面试官培训

通用的面试官心态:

1. 喜欢懂得面试礼仪的面试者;

2. 喜欢注意细节的面试者;

3. 喜欢能够站在面试官方面思考问题的面试者;

4. 喜欢语言表达清晰的人,能够正确表达的人,但不喜欢不知所云或人云亦云

的面试者;

5. 喜欢态度端正的面试者;

6. 喜欢准时守信的面试者;

如何做好一名面试官

1. 面试官在面试过程中一定要保持好面试官的心态(姿态),要注意自己的言

行。

2. 面试官在面试过程应该要尽量的公平公正,在对人员进行评估时要尽量减少

加入个人情感。

3. 面试官最好穿着正装,已表现出面试场景的正式性,让面试者对面试足够重

视。

4. 面试官应该表现积极乐观,平等的态度面对面试者。不能过分过早表现出对

于某面试者去留的判定。

5. 要对于面试者的回答和一些面试细节进行简单记录,增加事后对于某面试者

的回忆度,并有利于综合评价。

6. 要能够快速阅读完面试上交上来的面试材料(报名表,简历,证书),快速

摘取有价值的信息,针对他的一些与竞争岗位有关的经历或技能进行提问。

7. 要保持选择“最合适的面试者,而不一定是最优秀的面试者”的态度。

如何做好一名合格的面试者

1. 准备好一份内容适宜的简历(报名表)回答的一些信息应具有针对性,比如

较多数人面试的简历应该简洁,有重要信息点(最好是一页的)。

2. 做到准时参加面试,建议是在通知面试时间的前三十分钟到面试地点。(能

够比其他人较快熟悉面试地点、氛围、面试官,并有利于自己调整自己的状态)。

3. 在面试过程中一定做到彬彬有礼,能够注意到面试的细节问题。建议能够熟

悉面试礼仪,能够给面试官留下一个好的影响。

4. 做到对于自己面试的的岗位或者行业有一定的了解,对于所面试岗位的基本

技能要求有一定的了解和掌握。

5. 能够敢于去回答面试官的问题,让面试官尽可能的了解你。除了一些个人隐

私类的问题,可考虑不回答。

6. 要尽可能的表现自己乐观积极的心态,表现自己的学习能力,表现出自己能

够协调好各方面的能力,表现出自己的团队工作意识。

7. 在面试过程中,一定要表现出自己的自信(能够微笑的对着面试管的三角区

域看)表现出自己能够胜任此项工作。回答问题过程中,一定要真实客观,不可随意回答,不可捏造事实。

8. 在面试过程中,要明晰面试官所要得到的回答方向,并向着你的目标职业需

要的基本素质的方向去回答。

9. 如果是1vs1的面试,要尽量将自己的言语放亲和一点,要让面试官看到你

的真诚,对于面试职位的重视,还要让面试官看到你内在的素质。如果是多人同时进行面试,要敢于表现出自己与其他人的优势,要控制住现场的气场,能够让面试官在你身上留住更多的时间。

10. 在回答问题时,要尽可能的根据对方的利益存在和发展去回答,而不是仅仅

的平述的回答,要看出回答的亮点。

注:如果只有一次面试的话,就要保证第一面试让面试者尽可能多的了解你。笔试的话,是考察面试者的专业知识或者应对能力。在一些场景题中,往往是没有标准答案,此时就要去知悉面试官问此题目的目的。如果有两次面试的话,第一轮是看你的一些基本表达能力,还有一些硬性指标是否达标,第二轮才是看你的综合能力。如果是有无领导小组讨论的话,重点考察的是面试者的团队意识、协调能力和决策能力。

浅谈大学生面试求职礼仪

摘要:随着高等教育的普及,大学生的就业竞争日益激烈,而面试,又将成为求职成功与否的关键。如何才能提高求职的成功率呢?大学生除了具备扎实的专业知识,还应该重视和懂得一些求职礼仪,不要因为不懂面试礼仪而与自己想要的工作失之交臂。

关键字:大学生面试礼仪

在越来越激烈的社会竞争中,求职已成为每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。由于对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的不重视,以至于有的应聘者功亏一篑,与机遇失之交臂。如何在求职中立于不败之地,成为每一位毕业生最关心的话题。而参加面试又是用人单位与求职者沟通的重要切入点,参加面试是一次重要的人际交往,得体的言谈举止及仪表是十分重要。求职者在求职过程中表现出的礼仪水平,不仅反映出他的人品和修养,而且还会直接影响最终决定结果。在求职中,一个仪表出众、懂得礼仪的人,更能得心应手,也较别人有更大的成功机会。因此,越来越多的有识之士重视面试礼仪。本文将从仪容、服饰、举止、言谈四个方面来谈谈大学生在求职时应注意的礼仪。

一、面试仪容礼仪

1.仪容整洁

要保持面部的清洁。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃

须的良好习惯,注意修剪鼻毛,不可胡子拉碴,邋里邋遢。作为女学生,最好化淡妆,简单的化妆可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,使人显得精神、干练即可;化妆也要遵守礼仪,另外,面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气有异味。 面试时,发型要端庄、典雅、大方,避免太另类。同时还应与所要申 请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练。女生最 好把头发扎起来或盘起来,不要留披肩发,头发切忌遮住脸庞。男生的 发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。

2.着装得体

服饰是面试中的主要知觉对象之一,面试时服装的选择在求职中起举足轻重的作用。恰当的服饰搭配会给人留下良好的印象。

首先,服装要整洁大方。把衣服洗干净、熨烫平整即可。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主。女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配。穿长筒袜时,袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准备一双长袜备用。男生则是以衬衣、西服为主。西装袖口的可根据所求职位的要求,选择不同的色系。最后,注意饰物的佩戴。尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等,数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。

二,面试举止礼仪

1.准时赴约

守时是职业道德的一个基本要求,提前10—15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为,给面试者留下非常不好的印象。

2.等待面试从容不迫

到了办公区,不要四处张望。走进公司之前,口香糖和香烟都收起 来,手机要关机。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。不要来回走动显示浮躁不安。更要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。

3.表情的运用

进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站 姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。入座后注意:

(1)面带微笑。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百的提

高你的外部形象,改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情,应聘的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象。

(2)眼神的交流。,

“眼睛是心灵的窗户”。求职面试时,试者与主试者的关系往往有两种情况。一是“一对一”的关系,即面对一个主试者;二是“一对多”的关系,即面对多位主试者。这两种情况,试者的目语运用是不一样的。面试时注视的部位最好是考官的鼻眼三角区,目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面试官在场,说话的时候,要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重。

(3)恰当的手势。说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度, 是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达。 有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。

三、面试中谈话礼仪

在面试活动中,语言在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必 须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第

二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”。“请”、“谢谢”等礼 貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦。一般的应聘应该用普通话对答,发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信,过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能 东张西望,毫不在意。切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话, 这是极不礼貌的行为。如果你在进入面试房间前,有秘书或接待员接待你或招待你,在离去时也一并向他或她致谢告辞。

总之,大学生在求职面试时,单是具备学习专业本领这些基本实力是不够的,我们还须在面试等交际场合懂礼仪,守礼仪,只有这样,我们才能在众多的竞争者当中脱颖而出。

参考文献:

[1]金正昆.社交礼仪教程[M].北京,人民大学出版社,1998.

[2]常建坤,现代礼仪教程[M].天津,天津科技出版社,2002.

[3]窦胜功,现代社交礼仪[M].沈阳,东北大学出版社,1993.

通用的面试官心态:

1. 喜欢懂得面试礼仪的面试者;

2. 喜欢注意细节的面试者;

3. 喜欢能够站在面试官方面思考问题的面试者;

4. 喜欢语言表达清晰的人,能够正确表达的人,但不喜欢不知所云或人云亦云

的面试者;

5. 喜欢态度端正的面试者;

6. 喜欢准时守信的面试者;

如何做好一名面试官

1. 面试官在面试过程中一定要保持好面试官的心态(姿态),要注意自己的言

行。

2. 面试官在面试过程应该要尽量的公平公正,在对人员进行评估时要尽量减少

加入个人情感。

3. 面试官最好穿着正装,已表现出面试场景的正式性,让面试者对面试足够重

视。

4. 面试官应该表现积极乐观,平等的态度面对面试者。不能过分过早表现出对

于某面试者去留的判定。

5. 要对于面试者的回答和一些面试细节进行简单记录,增加事后对于某面试者

的回忆度,并有利于综合评价。

6. 要能够快速阅读完面试上交上来的面试材料(报名表,简历,证书),快速

摘取有价值的信息,针对他的一些与竞争岗位有关的经历或技能进行提问。

7. 要保持选择“最合适的面试者,而不一定是最优秀的面试者”的态度。

如何做好一名合格的面试者

1. 准备好一份内容适宜的简历(报名表)回答的一些信息应具有针对性,比如

较多数人面试的简历应该简洁,有重要信息点(最好是一页的)。

2. 做到准时参加面试,建议是在通知面试时间的前三十分钟到面试地点。(能

够比其他人较快熟悉面试地点、氛围、面试官,并有利于自己调整自己的状态)。

3. 在面试过程中一定做到彬彬有礼,能够注意到面试的细节问题。建议能够熟

悉面试礼仪,能够给面试官留下一个好的影响。

4. 做到对于自己面试的的岗位或者行业有一定的了解,对于所面试岗位的基本

技能要求有一定的了解和掌握。

5. 能够敢于去回答面试官的问题,让面试官尽可能的了解你。除了一些个人隐

私类的问题,可考虑不回答。

6. 要尽可能的表现自己乐观积极的心态,表现自己的学习能力,表现出自己能

够协调好各方面的能力,表现出自己的团队工作意识。

7. 在面试过程中,一定要表现出自己的自信(能够微笑的对着面试管的三角区

域看)表现出自己能够胜任此项工作。回答问题过程中,一定要真实客观,不可随意回答,不可捏造事实。

8. 在面试过程中,要明晰面试官所要得到的回答方向,并向着你的目标职业需

要的基本素质的方向去回答。

9. 如果是1vs1的面试,要尽量将自己的言语放亲和一点,要让面试官看到你

的真诚,对于面试职位的重视,还要让面试官看到你内在的素质。如果是多人同时进行面试,要敢于表现出自己与其他人的优势,要控制住现场的气场,能够让面试官在你身上留住更多的时间。

10. 在回答问题时,要尽可能的根据对方的利益存在和发展去回答,而不是仅仅

的平述的回答,要看出回答的亮点。

注:如果只有一次面试的话,就要保证第一面试让面试者尽可能多的了解你。笔试的话,是考察面试者的专业知识或者应对能力。在一些场景题中,往往是没有标准答案,此时就要去知悉面试官问此题目的目的。如果有两次面试的话,第一轮是看你的一些基本表达能力,还有一些硬性指标是否达标,第二轮才是看你的综合能力。如果是有无领导小组讨论的话,重点考察的是面试者的团队意识、协调能力和决策能力。

浅谈大学生面试求职礼仪

摘要:随着高等教育的普及,大学生的就业竞争日益激烈,而面试,又将成为求职成功与否的关键。如何才能提高求职的成功率呢?大学生除了具备扎实的专业知识,还应该重视和懂得一些求职礼仪,不要因为不懂面试礼仪而与自己想要的工作失之交臂。

关键字:大学生面试礼仪

在越来越激烈的社会竞争中,求职已成为每个大学生一生中必须面对的、无法逃避的一项重要活动。由于对礼仪知识的缺乏或是对礼仪的不重视,以至于有的应聘者功亏一篑,与机遇失之交臂。如何在求职中立于不败之地,成为每一位毕业生最关心的话题。而参加面试又是用人单位与求职者沟通的重要切入点,参加面试是一次重要的人际交往,得体的言谈举止及仪表是十分重要。求职者在求职过程中表现出的礼仪水平,不仅反映出他的人品和修养,而且还会直接影响最终决定结果。在求职中,一个仪表出众、懂得礼仪的人,更能得心应手,也较别人有更大的成功机会。因此,越来越多的有识之士重视面试礼仪。本文将从仪容、服饰、举止、言谈四个方面来谈谈大学生在求职时应注意的礼仪。

一、面试仪容礼仪

1.仪容整洁

要保持面部的清洁。面试前要注意面部、头发、手部的清洁,选择合适的发型,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃

须的良好习惯,注意修剪鼻毛,不可胡子拉碴,邋里邋遢。作为女学生,最好化淡妆,简单的化妆可以使自己增添信心,而且也是一种对自己和对他人的尊重。将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,使人显得精神、干练即可;化妆也要遵守礼仪,另外,面试时最好不要使用香水,特别是过浓的香水。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气有异味。 面试时,发型要端庄、典雅、大方,避免太另类。同时还应与所要申 请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练。女生最 好把头发扎起来或盘起来,不要留披肩发,头发切忌遮住脸庞。男生的 发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。

2.着装得体

服饰是面试中的主要知觉对象之一,面试时服装的选择在求职中起举足轻重的作用。恰当的服饰搭配会给人留下良好的印象。

首先,服装要整洁大方。把衣服洗干净、熨烫平整即可。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主。女生穿套裙时尤其要注意袜子的搭配。穿长筒袜时,袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或灰色的袜子,尽量不穿黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子,可在包里准备一双长袜备用。男生则是以衬衣、西服为主。西装袖口的可根据所求职位的要求,选择不同的色系。最后,注意饰物的佩戴。尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,佩带的首饰,如项链、戒指、手链、胸针等,数量不要超过三件,款式越简单越好,色彩、款式尽量统一。

二,面试举止礼仪

1.准时赴约

守时是职业道德的一个基本要求,提前10—15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为,给面试者留下非常不好的印象。

2.等待面试从容不迫

到了办公区,不要四处张望。走进公司之前,口香糖和香烟都收起 来,手机要关机。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。不要来回走动显示浮躁不安。更要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。

3.表情的运用

进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站 姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉。入座后注意:

(1)面带微笑。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百的提

高你的外部形象,改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情,应聘的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象。

(2)眼神的交流。,

“眼睛是心灵的窗户”。求职面试时,试者与主试者的关系往往有两种情况。一是“一对一”的关系,即面对一个主试者;二是“一对多”的关系,即面对多位主试者。这两种情况,试者的目语运用是不一样的。面试时注视的部位最好是考官的鼻眼三角区,目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面试官在场,说话的时候,要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重。

(3)恰当的手势。说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度, 是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达。 有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。

三、面试中谈话礼仪

在面试活动中,语言在很大程度上关系到面试行为的成败。所以必 须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美。应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第

二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”。“请”、“谢谢”等礼 貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦。一般的应聘应该用普通话对答,发音清晰,咬字准确;语调得体、自然,可适度压低音调,这样感觉更加亲切、优雅;音量适中,以保持听者能听清为宜,过小显得缺乏自信,过大则影响他人,显得缺乏教养;语速适宜,要根据谈话内容调节速度与节奏,适宜地减缓说话节奏更容易使人接受。说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能 东张西望,毫不在意。切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话, 这是极不礼貌的行为。如果你在进入面试房间前,有秘书或接待员接待你或招待你,在离去时也一并向他或她致谢告辞。

总之,大学生在求职面试时,单是具备学习专业本领这些基本实力是不够的,我们还须在面试等交际场合懂礼仪,守礼仪,只有这样,我们才能在众多的竞争者当中脱颖而出。

参考文献:

[1]金正昆.社交礼仪教程[M].北京,人民大学出版社,1998.

[2]常建坤,现代礼仪教程[M].天津,天津科技出版社,2002.

[3]窦胜功,现代社交礼仪[M].沈阳,东北大学出版社,1993.


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