关于学校附近的加多宝调研报告
营销1402班廖钲雄 本次调查的目的是调查和分析加多宝市场消费情况和消费倾向以及对加多宝饮料品牌的满意度，对加多宝市场有一个科学的、清晰的认识，并取得具有决策价值的 信息，为企业做出有效的市场分析和营销决策提 供依据。我们是以湖南应用技术学院附近人群10名作为调查对象，通过对其加多宝消费情况进行随意非随机抽样调查。随机发放问卷的形式，共发放问卷60份，其中有效问卷10份，我们将这10份问卷全部用于数据分析，得出结论。根据调查结果提出一些相应建议。调查方式以问卷调查为主。
调查步骤： 1、设计调查问卷
2、学生问卷调查
3、收集相关数据
4、统计调查资料
5、分析调查结果
6、得出结论和建议
一、此次调查主要针对不同性别的消费者进行如下几项内容的调查：
（1）加多宝品牌的知名度。
（2）各个年龄阶段的人群。
（3）消费者对于加多宝凉茶的口味以及加多宝凉茶去火效果的看法。
（4）消费者倾向于加多宝凉茶消费的场合。
（5）消费者更青睐于以何种形式的促销活动。
（6）消费者对于产品包装的选择。
（7）消费者对加多宝凉茶的印象如何。
（8）消费者购买行为的分析。
（9）影响消费者购买的因素探究。
二、以下是本次调查的基本情况：
1. 消费者的性别比例
A. 男40% B. 女60%
2. 消费者的年龄阶段
A.20岁以下20% B.20~40岁70% C.40~60岁10% D.60岁以上0%
3. 平时喝饮用水还是饮料的比例
A ．饮用水（如：矿泉水、白开水、茶水）90% B. 饮料10%
4. 消费者喜欢喝加多宝凉茶比例程度
A 喜欢30% B. 不喜欢10% C. 一般60%
5. 消费者认为加多宝是怎样的口味
A. 药味太浓, 有点苦0% B. 适中40% C. 有点甜40% D. 没感觉 20%
6. 消费者一般在哪里购买加多宝
A. 小卖部40% B. 超市60% C. 网络0% D. 自动贩卖机0% E. 促销现场0%
7. 在消费过程中, 消费者更喜欢于购买哪种包装的加多宝
A. 罐装80% B 盒装10% C 瓶装10%
8. 消费者认为加多宝对下列哪种情况有预防作用
A. 吃火锅39% B. 吃烧烤15% C. 吃油炸食品15% D 吃辣食品23% E. 无8% F. 其他0%
9. 消费者认为加多宝相对于其他品牌的优势有哪些
A. 品牌知名度高34% B. 宣传推广到位8% C 品味纯正8% D. 降火功效更好42% E. 没什么优势8%
10. 消费者对加多宝的印象是
A. 喜爱24% B. 信赖15% C. 实惠23% D. 难喝0% E. 高大上0% F. 经常听说23% G . 其它15%
11. 消费者希望加多宝能够组织什么形式的促销活动
A. 赠送礼品30% B, 加量不加价15% C. 直接降价30% D. 买一送一15% E. 现场抽奖10%
12. 当加多宝推出新产品时，消费者愿意尝试哪种
A. 养生养颜茶15% B. 矿泉水15% C. 功能型饮料15% D. 果蔬果汁类30% E. 其它25%
三、基本情况分析
1、消费者需求选择分析
从对于消费者需求选择的调查来看， 大部分的消费者会更倾向于喝饮用水， 而选择凉茶的人数在少数，这和消费者的生活习惯有着很大的关系。凉茶的市场潜力巨大，如何让消费者转变选择饮料的习惯，是商家必须 要注意的地方。
2、消费者对加多宝的喜爱程度分析
在常德地区，人们人们对于加多宝品牌认知度一般， 在调查中发现， 人们最熟悉的就是果汁饮料和乳制品， 由于加多宝进入常德市场时间尚短，消费者对于早进入市场的品牌认知度更高。
3、消费者对加多宝的口味分析
大多数消费者认为加多宝凉茶有点甜、适中，只有少数人对加多宝没感觉。说明消费者对加多宝的口味、口感方面感觉很好。也说明消费者对加多宝已经形成一种习惯性偏爱了。
4、消费者购买加多宝的区域分析
消费者购买加多宝的场所主要在超市、小卖部。既说明消费者购买饮料一般以方便为主，也说明加多宝凉茶是临时性的消费。
5、消费者对于凉茶包装的分析
对于凉茶的包装，有八成的消费者更倾向于罐装，还有将近两成的消费者会选择瓶装和纸盒包装。说明 对于包装的多样化设计， 不仅涉及到对于成本的控制， 同时也可以表达出不同的风格。
6、消费者对于加多宝预防作用的分析
有接近四成的消费者认为加多宝对于吃火锅有预防作用，有六成的消费者认为加多宝对于吃烧烤、吃油炸食品、吃辣食品有预防作用。说明消费者认为加多宝凉茶有降火功效。
7、消费者对于加多宝的促销活动分析
更多的被调查者希望加多宝凉茶组织促销活动。有6成的消费者希望加多宝公司赠送礼品、买一送一，有四成的消费者希望加量不加价、直接降价、现场抽奖等促销活动。说明消费者十分注重促销的实用性，实惠才是最真的，只有实际优惠，才会吸引人去购买。
8、加多宝凉茶未来发展分析
在调查过程中消费者更希望加多宝拥有养生养颜茶、果蔬果汁类、功能型饮料等品类的饮料。说明消费者更希望加多宝有新的口味和更富有有益于健康的元素。
四、利用波特五力和swot 模型分析加多宝饮料市场竞争情况
（1）同行业内竞争者分析
从整体上看，目前饮料行业内越来越多的推出功能型—红牛、脉动、佳得乐、健力宝等，而
对凉茶市场的淡忘。加多宝凉茶相对于其他饮料行业有较高的成本，促使很多低成本的产品将会成为加多宝凉茶很大的竞争对手。
（2）潜在入侵者分析
在多元化发展的大趋势下，各大食品企业将最有可能成为饮料行业的潜在入侵者。例如：达丽园食品集团就成功地拓展了他的饮料市场，推出达利园青梅绿茶、蜂蜜绿茶、优先乳等产品，以及和其正凉茶给加多宝带来了很大的威胁。
（3）替代品分析
碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、功能性饮料、乳饮料、果蔬汁以及、饮用水将成为加多宝凉茶的替代品，这些日益增多的替代品势必对加多宝的凉茶市场造成一定的影响。
（4）供应者分析
加多宝的主要原材料为：岗梅、火炭母、金沙藤、广金钱草等原料。东龙南种植场与加多宝有着良好的合作关系使加多宝有一个稳定的原材料供应。
（5）购买者分析
加多宝每罐3.5元的价格相对于同类品牌来说是较高的，加多宝的高价位会使其流失许多客户，对低端消费者来说，他们更有可能选择较低价位的产品，所以我建议加多宝公司增加别的包装形式以减少成本，以较低的价格销售出去，扩大消费群体。
2、SWOT 分析
（1）优势分析
加多宝被公众认为是凉茶的始祖，配方上采用上等草本材料配制，属于功能型饮料；而且品牌形象良好；并且有很多的顾客认知；目前也已占有了较高的饮料市场份额。
（2）劣势分析
加多宝集团产品形式单一，只有红色罐装加多宝一种产品。虽然最近加多宝集团生产出了一些纸盒装和罐装，但他们的市场投放量极少。因此加多宝凉茶从大方面上说，只适于中高端消费群体。
（3）机会分析
如今人们的健康意识不断地增强，有利于加多宝这样的功能型饮料的发展。加多宝还可以进入其他新市场，拓展新业务，实现企业多元化的发展。甚至，可以进军国际饮料市场。
（4）威胁分析
低成本的竞争者是加多宝销售市场的一个很大的威胁。其次，技术上的替代品、产品差异化和顾客需求的变化等这些都会对加多宝不利。
五、得出以下几点结论和建议
（1）加多宝凉茶在消费市场上依旧占有很小的市场份额，因此在面对这样的潜在消费市场有很大的可投性。
（2）加多宝凉茶相对于其他品牌有品牌知名度高、降火功效好等优势。但效果仍然值得商榷，因此加多宝有必要对凉茶品牌及其功效进行改进，而且也会由此引申出来其他消费需求，创造再次消费。
（3）在产品包装上，加多宝目前主要是生产罐装的产品，还有少量的瓶装和纸盒包装投放。然而纸盒包装、罐装、瓶装三种不同包装的规格上有很大的价值取向，市场上20岁以下的人群越来越青睐于纸盒包装和瓶装的。因此加多宝商家应加大对纸盒包装和瓶装的投放量，由此便可以满足消费者对价格和包装的不同需求。
（4）加多宝凉茶的口感是影响消费者购买行为的重要因素。因此如何区别与其它的凉茶关键在于口感的不同，口感将把握住市场导向。
（5）加多宝在网络广告宣传力度不够以及促销活动方面做的不够全面。
加多宝企业应该开展大量的网络广告宣传和促销活动，通过促销活动和网络广告宣传既可以
增加消费者对加多宝凉茶的熟悉和了解，也可以刺激消费需求。
（6）消费者最为喜欢喝饮用水，果汁饮料和凉茶也比较受欢迎。我认为加多宝公司在生产产品方面应重视以饮用水为代表的贴近群众的大众化产品。
（7）消费者在购买饮料喜欢遵循就近原则，而在自动贩卖机、促销现场以及网络上购买消费数量相对较少，这主要是这些场所和促销活动现身的局限性导致的。加多宝企业应加大对超市和小卖部的分销渠道。
（8）对未来加多宝凉茶的期望：随着人民生活水平的提高，价格已不再是主要的因素了。企业要想获得高利润、高销量，就必须生产出新的口味和具有有益于健康元素的产品来。在未来功能型饮料、果汁饮料、茶饮料等健康饮料品类将成为饮料行业的主体。
主要参考文献
1. 方凤玲，周博市.2010市场营销理论与实训
2. ［美］威廉. 沙门.2003市场调查学
3. 马金生.2006调查报告写作
附录
加多宝调查问卷
尊敬的顾客:
您好! 我们是在校经济管理学院的大一学生, 为了调查和分析加多宝市场消费情况. 完成我们的市场营销实训课程, 此次调查只用于学术研究, 我们将对您填写的有关信心进行绝对保密, 希望您能在百忙之中抽出一点宝贵的时间, 完成这份调查问卷. 谢谢您的支持与配合!
一、选择题
1. 您的性别？( ) [单选题] A. 男 B. 女
2. 您的年龄？( ) [单选题]
A.20岁以下 B.20~40岁 C.40~60岁 D.60岁以上
3. 您平时喝饮用水还是饮料？（ ）[单选题]
A ．饮用水（如：矿泉水、白开水、茶水） B. 饮料
4. 您喜欢喝加多宝凉茶吗?( ) [单选题]
A 喜欢 B. 不喜欢 C. 一般
5. 您觉得加多宝的口味如何?( ) [单选题]
A. 药味太浓, 有点苦 B. 适中 C. 有点甜 D. 没感觉
6. 您一般在哪购买加多宝?( ) [单选题]
A. 小卖部 B. 超市 C. 网络 D. 自动贩卖机 E. 促销现场
7. 在消费过程中, 您更喜欢于购买哪种包装的加多宝?( ) [单选题]
A. 罐装 B 盒装 C 瓶装
8. 您认为加多宝对下列哪种情况有预防作用?( ) [多选题]
A. 吃火锅 B. 吃烧烤 C. 吃油炸食品 D 吃辣食品 E. 无 F. 其
9. 您认为加多宝相对于其他品牌的优势有哪些?( ) [多选题]
A. 品牌知名度高 B. 宣传推广到位 C 品味纯正 D. 降火功效更好 E. 没什么优势 他
10. 您对加多宝的印象是?( ) [多选题]
A. 喜爱 B. 信赖 C. 实惠 D. 难喝 E. 高大上 F. 经常听说 G . 其它
11. 您希望加多宝能够组织什么形式的促销活动?( ) [多选题]
A. 赠送礼品 B, 加量不加价 C. 直接降价 D. 买一送一 E. 现场抽奖
12. 如果加多宝推出新产品，您愿意尝试哪种?( ) [多选题]
A. 养生养颜茶 B. 矿泉水 C. 功能型饮料 D. 果蔬果汁类 E. 其它
二．主观题
本次调查到此结束, 再次感谢您对我们调查活动的支持, 祝您身体健康, 万事如意!
关于学校附近的加多宝调研报告
营销1402班廖钲雄 本次调查的目的是调查和分析加多宝市场消费情况和消费倾向以及对加多宝饮料品牌的满意度，对加多宝市场有一个科学的、清晰的认识，并取得具有决策价值的 信息，为企业做出有效的市场分析和营销决策提 供依据。我们是以湖南应用技术学院附近人群10名作为调查对象，通过对其加多宝消费情况进行随意非随机抽样调查。随机发放问卷的形式，共发放问卷60份，其中有效问卷10份，我们将这10份问卷全部用于数据分析，得出结论。根据调查结果提出一些相应建议。调查方式以问卷调查为主。
调查步骤： 1、设计调查问卷
2、学生问卷调查
3、收集相关数据
4、统计调查资料
5、分析调查结果
6、得出结论和建议
一、此次调查主要针对不同性别的消费者进行如下几项内容的调查：
（1）加多宝品牌的知名度。
（2）各个年龄阶段的人群。
（3）消费者对于加多宝凉茶的口味以及加多宝凉茶去火效果的看法。
（4）消费者倾向于加多宝凉茶消费的场合。
（5）消费者更青睐于以何种形式的促销活动。
（6）消费者对于产品包装的选择。
（7）消费者对加多宝凉茶的印象如何。
（8）消费者购买行为的分析。
（9）影响消费者购买的因素探究。
二、以下是本次调查的基本情况：
1. 消费者的性别比例
A. 男40% B. 女60%
2. 消费者的年龄阶段
A.20岁以下20% B.20~40岁70% C.40~60岁10% D.60岁以上0%
3. 平时喝饮用水还是饮料的比例
A ．饮用水（如：矿泉水、白开水、茶水）90% B. 饮料10%
4. 消费者喜欢喝加多宝凉茶比例程度
A 喜欢30% B. 不喜欢10% C. 一般60%
5. 消费者认为加多宝是怎样的口味
A. 药味太浓, 有点苦0% B. 适中40% C. 有点甜40% D. 没感觉 20%
6. 消费者一般在哪里购买加多宝
A. 小卖部40% B. 超市60% C. 网络0% D. 自动贩卖机0% E. 促销现场0%
7. 在消费过程中, 消费者更喜欢于购买哪种包装的加多宝
A. 罐装80% B 盒装10% C 瓶装10%
8. 消费者认为加多宝对下列哪种情况有预防作用
A. 吃火锅39% B. 吃烧烤15% C. 吃油炸食品15% D 吃辣食品23% E. 无8% F. 其他0%
9. 消费者认为加多宝相对于其他品牌的优势有哪些
A. 品牌知名度高34% B. 宣传推广到位8% C 品味纯正8% D. 降火功效更好42% E. 没什么优势8%
10. 消费者对加多宝的印象是
A. 喜爱24% B. 信赖15% C. 实惠23% D. 难喝0% E. 高大上0% F. 经常听说23% G . 其它15%
11. 消费者希望加多宝能够组织什么形式的促销活动
A. 赠送礼品30% B, 加量不加价15% C. 直接降价30% D. 买一送一15% E. 现场抽奖10%
12. 当加多宝推出新产品时，消费者愿意尝试哪种
A. 养生养颜茶15% B. 矿泉水15% C. 功能型饮料15% D. 果蔬果汁类30% E. 其它25%
三、基本情况分析
1、消费者需求选择分析
从对于消费者需求选择的调查来看， 大部分的消费者会更倾向于喝饮用水， 而选择凉茶的人数在少数，这和消费者的生活习惯有着很大的关系。凉茶的市场潜力巨大，如何让消费者转变选择饮料的习惯，是商家必须 要注意的地方。
2、消费者对加多宝的喜爱程度分析
在常德地区，人们人们对于加多宝品牌认知度一般， 在调查中发现， 人们最熟悉的就是果汁饮料和乳制品， 由于加多宝进入常德市场时间尚短，消费者对于早进入市场的品牌认知度更高。
3、消费者对加多宝的口味分析
大多数消费者认为加多宝凉茶有点甜、适中，只有少数人对加多宝没感觉。说明消费者对加多宝的口味、口感方面感觉很好。也说明消费者对加多宝已经形成一种习惯性偏爱了。
4、消费者购买加多宝的区域分析
消费者购买加多宝的场所主要在超市、小卖部。既说明消费者购买饮料一般以方便为主，也说明加多宝凉茶是临时性的消费。
5、消费者对于凉茶包装的分析
对于凉茶的包装，有八成的消费者更倾向于罐装，还有将近两成的消费者会选择瓶装和纸盒包装。说明 对于包装的多样化设计， 不仅涉及到对于成本的控制， 同时也可以表达出不同的风格。
6、消费者对于加多宝预防作用的分析
有接近四成的消费者认为加多宝对于吃火锅有预防作用，有六成的消费者认为加多宝对于吃烧烤、吃油炸食品、吃辣食品有预防作用。说明消费者认为加多宝凉茶有降火功效。
7、消费者对于加多宝的促销活动分析
更多的被调查者希望加多宝凉茶组织促销活动。有6成的消费者希望加多宝公司赠送礼品、买一送一，有四成的消费者希望加量不加价、直接降价、现场抽奖等促销活动。说明消费者十分注重促销的实用性，实惠才是最真的，只有实际优惠，才会吸引人去购买。
8、加多宝凉茶未来发展分析
在调查过程中消费者更希望加多宝拥有养生养颜茶、果蔬果汁类、功能型饮料等品类的饮料。说明消费者更希望加多宝有新的口味和更富有有益于健康的元素。
四、利用波特五力和swot 模型分析加多宝饮料市场竞争情况
（1）同行业内竞争者分析
从整体上看，目前饮料行业内越来越多的推出功能型—红牛、脉动、佳得乐、健力宝等，而
对凉茶市场的淡忘。加多宝凉茶相对于其他饮料行业有较高的成本，促使很多低成本的产品将会成为加多宝凉茶很大的竞争对手。
（2）潜在入侵者分析
在多元化发展的大趋势下，各大食品企业将最有可能成为饮料行业的潜在入侵者。例如：达丽园食品集团就成功地拓展了他的饮料市场，推出达利园青梅绿茶、蜂蜜绿茶、优先乳等产品，以及和其正凉茶给加多宝带来了很大的威胁。
（3）替代品分析
碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、功能性饮料、乳饮料、果蔬汁以及、饮用水将成为加多宝凉茶的替代品，这些日益增多的替代品势必对加多宝的凉茶市场造成一定的影响。
（4）供应者分析
加多宝的主要原材料为：岗梅、火炭母、金沙藤、广金钱草等原料。东龙南种植场与加多宝有着良好的合作关系使加多宝有一个稳定的原材料供应。
（5）购买者分析
加多宝每罐3.5元的价格相对于同类品牌来说是较高的，加多宝的高价位会使其流失许多客户，对低端消费者来说，他们更有可能选择较低价位的产品，所以我建议加多宝公司增加别的包装形式以减少成本，以较低的价格销售出去，扩大消费群体。
2、SWOT 分析
（1）优势分析
加多宝被公众认为是凉茶的始祖，配方上采用上等草本材料配制，属于功能型饮料；而且品牌形象良好；并且有很多的顾客认知；目前也已占有了较高的饮料市场份额。
（2）劣势分析
加多宝集团产品形式单一，只有红色罐装加多宝一种产品。虽然最近加多宝集团生产出了一些纸盒装和罐装，但他们的市场投放量极少。因此加多宝凉茶从大方面上说，只适于中高端消费群体。
（3）机会分析
如今人们的健康意识不断地增强，有利于加多宝这样的功能型饮料的发展。加多宝还可以进入其他新市场，拓展新业务，实现企业多元化的发展。甚至，可以进军国际饮料市场。
（4）威胁分析
低成本的竞争者是加多宝销售市场的一个很大的威胁。其次，技术上的替代品、产品差异化和顾客需求的变化等这些都会对加多宝不利。
五、得出以下几点结论和建议
（1）加多宝凉茶在消费市场上依旧占有很小的市场份额，因此在面对这样的潜在消费市场有很大的可投性。
（2）加多宝凉茶相对于其他品牌有品牌知名度高、降火功效好等优势。但效果仍然值得商榷，因此加多宝有必要对凉茶品牌及其功效进行改进，而且也会由此引申出来其他消费需求，创造再次消费。
（3）在产品包装上，加多宝目前主要是生产罐装的产品，还有少量的瓶装和纸盒包装投放。然而纸盒包装、罐装、瓶装三种不同包装的规格上有很大的价值取向，市场上20岁以下的人群越来越青睐于纸盒包装和瓶装的。因此加多宝商家应加大对纸盒包装和瓶装的投放量，由此便可以满足消费者对价格和包装的不同需求。
（4）加多宝凉茶的口感是影响消费者购买行为的重要因素。因此如何区别与其它的凉茶关键在于口感的不同，口感将把握住市场导向。
（5）加多宝在网络广告宣传力度不够以及促销活动方面做的不够全面。
加多宝企业应该开展大量的网络广告宣传和促销活动，通过促销活动和网络广告宣传既可以
增加消费者对加多宝凉茶的熟悉和了解，也可以刺激消费需求。
（6）消费者最为喜欢喝饮用水，果汁饮料和凉茶也比较受欢迎。我认为加多宝公司在生产产品方面应重视以饮用水为代表的贴近群众的大众化产品。
（7）消费者在购买饮料喜欢遵循就近原则，而在自动贩卖机、促销现场以及网络上购买消费数量相对较少，这主要是这些场所和促销活动现身的局限性导致的。加多宝企业应加大对超市和小卖部的分销渠道。
（8）对未来加多宝凉茶的期望：随着人民生活水平的提高，价格已不再是主要的因素了。企业要想获得高利润、高销量，就必须生产出新的口味和具有有益于健康元素的产品来。在未来功能型饮料、果汁饮料、茶饮料等健康饮料品类将成为饮料行业的主体。
主要参考文献
1. 方凤玲，周博市.2010市场营销理论与实训
2. ［美］威廉. 沙门.2003市场调查学
3. 马金生.2006调查报告写作
附录
加多宝调查问卷
尊敬的顾客:
您好! 我们是在校经济管理学院的大一学生, 为了调查和分析加多宝市场消费情况. 完成我们的市场营销实训课程, 此次调查只用于学术研究, 我们将对您填写的有关信心进行绝对保密, 希望您能在百忙之中抽出一点宝贵的时间, 完成这份调查问卷. 谢谢您的支持与配合!
一、选择题
1. 您的性别？( ) [单选题] A. 男 B. 女
2. 您的年龄？( ) [单选题]
A.20岁以下 B.20~40岁 C.40~60岁 D.60岁以上
3. 您平时喝饮用水还是饮料？（ ）[单选题]
A ．饮用水（如：矿泉水、白开水、茶水） B. 饮料
4. 您喜欢喝加多宝凉茶吗?( ) [单选题]
A 喜欢 B. 不喜欢 C. 一般
5. 您觉得加多宝的口味如何?( ) [单选题]
A. 药味太浓, 有点苦 B. 适中 C. 有点甜 D. 没感觉
6. 您一般在哪购买加多宝?( ) [单选题]
A. 小卖部 B. 超市 C. 网络 D. 自动贩卖机 E. 促销现场
7. 在消费过程中, 您更喜欢于购买哪种包装的加多宝?( ) [单选题]
A. 罐装 B 盒装 C 瓶装
8. 您认为加多宝对下列哪种情况有预防作用?( ) [多选题]
A. 吃火锅 B. 吃烧烤 C. 吃油炸食品 D 吃辣食品 E. 无 F. 其
9. 您认为加多宝相对于其他品牌的优势有哪些?( ) [多选题]
A. 品牌知名度高 B. 宣传推广到位 C 品味纯正 D. 降火功效更好 E. 没什么优势 他
10. 您对加多宝的印象是?( ) [多选题]
A. 喜爱 B. 信赖 C. 实惠 D. 难喝 E. 高大上 F. 经常听说 G . 其它
11. 您希望加多宝能够组织什么形式的促销活动?( ) [多选题]
A. 赠送礼品 B, 加量不加价 C. 直接降价 D. 买一送一 E. 现场抽奖
12. 如果加多宝推出新产品，您愿意尝试哪种?( ) [多选题]
A. 养生养颜茶 B. 矿泉水 C. 功能型饮料 D. 果蔬果汁类 E. 其它
二．主观题
本次调查到此结束, 再次感谢您对我们调查活动的支持, 祝您身体健康, 万事如意!