物业管理职责

物业管理职责

主要工作:

负责信息园的物业服务工作的管理。负责督导物业服务项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理等工作。 包括物业服务机构选聘;物业服务相关费用预算的编制与支付;物业服务标准的制定与服务流程的优化;物业服务质量考核实施;制定全年物业服务工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证工作的有效运转; 检查监督指导物业服务公司日常工作;在信息园已交付的集团资产日常维修;信息园IDC及办公楼宇的租赁相关工作;组织信息园新建楼宇的交付承接工作;组织召开物业管理工作会议;处理信息园运营区内行政事业性缴费(如,电费、水费、供热费、排污费、垃圾清运费等);处理信息园运营区内大客户需求的应答;处理信息园运营区内物业服务突发事件的处理等。

岗位职责:

1. 负责制定和完善信息园物业相关的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性

2. 负责定期巡查信息园已交付楼宇日常保养、维护事务,包括但不限于供水、供电、供热、空调设备、排污、排水、土建装修等;

3. 负责组织物业公司,定期召开物业管理工作会议,沟

通处理日常管理中问题 ;

4. 负责安排、协调、处理、监督物业公司的各项日常工作,包括设施设备的巡视记录、维护保养、维修等各项工作;

5. 负责处理跟进集团资产中保修期内维修事项,协调建设部门或施工单位进行维修工作;

6. 负责分析汇总信息园服务性数据(如,功能优化,服务感知提升等提案),向运营管理部的领导或物业公司提出合理性意见;

7. 负责对物业公司承接新建楼宇查验的监督指导工作;新建楼宇遗留问题整理汇总、跟踪整改工作;

8. 负责信息园资源租赁相关工作。制定资源租赁实施方案,履行租赁合同手续等;与承租方履行交付相关工作(现场查验、问题处理、钥匙交接、设施设备交接等);

9. 负责监督检查物业公司的对集团资产保养工作计划及实施情况;

10. 定期听取信息园客户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理客户对管理服务工作的投诉、意见与建议;

11. 处理信息园行政事业性服务接洽及缴费等工作;

12. 与其他部门合作,处理任何紧急突发事件;

物业管理职责

主要工作:

负责信息园的物业服务工作的管理。负责督导物业服务项目管理、环境清洁绿化、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理等工作。 包括物业服务机构选聘;物业服务相关费用预算的编制与支付;物业服务标准的制定与服务流程的优化;物业服务质量考核实施;制定全年物业服务工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证工作的有效运转; 检查监督指导物业服务公司日常工作;在信息园已交付的集团资产日常维修;信息园IDC及办公楼宇的租赁相关工作;组织信息园新建楼宇的交付承接工作;组织召开物业管理工作会议;处理信息园运营区内行政事业性缴费(如,电费、水费、供热费、排污费、垃圾清运费等);处理信息园运营区内大客户需求的应答;处理信息园运营区内物业服务突发事件的处理等。

岗位职责:

1. 负责制定和完善信息园物业相关的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性

2. 负责定期巡查信息园已交付楼宇日常保养、维护事务,包括但不限于供水、供电、供热、空调设备、排污、排水、土建装修等;

3. 负责组织物业公司,定期召开物业管理工作会议,沟

通处理日常管理中问题 ;

4. 负责安排、协调、处理、监督物业公司的各项日常工作,包括设施设备的巡视记录、维护保养、维修等各项工作;

5. 负责处理跟进集团资产中保修期内维修事项,协调建设部门或施工单位进行维修工作;

6. 负责分析汇总信息园服务性数据(如,功能优化,服务感知提升等提案),向运营管理部的领导或物业公司提出合理性意见;

7. 负责对物业公司承接新建楼宇查验的监督指导工作;新建楼宇遗留问题整理汇总、跟踪整改工作;

8. 负责信息园资源租赁相关工作。制定资源租赁实施方案,履行租赁合同手续等;与承租方履行交付相关工作(现场查验、问题处理、钥匙交接、设施设备交接等);

9. 负责监督检查物业公司的对集团资产保养工作计划及实施情况;

10. 定期听取信息园客户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理客户对管理服务工作的投诉、意见与建议;

11. 处理信息园行政事业性服务接洽及缴费等工作;

12. 与其他部门合作,处理任何紧急突发事件;


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