作者：赵洪波王立名
2006年04期
当今世界是网络时代，网络对当代人类生活的影响将是深刻和全面的。在网络信息技术的推动下，传统图书馆的服务方式也因此发生了巨大变化。以因特网为代表的高速信息网络将大量的用户、信息资源、信息服务紧密联系起来，形成了人们信息活动的重要空间。由于个人电脑的普及，宽带网进入学校、家庭以及广泛的社会领域，网络阅读已成为读者的重要学习方式之一，传统图书馆的读者范围也由“图书馆读者”扩展为“社会读者”。这里所说的“社会读者”，即指能通过网络获取信息的所有的人，即通常所说的“网民”。随着人们获取信息方式的改变，读者服务工作也在发生着深刻的变化。但是，图书馆的服务工作宗旨，特别是从培养和引导读者良好的阅读习惯来看，是不能改变的。传统的阅读方式及其中体现的文本阅读精神，不仅要指导传统的“图书馆读者”，还要指导更广泛的“社会读者”。
1 “图书馆读者”向“社会读者”的扩展
一般来说，传统图书馆的服务对象都有特定的读者群，通常称为“图书馆读者”。这些读者根据自身的需要，经常与比较固定的图书馆发生联系，如高校中的教师和学生，以及研究单位的科研人员。高校中的图书馆或公共图书馆，经常以这些人群为固定的读者，为其提供传统的服务项目。这些读者也通过文本阅读的方式，获取各自所需的信息，以及接受着所谓文本阅读精神的熏陶。与此不同，在信息社会里，越来越多的人们利用网络来传递、加工、存贮与利用信息资源。不仅传统的图书馆读者群利用这种现代技术，过去很少光顾图书馆的人们，也能利用网络有目的或目的很不明确地进行着所谓“阅读”，这种阅读被称为网络阅读，传统的“图书馆读者”也自然扩展为“社会读者”。
与传统的信息获取方式相比，可以说网上资源包罗万象：从内容和形式上看，所有信息是数字式的、多媒体的，既有文本的，也有大量图形、图像、音频、视频信息。它几乎已涵盖了读者所涉及或是所关心的所有话题，且可以从多种角度激发读者的阅读兴趣。另外，通过网络，信息检索快捷，整合方便。大中型网站一般都有搜索引擎，读者只要确立主题或是材料类别便可迅速找到所需资料，复制下载十分便捷，且经过整合后的这些资料可构建材料组，实现区域性的资源共享。同时，网络信息即时性强、动态性高，各种信息处在不断生产、更新、淘汰的状态，网络上不断更新的动态数据可以为读者提供最新的阅读资料。以上特点都说明，在网络时代，读者获取信息的方式与传统相比有根本性的改变。这种改变，大大地提高了读者的工作效率，极大地扩展了读者的视野。可以说网络信息资源正在改变着我们的生活方式，其未来的发展空间甚至难以估量。
当然，网络信息资源也是有序与无序并存，信息质量良莠不齐，这也给读者有效地获取所需信息带来了一定的麻烦。具体说，由于互联网上的信息没有统一的控制，信息的质量参差不齐。因而，上网阅读，对读者特别是社会读者阅读选择和判断能力有一定干扰。如果读者上网阅读信息没有一定的目的，且不能很好地安排如何用最经济的时间，获取最佳的知识信息，则可能造成无法准确及时地选择自己所需知识信息的源头，以最快的速度一网打尽自己所需的材料。因此，从事读者服务工作的机构和人员，要熟悉网站内容，熟悉上网途径，尤其是能够及时截获网上的最新信息，要把这些方面的专业知识和技能有效地传递给读者，引导其学会对网上知识、信息进行判断。
以上情况说明，由于读者获取信息资源的方式已发生了根本性的改变，读者范围也大大地扩展，读者服务工作也必然要与时俱进，在不改变传统服务工作宗旨的前提下，要创新服务工作的方式和方法，继续以文本阅读精神培养和引导图书馆读者，包括社会读者。
2 网络时代文本阅读的经典价值
从目前情况看，绝大多数读者上网阅读的内容基本上是新闻信息、论坛、网络文学、电子邮件等，很少有人在网上阅读一些较深层次和具有长久价值的东西。具体说，网络阅读是一种碎片式的阅读，很难像传统图书那样进行深层次的心灵交流和沟通。网络并不是一个纯文本的存在，网络的信息传达方式是多渠道超媒体的，要品味语言，它并没有书籍那样纯净空阔。网络上有不少是随意和不负责的东西，内容缺乏公信力。网络阅读缺乏对自然、对人文的关怀精神。更深层次地说，数字化生存是一种高度物化、技术化的生存，逼真的音效和画面只会使人的存在进一步虚拟化，进一步远离自然。
但在文本阅读中，读者往往会进入一种深度阅读状态，并在此过程中进入一个忘我的精神世界或者精神家园中，获得精神上的陶冶与升华。读者手捧大师的杰作，犹如与智者对话，仿佛回到了一个历史的空间，读者与作者的时空已交融一体。而在网络时代中，尽管读者可以通过技术手段很快获得大量信息，但他们都是鼠标飞点的浏览性阅读，对于每条信息的浏览时间极为有限，更谈不上深度文本阅读。显然，在生存的数字化当中，读者往往不经意地迷失了家园，不自觉地又落入了浮躁的尘世中。
总之，不论网络技术多么方便快捷地在给读者带来种种便利的诱惑，不论虚拟世界给现实中的人带来多少不可拒绝的信息，其种种弊端是不能回避的。网络阅读不论如何流行，它是无法替代深度文本阅读的。深度文本阅读是人类提高认知能力的传统方式，也将是未来人类不能丢掉的生存方式。特别是文本阅读中体现的经典价值，是永远不会过时的，它必将陶冶着人们从一个时代走向更文明的新时代。网络时代需要效率，需要速度，更需要经典价值。
3 文本阅读精神对“社会读者”的培养
尽管网络阅读影响着广大的社会读者，完全回到单一的传统的阅读即文本阅读方式中已不可能。但为使社会读者能正确对待网络阅读，有效获取有益信息，科学借鉴文本阅读方法，以文本阅读精神统领网络阅读，是决不可少的。对此，读者服务工作领域是大有可为的。
3.1 以文本阅读精神培养社会读者网络阅读道德
网络给社会带来了许多负面影响，如它的开放性、隐蔽性与无约束性。据有关部门2004年对我国部分高校大学生上网情况做的问卷调查显示：在30567名受访者中经常上网的有24014人，比例达78%。这说明，高校学生是获取网络信息资源的重要读者群。如何加强引导这部分读者正确利用网络信息资源，是高校领导、教师以及图书馆工作者义不容辞的责任。作为“引导者”，他们有责任分析读者的个体差异，采取疏而不堵的办法，让读者了解网络的意义，让读者学会如何有效地利用互联网，培养他们网上导航的搜索能力；同时教师又是“保护者”，引导他们自觉抵制网上灰色噪音，养成良好的上网习惯，从而最大限度地发挥网络的积极因素，最大限度地限制网络的消极影响。首先，建好学科导航网站。在网上建立“精品网址中心”，为读者提供积极、有益、健康的网站评价信息。其次，制定上网制度，引导读者树立文明上网意识，养成文明上网习惯，做“文明上网公民”。再次，进行上网安全教育。将社会上一些形形色色的畸形网聊、网恋、奇形怪状网语、电脑黑客、网吧猝死、网上被骗、丢财失命等反面案例通过展览、网站发布等形式，教育读者认清网络犯罪的严重性，了解其相关的法律法规，促进读者文明、健康、安全上网。最后，加强读者计算机技能和网络应用的培训，学习上网的科学方法，培养起读者良好的信息素养，使读者在上网时间、上网目的、上网活动等方面走向科学化、理性化。
3.2 以文本阅读方法指导社会读者网络资源评价
网络是开放性的，网络信息具有分布广、内容多、自由获取等特征，只要是社会读者，都可以随时到网上获取信息，甚至自由发表言论。在这种情况下，正确使用信息资源评价方法，获取有益信息，并得到文化精神的陶冶，对于社会读者来说特别重要。以文本阅读方法指导网络阅读，仍然是网络阅读不可缺少的环节。在网络阅读中运用文本阅读方法，具体要做到针对性、权威性、科学性、新颖性和客观性。网络资源内容丰富，结构复杂，但一般每个网站都有自己的建站目的，围绕一个主题组织各种信息，这是一个网站的根本所在。主题明确的网站，面向特定的用户群体，信息的搜集、组织成体系，信息的广度、精度也往往会优于主题不明确的网站。可信度是网络信息最基本、最重要的评价指标。主要通过作者、网站主办者、引用资料来源、质量控制证据、超级信息几个方面进行验证。信息内容质量中最重要的部分是科学性。准确的内容是建立在事实或试验依据基础上，并已经得到确认。文章应该完整清晰地显示出所依赖的数据和依据，充分表达信息的准确性。信息的科学性需要同行专家才能作出准确评判。新颖性主要是从文档的创建日期、发布日期、最后修改日期等方面进行大致判断。如果找不到文章的相关创建与修改日期，则可以从网站的更新频率、版权有效期等相关信息进行推测，每日更新的网站内部的文章应该是比较新的。客观公正的态度是内容准确的一个重要保证。
3.3 以文本阅读经验让社会读者管理网络信息收藏
信息收藏管理是文本阅读中的必不可少的环节，通过这项工作，可以使有用的信息、有价值的思想凝固化，成为读者取之不尽的信息库。由于大量的数字化信息分布在不断更新的互联网各个网站上，在网络阅读的过程中，其信息资源收藏也应体现文本阅读的宗旨。具体说，读者应注意收藏自己喜爱的站点，记住并通过“地址”栏输入访问这些网址。这如同在文本阅读中对有用文献进行归类管理。当然，在网络阅读过程中，读者也会发现很多非常有用的信息，这时，他们一定很想将它们保存下来以便日后参考，或者不进入Web页。在这种情况下，也可以只保存其中的部分内容，如文本、图形或链接。信息保存后，可以在其他文档中使用或作为计算机墙纸在桌面上显示，也可以通过电子邮件将Web页或指向该页的链接发送给其他能够访问Web网页的朋友，同他们共享这些信息。
收稿日期：2006-04-05
作者介绍：赵洪波，女，1963年生，长春税务学院新闻系副研究馆员。长春税务学院 吉林 130117 王立名，女，1962年生，长春税务学院新闻系副教授。长春税务学院 吉林 130117
作者：赵洪波王立名
2006年04期
当今世界是网络时代，网络对当代人类生活的影响将是深刻和全面的。在网络信息技术的推动下，传统图书馆的服务方式也因此发生了巨大变化。以因特网为代表的高速信息网络将大量的用户、信息资源、信息服务紧密联系起来，形成了人们信息活动的重要空间。由于个人电脑的普及，宽带网进入学校、家庭以及广泛的社会领域，网络阅读已成为读者的重要学习方式之一，传统图书馆的读者范围也由“图书馆读者”扩展为“社会读者”。这里所说的“社会读者”，即指能通过网络获取信息的所有的人，即通常所说的“网民”。随着人们获取信息方式的改变，读者服务工作也在发生着深刻的变化。但是，图书馆的服务工作宗旨，特别是从培养和引导读者良好的阅读习惯来看，是不能改变的。传统的阅读方式及其中体现的文本阅读精神，不仅要指导传统的“图书馆读者”，还要指导更广泛的“社会读者”。
1 “图书馆读者”向“社会读者”的扩展
一般来说，传统图书馆的服务对象都有特定的读者群，通常称为“图书馆读者”。这些读者根据自身的需要，经常与比较固定的图书馆发生联系，如高校中的教师和学生，以及研究单位的科研人员。高校中的图书馆或公共图书馆，经常以这些人群为固定的读者，为其提供传统的服务项目。这些读者也通过文本阅读的方式，获取各自所需的信息，以及接受着所谓文本阅读精神的熏陶。与此不同，在信息社会里，越来越多的人们利用网络来传递、加工、存贮与利用信息资源。不仅传统的图书馆读者群利用这种现代技术，过去很少光顾图书馆的人们，也能利用网络有目的或目的很不明确地进行着所谓“阅读”，这种阅读被称为网络阅读，传统的“图书馆读者”也自然扩展为“社会读者”。
与传统的信息获取方式相比，可以说网上资源包罗万象：从内容和形式上看，所有信息是数字式的、多媒体的，既有文本的，也有大量图形、图像、音频、视频信息。它几乎已涵盖了读者所涉及或是所关心的所有话题，且可以从多种角度激发读者的阅读兴趣。另外，通过网络，信息检索快捷，整合方便。大中型网站一般都有搜索引擎，读者只要确立主题或是材料类别便可迅速找到所需资料，复制下载十分便捷，且经过整合后的这些资料可构建材料组，实现区域性的资源共享。同时，网络信息即时性强、动态性高，各种信息处在不断生产、更新、淘汰的状态，网络上不断更新的动态数据可以为读者提供最新的阅读资料。以上特点都说明，在网络时代，读者获取信息的方式与传统相比有根本性的改变。这种改变，大大地提高了读者的工作效率，极大地扩展了读者的视野。可以说网络信息资源正在改变着我们的生活方式，其未来的发展空间甚至难以估量。
当然，网络信息资源也是有序与无序并存，信息质量良莠不齐，这也给读者有效地获取所需信息带来了一定的麻烦。具体说，由于互联网上的信息没有统一的控制，信息的质量参差不齐。因而，上网阅读，对读者特别是社会读者阅读选择和判断能力有一定干扰。如果读者上网阅读信息没有一定的目的，且不能很好地安排如何用最经济的时间，获取最佳的知识信息，则可能造成无法准确及时地选择自己所需知识信息的源头，以最快的速度一网打尽自己所需的材料。因此，从事读者服务工作的机构和人员，要熟悉网站内容，熟悉上网途径，尤其是能够及时截获网上的最新信息，要把这些方面的专业知识和技能有效地传递给读者，引导其学会对网上知识、信息进行判断。
以上情况说明，由于读者获取信息资源的方式已发生了根本性的改变，读者范围也大大地扩展，读者服务工作也必然要与时俱进，在不改变传统服务工作宗旨的前提下，要创新服务工作的方式和方法，继续以文本阅读精神培养和引导图书馆读者，包括社会读者。
2 网络时代文本阅读的经典价值
从目前情况看，绝大多数读者上网阅读的内容基本上是新闻信息、论坛、网络文学、电子邮件等，很少有人在网上阅读一些较深层次和具有长久价值的东西。具体说，网络阅读是一种碎片式的阅读，很难像传统图书那样进行深层次的心灵交流和沟通。网络并不是一个纯文本的存在，网络的信息传达方式是多渠道超媒体的，要品味语言，它并没有书籍那样纯净空阔。网络上有不少是随意和不负责的东西，内容缺乏公信力。网络阅读缺乏对自然、对人文的关怀精神。更深层次地说，数字化生存是一种高度物化、技术化的生存，逼真的音效和画面只会使人的存在进一步虚拟化，进一步远离自然。
但在文本阅读中，读者往往会进入一种深度阅读状态，并在此过程中进入一个忘我的精神世界或者精神家园中，获得精神上的陶冶与升华。读者手捧大师的杰作，犹如与智者对话，仿佛回到了一个历史的空间，读者与作者的时空已交融一体。而在网络时代中，尽管读者可以通过技术手段很快获得大量信息，但他们都是鼠标飞点的浏览性阅读，对于每条信息的浏览时间极为有限，更谈不上深度文本阅读。显然，在生存的数字化当中，读者往往不经意地迷失了家园，不自觉地又落入了浮躁的尘世中。
总之，不论网络技术多么方便快捷地在给读者带来种种便利的诱惑，不论虚拟世界给现实中的人带来多少不可拒绝的信息，其种种弊端是不能回避的。网络阅读不论如何流行，它是无法替代深度文本阅读的。深度文本阅读是人类提高认知能力的传统方式，也将是未来人类不能丢掉的生存方式。特别是文本阅读中体现的经典价值，是永远不会过时的，它必将陶冶着人们从一个时代走向更文明的新时代。网络时代需要效率，需要速度，更需要经典价值。
3 文本阅读精神对“社会读者”的培养
尽管网络阅读影响着广大的社会读者，完全回到单一的传统的阅读即文本阅读方式中已不可能。但为使社会读者能正确对待网络阅读，有效获取有益信息，科学借鉴文本阅读方法，以文本阅读精神统领网络阅读，是决不可少的。对此，读者服务工作领域是大有可为的。
3.1 以文本阅读精神培养社会读者网络阅读道德
网络给社会带来了许多负面影响，如它的开放性、隐蔽性与无约束性。据有关部门2004年对我国部分高校大学生上网情况做的问卷调查显示：在30567名受访者中经常上网的有24014人，比例达78%。这说明，高校学生是获取网络信息资源的重要读者群。如何加强引导这部分读者正确利用网络信息资源，是高校领导、教师以及图书馆工作者义不容辞的责任。作为“引导者”，他们有责任分析读者的个体差异，采取疏而不堵的办法，让读者了解网络的意义，让读者学会如何有效地利用互联网，培养他们网上导航的搜索能力；同时教师又是“保护者”，引导他们自觉抵制网上灰色噪音，养成良好的上网习惯，从而最大限度地发挥网络的积极因素，最大限度地限制网络的消极影响。首先，建好学科导航网站。在网上建立“精品网址中心”，为读者提供积极、有益、健康的网站评价信息。其次，制定上网制度，引导读者树立文明上网意识，养成文明上网习惯，做“文明上网公民”。再次，进行上网安全教育。将社会上一些形形色色的畸形网聊、网恋、奇形怪状网语、电脑黑客、网吧猝死、网上被骗、丢财失命等反面案例通过展览、网站发布等形式，教育读者认清网络犯罪的严重性，了解其相关的法律法规，促进读者文明、健康、安全上网。最后，加强读者计算机技能和网络应用的培训，学习上网的科学方法，培养起读者良好的信息素养，使读者在上网时间、上网目的、上网活动等方面走向科学化、理性化。
3.2 以文本阅读方法指导社会读者网络资源评价
网络是开放性的，网络信息具有分布广、内容多、自由获取等特征，只要是社会读者，都可以随时到网上获取信息，甚至自由发表言论。在这种情况下，正确使用信息资源评价方法，获取有益信息，并得到文化精神的陶冶，对于社会读者来说特别重要。以文本阅读方法指导网络阅读，仍然是网络阅读不可缺少的环节。在网络阅读中运用文本阅读方法，具体要做到针对性、权威性、科学性、新颖性和客观性。网络资源内容丰富，结构复杂，但一般每个网站都有自己的建站目的，围绕一个主题组织各种信息，这是一个网站的根本所在。主题明确的网站，面向特定的用户群体，信息的搜集、组织成体系，信息的广度、精度也往往会优于主题不明确的网站。可信度是网络信息最基本、最重要的评价指标。主要通过作者、网站主办者、引用资料来源、质量控制证据、超级信息几个方面进行验证。信息内容质量中最重要的部分是科学性。准确的内容是建立在事实或试验依据基础上，并已经得到确认。文章应该完整清晰地显示出所依赖的数据和依据，充分表达信息的准确性。信息的科学性需要同行专家才能作出准确评判。新颖性主要是从文档的创建日期、发布日期、最后修改日期等方面进行大致判断。如果找不到文章的相关创建与修改日期，则可以从网站的更新频率、版权有效期等相关信息进行推测，每日更新的网站内部的文章应该是比较新的。客观公正的态度是内容准确的一个重要保证。
3.3 以文本阅读经验让社会读者管理网络信息收藏
信息收藏管理是文本阅读中的必不可少的环节，通过这项工作，可以使有用的信息、有价值的思想凝固化，成为读者取之不尽的信息库。由于大量的数字化信息分布在不断更新的互联网各个网站上，在网络阅读的过程中，其信息资源收藏也应体现文本阅读的宗旨。具体说，读者应注意收藏自己喜爱的站点，记住并通过“地址”栏输入访问这些网址。这如同在文本阅读中对有用文献进行归类管理。当然，在网络阅读过程中，读者也会发现很多非常有用的信息，这时，他们一定很想将它们保存下来以便日后参考，或者不进入Web页。在这种情况下，也可以只保存其中的部分内容，如文本、图形或链接。信息保存后，可以在其他文档中使用或作为计算机墙纸在桌面上显示，也可以通过电子邮件将Web页或指向该页的链接发送给其他能够访问Web网页的朋友，同他们共享这些信息。
收稿日期：2006-04-05
作者介绍：赵洪波，女，1963年生，长春税务学院新闻系副研究馆员。长春税务学院 吉林 130117 王立名，女，1962年生，长春税务学院新闻系副教授。长春税务学院 吉林 130117