顺丰快递:还能神奇多久?

顺丰快递:还能神奇多久?

这是模仿“华为还能走多久”的思考,很多事情都在悄然的发生,以前认为不可能发生的事情都在发生,顺丰开始融资了,顺丰开始更多地国际市场,顺丰优选在全国铺点了等等,网络上看到的都是顺丰正面的,但这场繁华面前蕴含着多少危机,顺丰还能走多远?

一:过去几年,顺丰进行了如火如荼的纵向一体化的扩张,顺丰优选,尊礼会,顺丰支付,顺丰门店,顺丰贸易,顺丰地产等等,但是基本上全军覆没,除了顺丰优选在六个月后换了CEO 刘**,原顺丰航空的李**接任后略感有些生机外,尊礼会基本上成为内部采购的平台,顺丰门店收缩在深圳地区,亏损严重,顺丰支付一直内测,无法有效开展业务……这是为什么?起家于快递的顺丰为什么在多元化的经营中如此惨淡,是战略的失误,还是战略执行出了问题,如此多业务都无法盈利的公司,能走多远?

二:高管的频繁流动,过去一年,从人力资源总裁,财务总裁,It 总裁,营运总裁,营运副总裁,综合总裁,客户总裁,听说最近我敬重的从UPS 过来的女副总裁也要离开,基本上高管换了一遍,总监们也是流水作业,一个华为的朋友讲过一句话:顺丰,职业经理人的绞肉机。不得不令人深思,内部一同事告诉我,一天一平常减肥的总监突然点了两份饭(在顺丰,总监点餐是不要钱的),觉得奇怪,问他问什么,他来了句:吃一顿,少一顿;缺乏安全感是我接触顺丰高管最明显的特点,一个高管如此缺乏安全感的公司,能走多远?

三:记得顺丰优选前CEO 刘**说过,总裁王卫是中国最有钱最勤奋的CEO ,这句话不错,王卫是顺丰最勤奋的人,如果还有人,那还是王卫;不出镜的王卫几乎将所有的精力都放在内部运营管理上,对于每一件事情都要过问,从早上到晚上都在听取报告,有人说,在顺丰,副总裁们都是王卫的秘书,缺乏思考,只是传达王卫的指示,错了是对的,对了也是对了,执行就行了,公司小的时候,王卫或许能够应付,但如此庞大的队伍,13年基本上都有18万人的时候,勤奋的王卫还能走多远?

四:转型是伤痛,去年请了IBM 问题,IBM 顾问提出两点,顺丰问题出在两点:文化和领导力;面临激烈的市场竞争,通过卓越运营的持续打造,顺丰已经建立起高效执行力的营运文化,地区总经理大部分从营运干起,听领导的话,做好领导交付的工作,唯上论,成为顺丰的主流文化。致力于成为中国最受尊重的速运公司既是愿景也是使命,可是在顺丰最缺乏的就是尊重,不尊重员工,不尊重客户,导致,2012年顺丰对核心价值观进行的优化,将尊重加入核心价值观,但是,唯上文化的源头不更改,尊重又能走多远?

五;领导力,顺丰培训很多,王卫投入大量的资源在培训上,基于营运的管理团队在面临市场转型的时候,基本上是全军覆没,原来在家等业务的老总们在面对市场竞争的时候,基本上傻眼了,领导力成为顺丰转型最痛苦的事情,换人换人换人,给顺丰带了巨大的伤痛,缺乏对领导力的长期投入和持久改善,领导力的前提是爱心,没有爱心的人

是无法成为领导的,很多时候,为了上位而不择手段的人上位后能够有多少领导力,这是个问号,缺乏领导力,顺丰能够走多远?

六:封闭,基本上顺丰是在一个封闭的环境下成长,拒绝外部交流,拒绝外部合作,从老板之前100%持股可以看出顺丰的风格,在一个移动互联网时代和全球化时代,开放是这个时代的特征的时候,封闭的管理和封闭的文化还有多长生命力,什么都自己做,It 自己做,电商自己做,营运自己做,什么都自己做的顺丰,还能走多远?

七:帝王情结,以前以为高管告诉我,王卫是一个好的皇帝,内部向老板汇报叫做面圣。不谈里面逻辑所在,王卫的气场很大,这倒是不错,但是帝王往往扼杀企业的创新力,帝王往往导致内部的倾砸,帝王一句话,明天就不用再公司工作了,记得某位品牌传播总监只是在战略研讨会上一句不怎么上台面的话,结果随后就被解雇,帝王的王卫,缺乏创新,顺丰还能走多远?

八:佛教,王卫信佛,从佛理中找到经营的真谛,从目前成功的故事来看,王卫是一个经营奇才,白手起家,讲究诚信,到今天快递第一哥,王卫对佛教就有非常深的修为;但是,佛是自身的佛,这是个公共领域和私人领域的问题,你可以在办公室摆上佛坛,“先舍才有得”但是,走出去的顺丰,基督教、伊斯兰教、天主教等等,多元化的信仰的时候,用佛来治理企业,在国际化浪潮下还能走多远?

九:人力资源,一位老同事告诉我,他走后,基本上他的团队就陆陆续续的走了,不管什么原因,他都希望他们能够在顺丰快乐的成长,但是却事与愿违,是他个人问题,选的人太差,还是其他问题,或许是他的领导风格,他的个性留下他的团队太多烙印,以至于他们都不能适应新的领导?当这一切成为一个常态的时候,或许这不仅仅是他部门的问题,顺丰的人力资源管理出了什么问题?一朝天子一朝臣?如此人力资源,顺丰还能走多远?

十:最后如果说还有危机的话,那就是接班人的危机,顺丰是一个人的顺丰,是王卫的顺丰,离开王卫的顺丰,到目前为止没有人能够接他的班,他的魄力,他的诚信,他的帝王,他的金钱,他的灵魂都在顺丰,无人能替代,多少年前,王卫说过,走一个王卫,补充一个快递员;这似乎是个柏拉图梦想,没有了王卫,顺丰还能走多远?

(来源:哈佛商业评论)

顺丰快递:还能神奇多久?

这是模仿“华为还能走多久”的思考,很多事情都在悄然的发生,以前认为不可能发生的事情都在发生,顺丰开始融资了,顺丰开始更多地国际市场,顺丰优选在全国铺点了等等,网络上看到的都是顺丰正面的,但这场繁华面前蕴含着多少危机,顺丰还能走多远?

一:过去几年,顺丰进行了如火如荼的纵向一体化的扩张,顺丰优选,尊礼会,顺丰支付,顺丰门店,顺丰贸易,顺丰地产等等,但是基本上全军覆没,除了顺丰优选在六个月后换了CEO 刘**,原顺丰航空的李**接任后略感有些生机外,尊礼会基本上成为内部采购的平台,顺丰门店收缩在深圳地区,亏损严重,顺丰支付一直内测,无法有效开展业务……这是为什么?起家于快递的顺丰为什么在多元化的经营中如此惨淡,是战略的失误,还是战略执行出了问题,如此多业务都无法盈利的公司,能走多远?

二:高管的频繁流动,过去一年,从人力资源总裁,财务总裁,It 总裁,营运总裁,营运副总裁,综合总裁,客户总裁,听说最近我敬重的从UPS 过来的女副总裁也要离开,基本上高管换了一遍,总监们也是流水作业,一个华为的朋友讲过一句话:顺丰,职业经理人的绞肉机。不得不令人深思,内部一同事告诉我,一天一平常减肥的总监突然点了两份饭(在顺丰,总监点餐是不要钱的),觉得奇怪,问他问什么,他来了句:吃一顿,少一顿;缺乏安全感是我接触顺丰高管最明显的特点,一个高管如此缺乏安全感的公司,能走多远?

三:记得顺丰优选前CEO 刘**说过,总裁王卫是中国最有钱最勤奋的CEO ,这句话不错,王卫是顺丰最勤奋的人,如果还有人,那还是王卫;不出镜的王卫几乎将所有的精力都放在内部运营管理上,对于每一件事情都要过问,从早上到晚上都在听取报告,有人说,在顺丰,副总裁们都是王卫的秘书,缺乏思考,只是传达王卫的指示,错了是对的,对了也是对了,执行就行了,公司小的时候,王卫或许能够应付,但如此庞大的队伍,13年基本上都有18万人的时候,勤奋的王卫还能走多远?

四:转型是伤痛,去年请了IBM 问题,IBM 顾问提出两点,顺丰问题出在两点:文化和领导力;面临激烈的市场竞争,通过卓越运营的持续打造,顺丰已经建立起高效执行力的营运文化,地区总经理大部分从营运干起,听领导的话,做好领导交付的工作,唯上论,成为顺丰的主流文化。致力于成为中国最受尊重的速运公司既是愿景也是使命,可是在顺丰最缺乏的就是尊重,不尊重员工,不尊重客户,导致,2012年顺丰对核心价值观进行的优化,将尊重加入核心价值观,但是,唯上文化的源头不更改,尊重又能走多远?

五;领导力,顺丰培训很多,王卫投入大量的资源在培训上,基于营运的管理团队在面临市场转型的时候,基本上是全军覆没,原来在家等业务的老总们在面对市场竞争的时候,基本上傻眼了,领导力成为顺丰转型最痛苦的事情,换人换人换人,给顺丰带了巨大的伤痛,缺乏对领导力的长期投入和持久改善,领导力的前提是爱心,没有爱心的人

是无法成为领导的,很多时候,为了上位而不择手段的人上位后能够有多少领导力,这是个问号,缺乏领导力,顺丰能够走多远?

六:封闭,基本上顺丰是在一个封闭的环境下成长,拒绝外部交流,拒绝外部合作,从老板之前100%持股可以看出顺丰的风格,在一个移动互联网时代和全球化时代,开放是这个时代的特征的时候,封闭的管理和封闭的文化还有多长生命力,什么都自己做,It 自己做,电商自己做,营运自己做,什么都自己做的顺丰,还能走多远?

七:帝王情结,以前以为高管告诉我,王卫是一个好的皇帝,内部向老板汇报叫做面圣。不谈里面逻辑所在,王卫的气场很大,这倒是不错,但是帝王往往扼杀企业的创新力,帝王往往导致内部的倾砸,帝王一句话,明天就不用再公司工作了,记得某位品牌传播总监只是在战略研讨会上一句不怎么上台面的话,结果随后就被解雇,帝王的王卫,缺乏创新,顺丰还能走多远?

八:佛教,王卫信佛,从佛理中找到经营的真谛,从目前成功的故事来看,王卫是一个经营奇才,白手起家,讲究诚信,到今天快递第一哥,王卫对佛教就有非常深的修为;但是,佛是自身的佛,这是个公共领域和私人领域的问题,你可以在办公室摆上佛坛,“先舍才有得”但是,走出去的顺丰,基督教、伊斯兰教、天主教等等,多元化的信仰的时候,用佛来治理企业,在国际化浪潮下还能走多远?

九:人力资源,一位老同事告诉我,他走后,基本上他的团队就陆陆续续的走了,不管什么原因,他都希望他们能够在顺丰快乐的成长,但是却事与愿违,是他个人问题,选的人太差,还是其他问题,或许是他的领导风格,他的个性留下他的团队太多烙印,以至于他们都不能适应新的领导?当这一切成为一个常态的时候,或许这不仅仅是他部门的问题,顺丰的人力资源管理出了什么问题?一朝天子一朝臣?如此人力资源,顺丰还能走多远?

十:最后如果说还有危机的话,那就是接班人的危机,顺丰是一个人的顺丰,是王卫的顺丰,离开王卫的顺丰,到目前为止没有人能够接他的班,他的魄力,他的诚信,他的帝王,他的金钱,他的灵魂都在顺丰,无人能替代,多少年前,王卫说过,走一个王卫,补充一个快递员;这似乎是个柏拉图梦想,没有了王卫,顺丰还能走多远?

(来源:哈佛商业评论)


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