内训师工作要求

对培训人员的要求

一、反复学习和练习要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。培训师必须学习所讲业务课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。

内训师必须认真专研业务，特别针对一些新的数据业务，并将业务与实际生活中的有趣事件相结合，形成有趣的案例，将营业员发掘的业务使用新方法、新例子汇集起来，形成有趣的，贴近实际的案例，使教学更容易被营业员学习，方法更容易被客户接受。在各营业厅的日常工作中，厅经理要注意收集营业员产生的优秀材料，如案例、方法、课件、照片、特色的制作等等，集合起来，编辑成文、成册，供各营业厅相互交流和学习。

二、开展多种形式的培训方法：

1、课堂讲授法

由州市分公司安排外部或者内部的培训师对数据业务负责人或者营业厅人员以教师向学员讲授的方式为主，针对数据业务的内容、操作方法、营销方法等进行教学。要求培训师对讲授的业务知识要相当了解，最好是从事该业务的推广者或开发者。

2、案例研究法

通过在数据业务推广中发现的问题给出一个案例，由受训者自由

讨论各抒己见，培训师针对受训者的推理、想象和预见能力，通过对受训者的引导，最后通过讨论归纳出事情的解决对策，或者是得出好的营销方法。

3、实践操作法

由于很多新的数据业务听起来比较吃力，通过让受训者运用终端直接体验业务，往往能达到事半功倍的效果。