房地产基础知识测试卷
一、 房地产法规：（10分）
1、商品房预售应符合以下条件：A、已交付全部 ；取得 ；B、持有 和 ；C、按提供的预售商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设部投
资 以上，并已经确定 和 ；D、已办理 ，取得 ；
2、商品房经验收合格的7个部门是：A、开发商 B、 C、
D、 E、 F、 G、 ；
3、商品房交付使用后应提供哪两书： 、 。
4、商品房分为哪两种销售方式： 、 。
5、办理产权证时应提供证明： 、 、 ，
如已办理完按揭可由开发商向房地产管理局借调相关档案，及开发商出具一
份房屋具体位置、 、 、 等相关证明该单元房屋的证明。
二、名词解释：（5分）
1、期房：
2、别墅：
3、开间：
4、共有产权：
5、建筑密度：
三、现场销售：（10分）
1、克服不良习惯与销售人员类型分析：
A、言谈侧重道理 B、 C、 D、内容没有重点、
E、自吹 F、 G、 H、
I、 J、 K、
L、喜欢嘲弄别人 M、 N、
O、口若悬河 P、 Q、 。
2、接听售楼部来电六步骤：A、 B、 C、
D、 E、 F、 。
3、处理客户异议的方法：A、直接驳正法 B、 C、
D、 E、 。
4、 把握客户的购买动机应注意二点：
一般购买动机：包括A B C
具体购买动机：包括A B C D E F G H I J
5、 请对以下的客户类型进行应对策略分析：
A、理智稳健型：
特征：
对策：
B、盛气凌人型：
特征：
对策：
C、借故拖延型：
特征：
对策：
四、问答题：（30分）
1、你在XX小区购买115平方的住宅一套，单价为6850㎡，银行可提供7成
20年按揭贷款，请计算出你所购住宅的总价及首付款为多少？分别用等额本金
及等额本息两种方式计算出5年、15年、20年月还款额为多少？
2、为何要缴纳房屋维修基金？
3、购买商品房后何时可以迁户口？需提供什么手续？该如何办理？
五、口试题：（45分）
1、房地产销售已经进入到互不信任的时代，因此销售人员该如何与客户接触并
让客户产生信任感，你对这个问题是怎么看待的，你又是如何做的？
2、在日常销售工作中，任何一个细节的过失往往会造成一次交锋的失败，因此
你在今后工作中将如何避免以及如何不断提高自身的综合知识？
(以上两题的考核目的针对的是语言组织能力及对房产销售行业的认知度为
基准的试题，被考核者应根据自己的看法、想法及做法充分运用所学到及接
触的知识面做详细的阐述，表述时语气应简洁流畅、通俗易懂。）
3、现场演练一次完整的接待流程及项目介绍。
（接待应注意礼仪礼节，系统且精简的作项目介绍，能够及时敏捷的回答
客户提出的任何问题，充分发挥自己的所能为客户所接受,考核的目的针对
的是被考核者对项目的掌握度及现场的应变与反应能力的综合素质。）
房地产基础知识测试卷
一、 房地产法规：（10分）
1、商品房预售应符合以下条件：A、已交付全部 ；取得 ；B、持有 和 ；C、按提供的预售商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设部投
资 以上，并已经确定 和 ；D、已办理 ，取得 ；
2、商品房经验收合格的7个部门是：A、开发商 B、 C、
D、 E、 F、 G、 ；
3、商品房交付使用后应提供哪两书： 、 。
4、商品房分为哪两种销售方式： 、 。
5、办理产权证时应提供证明： 、 、 ，
如已办理完按揭可由开发商向房地产管理局借调相关档案，及开发商出具一
份房屋具体位置、 、 、 等相关证明该单元房屋的证明。
二、名词解释：（5分）
1、期房：
2、别墅：
3、开间：
4、共有产权：
5、建筑密度：
三、现场销售：（10分）
1、克服不良习惯与销售人员类型分析：
A、言谈侧重道理 B、 C、 D、内容没有重点、
E、自吹 F、 G、 H、
I、 J、 K、
L、喜欢嘲弄别人 M、 N、
O、口若悬河 P、 Q、 。
2、接听售楼部来电六步骤：A、 B、 C、
D、 E、 F、 。
3、处理客户异议的方法：A、直接驳正法 B、 C、
D、 E、 。
4、 把握客户的购买动机应注意二点：
一般购买动机：包括A B C
具体购买动机：包括A B C D E F G H I J
5、 请对以下的客户类型进行应对策略分析：
A、理智稳健型：
特征：
对策：
B、盛气凌人型：
特征：
对策：
C、借故拖延型：
特征：
对策：
四、问答题：（30分）
1、你在XX小区购买115平方的住宅一套，单价为6850㎡，银行可提供7成
20年按揭贷款，请计算出你所购住宅的总价及首付款为多少？分别用等额本金
及等额本息两种方式计算出5年、15年、20年月还款额为多少？
2、为何要缴纳房屋维修基金？
3、购买商品房后何时可以迁户口？需提供什么手续？该如何办理？
五、口试题：（45分）
1、房地产销售已经进入到互不信任的时代，因此销售人员该如何与客户接触并
让客户产生信任感，你对这个问题是怎么看待的，你又是如何做的？
2、在日常销售工作中，任何一个细节的过失往往会造成一次交锋的失败，因此
你在今后工作中将如何避免以及如何不断提高自身的综合知识？
(以上两题的考核目的针对的是语言组织能力及对房产销售行业的认知度为
基准的试题，被考核者应根据自己的看法、想法及做法充分运用所学到及接
触的知识面做详细的阐述，表述时语气应简洁流畅、通俗易懂。）
3、现场演练一次完整的接待流程及项目介绍。
（接待应注意礼仪礼节，系统且精简的作项目介绍，能够及时敏捷的回答
客户提出的任何问题，充分发挥自己的所能为客户所接受,考核的目的针对
的是被考核者对项目的掌握度及现场的应变与反应能力的综合素质。）