说服别人的“经典”小故事
说服别人的能力也是与人沟通能力的体现。其实人天天都在沟通，说服别人是人一生中不断重复的工作，尤其是推销与管理工作，虽然有很多的书籍教诲别人如何运用沟通的技巧，但沟通只有出自内心的真诚，才会真正打动对方，技巧是“术”，需要合理地使用才能获得希望的结果。
这里收录了学习中的非常经典的“案例”，有“术”的运用，更多的是真心的呈现，供大家体会：
这样帮助他人
有一次，英国著名诗人拜伦在街上散步，看见一位盲人身前挂着一块牌子，上面写着：“自幼失明，沿街乞讨。”可是路人都好象没看见一样匆匆而过，很长时间，盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。拜伦走上前去，在盲人的牌子上加了一句话：“春天来了，我却看不见她”。一句话激起了人们的同情心，过路人纷纷伸出援助的手。
触龙说赵太后
战国时期，赵国的太后刚刚执政，秦国趁机攻打赵国，形势非常危急。赵国向盟友齐国求救，齐国答应出兵支援，但有个条件，就是要求长安君到齐国做人质。长安君是赵太后最疼爱的小儿子，做人质要寄人篱下，在那个动荡战乱的年代，人质的性命常常很难保证。所以对于齐国的要求，赵太后断然拒绝。
赵国的大臣们都十分着急，纷纷劝说太后答应齐国的条件，太后非常生气，宣下旨意：“谁再来劝我让长安君去做齐国的人质，我就啐他一脸。”大家一看，都不敢再开口了。
秦国的进攻日益加紧，赵国安全危在旦夕，老臣触龙看在眼里，十分忧虑，决定冒险再劝一次太后。太后听说后，怒气冲冲地在大殿等他。
触龙故意小步缓慢地走上殿堂，先谢罪说：“老臣的脚有毛病，不能快走，非常失礼。很久没有来拜见太后您了，担心您的身体，今天特来问候！”
看到触龙老态龙钟的样子，太后不忍苦着脸，跟着感慨道：“我现在进出也要靠车子才行了，我们都老喽！”
“那吃饭还好吗？”触龙很关切地问。
“只能喝些稀粥，成天这么多的烦心事，哪里有胃口啊！”
“我的胃口也不好，但我还坚持散散步，每天走二三里路，增加点食欲。”
“唉，我可做不到。”太后叹了口气，脸色好多了，先前的怒气基本看不到了。
这时触龙用恳求的语调说：“太后，老臣有个儿子叫舒祺，排行最小，不成材，但老臣很喜欢他，老臣想请求您让他当一名侍卫，也算为国家出些力。”
“好啊，他几岁啦？”
“15岁，虽然还不大，但我想趁我活着的时候先安排好。”
“哈哈，原来男人也疼爱自己的小儿子。”太后笑了。
“当然，我喜欢这个小儿子比他妈妈还多呢。没办法，天下父母心吗。”
太后很开心，谈话的气氛越发缓和了。
这时，触龙趁机说：“老臣认为太后疼爱女儿燕后比长安君要多。”
“这怎么可能？”太后睁大了眼睛。
触龙很感慨地说：“父母疼爱儿女，总是替他们做长远的打算。当年你送燕后远嫁外地，她也哭个不停，不愿意远离家乡；出嫁后，您非常想念她，但每次祭祀时总是祈祷她不要回国，好好当她的王后。这不是替她做长远打算，让她的子孙世代继承王位吗？”
“是啊！”太后点头说。
触龙进一步说：“您想过没有，三代以前，甚至赵国的开国重臣，现在子还封侯的还有吗？”
“没有了。”太后想了一下说。
“是那些封侯人的子孙都不好吗，没有能力吗？不是的。关键是他们没有功劳。没有功绩却享受很高的俸禄，有很高的地位，时间长了就难服众啦。现在你宠爱长安君，可以提高他的地位，赐予他土地与财宝，可你不让他为国立功，您百年之后，长安君凭什么服众呢？所以我认为您没有替长安君长远打算，说您对他的爱不如对燕后的爱。”
一席话，让赵太后醒悟了，她改变了想法，同意长安君到齐国为人质，让他为解决赵国的危机出力。齐国很快出兵，击退了秦军，赵国平安了。
先“得寸”，再“进尺”
在澳大利亚墨尔本，女记者帕兰要采访一为权威人士，打算请他就海洋动物保护问题做15分钟的广播讲话。这为权威人士非常忙，曾经拒绝过很多记者的要求。如果直接提出占用他15分钟时间，他可能会拒绝。
帕兰在电话里是这样说的：“在百忙中打搅您很过意不去，我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法，大概只要3分钟就够了。听说您日常安排极有规律，每天下午四点都走出工作室，到户外散步。如果可能，我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您？”
结果这个权威人士接受了这个要求，采访于下午4点准时开始。当帕兰告别时，时间过去整整20分钟，帕兰出色地完成了任务，20分钟的录音编制为15分钟的广播讲话，材料是足够的。
“头衔”也是赞美
美国有家全国性的卡车服务公司，管理层经过统计发现他们送的货物有万分之六会送错地方，为此公司每年要赔偿25万美元。为此公司请戴明博士为他们想办法。根据调查，戴明发现送错货的案例中大多是因为公司的司机看错了送货合同的地址造成的。为了一劳永逸地消除这个错误，提高公司的服务品质，戴明博士建议把这些工人或司机的头衔改为技术员。
开始，公司对这种做法也很怀疑，改个称呼就能消除错误吗？然而没多久绩效就显现了，那些司机的头衔改为技术员后不到30天，万分之六的错误下降为万分之一，公司一年可节省20多万美元。
共同参与，让别人觉得那是他们自己的主意
韦森先生是服装设计师，把他设计的服装草图卖给服装设计师或成衣厂商。3年来，他每星期都去拜访纽约一位著名的服装设计师。这个设计师从不拒绝见他，但从没有卖他的东西。每次都仔细地看了他带去的草图，很遗憾地说对不起。
多次失败，让韦森感到自己推销的方式是否有问题。一次，他带了几张没有完成的草图去见设计师。
“我想请您帮个小忙，这里有几张没有完成的草图，您是否愿意帮助我完成，以符合你们的要求？”
设计师看了看草图，然后说：“你把草图放在这里，几天后来找我。”
3天后，韦森去见设计师，听了他的意见，把草图带回去，按照设计师的意见完成。结果，设计师全部采购了这些样式。
“我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。”韦森后来总结说：“他提供了意见，他就是设计人，是他买了他自己设计的东西。”
请教式说服
一位汽车商人带着顾客甲看了很多部车子，顾客总是不满意。一会儿说这不合适，一会儿有说那不好用，一会儿又说价格太高…这时，商人停止了向顾客的推销，决定让他自己主动购买。
几天后，顾客乙希望把自己的旧车子换辆新的，请商人代卖，这时商人就又打电话给顾客甲，请他过来帮个忙，提些建议。
顾客甲来了后，商人说：“你是个精明的买主，非常懂得车子的价值，你能不能看看这部车，试试它的性能，帮我估算一下别人能出多少钱买这部车。”
顾客甲很高兴，觉得汽车商都把自己当作行家了，很高兴。非常认真地检查，并进行了试车。然后建议说：“若有人以3000元买的话，应该是划算的”。
“如果按这个价钱卖给你，你是否愿意买呢？”商人适时说出了自己的想法。顾客甲想了一下，很快同意了。
情感的力量
有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤，但他怕被拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤。男孩没有像其他孩子一样苦苦哀求，或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你见过一个孩子，他只有一条牛仔裤吗？”
这颇为天真而有略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后这位母亲谈到自己的感受时说，“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上再节省一些，也不能太委屈孩子了。”
距离影响交流
某广告公司的业务发展很快，新进员工增多，办公环境变得非常拥挤。老板把办公地点迁到一个较大的环境，条件改善的同时，也希望员工们工作热情更加高涨，但事与愿违，办公室里的气氛反而不如原来活跃了。以前不管发生什么事情，大家总能打成一片，人人踊跃提建议，积极沟通，团队协作的气氛非常浓烈。但在新的办公室里，大家的个人空间都宽敞了，办公室却变得安静了，谈事时候也“躲进”了办公室，好象无声无息一样。
老板觉察到了这种气氛的不妥，试过很多办法都不理想。最后，老板把宽大的办公室缩小，让大家的办公桌又“挤”在一起，把经理与员工之间的隔离板降低，大家站起身就可以看到同事，腾出的空间改为员工的咖啡厅、休息室。
开始还担心员工会抱怨，结果没有怨言产生，办公室里的活跃气氛却悄悄地恢复了。
让你的考官心动
经过精心的准备策划，西蒙.福格来到英国著名的《泰晤士报》总经理办公室求职。
他问：“你们需要一位好编辑吗？”言下之意自己就是好编辑。
“不需要。”拒绝的很干脆。
“那么，好记者呢？”
“不需要。”拒绝的同样干脆。
“那么，排字工、校对员的？”西蒙坚持不懈。
“都不需要。很抱歉，我们现在没有空缺。”明摆着事情要没戏了。
“那么，你们一定需要这个。”说着，西蒙从包里拿出一块很精致的牌子，上面写着：“额满，暂不雇用”。
总经理被西蒙新颖、独特的求职方式所打动，破格给他安排了一个职位。25年后，西蒙.福格成为这家报社的总编辑，名扬世界。
机智的回答
一家旅馆的老板测试3名男性面试者，问：“假如你无意推开房门，看见女房客正在淋浴，而她看见了你，这时，你应该怎么办？”
第一位应试者说：“说声‘对不起’，然后关门退出。”
第二位应试者说：“说声‘对不起，小姐’，然后关门退出。”
第三位应试者说：“说声‘对不起，先生’，然后关门退出。”
结果，第三位应试者被录取了。
理性的回答
德国汉堡银行在招聘公关人员时，出了一道非业务能力的判断题：“当国家的利益和银行的利益发生冲突时，你采取何种策略？”
答案一：“我会坚决站在我们银行的立场上。”银行认为这样的人会捅娄子。
答案二：“我作为国家的一员，应该保护国家的利益。”银行认为这样的人适合在政府部门工作。
答案三：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我要尽全力淡化矛盾。”银行认为，这是银行需要的人。
“礼貌”拒绝对方
美国总统罗斯福在就任总统前，曾担任海军要职。有一次，他的一位好友向他打听海军在加勒比海一个小岛建立潜艇基地的计划。罗斯福很神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”罗斯福微笑地看着他：“那么，我也能。
说服别人的“经典”小故事
说服别人的能力也是与人沟通能力的体现。其实人天天都在沟通，说服别人是人一生中不断重复的工作，尤其是推销与管理工作，虽然有很多的书籍教诲别人如何运用沟通的技巧，但沟通只有出自内心的真诚，才会真正打动对方，技巧是“术”，需要合理地使用才能获得希望的结果。
这里收录了学习中的非常经典的“案例”，有“术”的运用，更多的是真心的呈现，供大家体会：
这样帮助他人
有一次，英国著名诗人拜伦在街上散步，看见一位盲人身前挂着一块牌子，上面写着：“自幼失明，沿街乞讨。”可是路人都好象没看见一样匆匆而过，很长时间，盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。拜伦走上前去，在盲人的牌子上加了一句话：“春天来了，我却看不见她”。一句话激起了人们的同情心，过路人纷纷伸出援助的手。
触龙说赵太后
战国时期，赵国的太后刚刚执政，秦国趁机攻打赵国，形势非常危急。赵国向盟友齐国求救，齐国答应出兵支援，但有个条件，就是要求长安君到齐国做人质。长安君是赵太后最疼爱的小儿子，做人质要寄人篱下，在那个动荡战乱的年代，人质的性命常常很难保证。所以对于齐国的要求，赵太后断然拒绝。
赵国的大臣们都十分着急，纷纷劝说太后答应齐国的条件，太后非常生气，宣下旨意：“谁再来劝我让长安君去做齐国的人质，我就啐他一脸。”大家一看，都不敢再开口了。
秦国的进攻日益加紧，赵国安全危在旦夕，老臣触龙看在眼里，十分忧虑，决定冒险再劝一次太后。太后听说后，怒气冲冲地在大殿等他。
触龙故意小步缓慢地走上殿堂，先谢罪说：“老臣的脚有毛病，不能快走，非常失礼。很久没有来拜见太后您了，担心您的身体，今天特来问候！”
看到触龙老态龙钟的样子，太后不忍苦着脸，跟着感慨道：“我现在进出也要靠车子才行了，我们都老喽！”
“那吃饭还好吗？”触龙很关切地问。
“只能喝些稀粥，成天这么多的烦心事，哪里有胃口啊！”
“我的胃口也不好，但我还坚持散散步，每天走二三里路，增加点食欲。”
“唉，我可做不到。”太后叹了口气，脸色好多了，先前的怒气基本看不到了。
这时触龙用恳求的语调说：“太后，老臣有个儿子叫舒祺，排行最小，不成材，但老臣很喜欢他，老臣想请求您让他当一名侍卫，也算为国家出些力。”
“好啊，他几岁啦？”
“15岁，虽然还不大，但我想趁我活着的时候先安排好。”
“哈哈，原来男人也疼爱自己的小儿子。”太后笑了。
“当然，我喜欢这个小儿子比他妈妈还多呢。没办法，天下父母心吗。”
太后很开心，谈话的气氛越发缓和了。
这时，触龙趁机说：“老臣认为太后疼爱女儿燕后比长安君要多。”
“这怎么可能？”太后睁大了眼睛。
触龙很感慨地说：“父母疼爱儿女，总是替他们做长远的打算。当年你送燕后远嫁外地，她也哭个不停，不愿意远离家乡；出嫁后，您非常想念她，但每次祭祀时总是祈祷她不要回国，好好当她的王后。这不是替她做长远打算，让她的子孙世代继承王位吗？”
“是啊！”太后点头说。
触龙进一步说：“您想过没有，三代以前，甚至赵国的开国重臣，现在子还封侯的还有吗？”
“没有了。”太后想了一下说。
“是那些封侯人的子孙都不好吗，没有能力吗？不是的。关键是他们没有功劳。没有功绩却享受很高的俸禄，有很高的地位，时间长了就难服众啦。现在你宠爱长安君，可以提高他的地位，赐予他土地与财宝，可你不让他为国立功，您百年之后，长安君凭什么服众呢？所以我认为您没有替长安君长远打算，说您对他的爱不如对燕后的爱。”
一席话，让赵太后醒悟了，她改变了想法，同意长安君到齐国为人质，让他为解决赵国的危机出力。齐国很快出兵，击退了秦军，赵国平安了。
先“得寸”，再“进尺”
在澳大利亚墨尔本，女记者帕兰要采访一为权威人士，打算请他就海洋动物保护问题做15分钟的广播讲话。这为权威人士非常忙，曾经拒绝过很多记者的要求。如果直接提出占用他15分钟时间，他可能会拒绝。
帕兰在电话里是这样说的：“在百忙中打搅您很过意不去，我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法，大概只要3分钟就够了。听说您日常安排极有规律，每天下午四点都走出工作室，到户外散步。如果可能，我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您？”
结果这个权威人士接受了这个要求，采访于下午4点准时开始。当帕兰告别时，时间过去整整20分钟，帕兰出色地完成了任务，20分钟的录音编制为15分钟的广播讲话，材料是足够的。
“头衔”也是赞美
美国有家全国性的卡车服务公司，管理层经过统计发现他们送的货物有万分之六会送错地方，为此公司每年要赔偿25万美元。为此公司请戴明博士为他们想办法。根据调查，戴明发现送错货的案例中大多是因为公司的司机看错了送货合同的地址造成的。为了一劳永逸地消除这个错误，提高公司的服务品质，戴明博士建议把这些工人或司机的头衔改为技术员。
开始，公司对这种做法也很怀疑，改个称呼就能消除错误吗？然而没多久绩效就显现了，那些司机的头衔改为技术员后不到30天，万分之六的错误下降为万分之一，公司一年可节省20多万美元。
共同参与，让别人觉得那是他们自己的主意
韦森先生是服装设计师，把他设计的服装草图卖给服装设计师或成衣厂商。3年来，他每星期都去拜访纽约一位著名的服装设计师。这个设计师从不拒绝见他，但从没有卖他的东西。每次都仔细地看了他带去的草图，很遗憾地说对不起。
多次失败，让韦森感到自己推销的方式是否有问题。一次，他带了几张没有完成的草图去见设计师。
“我想请您帮个小忙，这里有几张没有完成的草图，您是否愿意帮助我完成，以符合你们的要求？”
设计师看了看草图，然后说：“你把草图放在这里，几天后来找我。”
3天后，韦森去见设计师，听了他的意见，把草图带回去，按照设计师的意见完成。结果，设计师全部采购了这些样式。
“我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。”韦森后来总结说：“他提供了意见，他就是设计人，是他买了他自己设计的东西。”
请教式说服
一位汽车商人带着顾客甲看了很多部车子，顾客总是不满意。一会儿说这不合适，一会儿有说那不好用，一会儿又说价格太高…这时，商人停止了向顾客的推销，决定让他自己主动购买。
几天后，顾客乙希望把自己的旧车子换辆新的，请商人代卖，这时商人就又打电话给顾客甲，请他过来帮个忙，提些建议。
顾客甲来了后，商人说：“你是个精明的买主，非常懂得车子的价值，你能不能看看这部车，试试它的性能，帮我估算一下别人能出多少钱买这部车。”
顾客甲很高兴，觉得汽车商都把自己当作行家了，很高兴。非常认真地检查，并进行了试车。然后建议说：“若有人以3000元买的话，应该是划算的”。
“如果按这个价钱卖给你，你是否愿意买呢？”商人适时说出了自己的想法。顾客甲想了一下，很快同意了。
情感的力量
有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤，但他怕被拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤。男孩没有像其他孩子一样苦苦哀求，或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你见过一个孩子，他只有一条牛仔裤吗？”
这颇为天真而有略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后这位母亲谈到自己的感受时说，“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上再节省一些，也不能太委屈孩子了。”
距离影响交流
某广告公司的业务发展很快，新进员工增多，办公环境变得非常拥挤。老板把办公地点迁到一个较大的环境，条件改善的同时，也希望员工们工作热情更加高涨，但事与愿违，办公室里的气氛反而不如原来活跃了。以前不管发生什么事情，大家总能打成一片，人人踊跃提建议，积极沟通，团队协作的气氛非常浓烈。但在新的办公室里，大家的个人空间都宽敞了，办公室却变得安静了，谈事时候也“躲进”了办公室，好象无声无息一样。
老板觉察到了这种气氛的不妥，试过很多办法都不理想。最后，老板把宽大的办公室缩小，让大家的办公桌又“挤”在一起，把经理与员工之间的隔离板降低，大家站起身就可以看到同事，腾出的空间改为员工的咖啡厅、休息室。
开始还担心员工会抱怨，结果没有怨言产生，办公室里的活跃气氛却悄悄地恢复了。
让你的考官心动
经过精心的准备策划，西蒙.福格来到英国著名的《泰晤士报》总经理办公室求职。
他问：“你们需要一位好编辑吗？”言下之意自己就是好编辑。
“不需要。”拒绝的很干脆。
“那么，好记者呢？”
“不需要。”拒绝的同样干脆。
“那么，排字工、校对员的？”西蒙坚持不懈。
“都不需要。很抱歉，我们现在没有空缺。”明摆着事情要没戏了。
“那么，你们一定需要这个。”说着，西蒙从包里拿出一块很精致的牌子，上面写着：“额满，暂不雇用”。
总经理被西蒙新颖、独特的求职方式所打动，破格给他安排了一个职位。25年后，西蒙.福格成为这家报社的总编辑，名扬世界。
机智的回答
一家旅馆的老板测试3名男性面试者，问：“假如你无意推开房门，看见女房客正在淋浴，而她看见了你，这时，你应该怎么办？”
第一位应试者说：“说声‘对不起’，然后关门退出。”
第二位应试者说：“说声‘对不起，小姐’，然后关门退出。”
第三位应试者说：“说声‘对不起，先生’，然后关门退出。”
结果，第三位应试者被录取了。
理性的回答
德国汉堡银行在招聘公关人员时，出了一道非业务能力的判断题：“当国家的利益和银行的利益发生冲突时，你采取何种策略？”
答案一：“我会坚决站在我们银行的立场上。”银行认为这样的人会捅娄子。
答案二：“我作为国家的一员，应该保护国家的利益。”银行认为这样的人适合在政府部门工作。
答案三：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我要尽全力淡化矛盾。”银行认为，这是银行需要的人。
“礼貌”拒绝对方
美国总统罗斯福在就任总统前，曾担任海军要职。有一次，他的一位好友向他打听海军在加勒比海一个小岛建立潜艇基地的计划。罗斯福很神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”罗斯福微笑地看着他：“那么，我也能。