制度永远有漏洞,不要让执行者成为制度的对手

制度永远有漏洞,不要让执行者成为制度的对手

《吕氏春秋·离谓》篇记载:“郑国多相县(悬)以书者,子产令无县(悬)书,邓析致之。子产令无致书,邓析倚之。令无穷,则邓析应之亦无穷矣。”这个故事的大致内容是:在子产当政时,人们以“悬书”的方式议论、批评朝政。后来,子产下令禁止“悬书”,于是,邓析就改用“致书”即写信的方式来批评朝政,因为“致书”不属于“悬书”。无奈,子产又下令禁止“致书”,邓析随即又用“倚书”即在寄送的包裹中夹杂书简材料的方式批评朝政,因为“倚书”既不属于“致书”,也不属于“悬书”。就这样,子产不断地下达新的禁令,邓析总能不断地想出新的办法来批评朝政。 这个故事对于我们今天推行制度管理,具有启发意义:如果我们仅仅依靠制度去管理,无论是在“形式”还是“内容”上,都有可能走样。对制度管理的作用不能过于迷信,否则就会遭遇子产那样的尴尬。

由此可以看出,在我国传统文化中存在一种钻制度空子的意识。其结果诚如《吕氏春秋·离谓》篇所云:“是可不可无辩也。可不可无辩,而以赏罚,其罚愈疾,其乱愈疾。此为国之禁也。”意思是说,在上有政策下有对策的情况下,执行的结果往往是没有了是非界限,在对“可以”与“不可以”无法辨别时,实施赏罚就可能导致事与愿违,甚至赏罚得越厉害,混乱就会越严重。这是治理国家的禁忌。如果善辩而不符合事理就会是奸巧,

如果聪明而不顾事理就是狡诈。这种制度意识之“辩”,无论在“形式”还是“内容”上,给制度带来的结果几乎都是颠覆性的。

希望钻制度空子的意识绝迹,制度能得到完美的执行。这种“幻象”现在依然存在,在企业管理中更是如此。

制度有缺陷固然有待于完善,但是这要看执行者是否恰恰成了制度的对手。在企业内部,在整体与局部之间存在零和关系的情况下,小河总是以自己的“满”为第一诉求;而大河则以自己“有水”为第一要务。两者互为对手,难免会在制度的制定、理解与执行上表现出来。即使在制度的文本上博弈双方能够达到一定程度的均衡,依然存在的利益分歧最终还是会在“服从”掩盖下顽强地表现出来。企业管理往往是少数人对多数人的约束,少数人在制度上与多数人的智慧过招,就难以填补道德的空白。

制度的文字表述是有背景条件的,而对背景条件的规定难以周全。比如说,公司规定免费送货,在楼层不高的情况下,送货人员通常可以将货送到消费者的家中;但是当消费者的家住在高层,且电梯停开的情况下,一定要求送货人员把沉重的货物一趟一趟地搬到20多层的楼上,就会引起消费者、送货人员、公司三者之间的多重博弈,免费送货是将货送到消费者的家中还是楼下就成了问题。制度一般很难规定得那么细,如果一定要规定得很细,那么其数量之多将犹如一地鸡毛,造成制度泛滥。制度泛滥后,其实际价值之低也将犹如鸡毛,人们是很难奉之如令箭的。

从理论上讲,制度可以制定得很完善。然而,制度可以约束现在,却无法预见未来,随着形势的变化,总会有新的情况出现。

在邓析式的“应法”面前,如何摆脱制度疲于招架的窘境?《吕氏春秋·离谓》指出,“理也者,是非之宗也。”意思是说,要把事理作为判断是非的根本才能解决问题。“理”相对于“术”,指的是“道”;相对于制度的具体规定,指的就是原则。郭士纳的所谓按照原则而不是程序实施管理,其成功的奥秘就在这里。

每个企业,都存在制度无法覆盖的混沌领域。制度越严谨、漏洞越层出不穷。

团队激励宝,概括地对员工言行的指向坐出评价,好的与不好的,尽在积分里。道生两极、四象六维疏而不漏。简单才是管理的真谛。 有了团队激励宝,不需要再去制定涵盖方方面面的看似完美的制度条例,也不需要改变企业原有的规章制度,只是把所有的规章制度与奖分、扣分挂钩,制度要求不变,但执行力都增加了。

至于遇到了制度上没有的情况,积分制管理也可以管理,只需遵循“应知应会,公序良俗”的原则就可以了。简单的说就是“应该知道的,应该会的公共秩序和良好的习惯”!

制度永远有漏洞,不要让执行者成为制度的对手

《吕氏春秋·离谓》篇记载:“郑国多相县(悬)以书者,子产令无县(悬)书,邓析致之。子产令无致书,邓析倚之。令无穷,则邓析应之亦无穷矣。”这个故事的大致内容是:在子产当政时,人们以“悬书”的方式议论、批评朝政。后来,子产下令禁止“悬书”,于是,邓析就改用“致书”即写信的方式来批评朝政,因为“致书”不属于“悬书”。无奈,子产又下令禁止“致书”,邓析随即又用“倚书”即在寄送的包裹中夹杂书简材料的方式批评朝政,因为“倚书”既不属于“致书”,也不属于“悬书”。就这样,子产不断地下达新的禁令,邓析总能不断地想出新的办法来批评朝政。 这个故事对于我们今天推行制度管理,具有启发意义:如果我们仅仅依靠制度去管理,无论是在“形式”还是“内容”上,都有可能走样。对制度管理的作用不能过于迷信,否则就会遭遇子产那样的尴尬。

由此可以看出,在我国传统文化中存在一种钻制度空子的意识。其结果诚如《吕氏春秋·离谓》篇所云:“是可不可无辩也。可不可无辩,而以赏罚,其罚愈疾,其乱愈疾。此为国之禁也。”意思是说,在上有政策下有对策的情况下,执行的结果往往是没有了是非界限,在对“可以”与“不可以”无法辨别时,实施赏罚就可能导致事与愿违,甚至赏罚得越厉害,混乱就会越严重。这是治理国家的禁忌。如果善辩而不符合事理就会是奸巧,

如果聪明而不顾事理就是狡诈。这种制度意识之“辩”,无论在“形式”还是“内容”上,给制度带来的结果几乎都是颠覆性的。

希望钻制度空子的意识绝迹,制度能得到完美的执行。这种“幻象”现在依然存在,在企业管理中更是如此。

制度有缺陷固然有待于完善,但是这要看执行者是否恰恰成了制度的对手。在企业内部,在整体与局部之间存在零和关系的情况下,小河总是以自己的“满”为第一诉求;而大河则以自己“有水”为第一要务。两者互为对手,难免会在制度的制定、理解与执行上表现出来。即使在制度的文本上博弈双方能够达到一定程度的均衡,依然存在的利益分歧最终还是会在“服从”掩盖下顽强地表现出来。企业管理往往是少数人对多数人的约束,少数人在制度上与多数人的智慧过招,就难以填补道德的空白。

制度的文字表述是有背景条件的,而对背景条件的规定难以周全。比如说,公司规定免费送货,在楼层不高的情况下,送货人员通常可以将货送到消费者的家中;但是当消费者的家住在高层,且电梯停开的情况下,一定要求送货人员把沉重的货物一趟一趟地搬到20多层的楼上,就会引起消费者、送货人员、公司三者之间的多重博弈,免费送货是将货送到消费者的家中还是楼下就成了问题。制度一般很难规定得那么细,如果一定要规定得很细,那么其数量之多将犹如一地鸡毛,造成制度泛滥。制度泛滥后,其实际价值之低也将犹如鸡毛,人们是很难奉之如令箭的。

从理论上讲,制度可以制定得很完善。然而,制度可以约束现在,却无法预见未来,随着形势的变化,总会有新的情况出现。

在邓析式的“应法”面前,如何摆脱制度疲于招架的窘境?《吕氏春秋·离谓》指出,“理也者,是非之宗也。”意思是说,要把事理作为判断是非的根本才能解决问题。“理”相对于“术”,指的是“道”;相对于制度的具体规定,指的就是原则。郭士纳的所谓按照原则而不是程序实施管理,其成功的奥秘就在这里。

每个企业,都存在制度无法覆盖的混沌领域。制度越严谨、漏洞越层出不穷。

团队激励宝,概括地对员工言行的指向坐出评价,好的与不好的,尽在积分里。道生两极、四象六维疏而不漏。简单才是管理的真谛。 有了团队激励宝,不需要再去制定涵盖方方面面的看似完美的制度条例,也不需要改变企业原有的规章制度,只是把所有的规章制度与奖分、扣分挂钩,制度要求不变,但执行力都增加了。

至于遇到了制度上没有的情况,积分制管理也可以管理,只需遵循“应知应会,公序良俗”的原则就可以了。简单的说就是“应该知道的,应该会的公共秩序和良好的习惯”!


相关文章

  • 美海军新版战略规划
  • 美海军新版战略规划 "规划"的背景 "规划"认为,美国网络空间的战略环境正不断恶化.国外方面,恐怖组织.个人.研究机构.潜在对手的数量和实力不断提升:非传统战术被越来越多地应用.远程精确打击武器扩散. ...查看


  • 具有亮剑精神的狼性团队
  • 具有亮剑精神的狼性团队 以创建"狼性"团队.树立"亮剑"精神.打造一流品牌, 坚持以"锐意进取,永不满足"的发展情怀,不断奋进.发展!致力于打造中国第一品牌! "狼性&q ...查看


  • 银麦啤酒:小企业的以弱胜强之道
  • 来源:北大商业评论  时间: 2010-09-19 14:04   作者:  字体:大  中  小 在区域强势啤酒品牌林立的局面下,银麦啤酒却连续多年在产量和利润水平上稳居山东省第二.象狼一样寻找对手的弱点,并速战速决,是银麦的以弱胜强之道 ...查看


  • 如何带好一个销售团队
  • 如何带好一个销售团队 这个世界是有内在规律的, 这个世界是有内在规律的,但很多时候我们没有用心去寻找 第一,一个团队最重要的是氛围,一个向上的氛围, 第一,一个团队最重要的是氛围,一个向上的氛围,一个充满斗志的氛围是非 常重要的 大家从刚刚 ...查看


  • 足疗店经营九大注意事项
  • 足疗店经营九大注意事项 一.新客上门.新客人上门时,并不想消费,于是接待的客服人员便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有"一入院门深似海"的"颤栗",从而让更多的人望而却步. 二.顾客投诉.与客 ...查看


  • 法国兴业银行案例 1
  • 法国兴业银行案例 一.案例背景 法国兴业银行创建于1864年5月,是一个有着近150年历史的老牌欧洲银行,,也是世界上最大的银行集团之一,分别在巴黎.东京.纽约的证券市场挂牌上市,规模巨大(详情见百度,关键词--法国兴业银行). 但是200 ...查看


  • 别找借口找方法
  • 别找借口找方法 负起责任,不找借口.方法总是想出来的,工作就是解决的过程,方法总比问题多 , 面对问题和困难-------找方法. 第一讲 思维方式决定人生结果(一) 千万不要拿自己错误的推论判断正确的结果: 一个人做事的魄力超不过他大脑的 ...查看


  • 厨房管理细则
  • 厨房管理细则.txt22真诚是美酒,年份越久越醇香浓型:真诚是焰火,在高处绽放才愈是美丽:真诚是鲜花,送之于人手有余香.一颗孤独的心需要爱的滋润:一颗冰冷的心需要友谊的温暖:一颗绝望的心需要力量的托慰:一颗苍白的心需要真诚的帮助:一颗充满戒 ...查看


  • 马云"赢在中国"对于80后创业者的忠告
  • 马云"赢在中国"对于80后创业者的忠告 ◆战略没有细节就等于一堆废纸 ◆ 我宁愿要三流的创意和一流的执行,也不要三流的执行 一流的创意. ◆ 领导力在顺境的时候,每个人都能出来:只有在逆境的时候,才是真正的领导力. ◆ ...查看


热门内容