路政管理首问责任制

路政管理首问责任制

为方便群众办事,提高公路路政部门服务水平,进一步 落实公路路政部门的工作责任制,推进公路路政部门的机关 效能建设,现拟定公路路政管理部门“首问责任制”制度。 一. 群众来路政大队办事,接受询问的工作人员即为首问责 任人。 二. 首问责任人要热情接待来办事的群众,不可视而不 见,听而不闻,对来访群众有不可推卸的责任。 三. 属首问责任人职责范围的事宜,要按有关法规,政 策,规定给予及时办理,无法当场办理的,要按“一次性告 知”制度要求,向当事人一次性详细解释清楚有关办理的事 项,程序和需补充或携带的材料。 四. 不属于首问责任人职责范围的事,首问责任人要负 责指导来办事的群众。

路政管理首问责任制

为方便群众办事,提高公路路政部门服务水平,进一步 落实公路路政部门的工作责任制,推进公路路政部门的机关 效能建设,现拟定公路路政管理部门“首问责任制”制度。 一. 群众来路政大队办事,接受询问的工作人员即为首问责 任人。 二. 首问责任人要热情接待来办事的群众,不可视而不 见,听而不闻,对来访群众有不可推卸的责任。 三. 属首问责任人职责范围的事宜,要按有关法规,政 策,规定给予及时办理,无法当场办理的,要按“一次性告 知”制度要求,向当事人一次性详细解释清楚有关办理的事 项,程序和需补充或携带的材料。 四. 不属于首问责任人职责范围的事,首问责任人要负 责指导来办事的群众。


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