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《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总
1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6
区别表现在四个方面：
① 关注的焦点不同：HC的是收益问题；HR ② 研究的视角不同：HCHR的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于来源性。
联系表现在两个方面：
：（以单个方法出简答题，或者案例分析题） P22-25
建立在经济人的假设基础之上的
② 内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的
全过程
③ 任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加
大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工
作规范。
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2） 以人为中心的管理方法
① 建立在社会人与自我实现人假设基础之上
② 内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系
等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。
③ 人际关系。
3） 以开发为中心的管理方法
①
② 人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。
③ 34）
①
② 按照科学方法与
程序，（没
SHRM）的联系与区别？P31-36
)
1,在工作中都以人为中心；
2
3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。
两者区别： （5个不一致）
1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础
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上的；战略：源于资源基础论；
2）支持组织总体战略的程度不一致：职能：组织总体战略的被动反应者，充当“棋子”
的功能；战略：高度支持总体战略；
3）两者人力资源管理部门的角色不一致：职能：片面执行任务，专家、救火队角色；战
略：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者；
4
5）两者的管理主体和工作范围不一致：职能：工作范围局限于招聘、选择、配置、绩效评估、工作范围除了传统的职能工作，同时肩负“经营理念、强化员工满意度”等使命。
12.内部招聘与外部招聘的优缺点：1）内部招聘的优点：职率低。
缺点：“团体思维”，抑制组织创新；③不利
2
14.简述心理测验的概念及特点？
概念：心理测验是对行为样本组的测量，通过观察被测者的代表性行为，根据已定的标准对被测者的心里特征进行客观推论的一种科学方法。特点：①间接性；②相对性；③标准性；④客观性。
16.试述传统意义上培训与开发的区别表现在那些地方？P156
培训：术人员。
开发：能的员工，主要对象是管理人员。
18.简述员工培训与开发的意义？P159
1）提高自我意识水平。
2的水平。
3）转变态度和动机。标实现的积极行为。
21.P185
1）
2
3）
4） 使得如何留住高素质的人才显得越发重要。
22.简述绩效考评和绩效管理的区别？P197
1） 绩效管理是一个完整的系统；绩效考评只是这个系统中的一个组成部分。
2） 绩效管理师一个过程，注重过程管理；绩效考评是一个阶段性总结。
瞻性。
4） 绩效管理有完善的计划、监控、考评和反馈沟通改进一系列手段方法；绩效考评只是获取绩效信息的一个手段。
5） 绩效管理注重能力培养；绩效考评只注重成果大小。
6） 绩效管理能建立经理和员工之间的绩效合作伙伴关系；的两面。
32.简述社会保障的含义和特点？P278
社会保障： 社会保障特点：保障性、强制性、互济性。
34.简述员工关系的特点有哪些？P318没考过
37.1）
2） 21最终影响人力资源开发与管的转变。
3）
9①人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡③人力资源的开发和使用将彻
人力资源在不同经济形态中的作用：
在农业经济时代的作用：土地和土地所有权具有至高无上的地位，是经济发展的核心要素，人力资源尚没有得到认识。
在工业经济时代的作用：人的发展的最大特点就是人身自由的实现，资本是社会生产的核心要素，资本所有权决定社会财富的分配。
济的主导产业。
人力资源管理的价值{功能}
政治功能。经济功能，社会稳定功能，其他功能（资源配置与效能促进功能）
战略人力资源管理的目标：没考过
1获取组织竞争优势，2提升组织绩效，3服务组织战略。
战略人力资源管理的特征：
人本性，战略性，系统性，动态性，价值导向性，知识性。
人力资源管理的部门的主要任务：P26
1． 规划 2.分析 3.配置 4.招聘 5.维护 6.开发
人力资源开发的特点：的系统性；⑤主客的双重性；⑥开发的动态性。
1.有助于增强组织竞争力。
②系统化的人力资源开发战略有助于
2.
3.
续发展的基础。
.人力资源开发战略的内容有哪些？P53-54没考过
①树立以人为本的人力资源哲学；②开展积极主动的组织学习；③实施系统化的人力资源管理；④进行立体多维的职业开发。
发展动力原理：生存动力原理、需要动力原理、自主动力原理、目标动力原理、压力原理、群体动力原理。
自我开发作为人力资源开发的一种方法主要包括哪些内容？P64
1自我学习的形式 2自我申报
工作分析的原则：以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机连接。
以现状为基础，强调职位对未来的适应。
以工作为基础，强调人与工作的有机融合。
以分析为基础，强调对职位的系统把握。
以稳定为前提，但重视对职位说明书的动态管理。
任务分析适用的方法：人员定位分析方法：DOL表法、工作元素分析法、关键事件技术。
人员招聘的价值：123有利于增强组织的凝聚力、4评价中心技术特点考过
人员配置的价值：1、2、正确配置人员是人力资源管理的根本目的。3
2.
3.没考过
1、促使组织面向市场，适应外部环境变化，增强组织凝聚力。
2.保证内部公平及分配的计划性。3.加强组织人力资源成本控制。
福利的作用和功能：对企业的作用：1、增强薪酬的合法性，提高企业形象。2、有利于吸引和保留员工。3、享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。
对员工的作用：1、提高员工满意度。2、税收的优惠。3、集体购买的优惠或规模经济效应。
社会保障的功能：1、政治功能：主要体现在巩固国家政权，维护现存政治制度和经济体制，促进国家和谐、安定方面。2、经济功能：主要表现在促进消费、平衡社会需求、保证劳动力再生产和调节投融资等方面。3、社会功能：社会保障能通过国民收入的分配和再分配所形成的基金，保障社会成员的基本生活需要，缩小贫富差距，防止矛盾激化。
社会保障管理流程与具体环节：1、缴费核定。2、费用征集。3、费用记录处理。4、待遇审核。5、待遇支付。没考过
员工激励的原则：则。没考过简答
构建薪酬系统应考虑的因素：
组织外部因素：13、当地生活水平。4、国家的相关法令和法规。
组织的内部因素：123、组织的管理哲学和组织文化。
论述薪酬管理的改革思路：
（1
1）经营管理者的长期行为对组织发展有益
（2）正确衡量劳动效益，克服组织短期行为
应当将长期激励和短期激励相结合，形成有效激励控制的基础。
（3）结合双方的利益是解决委托—代理问题的关键
（4）组织经营管理者的薪酬结构
（三） 多样化是建立薪酬体系的方法
（1）因地制宜是薪酬体系活的成效的关键
（2）根据行业特征和组织形式选择薪酬体系的具体形式
（3（四） 创造有利的外部环境
（1）增加职业经理市场的竞争程度
（2）增强市场的竞争程度
（3）加快我国产品市场的竞争程度
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《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总
1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6
区别表现在四个方面：
① 关注的焦点不同：HC的是收益问题；HR ② 研究的视角不同：HCHR的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于来源性。
联系表现在两个方面：
：（以单个方法出简答题，或者案例分析题） P22-25
建立在经济人的假设基础之上的
② 内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的
全过程
③ 任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加
大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工
作规范。
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2） 以人为中心的管理方法
① 建立在社会人与自我实现人假设基础之上
② 内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系
等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。
③ 人际关系。
3） 以开发为中心的管理方法
①
② 人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。
③ 34）
①
② 按照科学方法与
程序，（没
SHRM）的联系与区别？P31-36
)
1,在工作中都以人为中心；
2
3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。
两者区别： （5个不一致）
1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础
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上的；战略：源于资源基础论；
2）支持组织总体战略的程度不一致：职能：组织总体战略的被动反应者，充当“棋子”
的功能；战略：高度支持总体战略；
3）两者人力资源管理部门的角色不一致：职能：片面执行任务，专家、救火队角色；战
略：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者；
4
5）两者的管理主体和工作范围不一致：职能：工作范围局限于招聘、选择、配置、绩效评估、工作范围除了传统的职能工作，同时肩负“经营理念、强化员工满意度”等使命。
12.内部招聘与外部招聘的优缺点：1）内部招聘的优点：职率低。
缺点：“团体思维”，抑制组织创新；③不利
2
14.简述心理测验的概念及特点？
概念：心理测验是对行为样本组的测量，通过观察被测者的代表性行为，根据已定的标准对被测者的心里特征进行客观推论的一种科学方法。特点：①间接性；②相对性；③标准性；④客观性。
16.试述传统意义上培训与开发的区别表现在那些地方？P156
培训：术人员。
开发：能的员工，主要对象是管理人员。
18.简述员工培训与开发的意义？P159
1）提高自我意识水平。
2的水平。
3）转变态度和动机。标实现的积极行为。
21.P185
1）
2
3）
4） 使得如何留住高素质的人才显得越发重要。
22.简述绩效考评和绩效管理的区别？P197
1） 绩效管理是一个完整的系统；绩效考评只是这个系统中的一个组成部分。
2） 绩效管理师一个过程，注重过程管理；绩效考评是一个阶段性总结。
瞻性。
4） 绩效管理有完善的计划、监控、考评和反馈沟通改进一系列手段方法；绩效考评只是获取绩效信息的一个手段。
5） 绩效管理注重能力培养；绩效考评只注重成果大小。
6） 绩效管理能建立经理和员工之间的绩效合作伙伴关系；的两面。
32.简述社会保障的含义和特点？P278
社会保障： 社会保障特点：保障性、强制性、互济性。
34.简述员工关系的特点有哪些？P318没考过
37.1）
2） 21最终影响人力资源开发与管的转变。
3）
9①人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡③人力资源的开发和使用将彻
人力资源在不同经济形态中的作用：
在农业经济时代的作用：土地和土地所有权具有至高无上的地位，是经济发展的核心要素，人力资源尚没有得到认识。
在工业经济时代的作用：人的发展的最大特点就是人身自由的实现，资本是社会生产的核心要素，资本所有权决定社会财富的分配。
济的主导产业。
人力资源管理的价值{功能}
政治功能。经济功能，社会稳定功能，其他功能（资源配置与效能促进功能）
战略人力资源管理的目标：没考过
1获取组织竞争优势，2提升组织绩效，3服务组织战略。
战略人力资源管理的特征：
人本性，战略性，系统性，动态性，价值导向性，知识性。
人力资源管理的部门的主要任务：P26
1． 规划 2.分析 3.配置 4.招聘 5.维护 6.开发
人力资源开发的特点：的系统性；⑤主客的双重性；⑥开发的动态性。
1.有助于增强组织竞争力。
②系统化的人力资源开发战略有助于
2.
3.
续发展的基础。
.人力资源开发战略的内容有哪些？P53-54没考过
①树立以人为本的人力资源哲学；②开展积极主动的组织学习；③实施系统化的人力资源管理；④进行立体多维的职业开发。
发展动力原理：生存动力原理、需要动力原理、自主动力原理、目标动力原理、压力原理、群体动力原理。
自我开发作为人力资源开发的一种方法主要包括哪些内容？P64
1自我学习的形式 2自我申报
工作分析的原则：以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机连接。
以现状为基础，强调职位对未来的适应。
以工作为基础，强调人与工作的有机融合。
以分析为基础，强调对职位的系统把握。
以稳定为前提，但重视对职位说明书的动态管理。
任务分析适用的方法：人员定位分析方法：DOL表法、工作元素分析法、关键事件技术。
人员招聘的价值：123有利于增强组织的凝聚力、4评价中心技术特点考过
人员配置的价值：1、2、正确配置人员是人力资源管理的根本目的。3
2.
3.没考过
1、促使组织面向市场，适应外部环境变化，增强组织凝聚力。
2.保证内部公平及分配的计划性。3.加强组织人力资源成本控制。
福利的作用和功能：对企业的作用：1、增强薪酬的合法性，提高企业形象。2、有利于吸引和保留员工。3、享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。
对员工的作用：1、提高员工满意度。2、税收的优惠。3、集体购买的优惠或规模经济效应。
社会保障的功能：1、政治功能：主要体现在巩固国家政权，维护现存政治制度和经济体制，促进国家和谐、安定方面。2、经济功能：主要表现在促进消费、平衡社会需求、保证劳动力再生产和调节投融资等方面。3、社会功能：社会保障能通过国民收入的分配和再分配所形成的基金，保障社会成员的基本生活需要，缩小贫富差距，防止矛盾激化。
社会保障管理流程与具体环节：1、缴费核定。2、费用征集。3、费用记录处理。4、待遇审核。5、待遇支付。没考过
员工激励的原则：则。没考过简答
构建薪酬系统应考虑的因素：
组织外部因素：13、当地生活水平。4、国家的相关法令和法规。
组织的内部因素：123、组织的管理哲学和组织文化。
论述薪酬管理的改革思路：
（1
1）经营管理者的长期行为对组织发展有益
（2）正确衡量劳动效益，克服组织短期行为
应当将长期激励和短期激励相结合，形成有效激励控制的基础。
（3）结合双方的利益是解决委托—代理问题的关键
（4）组织经营管理者的薪酬结构
（三） 多样化是建立薪酬体系的方法
（1）因地制宜是薪酬体系活的成效的关键
（2）根据行业特征和组织形式选择薪酬体系的具体形式
（3（四） 创造有利的外部环境
（1）增加职业经理市场的竞争程度
（2）增强市场的竞争程度
（3）加快我国产品市场的竞争程度