如何做好一位基层管理者
班组是我们航空公司组织生产运营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。
班组长作为一个公司的基层管理人员，要做到上对上级领导负责，下对员工负责，因此班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系上级领导的纽带，时常在工作中扮演着管理和被管理的角色。他既是班组生产经营活动中的领导者，又是直接指挥和组织者，也是公司中最基层的负责人，属于兵头将尾，是安全、正点、服务指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。
众所周知，公司的基层管理人员几乎都是由一线人员提拔而成的，没有经过系统管理知识的培训，却要管理着直接影响公司安全生产、形象质量、服务品质的一线员工。而员工的工作绩效不仅仅反映班组长的管理能力，还会影响到企业的声誉。因此，身为基层管理者，你的综合素质能力和管理水平将对你的班组工作质量的高低起着决定性的作用。所以，我认为要做好一位基层管理者，要做好以下四点：
首先，要有健康的心态和包容的胸怀。正确对待员工和上级，不拖拉，不隐瞒，不推责，不诿过，虚心接受领导的
教导和批评，虚心听取员工意见，善于发现问题，敢于面对问题，勇于解决问题。才能在化解矛盾和解决问题中实现自身的突破，并在克服困难中不断前进。
第二，要掌握正确的管理方法。现在我们的员工大多是80后，乃至于90后的新生代员工。他们大多都是家庭的独生子女，有个性，有创新的思维，自信心强，看重眼前利益，追求物质享受，以自我为中心，心理承受力差。面对这样的员工时，激发他们的工作热情和尊重并发扬其个性是非常重要的，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。
第三，关心员工，培养员工的团队意识。尽可能多地给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难也要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观。人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。
第四，以身作则。作为班组长，你的工作态度将直接影响到员工的工作表现。所以在工作当中，班组长应具有高度的责任心，在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，以身作则，公私分明，处事公正、公
开、公平，给员工树立一个优秀典范。只有这样才能带动全体班组成员努力工作，共同进步和提高。
如何做好一位基层管理者
班组是我们航空公司组织生产运营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力。
班组长作为一个公司的基层管理人员，要做到上对上级领导负责，下对员工负责，因此班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系上级领导的纽带，时常在工作中扮演着管理和被管理的角色。他既是班组生产经营活动中的领导者，又是直接指挥和组织者，也是公司中最基层的负责人，属于兵头将尾，是安全、正点、服务指标达成的最直接的责任者，是班组的主心骨和带头人。
众所周知，公司的基层管理人员几乎都是由一线人员提拔而成的，没有经过系统管理知识的培训，却要管理着直接影响公司安全生产、形象质量、服务品质的一线员工。而员工的工作绩效不仅仅反映班组长的管理能力，还会影响到企业的声誉。因此，身为基层管理者，你的综合素质能力和管理水平将对你的班组工作质量的高低起着决定性的作用。所以，我认为要做好一位基层管理者，要做好以下四点：
首先，要有健康的心态和包容的胸怀。正确对待员工和上级，不拖拉，不隐瞒，不推责，不诿过，虚心接受领导的
教导和批评，虚心听取员工意见，善于发现问题，敢于面对问题，勇于解决问题。才能在化解矛盾和解决问题中实现自身的突破，并在克服困难中不断前进。
第二，要掌握正确的管理方法。现在我们的员工大多是80后，乃至于90后的新生代员工。他们大多都是家庭的独生子女，有个性，有创新的思维，自信心强，看重眼前利益，追求物质享受，以自我为中心，心理承受力差。面对这样的员工时，激发他们的工作热情和尊重并发扬其个性是非常重要的，注重动之以情，晓之以理，对待他们工作中出现的问题和所犯的错误，应当给予耐心诚恳的帮助，多给他们鼓励，使他们从中得到锻炼和提高。
第三，关心员工，培养员工的团队意识。尽可能多地给员工以体贴、关爱，对他们出现的困难也要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观。人都是有感情的，哪怕你的一点点关心和爱护，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大他们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一个充满宽容和爱的集体里，才会有被重视、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才愿意为这个集体全力以赴。
第四，以身作则。作为班组长，你的工作态度将直接影响到员工的工作表现。所以在工作当中，班组长应具有高度的责任心，在其位谋其政，在困难面前要勇挑重担，对任何事情都必须严于律己，以身作则，公私分明，处事公正、公
开、公平，给员工树立一个优秀典范。只有这样才能带动全体班组成员努力工作，共同进步和提高。