销售现场管理制度

惠东 ● 国际新城项目

销售现场管理制度

第一章．总则

销售现场是公司的房产销售执行的场所，也是公司对外形象的窗口，为了不断提高销售业绩，提高销售部人员的综合素质，增强企业在市场的竞争能力，同时极大地调动全体员工的积极性和创造性，增强部门活力，并真正体现按劳分配、公平合理的原则，特制定本管理制度。

第二章．销售现场职能

·认真贯彻执行公司规章制度；

·负责惠东国际新城项目的销售工作，完成公司下达的销售任务； ·配合开发商财务部做好资金回收工作；

·负责为客户办理购房手续；

·协助办理客户房屋产权登记及办证手续；

·负责收集项目推广所需要的数据；

·参与工程的竣工验收和组织交房；

·收集客户意见，及时上报公司或反馈给有关部门；

·负责传播公司文化理念及经营理念，为公司树立良好的公众形象； ·配合公司其他部门完成相关工作；

·完成公司安排的其他工作

第三章、 组织架构

第四章．销售现场岗位职责

一、销售主管

·负责销售管理工作；

·认真贯彻执行公司的规章制度，执行和落实公司的经营决策； ·根据公司经营意图和管理方针，配合拟定销售部现场管理架构及基本管理制度；

·根据项目需要，拟定各岗位及人员安排，并负责安排本组人员的培训学习；

·实现公司销售和回款目标；

·负责召集、主持销售例会；

·负责协调销售现场与公司其他部门、物业管理公司之间的工作关系；

·负责房产销售、产权相关部门关系的协调；

·指导并管理销控做好房源销控工作及日报、周报；

·配合公司进行各项对外活动的协调，对外建立良好的公司形象及项目形象；

·每周向领导详细汇报项目销售工作进程；

·了解市场动态，及时反馈市场信息给领导；

·完成领导交办的其他任务。

二、案场助理

·协助销售主管严格贯彻执行公司规章制度、部门规章；

·协助销售主管做好销售现场管理，处理突发事件，解决客户投诉；

·监督现场置业顾问的考勤、仪表及精神状态；

·对销售小组长及置业顾问的工作进行指导、监督、管理； ·传达领导的各项指示，并监督执行；

·协助销售主管完成置业顾问的考核工作；

·定期组织现场业务学习、主持销售例会；

·根据客户来电来访登记等资料，定期做客户分析，并报销售主管审核；

·根据销售情况作好销售分析，报销售主管审核；

·了解市场动态，及时把信息反馈给销售主管；

·协助销售主管根据工作需要安排、组织进行市场调研工作； ·协助销售主管对客户提出的意见和建议进行分析和处理； ·负责对置业顾问进行考核定级，结果上报销售主管；

·初审《商品房购销合同》的内容，解决合同签署的问题； ·完成领导交办的其它任务。

三、销售组长

·在案场助理的带领下负责本组内销售与管理工作；

·带领组内成员开展业务、销售技术的讨论学习、指导销售； ·组织召开小组会，帮助置业顾问解决销售过程中遇到的问题，对本组成员进行思想指导和业务指导；

·监督管理组内成员对公司及部门制度的遵守、执行情况； ·协助做好销售现场的管理工作；

·负责《初访客户登记表》的复核和整理；

·收集客户提出的建议和意见，并反馈给上级；

·负责组内人员的排班表；

·完成领导交办的其他任务。

四、置业顾问

·严格遵守公司及现场的规章制度；

·负责销售接待工作；

·宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，大方得体，维护公司形象和项目形象；

·做好售前、售中、售后服务，展示公司的形象；

·负责《商品房买卖合同》的签署、检查；

·填制《客户初访登记表》及《客户来电接听表》有关销售统计表格；

·负责督促客户备齐银行按揭相关资料，督促银行按揭手续的办理；

·协助物业公司办理交接房、入住手续；

·了解房地产相关法律法规，加强自身素质，不断补充专业知识，提高业务水平；

·建立个人客户档案，不得对外泄露客户资料；

·根据工作需要参与市场调研工作；

·努力完成销售任务；

·完成领导交办的其他工作。

五、销控

·做好日常统计工作；

·负责建立并管理客户档案系统；

·审核定金、房款的收取情况；

·做好房源及价格管理；

·做好销售现场日常文件的收发、管理工作；

·负责销售现场日常的内部行政工作；

·负责检查销售合同，确保准确无误；

·负责进行合同备案及做好客户资料的统计、管理工作； ·负责客户合同的编号、归档、管理工作；

·掌握合同有关手续的办理情况；

·负责定期与财务部核对到帐资金；

·做好销售部资料以及相关合同、文件的收发、保管、整理及归档；

·负责销售部办公用品、办公设备的日常管理维护；

·负责销售部后勤保障工作；

·按时填报《销售日报表》；

·严守公司商业机密，认真保管资料，严禁外传；

·完成领导交办的其它任务。

第五章．薪资待遇

为了充分发置业顾问的积极性，置业顾问的薪资由工资加销售提成构成。

1．工资

1）构成：基础工资+岗位工资+交通补贴

2）标准：

基础工资：600元/月

岗位工资：置业顾问200元/月；销售中心组长500元/月

交通补贴： 400元/月

3）计算时间：上月11日至本月10日

4）发放时间：每月20日，逢节假日则顺延至归假后的第一个工作日。

2．销售提成

1）计算时间：提成业绩计算以自然月计算（1日—31日）；

2）业绩：全款到帐后，方可计算业绩及提成；

3）提成比例：1.8‰--2.2‰

每个月月头公布本月销售任务，根据完成情况来确定销售比例，详见下表：

注：若未明确销售任务，均以2‰计提。

4）保证金：置业顾问每月的提成扣除10%作为保证金，交房后若无客户投诉并对公司的造成不良影响的，方可全额退还保证金。 第六章 日常管理制度

一、 考勤：

1、 正常上班时间：

1） 项目现场：早9：00-20：00

2）市内接待中心：早9：30-22：00

值班时间：根据项目有特殊情况时另行安排

销售现场所有人员实行每周六天工作制，每周轮休一天，案场助理根据实际情况制定排班表报销售主管审批，由部门内务统一报备公司办公室，考勤即按照排班表进行管理。考勤管理规定参见《员工手册》。

2、

3、 上班时间不得外出，如遇办事外出，须报案场助理批准； 轮休应严格按排班表执行，如有特殊情况确需调班的，须

提前一天以书面形式上报案场助理批准，不得擅自调班；

4、 不请假外出、擅自调班按旷工论处；

5、 置业顾问一天内的病、事假应向案场助理提出申请，提前

一天填写《请假单》，销售主管每月10日前将考勤情况报部门内务备查，超过一天的请假需由部门经理签字后方能执行；销售主管和其他工作人员应向部门经理提出申请，获批后方可休假；

6、 若发生紧急情况可电话告知案场助理（于正常工作时间前１小时），事后补交请假单。

7、

一个月内累计记旷工3次以上，按自动离职处理。

二、例会

一）早会：

1、时间：每工作日上午9：10

2、人员：销售现场全体人员

3、主持：案场助理

4、内容：（1）交流工作中的存在问题，并总结上一天工作情况，进

行市场最新信息的交流；安排当日工作具体事宜等；

（2）置业顾问将前一天客户接待、客户跟踪、销售情况和销售中遇

到的问题等相关情况上报；并简要介绍当日的工作计划。

二）周会：

1、时间：每周一上午

2、人员：销售现场全体人员

3、主持：销售主管

4、内容：（1）本周工作总结

（2）本周销售情况汇总

三）月会：

1、时间：每月前五个工作日内

2、人员：销售部全体人员

3、主持：部门经理

4、内容：（1）本月工作总结

（2）本月销售情况汇总

三、报表

1、置业顾问每天下班前应将《客户进场登记表》、《来电登记表》、《定房登记表》、《来访客户登记表》等相关资料填写齐全交给各组长，由各组长上报至案场助理处；

2、销售日报、周报、月报由销售主管负责归集、汇总后上报； 周报结算期为周一至周日，下周周一上报；

月报结算期以日历月为准，下月5号前上报。

四、 着装

1、 上班时间置业顾问必须穿着统一制服，佩带工作牌；

2、 工作服必须保持清洁，大方，皮鞋保持洁亮；

3、 女士化淡妆，头发整洁利落，男士不留胡子，不留奇异发型。

五、培训

1、 项目在销售前，必须组织置业顾问，认识了解项目规划要

点；建筑设计要点；环境设计要点；户型设计要点以及项目重要卖点；对项目专业知识方面组织培训工作；

２、 凡新进员工必须经过培训考核后方可上岗，销售主管、案

场助理必须定期组织对置业顾问进行工程进度、项目相关问题答疑、项目情况等相关培训。

六、考核

根据置业顾问销售业绩、任务完成情况、接待情况、日常表现、专业度等进行月度综合考核，并实行末位淘汰制。

七、建议制度

1、每周工作例会，置业顾问应根据工作具体情况，积极提出

工作建议如：如何发掘新客户、市场最新学习分析、如何掌握接待技巧、有效管理新建议等。

２、 置业顾问可积极提交写作短文，内容形式可以多样化如：

销售心得、销售活动现场小趣闻、客户对项目的认知度、市场信息分析等。

八、违规界定

一般过失基本范畴

1、 迟到、代打卡；

2、 不符合礼仪规范要求，将不良情绪带到工作中，以不积极的心态

接待客户；

3、 挑拣客户、取笑和议论客户、引起客户投诉；

4、 正常就餐时间过长，超过30分钟；

5、 不穿着整套工作制服及皮鞋，未佩带统一工作牌；

6、 穿着奇装异服，影响公司形象；

7、 发型凌乱，不注意修剪；

8、 在公开场合化妆（如：接待大厅、接待台、洽谈桌椅、样板房等）；

9、 在售楼部大声喧哗、聊天、吃零食或打私人电话；

10、 在工作的公共范围内抽烟，如销售大厅、大门口等；

11、 随意翻阅他人的工作资料及物品；

12、 在等候接待室睡觉；

13、 客户投诉，但积极处理，未造成不良影响；

14、随意摆放销售物料；

15、接待完毕不及时清理谈判区域。

严重过失基本范畴

1、当月旷工1次或迟到3次；

2、在售楼部发生吵架、打架等有损公司形象的行为；

3、向外界透露本公司的机密数据；

4、做未经公司许可的、超出范围的承诺；

5、未按照接待顺序接待客户，联合其他置业顾问冲业绩、争抢

客户；

6、在背后肆意诋毁其他同事，造成不良影响；

7、怠慢客户，让客户反应激烈，造成不良影响；

8、与客户发生激烈争吵，造成不良影响；

9、不服从上级领导安排，顶撞上级。

重大过失基本范畴

1、当月旷工2次；

2、一房两卖，对公司造成恶劣影响；

3、在售楼处因个利益推荐其它楼盘；

4、利用岗位之便，获取未经公司许可的收入；

5、对客户随意承诺，造成公司直接经济或名誉损失；

6、客户投诉，产生不良后果。

八、违规惩罚

1、凡违反管理制度一般过失规定者，轮序接待轮空一天，协助进行后勤服务工作。

2、凡违反管理制度严重过失规定者，回公司人力资源部报到，接受待岗一周的处罚，处罚后考核上岗。

3、凡违反管理制度重大过失规定者，直接报人力资源部做开除处理，如造成严重后果者，同时追究相关法律责任。

注：* 一般过失每月累计三次或以上者，视为严重过失一次；

* 严重过失每月累计二次或以上，视为重大过失一次；

* 当相关规定之间出现冲突时，以情节严重者作为处罚依据，并视情况给予相关行政处分。

第七章、资产及物品管理领用制度

一、部门所有资产、物品均实行入库登记管理制度，由专人进行验收、保管。

二、部门员工领用物品，需进行领用登记、签字。

三、部门资产、物品定期进行清查、对帐，确保其安全。

四、每月末进行下月需用物品统计，并报公司统一领取或购买。

第八章、财务报销制度

费用报销程序按公司相关规定执行。

第九章、保密制度

一、保密范围

1、项目成本、项目销售利润；

2、公司财务状况、资金状况；

3、公司发展战略、重大决策事项等；

4、实际销售价格、折扣等；

5、销售数据、销售原始记录、系列报表等；

6、客户相关资料及情况等；

7、销售策略及方案等；

8、内部其它保密事项。

二、保密制度的实施

1、各环节相关人员必须严格遵守公司及部门保密制度，对保密范围内的事项应守口如瓶、严守机密；

2、属于保密的资料，应形成专册，由专人负责保管；

3、发放给个人的保密资料个人必须保管妥善，不得随意摆放；

4、形成档案的保密资料需要查阅或借用时必须请示相关领导；

5、保密资料或文件因过期自动失效，应经申报领导后及处理；

6、保密资料或文件经有关部门下达解密指令后，方可作为常规资料对待；

7、如因保密工作的疏漏、失职行为造成的任何损失，将由直接责任人承担，并处以500-5000元的罚款，同时追究各级相关领导的间接责任，并根据相关制度和法规追究各责任人的行政责任和法律责任。

此制度于二OO 六年五月二十二日开始执行，若执行过程中遇修改条例，均以修改条例为准，原条例自动失效。

房地产开发有限公司 销售部

二OO 六年六月十三日

惠东 ● 国际新城项目

销售现场管理制度

第一章．总则

销售现场是公司的房产销售执行的场所，也是公司对外形象的窗口，为了不断提高销售业绩，提高销售部人员的综合素质，增强企业在市场的竞争能力，同时极大地调动全体员工的积极性和创造性，增强部门活力，并真正体现按劳分配、公平合理的原则，特制定本管理制度。

第二章．销售现场职能

·认真贯彻执行公司规章制度；

·负责惠东国际新城项目的销售工作，完成公司下达的销售任务； ·配合开发商财务部做好资金回收工作；

·负责为客户办理购房手续；

·协助办理客户房屋产权登记及办证手续；

·负责收集项目推广所需要的数据；

·参与工程的竣工验收和组织交房；

·收集客户意见，及时上报公司或反馈给有关部门；

·负责传播公司文化理念及经营理念，为公司树立良好的公众形象； ·配合公司其他部门完成相关工作；

·完成公司安排的其他工作

第三章、 组织架构

第四章．销售现场岗位职责

一、销售主管

·负责销售管理工作；

·认真贯彻执行公司的规章制度，执行和落实公司的经营决策； ·根据公司经营意图和管理方针，配合拟定销售部现场管理架构及基本管理制度；

·根据项目需要，拟定各岗位及人员安排，并负责安排本组人员的培训学习；

·实现公司销售和回款目标；

·负责召集、主持销售例会；

·负责协调销售现场与公司其他部门、物业管理公司之间的工作关系；

·负责房产销售、产权相关部门关系的协调；

·指导并管理销控做好房源销控工作及日报、周报；

·配合公司进行各项对外活动的协调，对外建立良好的公司形象及项目形象；

·每周向领导详细汇报项目销售工作进程；

·了解市场动态，及时反馈市场信息给领导；

·完成领导交办的其他任务。

二、案场助理

·协助销售主管严格贯彻执行公司规章制度、部门规章；

·协助销售主管做好销售现场管理，处理突发事件，解决客户投诉；

·监督现场置业顾问的考勤、仪表及精神状态；

·对销售小组长及置业顾问的工作进行指导、监督、管理； ·传达领导的各项指示，并监督执行；

·协助销售主管完成置业顾问的考核工作；

·定期组织现场业务学习、主持销售例会；

·根据客户来电来访登记等资料，定期做客户分析，并报销售主管审核；

·根据销售情况作好销售分析，报销售主管审核；

·了解市场动态，及时把信息反馈给销售主管；

·协助销售主管根据工作需要安排、组织进行市场调研工作； ·协助销售主管对客户提出的意见和建议进行分析和处理； ·负责对置业顾问进行考核定级，结果上报销售主管；

·初审《商品房购销合同》的内容，解决合同签署的问题； ·完成领导交办的其它任务。

三、销售组长

·在案场助理的带领下负责本组内销售与管理工作；

·带领组内成员开展业务、销售技术的讨论学习、指导销售； ·组织召开小组会，帮助置业顾问解决销售过程中遇到的问题，对本组成员进行思想指导和业务指导；

·监督管理组内成员对公司及部门制度的遵守、执行情况； ·协助做好销售现场的管理工作；

·负责《初访客户登记表》的复核和整理；

·收集客户提出的建议和意见，并反馈给上级；

·负责组内人员的排班表；

·完成领导交办的其他任务。

四、置业顾问

·严格遵守公司及现场的规章制度；

·负责销售接待工作；

·宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，大方得体，维护公司形象和项目形象；

·做好售前、售中、售后服务，展示公司的形象；

·负责《商品房买卖合同》的签署、检查；

·填制《客户初访登记表》及《客户来电接听表》有关销售统计表格；

·负责督促客户备齐银行按揭相关资料，督促银行按揭手续的办理；

·协助物业公司办理交接房、入住手续；

·了解房地产相关法律法规，加强自身素质，不断补充专业知识，提高业务水平；

·建立个人客户档案，不得对外泄露客户资料；

·根据工作需要参与市场调研工作；

·努力完成销售任务；

·完成领导交办的其他工作。

五、销控

·做好日常统计工作；

·负责建立并管理客户档案系统；

·审核定金、房款的收取情况；

·做好房源及价格管理；

·做好销售现场日常文件的收发、管理工作；

·负责销售现场日常的内部行政工作；

·负责检查销售合同，确保准确无误；

·负责进行合同备案及做好客户资料的统计、管理工作； ·负责客户合同的编号、归档、管理工作；

·掌握合同有关手续的办理情况；

·负责定期与财务部核对到帐资金；

·做好销售部资料以及相关合同、文件的收发、保管、整理及归档；

·负责销售部办公用品、办公设备的日常管理维护；

·负责销售部后勤保障工作；

·按时填报《销售日报表》；

·严守公司商业机密，认真保管资料，严禁外传；

·完成领导交办的其它任务。

第五章．薪资待遇

为了充分发置业顾问的积极性，置业顾问的薪资由工资加销售提成构成。

1．工资

1）构成：基础工资+岗位工资+交通补贴

2）标准：

基础工资：600元/月

岗位工资：置业顾问200元/月；销售中心组长500元/月

交通补贴： 400元/月

3）计算时间：上月11日至本月10日

4）发放时间：每月20日，逢节假日则顺延至归假后的第一个工作日。

2．销售提成

1）计算时间：提成业绩计算以自然月计算（1日—31日）；

2）业绩：全款到帐后，方可计算业绩及提成；

3）提成比例：1.8‰--2.2‰

每个月月头公布本月销售任务，根据完成情况来确定销售比例，详见下表：

注：若未明确销售任务，均以2‰计提。

4）保证金：置业顾问每月的提成扣除10%作为保证金，交房后若无客户投诉并对公司的造成不良影响的，方可全额退还保证金。 第六章 日常管理制度

一、 考勤：

1、 正常上班时间：

1） 项目现场：早9：00-20：00

2）市内接待中心：早9：30-22：00

值班时间：根据项目有特殊情况时另行安排

销售现场所有人员实行每周六天工作制，每周轮休一天，案场助理根据实际情况制定排班表报销售主管审批，由部门内务统一报备公司办公室，考勤即按照排班表进行管理。考勤管理规定参见《员工手册》。

2、

3、 上班时间不得外出，如遇办事外出，须报案场助理批准； 轮休应严格按排班表执行，如有特殊情况确需调班的，须

提前一天以书面形式上报案场助理批准，不得擅自调班；

4、 不请假外出、擅自调班按旷工论处；

5、 置业顾问一天内的病、事假应向案场助理提出申请，提前

一天填写《请假单》，销售主管每月10日前将考勤情况报部门内务备查，超过一天的请假需由部门经理签字后方能执行；销售主管和其他工作人员应向部门经理提出申请，获批后方可休假；

6、 若发生紧急情况可电话告知案场助理（于正常工作时间前１小时），事后补交请假单。

7、

一个月内累计记旷工3次以上，按自动离职处理。

二、例会

一）早会：

1、时间：每工作日上午9：10

2、人员：销售现场全体人员

3、主持：案场助理

4、内容：（1）交流工作中的存在问题，并总结上一天工作情况，进

行市场最新信息的交流；安排当日工作具体事宜等；

（2）置业顾问将前一天客户接待、客户跟踪、销售情况和销售中遇

到的问题等相关情况上报；并简要介绍当日的工作计划。

二）周会：

1、时间：每周一上午

2、人员：销售现场全体人员

3、主持：销售主管

4、内容：（1）本周工作总结

（2）本周销售情况汇总

三）月会：

1、时间：每月前五个工作日内

2、人员：销售部全体人员

3、主持：部门经理

4、内容：（1）本月工作总结

（2）本月销售情况汇总

三、报表

1、置业顾问每天下班前应将《客户进场登记表》、《来电登记表》、《定房登记表》、《来访客户登记表》等相关资料填写齐全交给各组长，由各组长上报至案场助理处；

2、销售日报、周报、月报由销售主管负责归集、汇总后上报； 周报结算期为周一至周日，下周周一上报；

月报结算期以日历月为准，下月5号前上报。

四、 着装

1、 上班时间置业顾问必须穿着统一制服，佩带工作牌；

2、 工作服必须保持清洁，大方，皮鞋保持洁亮；

3、 女士化淡妆，头发整洁利落，男士不留胡子，不留奇异发型。

五、培训

1、 项目在销售前，必须组织置业顾问，认识了解项目规划要

点；建筑设计要点；环境设计要点；户型设计要点以及项目重要卖点；对项目专业知识方面组织培训工作；

２、 凡新进员工必须经过培训考核后方可上岗，销售主管、案

场助理必须定期组织对置业顾问进行工程进度、项目相关问题答疑、项目情况等相关培训。

六、考核

根据置业顾问销售业绩、任务完成情况、接待情况、日常表现、专业度等进行月度综合考核，并实行末位淘汰制。

七、建议制度

1、每周工作例会，置业顾问应根据工作具体情况，积极提出

工作建议如：如何发掘新客户、市场最新学习分析、如何掌握接待技巧、有效管理新建议等。

２、 置业顾问可积极提交写作短文，内容形式可以多样化如：

销售心得、销售活动现场小趣闻、客户对项目的认知度、市场信息分析等。

八、违规界定

一般过失基本范畴

1、 迟到、代打卡；

2、 不符合礼仪规范要求，将不良情绪带到工作中，以不积极的心态

接待客户；

3、 挑拣客户、取笑和议论客户、引起客户投诉；

4、 正常就餐时间过长，超过30分钟；

5、 不穿着整套工作制服及皮鞋，未佩带统一工作牌；

6、 穿着奇装异服，影响公司形象；

7、 发型凌乱，不注意修剪；

8、 在公开场合化妆（如：接待大厅、接待台、洽谈桌椅、样板房等）；

9、 在售楼部大声喧哗、聊天、吃零食或打私人电话；

10、 在工作的公共范围内抽烟，如销售大厅、大门口等；

11、 随意翻阅他人的工作资料及物品；

12、 在等候接待室睡觉；

13、 客户投诉，但积极处理，未造成不良影响；

14、随意摆放销售物料；

15、接待完毕不及时清理谈判区域。

严重过失基本范畴

1、当月旷工1次或迟到3次；

2、在售楼部发生吵架、打架等有损公司形象的行为；

3、向外界透露本公司的机密数据；

4、做未经公司许可的、超出范围的承诺；

5、未按照接待顺序接待客户，联合其他置业顾问冲业绩、争抢

客户；

6、在背后肆意诋毁其他同事，造成不良影响；

7、怠慢客户，让客户反应激烈，造成不良影响；

8、与客户发生激烈争吵，造成不良影响；

9、不服从上级领导安排，顶撞上级。

重大过失基本范畴

1、当月旷工2次；

2、一房两卖，对公司造成恶劣影响；

3、在售楼处因个利益推荐其它楼盘；

4、利用岗位之便，获取未经公司许可的收入；

5、对客户随意承诺，造成公司直接经济或名誉损失；

6、客户投诉，产生不良后果。

八、违规惩罚

1、凡违反管理制度一般过失规定者，轮序接待轮空一天，协助进行后勤服务工作。

2、凡违反管理制度严重过失规定者，回公司人力资源部报到，接受待岗一周的处罚，处罚后考核上岗。

3、凡违反管理制度重大过失规定者，直接报人力资源部做开除处理，如造成严重后果者，同时追究相关法律责任。

注：* 一般过失每月累计三次或以上者，视为严重过失一次；

* 严重过失每月累计二次或以上，视为重大过失一次；

* 当相关规定之间出现冲突时，以情节严重者作为处罚依据，并视情况给予相关行政处分。

第七章、资产及物品管理领用制度

一、部门所有资产、物品均实行入库登记管理制度，由专人进行验收、保管。

二、部门员工领用物品，需进行领用登记、签字。

三、部门资产、物品定期进行清查、对帐，确保其安全。

四、每月末进行下月需用物品统计，并报公司统一领取或购买。

第八章、财务报销制度

费用报销程序按公司相关规定执行。

第九章、保密制度

一、保密范围

1、项目成本、项目销售利润；

2、公司财务状况、资金状况；

3、公司发展战略、重大决策事项等；

4、实际销售价格、折扣等；

5、销售数据、销售原始记录、系列报表等；

6、客户相关资料及情况等；

7、销售策略及方案等；

8、内部其它保密事项。

二、保密制度的实施

1、各环节相关人员必须严格遵守公司及部门保密制度，对保密范围内的事项应守口如瓶、严守机密；

2、属于保密的资料，应形成专册，由专人负责保管；

3、发放给个人的保密资料个人必须保管妥善，不得随意摆放；

4、形成档案的保密资料需要查阅或借用时必须请示相关领导；

5、保密资料或文件因过期自动失效，应经申报领导后及处理；

6、保密资料或文件经有关部门下达解密指令后，方可作为常规资料对待；

7、如因保密工作的疏漏、失职行为造成的任何损失，将由直接责任人承担，并处以500-5000元的罚款，同时追究各级相关领导的间接责任，并根据相关制度和法规追究各责任人的行政责任和法律责任。

此制度于二OO 六年五月二十二日开始执行，若执行过程中遇修改条例，均以修改条例为准，原条例自动失效。

房地产开发有限公司 销售部

二OO 六年六月十三日