重庆市畜牧科学院，哈尔滨百事成牧业科技有限公司
王丽辉
领导是影响力而不是权力，经理人应当努力得到下属的信赖、爱戴和追随，而不是玩弄权术得到的敬畏。领导是教练，是如何让团队学会工作，不同的下属需要不同的领导风格，同一下属在不同发展阶段也需要不同的领导风格。
一、领
导
具备全局观念、可持续发展、充分准确地了解情况、澄清每一项决策的意义，把握存在哪些利益冲突、具有系统思考、考虑决策实施的可行性、可控性和考虑下达命令的方法和时机的基本理性。优秀的领导从优秀的决策开始，优秀的领导者在于不犯决策性错误，敢对自己参与的每一项决策负责，跟风型、急功型、豪赌型、矛盾型的决策都是不理性的，无益于企业的发展，一招不慎，全局皆输。
二、权力与影响力
领导技能主要包括深思熟虑的技能、专业技能、关系技能和行动技能。要成为一个合格的优秀领导者，必须具有正确的价值观、充满热情和感染力，遵守诺言言行一致，拥有坚定不移的信念，敢于承担责任，有磊落开阔的胸怀、保持廉洁和谦恭，有承担风险的魄力，保持自己的权威，善于化解、避免危机和冷静地处理问题以及能获得部下的信任的素质。
领导的关键工作是决策，做出正确的决策需要
权力是对他人产生预期效果的能力，是将意愿施加于他人身上的支配力量，其特点具有强制性、潜在性，表现为职权，是实施领导的基础、地位的象征。影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力，其特点是一种追随、自觉和认同、是非
制度化的。权力来源于法定职位，由组织带来和规
62饲料博览
2011年第7
期
定，受时空、权限的限制，不因人而异，以行政命令的方式实现，是一种外在的作用，而影响力完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来，不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限，因人而异，是一种内在的影响力，是一种追随、信赖和爱戴。
三、领导风格
指挥型的领导风格为高指挥、低支持，下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。教练型的领导风格为高指挥、高支持，行为包括为下属制订明确的工作目标，提供建议并给予辅导，咨询且倾听，给予示范但不替代。支持型的领导风格为低指挥、高支持，特征有对下属的努力予以鼓励、支持、引导下属拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到做决策的过程中。授权型的领导风格为低指挥、低支持，授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作的方式，让下属自己发现问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。
四、领导下属的艺术1.了解下属的三个层次
2.管理下属的四个原则
以身作则的原则，部门经理要以自己的工作态
度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工；担当责任的原则，适时的为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发其工作热情和潜力；支持员工的原则，根据员工各自的特点发挥其特长，做到人尽其才，对新任职的员工或者是有潜力的员工，给其犯错误的机会，使其从错误中学习更多的内容；纠正错误的原则，不要怕员工犯错误，在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误，纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。
3.提高下属的工作成效
部门经理要想带领好下属，首先要了解下属，
要了解下属背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等基本情况，根据对下属的了解预测其可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持，能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力，列出下属各自的五项最突出能力，明确为了提高工作业绩最需要做的三件事，确定下属在团队中的定位，知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面。
作为领导，必须致力于提高下属的工作成效，
从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，用语言鼓励能够产生意想不到的效果，切忌对员工视而不见，要寻找机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效，创造愉快的工作气氛，激发员工的积极性，使员工的个性得以发挥，对资历比较老、经验比较丰富的员工，让其指导新人，既可以让其有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。表扬进步，任何人都希望自己的工作被人欣赏，领导要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬、鼓励其继续前进。调整员工的工作情绪，尽可能地帮助员工解决困难。为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法，让员工尝试新的或者重要的工作，让其认识到自己工作的重要性和价值产生自豪感，在适当的时候让员工尝试新工作，且一定要在公开的场合将工作交给下属，因为这样对下属来说既是一种荣
耀，同时又是一个很大的动力。
2011年第7期
饲料博览
63
4.有效地分配工作
7.激励和表扬下属
前期准备很重要，要做好明确什么事情要分配、分配给谁、怎样来做。通常领导的工作可以分为只能由自己做不能分配出去的工作、可以马上分配的工作、下属经过训练之后能够接应的工作、应该分派但没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做，领导就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢；如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。
分配工作是以所希望达到的效果为基础分派工作，设立衡量工作的标准，进行必要的控制，掌握工作的进度。分配工作时应清楚地说明所需要的工作结果是什么，制定评估的标准并达成一致，提供所需要的相关信息和资料，分派给素质好、能力强的人，在质量及时间上进行必要的控制。
5.严明纪律
激励是激发人的动机的心理过程。员工是人
力资源的重要组成部分，企业或部门是否能留住员工的一个关键就是如何去激励员工。马斯洛提出了著名的激励理论，把人类的需求分为五个级别，从低到高依次是生理需求、安全需求、归属需求、被尊重的需求和自我实现的需求。根据马斯洛的激励理论，在激励员工的时候，要根据员工的不同情况、不同层次有针对性地采用激励的方法。
激励下属的技巧要深入实际，只有了解实际情况，才更有发言权；重视员工，容忍异才；运用批评激励激发员工的主人翁精神，在部门内部形成一个亲切、宽松的氛围，详细的工作流程由员工自己完成，让员工产生自己做主的感觉，从
纪律是一套标准和规范，是
为了鼓励员工达到工作的预定标准，纪律不是部门经理显示权威和权力的工具，可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。多数人违反纪律的原因并不是知法犯法，而是不能调整和适应这种方式。用纪律去惩罚员工所起的作用是消极的，通过建设性的批评或者讨论，让员工按照要求和希望去做，纪律就变成积极的因素。
6.评价下属
评价的原则要相对稳定，不
而真心地维护部门利益；物质奖励是人们追求自身价值最具体的衡量标准，物质激励的方法有提高所有下属的物质待遇和提高部分员工的物质待遇两种；企业最大的敌人不是外界，也不是竞争，而是自我满足，要给员工灌输危机意识，让其保持工作的热情和动力。
表扬下属也是一门学问，开诚布公地告诉下属，要对其工作进行评价，发现下属取得了成绩或进步，要及时地对其进行表扬，具体指出下属做得好的方面，避免未受到表扬的人心中不服，表达自己的高兴，让下属知道自己为其出色工作感到骄傲，其工作给部门带来了收益，鼓励下属再接再厉、继续努力，拍拍肩膀、握握手，表示
对其的支持和赞赏。
能毫无道理地经常变更，要达到
让下属知道上级对其的工作期望，暴露管理中存在的问题，通过面对面地沟通，消除下属疑问的目的。评价的技巧要对事不对人，针对工作中需要改变的一些具体行为进行评价，围绕问题展开讨论，用事实说话，评价结束时，要让下属清楚自己有改进的责任，并且知道应该怎样改进工作；使下属接受评价，通过沟通消除其对评价的疑问，从而理解评价的结果，批评要适度，在批评的时候只是针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事。在批评中要先肯定下属的成绩，再具体地指出其工作中的不足。评价中应注意不要图省事，给下属过高的评价，在评价之前先确定谈话范围，在评价过程中，让下属习惯于归咎于客观原因。
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领导是影响力而不是权力，经理人应当努力得到下属的信赖、爱戴和追随，而不是玩弄权术得到的敬畏。领导是教练，是如何让团队学会工作，不同的下属需要不同的领导风格，同一下属在不同发展阶段也需要不同的领导风格。
一、领
导
具备全局观念、可持续发展、充分准确地了解情况、澄清每一项决策的意义，把握存在哪些利益冲突、具有系统思考、考虑决策实施的可行性、可控性和考虑下达命令的方法和时机的基本理性。优秀的领导从优秀的决策开始，优秀的领导者在于不犯决策性错误，敢对自己参与的每一项决策负责，跟风型、急功型、豪赌型、矛盾型的决策都是不理性的，无益于企业的发展，一招不慎，全局皆输。
二、权力与影响力
领导技能主要包括深思熟虑的技能、专业技能、关系技能和行动技能。要成为一个合格的优秀领导者，必须具有正确的价值观、充满热情和感染力，遵守诺言言行一致，拥有坚定不移的信念，敢于承担责任，有磊落开阔的胸怀、保持廉洁和谦恭，有承担风险的魄力，保持自己的权威，善于化解、避免危机和冷静地处理问题以及能获得部下的信任的素质。
领导的关键工作是决策，做出正确的决策需要
权力是对他人产生预期效果的能力，是将意愿施加于他人身上的支配力量，其特点具有强制性、潜在性，表现为职权，是实施领导的基础、地位的象征。影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力，其特点是一种追随、自觉和认同、是非
制度化的。权力来源于法定职位，由组织带来和规
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期
定，受时空、权限的限制，不因人而异，以行政命令的方式实现，是一种外在的作用，而影响力完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来，不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限，因人而异，是一种内在的影响力，是一种追随、信赖和爱戴。
三、领导风格
指挥型的领导风格为高指挥、低支持，下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。教练型的领导风格为高指挥、高支持，行为包括为下属制订明确的工作目标，提供建议并给予辅导，咨询且倾听，给予示范但不替代。支持型的领导风格为低指挥、高支持，特征有对下属的努力予以鼓励、支持、引导下属拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到做决策的过程中。授权型的领导风格为低指挥、低支持，授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作的方式，让下属自己发现问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。
四、领导下属的艺术1.了解下属的三个层次
2.管理下属的四个原则
以身作则的原则，部门经理要以自己的工作态
度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工；担当责任的原则，适时的为员工担当一部分责任，能够表现出对员工的爱护，激发其工作热情和潜力；支持员工的原则，根据员工各自的特点发挥其特长，做到人尽其才，对新任职的员工或者是有潜力的员工，给其犯错误的机会，使其从错误中学习更多的内容；纠正错误的原则，不要怕员工犯错误，在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误，纠正错误时要讲究方式和方法，既要让员工认识到产生错误的原因，确保不会再犯，又不能打击员工的工作积极性。
3.提高下属的工作成效
部门经理要想带领好下属，首先要了解下属，
要了解下属背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等基本情况，根据对下属的了解预测其可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持，能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力，列出下属各自的五项最突出能力，明确为了提高工作业绩最需要做的三件事，确定下属在团队中的定位，知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面。
作为领导，必须致力于提高下属的工作成效，
从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，用语言鼓励能够产生意想不到的效果，切忌对员工视而不见，要寻找机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效，创造愉快的工作气氛，激发员工的积极性，使员工的个性得以发挥，对资历比较老、经验比较丰富的员工，让其指导新人，既可以让其有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。表扬进步，任何人都希望自己的工作被人欣赏，领导要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬、鼓励其继续前进。调整员工的工作情绪，尽可能地帮助员工解决困难。为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法，让员工尝试新的或者重要的工作，让其认识到自己工作的重要性和价值产生自豪感，在适当的时候让员工尝试新工作，且一定要在公开的场合将工作交给下属，因为这样对下属来说既是一种荣
耀，同时又是一个很大的动力。
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4.有效地分配工作
7.激励和表扬下属
前期准备很重要，要做好明确什么事情要分配、分配给谁、怎样来做。通常领导的工作可以分为只能由自己做不能分配出去的工作、可以马上分配的工作、下属经过训练之后能够接应的工作、应该分派但没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做，领导就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢；如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。
分配工作是以所希望达到的效果为基础分派工作，设立衡量工作的标准，进行必要的控制，掌握工作的进度。分配工作时应清楚地说明所需要的工作结果是什么，制定评估的标准并达成一致，提供所需要的相关信息和资料，分派给素质好、能力强的人，在质量及时间上进行必要的控制。
5.严明纪律
激励是激发人的动机的心理过程。员工是人
力资源的重要组成部分，企业或部门是否能留住员工的一个关键就是如何去激励员工。马斯洛提出了著名的激励理论，把人类的需求分为五个级别，从低到高依次是生理需求、安全需求、归属需求、被尊重的需求和自我实现的需求。根据马斯洛的激励理论，在激励员工的时候，要根据员工的不同情况、不同层次有针对性地采用激励的方法。
激励下属的技巧要深入实际，只有了解实际情况，才更有发言权；重视员工，容忍异才；运用批评激励激发员工的主人翁精神，在部门内部形成一个亲切、宽松的氛围，详细的工作流程由员工自己完成，让员工产生自己做主的感觉，从
纪律是一套标准和规范，是
为了鼓励员工达到工作的预定标准，纪律不是部门经理显示权威和权力的工具，可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。多数人违反纪律的原因并不是知法犯法，而是不能调整和适应这种方式。用纪律去惩罚员工所起的作用是消极的，通过建设性的批评或者讨论，让员工按照要求和希望去做，纪律就变成积极的因素。
6.评价下属
评价的原则要相对稳定，不
而真心地维护部门利益；物质奖励是人们追求自身价值最具体的衡量标准，物质激励的方法有提高所有下属的物质待遇和提高部分员工的物质待遇两种；企业最大的敌人不是外界，也不是竞争，而是自我满足，要给员工灌输危机意识，让其保持工作的热情和动力。
表扬下属也是一门学问，开诚布公地告诉下属，要对其工作进行评价，发现下属取得了成绩或进步，要及时地对其进行表扬，具体指出下属做得好的方面，避免未受到表扬的人心中不服，表达自己的高兴，让下属知道自己为其出色工作感到骄傲，其工作给部门带来了收益，鼓励下属再接再厉、继续努力，拍拍肩膀、握握手，表示
对其的支持和赞赏。
能毫无道理地经常变更，要达到
让下属知道上级对其的工作期望，暴露管理中存在的问题，通过面对面地沟通，消除下属疑问的目的。评价的技巧要对事不对人，针对工作中需要改变的一些具体行为进行评价，围绕问题展开讨论，用事实说话，评价结束时，要让下属清楚自己有改进的责任，并且知道应该怎样改进工作；使下属接受评价，通过沟通消除其对评价的疑问，从而理解评价的结果，批评要适度，在批评的时候只是针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事。在批评中要先肯定下属的成绩，再具体地指出其工作中的不足。评价中应注意不要图省事，给下属过高的评价，在评价之前先确定谈话范围，在评价过程中，让下属习惯于归咎于客观原因。
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