汉中市救助管理站
加强领导班子作风建设的做法和经验
为认真贯彻党的十八大精神，切实改进工作作风，密切联系人民群众，督促全站认真贯彻执行中央、省委、市委、市局改进工作作风、密切联系群众的规定，促进我站救助管理事业发展，大力弘扬为民、务实、清廉之风，营造风清气正的救助管理发展环境，我站以踏石留印、抓铁有痕的劲头，在借鉴中国共产党的作风建设历史经验的基础上对本单位领导班子作风进行加强改进并创新，具体做法和经验如下：
一、在思想教育上动真格
把干部作风建设列入干部教育培训、中心组学习和领导班子民主生活会等的重要内容，形成了加强干部作风教育的强大合力。一是坚持干部教育常态化。各科室每月至少召开一次学习教育活动，全站每个季度召开一次全系统的“班子成员上党课”或“道德讲坛”活动。二是召开全站作风建设动员大会。认真学习了中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，结合实际，出台了《关于进一步加
强作风建设的实施方案》，作出了工作安排。三是启动廉政教育宣传月活动。组织全站干部职工观看了廉政宣传片《生命的代价》，重温了毛主席西柏坡讲话精神。
二、在为民服务上动真格
一是提高窗口人员服务质量。将“认真服务求助对象”贯穿始终，落实“自愿求助、无偿救助”要求，按照“耐心询问、详细甄别、热心服务”的要求高效办理求助人员入站接受救助事宜。 二是规范求助接待流程。严格按照救助管理规程的相关规定，结合工作实际，进一步梳理工作流程，使求助人员能得到及时有效的救助。三是加强对救助管理区的管理。在救助管理区内增加保安，增加摄像头，确保站内求助人员的安全。窗口人员对当天求助人员的资料及时输入全国救助管理网络系统，并对等记得纸质资料及时进行分类、归档，并安排专人管理档案室。 四是接受广大求助对象的监督。设立服务建议箱，主动接受求助对象监督。对求助对象反映的问题第一时间进行处理，对不足之处进行改进，提高救助管理服务质量。
三、在精神文明建设上动真格
一是强化组织领导。我站建立权责明确的精神文明建设体制，结合工作实际，制定具体的实施方案，确保精神文明建设工作顺利进行。二是明确部门分工。办公室具体负责组织协调、宣传培训、督导检查等工作，进一步细化工作措
施，梳理工作思路，明确推进精神文明建设的内容和范围。三是广泛进行宣传。通过标语、办税厅显示屏等形式，宣传推进精神文明建设的意义作目标和内容，让求助对象享受精神文明建设工作的成果。四是强化督导检查。把精神文明建设工作纳入依法行政责任目标考核内容，落实执法责任，接受社会监督。
四、在日常检查考核上动真格
一是加强日常监督检查。由站党支部牵头，每月进行至少4次以上的作风专项督查，重点检查干部职工的出勤、参加会议、值班、服务、内务管理等情况，对日常督查中发现的违纪违规现象，从严从重进行处置，并作为年终绩效考核的重要依据。二是发现问题严查严处。针对明察暗访发现工作人员在上班时间做与工作无关的事情的问题，站长、党支部书记要对此进行严肃的诫勉谈话和批评教育，召开专题会议进行通报批评，起到真正的警示教育和监督检查的作用。三是强化外部监督。采取设立民主监督员一职、接受媒体监督和举报投诉等方式，定期或不定期督查各办公室岗位作风建设情况。
五、在制度约束上动真格
一是明确职责职能。根据新的调整和分工，通过站领导班子的讨论和决定，进一步明确了各科室的职责职能，建立起了职责明确、团结协作、运转高效的工作机制。二是规范
办事程序。为营造“做事讲规范、讲原则、讲程序”的工作氛围，从规范办理业务的程序入手，对各科室的工作业务进行了“程序再理”。三是完善规章制度。制定并完善站财务管理办法、窗口服务承诺制度、政务公开制度、值班制度、食堂管理制度等，规范公文处理程序和会议接待程序，深入推进政务公开和档案工作规范化、制度化。
通过动真格、出实招，全站干部职工在工作态度上变“应付了事”为“积极思考”，在工作作风上变“消极怠工”为“主动作为”，在遵章守纪上变“被动遵守”为“主动执行”，在工作氛围上变“沉闷压抑”为“简单快乐”，逐渐形成了作风实、勤政好、服务优的良好氛围，全面提升救助管理行业形象。
2015年3月3日
汉中市救助管理站
加强领导班子作风建设的做法和经验
为认真贯彻党的十八大精神，切实改进工作作风，密切联系人民群众，督促全站认真贯彻执行中央、省委、市委、市局改进工作作风、密切联系群众的规定，促进我站救助管理事业发展，大力弘扬为民、务实、清廉之风，营造风清气正的救助管理发展环境，我站以踏石留印、抓铁有痕的劲头，在借鉴中国共产党的作风建设历史经验的基础上对本单位领导班子作风进行加强改进并创新，具体做法和经验如下：
一、在思想教育上动真格
把干部作风建设列入干部教育培训、中心组学习和领导班子民主生活会等的重要内容，形成了加强干部作风教育的强大合力。一是坚持干部教育常态化。各科室每月至少召开一次学习教育活动，全站每个季度召开一次全系统的“班子成员上党课”或“道德讲坛”活动。二是召开全站作风建设动员大会。认真学习了中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，结合实际，出台了《关于进一步加
强作风建设的实施方案》，作出了工作安排。三是启动廉政教育宣传月活动。组织全站干部职工观看了廉政宣传片《生命的代价》，重温了毛主席西柏坡讲话精神。
二、在为民服务上动真格
一是提高窗口人员服务质量。将“认真服务求助对象”贯穿始终，落实“自愿求助、无偿救助”要求，按照“耐心询问、详细甄别、热心服务”的要求高效办理求助人员入站接受救助事宜。 二是规范求助接待流程。严格按照救助管理规程的相关规定，结合工作实际，进一步梳理工作流程，使求助人员能得到及时有效的救助。三是加强对救助管理区的管理。在救助管理区内增加保安，增加摄像头，确保站内求助人员的安全。窗口人员对当天求助人员的资料及时输入全国救助管理网络系统，并对等记得纸质资料及时进行分类、归档，并安排专人管理档案室。 四是接受广大求助对象的监督。设立服务建议箱，主动接受求助对象监督。对求助对象反映的问题第一时间进行处理，对不足之处进行改进，提高救助管理服务质量。
三、在精神文明建设上动真格
一是强化组织领导。我站建立权责明确的精神文明建设体制，结合工作实际，制定具体的实施方案，确保精神文明建设工作顺利进行。二是明确部门分工。办公室具体负责组织协调、宣传培训、督导检查等工作，进一步细化工作措
施，梳理工作思路，明确推进精神文明建设的内容和范围。三是广泛进行宣传。通过标语、办税厅显示屏等形式，宣传推进精神文明建设的意义作目标和内容，让求助对象享受精神文明建设工作的成果。四是强化督导检查。把精神文明建设工作纳入依法行政责任目标考核内容，落实执法责任，接受社会监督。
四、在日常检查考核上动真格
一是加强日常监督检查。由站党支部牵头，每月进行至少4次以上的作风专项督查，重点检查干部职工的出勤、参加会议、值班、服务、内务管理等情况，对日常督查中发现的违纪违规现象，从严从重进行处置，并作为年终绩效考核的重要依据。二是发现问题严查严处。针对明察暗访发现工作人员在上班时间做与工作无关的事情的问题，站长、党支部书记要对此进行严肃的诫勉谈话和批评教育，召开专题会议进行通报批评，起到真正的警示教育和监督检查的作用。三是强化外部监督。采取设立民主监督员一职、接受媒体监督和举报投诉等方式，定期或不定期督查各办公室岗位作风建设情况。
五、在制度约束上动真格
一是明确职责职能。根据新的调整和分工，通过站领导班子的讨论和决定，进一步明确了各科室的职责职能，建立起了职责明确、团结协作、运转高效的工作机制。二是规范
办事程序。为营造“做事讲规范、讲原则、讲程序”的工作氛围，从规范办理业务的程序入手，对各科室的工作业务进行了“程序再理”。三是完善规章制度。制定并完善站财务管理办法、窗口服务承诺制度、政务公开制度、值班制度、食堂管理制度等，规范公文处理程序和会议接待程序，深入推进政务公开和档案工作规范化、制度化。
通过动真格、出实招，全站干部职工在工作态度上变“应付了事”为“积极思考”，在工作作风上变“消极怠工”为“主动作为”，在遵章守纪上变“被动遵守”为“主动执行”，在工作氛围上变“沉闷压抑”为“简单快乐”，逐渐形成了作风实、勤政好、服务优的良好氛围，全面提升救助管理行业形象。
2015年3月3日