管理者必看的经典战略理论之:金三角模型

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金三角模型(Delta Model)是由MIT Sloan School of Management的Wilde教务长,与Dean & Company一起的其他成员和Arnoldo Hax开发的战略架构。旨在帮助企业管理人员明确阐述和贯彻执行有效的企业经营战略。互联网在交流沟通方面的革命性潜力,以及围绕电子商务开发出来的一系列新技术,使得一些新的经营战略、工具、手段以及选择成为可能。

金三角模型:要素

1. 战略三角(Strategic Triangle):为企业战略定位提供选择,以此映射新的收益来源。 三个战略选择: 最佳产品、整体顾客解决方案和系统锁定。

2. 联合(Aligning):这些战略选择与公司的经营活动相联合,保证公司生产运营与战略发展方向协调一致。 构成企业核心战略任务及运营流程的基本要素是: 经营效能、目标顾客、创新。

3. 适应性过程(Adaptive Process):对于企业来说,最为关键重要的流程必须与制定的战略保持一致。 照此,企业流程要按照战略议程来设计,从而避免泛泛的结果。 金三角模型帮助企业找到关键流程,并为流程具体运作、达到不同的战略定位、应对不确定环境提供了指导。

4. 矩阵(Metrics):提供了金三角模型的整体概念,但还需要更为具体细致的矩阵。

金三角模型:顾客地位

Hax和Wilde相信企业的成功完全归功于顾客, 他们是企业一切生产经营活动的源泉。 企业管理的核心,甚至于企业的战略核心就是顾客。 如果企业期望有较高的绩效表现,就必须为顾客提供与众不同的特色服务。 所谓生产经营,就意味着吸引、满足和留住顾客。

网络经济的亲密性、关联性特点,使得企业在顾客关系结构上,处于一种非常有竞争力的地位。企业能够向顾客传输深度知识、资讯,能够与顾客建立一个牢不可破的联系、亲密无间的关系,Hax 和 Wilde将这一关系命名为: “顾客接合(Customer Bonding)”。 这些接合可以在企业与顾客间之间形成。 也可以通过顾客有意接触的企业互补者来形成。

不管哪一种形式,对企业的短期边际利润和长期可持续发展,都是强有力的资源保证。 这实际上代表了顾客以及企业的互补者对企业及其产品的一种投资。

金三角模型:经营动因的表现度量法

最佳化产品全面性顾客解决方案系统锁定

营运效益

(成本的动因)成本效益

-单位成本

-生命周期成本

-成本变数及总成本

*成本动因

*质量表现

*差异化的程度*顾客的价值链

-总成本

-总收入及获利

*顾客经济情况的驱策诱因

*因为我们提供的服务和竞争对手比较下所对于顾客利益的影响*对于系统的基础设施所做的描述

*系统总成本/收入

*互补者(协力厂商)的投资与获利

*互补者(协力厂商)为了配合你的标准所产生的成本

*系统成效动因

顾客选定

(获利的动因)*产品的市场占有率

*通路成本

*产品获利

-以产品的型式区分

-以提供的条件区分

-以通路区分

*利润的动因*顾客占有率

*顾客的维持

*顾客所带来的获利率

-以个人及市场区隔

*顾客结合

-转移成本*系统市场占有率

*我们的互补者(协力厂商)占有率

-为保住我们专利标准而所需投资的百分比

*我们从互补者(协力厂商)创造的利润

创 新

(更新的动因)*引进新产品的比率

*进入市场的时机

*新产品占销售额的百分比

*产品开发的成本

*R&D的经费占营业额多少百分比*在顾客价值链中有关的牵连

*产品开发的百分比

-从联合开发的部份

-客制化

*产品线涵盖范围的程度

-现在以及潜在的产品组合*对于互补者(协力厂商)及顾客的转移成本

*产品开发的百分比

*竞争对手要模仿我们标准的成本

更多战略管理工具发送以下关键字查看

安索夫战略

Ashridge使命模型

边缘竞争战略理论

超强竞争理论

有机战略模型

动态企业理论

动力能力理论

动态竞争理论

地区领先模型

复杂理论

管理力学

交易成本理论

基于流程的能力理论

竞争位势理论

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金三角模型(Delta Model)是由MIT Sloan School of Management的Wilde教务长,与Dean & Company一起的其他成员和Arnoldo Hax开发的战略架构。旨在帮助企业管理人员明确阐述和贯彻执行有效的企业经营战略。互联网在交流沟通方面的革命性潜力,以及围绕电子商务开发出来的一系列新技术,使得一些新的经营战略、工具、手段以及选择成为可能。

金三角模型:要素

1. 战略三角(Strategic Triangle):为企业战略定位提供选择,以此映射新的收益来源。 三个战略选择: 最佳产品、整体顾客解决方案和系统锁定。

2. 联合(Aligning):这些战略选择与公司的经营活动相联合,保证公司生产运营与战略发展方向协调一致。 构成企业核心战略任务及运营流程的基本要素是: 经营效能、目标顾客、创新。

3. 适应性过程(Adaptive Process):对于企业来说,最为关键重要的流程必须与制定的战略保持一致。 照此,企业流程要按照战略议程来设计,从而避免泛泛的结果。 金三角模型帮助企业找到关键流程,并为流程具体运作、达到不同的战略定位、应对不确定环境提供了指导。

4. 矩阵(Metrics):提供了金三角模型的整体概念,但还需要更为具体细致的矩阵。

金三角模型:顾客地位

Hax和Wilde相信企业的成功完全归功于顾客, 他们是企业一切生产经营活动的源泉。 企业管理的核心,甚至于企业的战略核心就是顾客。 如果企业期望有较高的绩效表现,就必须为顾客提供与众不同的特色服务。 所谓生产经营,就意味着吸引、满足和留住顾客。

网络经济的亲密性、关联性特点,使得企业在顾客关系结构上,处于一种非常有竞争力的地位。企业能够向顾客传输深度知识、资讯,能够与顾客建立一个牢不可破的联系、亲密无间的关系,Hax 和 Wilde将这一关系命名为: “顾客接合(Customer Bonding)”。 这些接合可以在企业与顾客间之间形成。 也可以通过顾客有意接触的企业互补者来形成。

不管哪一种形式,对企业的短期边际利润和长期可持续发展,都是强有力的资源保证。 这实际上代表了顾客以及企业的互补者对企业及其产品的一种投资。

金三角模型:经营动因的表现度量法

最佳化产品全面性顾客解决方案系统锁定

营运效益

(成本的动因)成本效益

-单位成本

-生命周期成本

-成本变数及总成本

*成本动因

*质量表现

*差异化的程度*顾客的价值链

-总成本

-总收入及获利

*顾客经济情况的驱策诱因

*因为我们提供的服务和竞争对手比较下所对于顾客利益的影响*对于系统的基础设施所做的描述

*系统总成本/收入

*互补者(协力厂商)的投资与获利

*互补者(协力厂商)为了配合你的标准所产生的成本

*系统成效动因

顾客选定

(获利的动因)*产品的市场占有率

*通路成本

*产品获利

-以产品的型式区分

-以提供的条件区分

-以通路区分

*利润的动因*顾客占有率

*顾客的维持

*顾客所带来的获利率

-以个人及市场区隔

*顾客结合

-转移成本*系统市场占有率

*我们的互补者(协力厂商)占有率

-为保住我们专利标准而所需投资的百分比

*我们从互补者(协力厂商)创造的利润

创 新

(更新的动因)*引进新产品的比率

*进入市场的时机

*新产品占销售额的百分比

*产品开发的成本

*R&D的经费占营业额多少百分比*在顾客价值链中有关的牵连

*产品开发的百分比

-从联合开发的部份

-客制化

*产品线涵盖范围的程度

-现在以及潜在的产品组合*对于互补者(协力厂商)及顾客的转移成本

*产品开发的百分比

*竞争对手要模仿我们标准的成本

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