原材料，爱护工具、设备，检修用料不乱扔乱放，检修完毕应将现场清扫干净，保持 ，做到文明生产。
6. 空调设备运行技工必须清楚了解本系统情况、所管辖设备的性能及控制范围。熟练掌握空调设备运行、操作及维修 。必须服从运行领班及系统工程师的领导和指挥。
7. 认真进行交接班工作，交班人员必须认真讲解本班工作情况，并认真做好交接班记录，接班人员必须清楚了解上一班工作内容，仔细查看交接班记录。交接班记录必须由当值人员本人签字， 。做好工作日报表。
8. 冷冻机组开机时应按开机 ，停止运行时反之。
9. 认真清点工具，保持良好工作状态，工具使用完毕后，必须 ，放回原处。
10. 按时、按数抄录各类计量仪表，不得 。
11. 必须保持各设备间的环境及各类设备的清洁，每班至少清洁一次，须做到所有设备、管线、门、窗、窗台、地面、柜顶、桌面等无尘土、 、 、无积水。
12. 各类记录须做到字迹工整、清晰、全面，记录单据须保持清洁完整， 。
13. 本班工作未完成时，须在接班人员的协助下， ，不得移交给接班人员，接班人员必须协助交班人员完成工作后进行交接班。
14. 值班人员严禁 、 、酗酒及任何游戏，值班室及各设备间严禁吸烟。
15. 春秋换季做好冷冻机组开机前的准备工作, 对系统管线要进行注水清扫, 对冷却塔的填料要进行清洗. 对所有 要进行检查.
16. 空调值班人员每天巡视检查大厦内各机房、泵房、管井、水箱、污水井一遍，发现问题必须立即报告 或系统工程师，并认真做好巡查记录。
17. 各泵房、阀门、管线、接口不得有 现象，并必须保持 保温、防腐处理良好，功能正常。
18. 定期检查消防水系统、排烟系统、正压送风系统等消防有关设备，须保持各设
备 。
二、问答题：（59分）
1. 空调水系统是怎样构成的？为何要进行水质处理，主要检测指标是哪些？（14分）
2. 如果某层有客户投诉空调制冷效果不好，你应采取什么措施？（13分）
3. 膨胀水箱的作用是什么？（8分）
4.1冷吨等于多少大卡? 多少千瓦? 多少马力? （8分）
5. 板式换热器一次进水管在一次出水管的上方吗? 。板式换热器二次进水管在二次出水管的下
方吗? 板式换热器一、二次水流方向是顺向的吗? （8分）
6、什么是热平衡? 热量的传递与冷量的传递各有几种方式?