职业技能鉴定（三级）
母婴护理员（月嫂）技能操作试题
一、简述各级别母婴护理员需要具备的技能
1、初级母婴护理员
定位初级的服务人员应具备以下技能：
(1)指导哺乳、喂养(母乳、人工、混合喂养)。
(2)为新生儿洗澡、穿衣、清洗尿布。
(3)新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒。
(4)在发现新生儿异常情况时及时报告，能处理轻微外伤和烫伤。
2、中级母婴护理员
定位中级的服务人员应具备以下技能：
(1)新生儿抚触、测量体温和体重，观察大小便、口腔、黄疸，脐
部的护理。
(2)红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等疾病的观察及护理。
3、高级母婴护理员
定为高级的服务人员必须具备以下技能：
(1)进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练。
(2)为新生儿做被动操。
其中，高一级别的母婴护理员必须掌握低级别人员的技能。
二、请简述月嫂应遵守的职业道德。
(1)爱岗敬业、精益求精。
(2)尊重产妇、关爱母婴。
(3)自尊、自爱、自信、自立。
(4)遵纪守法，讲文明、讲礼貌。
(5)热情服务、忠诚本分、宽宏谦让。
(6)不参内政、尊重隐私。
三、产妇乳房护理（哺乳前、哺乳中、哺乳后）
（1） 哺乳前乳房护理指导
准备好热水和毛巾，请产妇洗手。
使用干净的温热毛巾为产妇清洁乳房。
若乳房肿胀发硬时，应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时即可哺乳。
（2） 哺乳中乳房发生问题时的指导
乳房胀痛或出现硬结的处理。可以先在局部热敷3-5分钟，再用双手呈螺旋状按摩乳房，一边按摩，一边移动手掌，双手放于乳房左右，再以双手放于乳房上下，从乳房基部朝乳头方向顺序揉压，促使乳腺管通畅，利于乳汁排出。
（3） 哺乳后乳房护理指导
母乳过多时挤奶方法。新生儿尚未吃空就停止哺乳时，需将剩余乳汁及时挤干净。挤奶的方法是：先洗干净双手，然后用双手的拇指和其他手指配合轻压在乳晕外的部位，再用拇指和食指同时向下挤压，由轻到重，将乳汁挤出来。
挤出母乳的存放。将挤出的乳汁接到清洁的杯子里，如果新生儿已经吃饱，可以请
产妇家人饮用。
挤奶后，用一滴乳汁涂在乳头周围，并晾干。
帮助产妇外置水凝胶、乳垫等乳头保护品，然后带上胸罩以保护乳房。
四、怎样保证产妇母乳充足
（1）培养意识，建立信心：婴儿有吸奶的权利，母亲有哺乳的责任，家庭、社会应给予支持。每一位母亲应从怀孕开始就培养母乳喂养的意识，树立母乳喂养的信心。
（2）母婴同室：让母亲与新生儿一天24小时在一起，增进母子感情，有利于按需哺乳。
（3）按需哺乳：不限次数和时间，按婴儿的需要喂奶，不论白天黑夜；当婴儿睡眠时间超过3小时或母亲奶胀时则喂奶。
（4）不使用奶瓶及橡皮奶头以免婴儿产生乳头错觉，降低对母乳的渴求。
（5）早接触、早吸吮、早开奶：母亲分娩后30分钟内即让婴儿裸体同母亲皮肤接触，当婴儿有张嘴、吸吮等吸奶要求时则帮助婴儿吸吮乳头，可刺激乳汁分泌和排出反射，促使尽早下奶。
（6）哺乳时两侧乳房交替进行，让孩子吸完一侧乳房后再吸另一侧。
（7）加强营养，适当休息：是保证母乳质量和婴儿发育的重要因素。
五、列举产后第7-10天营养配餐食谱
月子餐食谱参考
荤菜可选择：红烧鸡翅、海带炖肉、清炒虾仁、红烧鱼块等。
素菜可选择：白菜豆腐、鸡蛋炒菠菜、胡萝卜豆腐丝、西红柿炒鸡蛋、清炒油麦菜、鲜蘑油菜等。
汤可选择：鲫鱼汤、乌鸡汤、甲鱼汤、花生排骨汤、莲藕猪脚汤、番茄牛肉汤、小白菜丸子汤、羊肉冬瓜汤等。
主食可选择：米饭、青丝卷、豆沙包、糖包、肉龙、糖花卷、金银卷、千层饼等。
早晚加餐可选择：莲子红枣粥、小米红糖粥、百合红豆粥、小枣绿豆粥、玉米面粥、酒酿蛋花、疙瘩汤、鸡汤馄饨、鸡汤龙须面等。
六、产后饮食注意事项及月子餐制作原则
营养不但让产妇尽快地恢复，而且可以提高乳汁质量，让宝宝健康成长。
（1）产后由于胃肠功能未恢复，为了保证营养，要少吃多餐，每天保证5-6顿。
（2）饮食清淡适宜：许多人认为为了下奶要多喝汤，但不能放盐、放葱花等，这种说法是不科学的。饮食清淡不是不能用调料，适当的调味能促进产妇的食欲，而葱、姜、蒜、花椒利于行血，可适当少用。
（3）荤素搭配：荤素搭配利于营养吸收，产妇除了吃动物性食品之外，还应多吃蔬菜水果，蔬菜水果中的纤维素可促进肠蠕动，帮助消化，防止便秘，减少肥胖的可能。
（4）干稀搭配、多喝汤水：食物汤汁不但有营养、开胃，还能补充水分，利于乳汁分泌。喝的汤水除鱼汤、猪蹄汤、排骨汤、鸡汤外，应该包括果汁、牛奶、豆浆等。
月子餐制作：要掌握以下几个原则
（1） 生熟菜板、刀具、抹布要分开。
（2） 煲汤主料乌鸡、排骨等可以凉水下锅，微火慢煮，以保持营养成分。
（3） 炒菜时应注意色、香、味俱全，既有营养又能享受到就餐的快乐。
（4） 营养搭配要均衡，不宜让产妇天天都吃大鱼大肉，这样会使产妇因摄入热量太多而
迅速发胖。在保证营养的同时，应适当吃些蔬菜和水果。
七、产妇的饮食有哪些忌讳?
1、忌过早大量喝汤；
2、忌给产妇喝浓汤；
3、忌喝红糖水太多、太久；
4、忌剖腹产后吃胀气食物；
5、忌月子里饮用茶水；
6、忌吃巧克力；
7、忌刚生产完就节食减肥；
8、忌吃硬、咸、生冷食物；
9、忌产后服用鹿茸。
八、如何指导产妇做身体清洁
（1）．洗擦浴
■洗擦前的准备
A、关闭电风扇及空调，关好门窗，避免对流风。
B、调节室温及浴室内温度在26~C一32~C，调节水温在39℃一41℃，备好洗浴用品：浴液、洗发液、浴巾等。
■洗擦浴
A、请产妇进入浴室用淋浴洗发、洗浴。
B、若不具备淋浴条件，可帮产妇擦洗，然后在同等条件下另行洗发。
■洗后保暖
洗浴后，叮嘱产妇穿好衣服，暂不外出。然后调节室温至22~C一26~C。
（2）．洗头
洗头发的准备工作与洗澡相同，洗头发后保暖也与洗澡保暖相同。
【达标标准】
洗浴前后产妇活动房间与浴室室温一致，洗浴过程产妇感觉温暖舒适。
九、如何判断母乳是否充足
母乳充足的指标：
（1）、喂奶前母亲乳房胀满，喂奶后乳房较柔软。
（2）、喂奶时听见宝宝连续几次到十几次咽奶声。
（3）、母亲有下乳的感觉。
（4）、喂奶后宝宝安静入睡或自己放开乳头玩耍。
（5）、宝宝大便正常，每天2～4次，金黄色、呈糊状。
（6）、尿布24小时湿6次及以上。
（7）、宝宝体重增加明显，按新生儿体重变化规律，出生后第10天体重开始增加，满月时可增加600克以上。
母乳不足的指标：
（1）、母亲感觉乳房空。
（2）、宝宝吃奶时间长，用力吸吮却听不到连续的吞咽声，有时突然放开奶头啼哭不止。
（3）、宝宝睡不香甜，常吃完奶不久就哭闹，来回转头寻找奶头。
（4）、宝宝大小便次数少、量少。
（5）、体重不增或增长缓慢。
大多数自认为“没有奶”的乳母并非真正母乳不足，应及时查明原因，排除障碍，并采取催奶措施，不到万不得已不要放弃母乳喂养。
十、有些妇女在分娩后，精神状态会发生很大的变化，往往因为心情烦躁而容
易激动、焦虑不安、失眠、情绪低落、抑郁爱哭，即使平时很坚强的人，此时也容易为一些小事而伤心落泪。请问这时应采取怎样的措施？
答：主要分为三个环节：与产妇交流沟通、注意观察产妇情绪变化，发现异常及时疏导、将产妇情绪适时适当告知家属，取得家属支持配合。
（1）．人户后先与产妇及其家属交流沟通：了解产妇的生活习惯、喜好与禁忌，牢记并遵守，取得产妇的信任。
（2）．注意观察产妇的情绪变化，发现产妇情绪低落时，可以主动关心她并与之交流，争取产妇能够敞开心扉，谈出自己的感受，然后帮助产妇解决具体困难，针对产妇情况进行疏导，从好的方面考虑问题。若产妇不愿谈感受时，不可追
问，可以先通过收拾房间，建议产妇放一些轻松的音乐，并且做一些产后形体恢复操，缓解产妇负面情绪。
（3）．在征得产妇同意的基础上，将产妇情绪适时适当告知家属，取得家属的支持配合。家人的关心和爱护是产妇度过不良情绪阶段的重要因素，但是家属往往不了解产后抑郁是大多数产妇的生理反应，严重者可以发展到产后抑郁症，因此使家属了解并加以配合很有必要，共同帮助产妇度过这一阶段。
十一、新生儿人工喂养操作
（1）．配奶前准备及奶粉配制
■清洁双手，取出已经消毒好的备用奶瓶。
■参考奶粉包装上的用量说明，按婴儿体重，将适量的温水加入奶瓶中。
■用奶粉专用的计量勺取适量奶粉(用刀刮平，不要压实勺内奶粉)放入奶瓶中摇匀。 ■将配好的奶滴几滴到手腕内侧，感觉不烫或不太凉便可以给新生儿食用。
（2）．喂养中正确操作指导
■给新生儿喂奶，以坐姿为宜，肌肉放松，让新生儿头部靠着产妇的肘弯处，背部靠着前手臂处，呈半坐姿态。
■喂奶时，先用奶嘴轻触新生儿嘴唇，刺激新生儿吸吮反射，然后将奶嘴小心放入新生儿口中，注意使奶瓶保持一定倾斜度，奶瓶里的奶始终充满奶嘴，防止新生儿吸入空气。
■中断给新生儿喂奶，指导产妇只要轻轻地将小指滑入其嘴角，即可拔出奶嘴，中断吸奶的动作。
（3）．喂养后的操作指导
■与母乳喂养后的指导相同(参照母乳喂养)。
■喂完奶后，马上将瓶中剩余牛奶倒出，将奶瓶、奶嘴分开清洁干净，放入水中煮沸25分钟左右(或选用消毒锅消毒奶瓶)，取出备用。
十二、新生儿眼部护理与保健操作
（1）．正常情况下新生儿眼部的保健
■新生儿的眼睛对强光很敏感，照相、摄像时要避免使用闪光灯。
■新生儿晒太阳时，要注意遮住孩子的眼睛，避免强烈的阳光直射而刺伤孩子的眼睛。 ■早期训练新生儿视觉能力时，要注意悬吊响铃玩具的高度，应离新生儿20cm左右。
（2）．新生儿眼部的护理
■要用专用的清洁毛巾和流动的水给新生儿洗脸和清洁眼部，不要用手直接触摸新生儿的眼睛，以免病原菌侵入眼睛。
■如果新生儿眼部有分泌物，可以用消毒棉球沾水清洁眼部。
（3）．新生儿眼部炎症的护理
■新生儿眼部如果出现很多脓性分泌物并伴有眼睑红肿，结膜充血，首先应该到医院就诊，待做出正确的诊断后，对症治疗。
■一般新生儿眼部炎症，医生常用0．25％的氯霉素眼药水或小乐敦眼药水。使用方法是先洗干净双手，然后用清洁棉球沾水擦拭掉分泌物，在眼内眦处各滴一滴眼药水。每天2—3次即可。
十三、新生儿剪指甲及测体温操作
剪指甲：
■给新生儿剪指甲应使用婴儿专用的指甲刀，选在新生儿睡眠时或比较安静的时候来剪，以免剪伤新生儿细嫩的小手指。
■新生儿的指甲一般不宜剪得太短，以免引起甲沟炎，在剪的时候应尽量使指甲圆滑，不应留有尖，以免新生儿抓伤自己脸部。
测体温：
■先将体温计水银柱甩到36℃以下，然后把体温表表头放在新生儿腋下，用手轻轻压住新生儿上臂使其将表夹紧，测量时间为5分钟。
■取出后读表：旋转表身见到水银柱，再看刻度，读出刻度数。正常新生儿体温在36．5℃——37．5℃之间。
■新生儿期应该注意监测体温，每日不少于2次。
十四、新生儿洗澡操作（室温、水温、澡前准备、澡中、澡后等）
（1）．洗澡前的准备
■时间选择：喂奶后1小时左右。
■室温调节：室温保持在28℃一30℃之间，如果达不到，应先开空调或其他取暖设备将房间加温。
■洗澡物品准备：澡盆、浴液、小毛巾、干净内衣、尿布、包被、爽身粉、酒精、消毒棉签等。
■水温：37℃一40℃，可用水温计测量或用手肘内侧测试水温(感到不烫为适宜)。
（2）．洗澡
■洗头：先脱去衣服并用浴巾包好新生儿，然后将新生儿的双腿夹在腋下，用手臂托其背部，手掌托住头颈部，拇指和中指分别堵住新生儿的两耳；另一手将新生儿的头发蘸湿，取适量浴液于掌心并在洗澡水内过一下，然后给新生儿洗发，轻揉片刻，将泡沫洗净。
■洗身体：洗完头后，撤去包裹浴巾，用前臂垫于新生儿颈后部，拇指握住新生儿肩部，其余四指插在腋下，另一手托住臀部，先将新生儿双脚或双腿轻轻放入水中，再逐渐让水慢慢侵没臀部和腹部，呈半坐位(若浴盆内放置浴网，可直接将新生儿放在浴网上)。另一手撩水，先洗颈部和躯干，再洗四肢。洗完前身后反转新生儿，使其趴在家政服务员前臂上，由上到下洗背部、肛门、腘窝皮肤皱褶处。
■洗后：洗完后，双手托住头颈部和臀部将新生儿抱出浴盆，放在干浴巾上迅速吸干身上水分(且勿用力擦拭)。
（3）．洗澡后的处理。
■用消毒棉签处理脐部，保持脐部干燥清洁(详见脐部护理)。
■在双手上涂抹润肤油，开始为新生儿做抚触(详见新生儿抚触)。
■在皮肤皱褶处撒上爽身粉，穿好衣服，垫好尿布。
十五、新生儿抚触操作
1、额部、两手拇指指腹由前额中央向两侧推。
2、下颌部：两手拇指腹从下颌中央向两侧斜上方滑动。
3、头部：两手食指、中指、无名指指腹从前额发际抚向脑后，最后停在耳后。
4、胸部：双手食指、中指指腹分别由胸部外下方向内侧上方交叉抚触。
5、腹部：两手食指、中指指腹依次按顺时针方向从右下腹经右上腹、左上腹抚触至左下腹，避开新生儿脐部。
6、四肢：双手握住新生儿上臂，交替从近端向远端滑行达腕部，然后再重复，滑行过程中阶段性用力，挤捏肢体肌肉，在从近至远进行抚触手掌、手背、再抚触每个手指；用同样方法抚触下肢。
7、背部：新生儿俯卧位，双手食指、中指、无名指指腹以脊柱为中心，向外侧滑行，从上到下抚触；然后从上到下抚触脊柱两侧。
8、臀部：双手食指、中指、无名指指腹从臀部中央向外侧作环行滑动。
抚触时将适量润肤油倒入掌心，然后轻轻的在新生儿的肌肤上滑动，开始动作轻，逐渐稍加压力，边抚触边与新生儿进行感情交流，语言要柔和。抚触时注意避开新生儿的乳腺及脐部；因新生儿的注意力不能长时间集中，所以每个抚触动作不能重复太多次，以4～6次为宜，总时间约为15分钟；抚触过程中要密切观察新生儿的反应，若出现哭闹、肌张力提高、肤色发生变化应暂停。
十六、新生儿脐带护理操作
(1)．脐带未脱前的护理
■洗澡时的护理：洗澡时可于新生儿脐部盖一干毛巾，洗时尽量避免脐部淋水，应保持脐部干燥。
■洗澡后的护理：先将脐部保持干燥，然后用棉签醮75％的酒精由脐根到脐轮依次由内向外顺时针方向擦拭消毒，用同样的方法消毒2—3次，然后穿衣服及纸尿裤。
(2)．脐带脱落后处理
■洗澡时处理：如脐部仍有少量分泌物或仍稍湿时，则洗澡时仍应注意避免淋水，保持其干燥；如愈合良好并且干燥，则不需刻意避免淋水。
■洗澡后护理：仍用酒精常规清洁消毒(方法同上)。
十七、如何预防新生儿溢奶及溢奶后的处理
(1)．喂奶后护理：主要是拍嗝，避免溢奶。
■哺乳完以后应该把新生儿轻轻竖着抱起来，让新生儿头部靠在产妇的肩部，使产妇一手托着新生儿的臀部，一手呈空心状从腰部由下向上轻叩新生儿背部，使新生儿将吃奶时吞人胃内的气体排除，一般拍5一10分钟。
■若无气体排出，可给新生儿换个姿势，但动作一定要轻，继续拍5—10分钟左右(具体情况因人而异)，拍完后将新生儿放到床上，应以右侧卧位为宜。
(2)．溢奶时处理：主要是及时清理口腔及鼻腔中溢出的奶。
■如新生儿为仰睡，溢奶时可先将其侧过身，让溢出的奶流出来，以免呛人气管； ■如新生儿嘴角或鼻腔有奶流出时，应首先用干净的毛巾把溢出的奶擦拭干净，然后把新生儿轻轻抱起，按上述拍嗝时的体位(竖抱)拍其背部一会儿，待新生儿安静下来(睡熟)
再放下。
(3)．溢奶后处理：将擦拭过奶的毛巾及被溢出的奶弄湿的新生儿衣服、小被褥等清洗以后，晾干备用。
十八、新生儿臀部护理操作及尿布疹的预防
（1）．大、小便后护理
■大便后处理：大便后应及时更换纸尿裤，以免尿便刺激臀部皮肤发生臀红尿布疹。处理方法为先用湿纸巾轻轻地将臀部的粪便擦拭干净。如果大便较多，就用清洁的温水清洗干净，然后涂擦护臀霜或鞣酸软膏。如果大便很少，只用湿纸巾擦拭即可。
■小便后处理：一般小便后不需每次清洗臀部，以避免破坏臀部表面的天然保护膜，使臀红尿布疹容易发生。月子期新生儿尽量使用纸尿裤，一般2—3小时更换纸尿裤一次。
（2）．常规护理
■换尿裤时可让臀部多晾一会，以保持干燥。
■如用尿布一般选用透气性好的纯棉布或豆包布，每次换完尿布应按常规涂擦护臀霜或鞣酸软膏。
尿布疹的预防
■尿布疹也就是平日所说的臀红，表现在臀部皮肤发红或者出现小红疹，严重时表皮肿胀、破损和流水。
■尿布疹重在预防，方法是：新生儿大小便后及时更换尿布，提倡使用纸尿裤。如果使用尿布，要选择吸水性强的纯棉制品，换洗后要用开水烫洗，洗衣粉要冲洗干净，并在阳光下晒干。
十九、新生儿呼吸道感染的预防与护理
(1)．新生儿呼吸道感染及早发现
■新生儿呼吸道感染主要表现为吃奶不好，精神不好。较重的表现为呼吸急促，口周发青。如有这些症状时应该及时提醒产妇带孩子到医院就诊。
(2)．新生儿呼吸道感染的家庭护理
■很轻的呼吸道感染仅仅表现在轻微的流涕、鼻堵。新生儿其他状况良好，食欲好。此时，可以正常哺乳，但是注意新生儿在鼻堵的情况下容易发生呛奶，因此要在喂奶前注意清理鼻道的分泌物，喂奶也应该掌握少食多餐的原则。
(3)．新生儿呼吸道感染的预防
■预防新生儿呼吸道感染应该从分娩前开始，孕妇要避免呼吸道感染。孩子出生后应该注意卧室的通风换气，新生儿和产妇的房间不宜过多的人进入，特别是患有呼吸道感染的人要注意与新生儿和产妇的隔离。
二十、新生儿呛奶防范与紧急处理
(1)．预防呛奶的发生
■喂奶后的护理(参照溢奶护理)。
■溢奶后的处理(参照溢奶处理)。
(2)．预防呛奶的护理原则
■新生儿溢奶多为生理性的，因此在新生儿喂养的过程中应按照溢奶护理的原则进行。 ■特别应该注意的是：喂奶的奶嘴开孔要适度，选择仿母乳奶嘴。一次喂奶量不宜过大，喂奶过程中奶瓶中的奶应该完全充满奶嘴，避免同时吃进空气。喂奶后不宜过多变动新生儿体位，以免发生吐奶。
■喂奶后注意拍嗝。
(3)．发生呛奶的紧急处理
■呛奶发生后不能等待，应进行紧急处理。
■呛奶后新生儿表现出呼吸道不通畅，憋气，面色红紫，哭不出声。此时应立即将新生儿面朝下俯卧于产妇或护理者腿上，产妇或护理者取坐位。然后用一手抱新生儿，另一手空心掌叩击新生儿背部，以促使新生儿将呛入的乳汁咳出。
■新生儿的体位要保持头低脚高位，新生儿呼吸道要保持平直顺畅，以利于呛入的乳汁流出。紧急处理应该等待新生儿哭出声来，憋气情况明显缓解，才暂告一段落。
附加题：
列举至少5种入户服务常用电器，并选择1～2种电器进行操作演示。
职业技能鉴定（三级）
母婴护理员（月嫂）技能操作试题
一、简述各级别母婴护理员需要具备的技能
1、初级母婴护理员
定位初级的服务人员应具备以下技能：
(1)指导哺乳、喂养(母乳、人工、混合喂养)。
(2)为新生儿洗澡、穿衣、清洗尿布。
(3)新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒。
(4)在发现新生儿异常情况时及时报告，能处理轻微外伤和烫伤。
2、中级母婴护理员
定位中级的服务人员应具备以下技能：
(1)新生儿抚触、测量体温和体重，观察大小便、口腔、黄疸，脐
部的护理。
(2)红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等疾病的观察及护理。
3、高级母婴护理员
定为高级的服务人员必须具备以下技能：
(1)进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练。
(2)为新生儿做被动操。
其中，高一级别的母婴护理员必须掌握低级别人员的技能。
二、请简述月嫂应遵守的职业道德。
(1)爱岗敬业、精益求精。
(2)尊重产妇、关爱母婴。
(3)自尊、自爱、自信、自立。
(4)遵纪守法，讲文明、讲礼貌。
(5)热情服务、忠诚本分、宽宏谦让。
(6)不参内政、尊重隐私。
三、产妇乳房护理（哺乳前、哺乳中、哺乳后）
（1） 哺乳前乳房护理指导
准备好热水和毛巾，请产妇洗手。
使用干净的温热毛巾为产妇清洁乳房。
若乳房肿胀发硬时，应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时即可哺乳。
（2） 哺乳中乳房发生问题时的指导
乳房胀痛或出现硬结的处理。可以先在局部热敷3-5分钟，再用双手呈螺旋状按摩乳房，一边按摩，一边移动手掌，双手放于乳房左右，再以双手放于乳房上下，从乳房基部朝乳头方向顺序揉压，促使乳腺管通畅，利于乳汁排出。
（3） 哺乳后乳房护理指导
母乳过多时挤奶方法。新生儿尚未吃空就停止哺乳时，需将剩余乳汁及时挤干净。挤奶的方法是：先洗干净双手，然后用双手的拇指和其他手指配合轻压在乳晕外的部位，再用拇指和食指同时向下挤压，由轻到重，将乳汁挤出来。
挤出母乳的存放。将挤出的乳汁接到清洁的杯子里，如果新生儿已经吃饱，可以请
产妇家人饮用。
挤奶后，用一滴乳汁涂在乳头周围，并晾干。
帮助产妇外置水凝胶、乳垫等乳头保护品，然后带上胸罩以保护乳房。
四、怎样保证产妇母乳充足
（1）培养意识，建立信心：婴儿有吸奶的权利，母亲有哺乳的责任，家庭、社会应给予支持。每一位母亲应从怀孕开始就培养母乳喂养的意识，树立母乳喂养的信心。
（2）母婴同室：让母亲与新生儿一天24小时在一起，增进母子感情，有利于按需哺乳。
（3）按需哺乳：不限次数和时间，按婴儿的需要喂奶，不论白天黑夜；当婴儿睡眠时间超过3小时或母亲奶胀时则喂奶。
（4）不使用奶瓶及橡皮奶头以免婴儿产生乳头错觉，降低对母乳的渴求。
（5）早接触、早吸吮、早开奶：母亲分娩后30分钟内即让婴儿裸体同母亲皮肤接触，当婴儿有张嘴、吸吮等吸奶要求时则帮助婴儿吸吮乳头，可刺激乳汁分泌和排出反射，促使尽早下奶。
（6）哺乳时两侧乳房交替进行，让孩子吸完一侧乳房后再吸另一侧。
（7）加强营养，适当休息：是保证母乳质量和婴儿发育的重要因素。
五、列举产后第7-10天营养配餐食谱
月子餐食谱参考
荤菜可选择：红烧鸡翅、海带炖肉、清炒虾仁、红烧鱼块等。
素菜可选择：白菜豆腐、鸡蛋炒菠菜、胡萝卜豆腐丝、西红柿炒鸡蛋、清炒油麦菜、鲜蘑油菜等。
汤可选择：鲫鱼汤、乌鸡汤、甲鱼汤、花生排骨汤、莲藕猪脚汤、番茄牛肉汤、小白菜丸子汤、羊肉冬瓜汤等。
主食可选择：米饭、青丝卷、豆沙包、糖包、肉龙、糖花卷、金银卷、千层饼等。
早晚加餐可选择：莲子红枣粥、小米红糖粥、百合红豆粥、小枣绿豆粥、玉米面粥、酒酿蛋花、疙瘩汤、鸡汤馄饨、鸡汤龙须面等。
六、产后饮食注意事项及月子餐制作原则
营养不但让产妇尽快地恢复，而且可以提高乳汁质量，让宝宝健康成长。
（1）产后由于胃肠功能未恢复，为了保证营养，要少吃多餐，每天保证5-6顿。
（2）饮食清淡适宜：许多人认为为了下奶要多喝汤，但不能放盐、放葱花等，这种说法是不科学的。饮食清淡不是不能用调料，适当的调味能促进产妇的食欲，而葱、姜、蒜、花椒利于行血，可适当少用。
（3）荤素搭配：荤素搭配利于营养吸收，产妇除了吃动物性食品之外，还应多吃蔬菜水果，蔬菜水果中的纤维素可促进肠蠕动，帮助消化，防止便秘，减少肥胖的可能。
（4）干稀搭配、多喝汤水：食物汤汁不但有营养、开胃，还能补充水分，利于乳汁分泌。喝的汤水除鱼汤、猪蹄汤、排骨汤、鸡汤外，应该包括果汁、牛奶、豆浆等。
月子餐制作：要掌握以下几个原则
（1） 生熟菜板、刀具、抹布要分开。
（2） 煲汤主料乌鸡、排骨等可以凉水下锅，微火慢煮，以保持营养成分。
（3） 炒菜时应注意色、香、味俱全，既有营养又能享受到就餐的快乐。
（4） 营养搭配要均衡，不宜让产妇天天都吃大鱼大肉，这样会使产妇因摄入热量太多而
迅速发胖。在保证营养的同时，应适当吃些蔬菜和水果。
七、产妇的饮食有哪些忌讳?
1、忌过早大量喝汤；
2、忌给产妇喝浓汤；
3、忌喝红糖水太多、太久；
4、忌剖腹产后吃胀气食物；
5、忌月子里饮用茶水；
6、忌吃巧克力；
7、忌刚生产完就节食减肥；
8、忌吃硬、咸、生冷食物；
9、忌产后服用鹿茸。
八、如何指导产妇做身体清洁
（1）．洗擦浴
■洗擦前的准备
A、关闭电风扇及空调，关好门窗，避免对流风。
B、调节室温及浴室内温度在26~C一32~C，调节水温在39℃一41℃，备好洗浴用品：浴液、洗发液、浴巾等。
■洗擦浴
A、请产妇进入浴室用淋浴洗发、洗浴。
B、若不具备淋浴条件，可帮产妇擦洗，然后在同等条件下另行洗发。
■洗后保暖
洗浴后，叮嘱产妇穿好衣服，暂不外出。然后调节室温至22~C一26~C。
（2）．洗头
洗头发的准备工作与洗澡相同，洗头发后保暖也与洗澡保暖相同。
【达标标准】
洗浴前后产妇活动房间与浴室室温一致，洗浴过程产妇感觉温暖舒适。
九、如何判断母乳是否充足
母乳充足的指标：
（1）、喂奶前母亲乳房胀满，喂奶后乳房较柔软。
（2）、喂奶时听见宝宝连续几次到十几次咽奶声。
（3）、母亲有下乳的感觉。
（4）、喂奶后宝宝安静入睡或自己放开乳头玩耍。
（5）、宝宝大便正常，每天2～4次，金黄色、呈糊状。
（6）、尿布24小时湿6次及以上。
（7）、宝宝体重增加明显，按新生儿体重变化规律，出生后第10天体重开始增加，满月时可增加600克以上。
母乳不足的指标：
（1）、母亲感觉乳房空。
（2）、宝宝吃奶时间长，用力吸吮却听不到连续的吞咽声，有时突然放开奶头啼哭不止。
（3）、宝宝睡不香甜，常吃完奶不久就哭闹，来回转头寻找奶头。
（4）、宝宝大小便次数少、量少。
（5）、体重不增或增长缓慢。
大多数自认为“没有奶”的乳母并非真正母乳不足，应及时查明原因，排除障碍，并采取催奶措施，不到万不得已不要放弃母乳喂养。
十、有些妇女在分娩后，精神状态会发生很大的变化，往往因为心情烦躁而容
易激动、焦虑不安、失眠、情绪低落、抑郁爱哭，即使平时很坚强的人，此时也容易为一些小事而伤心落泪。请问这时应采取怎样的措施？
答：主要分为三个环节：与产妇交流沟通、注意观察产妇情绪变化，发现异常及时疏导、将产妇情绪适时适当告知家属，取得家属支持配合。
（1）．人户后先与产妇及其家属交流沟通：了解产妇的生活习惯、喜好与禁忌，牢记并遵守，取得产妇的信任。
（2）．注意观察产妇的情绪变化，发现产妇情绪低落时，可以主动关心她并与之交流，争取产妇能够敞开心扉，谈出自己的感受，然后帮助产妇解决具体困难，针对产妇情况进行疏导，从好的方面考虑问题。若产妇不愿谈感受时，不可追
问，可以先通过收拾房间，建议产妇放一些轻松的音乐，并且做一些产后形体恢复操，缓解产妇负面情绪。
（3）．在征得产妇同意的基础上，将产妇情绪适时适当告知家属，取得家属的支持配合。家人的关心和爱护是产妇度过不良情绪阶段的重要因素，但是家属往往不了解产后抑郁是大多数产妇的生理反应，严重者可以发展到产后抑郁症，因此使家属了解并加以配合很有必要，共同帮助产妇度过这一阶段。
十一、新生儿人工喂养操作
（1）．配奶前准备及奶粉配制
■清洁双手，取出已经消毒好的备用奶瓶。
■参考奶粉包装上的用量说明，按婴儿体重，将适量的温水加入奶瓶中。
■用奶粉专用的计量勺取适量奶粉(用刀刮平，不要压实勺内奶粉)放入奶瓶中摇匀。 ■将配好的奶滴几滴到手腕内侧，感觉不烫或不太凉便可以给新生儿食用。
（2）．喂养中正确操作指导
■给新生儿喂奶，以坐姿为宜，肌肉放松，让新生儿头部靠着产妇的肘弯处，背部靠着前手臂处，呈半坐姿态。
■喂奶时，先用奶嘴轻触新生儿嘴唇，刺激新生儿吸吮反射，然后将奶嘴小心放入新生儿口中，注意使奶瓶保持一定倾斜度，奶瓶里的奶始终充满奶嘴，防止新生儿吸入空气。
■中断给新生儿喂奶，指导产妇只要轻轻地将小指滑入其嘴角，即可拔出奶嘴，中断吸奶的动作。
（3）．喂养后的操作指导
■与母乳喂养后的指导相同(参照母乳喂养)。
■喂完奶后，马上将瓶中剩余牛奶倒出，将奶瓶、奶嘴分开清洁干净，放入水中煮沸25分钟左右(或选用消毒锅消毒奶瓶)，取出备用。
十二、新生儿眼部护理与保健操作
（1）．正常情况下新生儿眼部的保健
■新生儿的眼睛对强光很敏感，照相、摄像时要避免使用闪光灯。
■新生儿晒太阳时，要注意遮住孩子的眼睛，避免强烈的阳光直射而刺伤孩子的眼睛。 ■早期训练新生儿视觉能力时，要注意悬吊响铃玩具的高度，应离新生儿20cm左右。
（2）．新生儿眼部的护理
■要用专用的清洁毛巾和流动的水给新生儿洗脸和清洁眼部，不要用手直接触摸新生儿的眼睛，以免病原菌侵入眼睛。
■如果新生儿眼部有分泌物，可以用消毒棉球沾水清洁眼部。
（3）．新生儿眼部炎症的护理
■新生儿眼部如果出现很多脓性分泌物并伴有眼睑红肿，结膜充血，首先应该到医院就诊，待做出正确的诊断后，对症治疗。
■一般新生儿眼部炎症，医生常用0．25％的氯霉素眼药水或小乐敦眼药水。使用方法是先洗干净双手，然后用清洁棉球沾水擦拭掉分泌物，在眼内眦处各滴一滴眼药水。每天2—3次即可。
十三、新生儿剪指甲及测体温操作
剪指甲：
■给新生儿剪指甲应使用婴儿专用的指甲刀，选在新生儿睡眠时或比较安静的时候来剪，以免剪伤新生儿细嫩的小手指。
■新生儿的指甲一般不宜剪得太短，以免引起甲沟炎，在剪的时候应尽量使指甲圆滑，不应留有尖，以免新生儿抓伤自己脸部。
测体温：
■先将体温计水银柱甩到36℃以下，然后把体温表表头放在新生儿腋下，用手轻轻压住新生儿上臂使其将表夹紧，测量时间为5分钟。
■取出后读表：旋转表身见到水银柱，再看刻度，读出刻度数。正常新生儿体温在36．5℃——37．5℃之间。
■新生儿期应该注意监测体温，每日不少于2次。
十四、新生儿洗澡操作（室温、水温、澡前准备、澡中、澡后等）
（1）．洗澡前的准备
■时间选择：喂奶后1小时左右。
■室温调节：室温保持在28℃一30℃之间，如果达不到，应先开空调或其他取暖设备将房间加温。
■洗澡物品准备：澡盆、浴液、小毛巾、干净内衣、尿布、包被、爽身粉、酒精、消毒棉签等。
■水温：37℃一40℃，可用水温计测量或用手肘内侧测试水温(感到不烫为适宜)。
（2）．洗澡
■洗头：先脱去衣服并用浴巾包好新生儿，然后将新生儿的双腿夹在腋下，用手臂托其背部，手掌托住头颈部，拇指和中指分别堵住新生儿的两耳；另一手将新生儿的头发蘸湿，取适量浴液于掌心并在洗澡水内过一下，然后给新生儿洗发，轻揉片刻，将泡沫洗净。
■洗身体：洗完头后，撤去包裹浴巾，用前臂垫于新生儿颈后部，拇指握住新生儿肩部，其余四指插在腋下，另一手托住臀部，先将新生儿双脚或双腿轻轻放入水中，再逐渐让水慢慢侵没臀部和腹部，呈半坐位(若浴盆内放置浴网，可直接将新生儿放在浴网上)。另一手撩水，先洗颈部和躯干，再洗四肢。洗完前身后反转新生儿，使其趴在家政服务员前臂上，由上到下洗背部、肛门、腘窝皮肤皱褶处。
■洗后：洗完后，双手托住头颈部和臀部将新生儿抱出浴盆，放在干浴巾上迅速吸干身上水分(且勿用力擦拭)。
（3）．洗澡后的处理。
■用消毒棉签处理脐部，保持脐部干燥清洁(详见脐部护理)。
■在双手上涂抹润肤油，开始为新生儿做抚触(详见新生儿抚触)。
■在皮肤皱褶处撒上爽身粉，穿好衣服，垫好尿布。
十五、新生儿抚触操作
1、额部、两手拇指指腹由前额中央向两侧推。
2、下颌部：两手拇指腹从下颌中央向两侧斜上方滑动。
3、头部：两手食指、中指、无名指指腹从前额发际抚向脑后，最后停在耳后。
4、胸部：双手食指、中指指腹分别由胸部外下方向内侧上方交叉抚触。
5、腹部：两手食指、中指指腹依次按顺时针方向从右下腹经右上腹、左上腹抚触至左下腹，避开新生儿脐部。
6、四肢：双手握住新生儿上臂，交替从近端向远端滑行达腕部，然后再重复，滑行过程中阶段性用力，挤捏肢体肌肉，在从近至远进行抚触手掌、手背、再抚触每个手指；用同样方法抚触下肢。
7、背部：新生儿俯卧位，双手食指、中指、无名指指腹以脊柱为中心，向外侧滑行，从上到下抚触；然后从上到下抚触脊柱两侧。
8、臀部：双手食指、中指、无名指指腹从臀部中央向外侧作环行滑动。
抚触时将适量润肤油倒入掌心，然后轻轻的在新生儿的肌肤上滑动，开始动作轻，逐渐稍加压力，边抚触边与新生儿进行感情交流，语言要柔和。抚触时注意避开新生儿的乳腺及脐部；因新生儿的注意力不能长时间集中，所以每个抚触动作不能重复太多次，以4～6次为宜，总时间约为15分钟；抚触过程中要密切观察新生儿的反应，若出现哭闹、肌张力提高、肤色发生变化应暂停。
十六、新生儿脐带护理操作
(1)．脐带未脱前的护理
■洗澡时的护理：洗澡时可于新生儿脐部盖一干毛巾，洗时尽量避免脐部淋水，应保持脐部干燥。
■洗澡后的护理：先将脐部保持干燥，然后用棉签醮75％的酒精由脐根到脐轮依次由内向外顺时针方向擦拭消毒，用同样的方法消毒2—3次，然后穿衣服及纸尿裤。
(2)．脐带脱落后处理
■洗澡时处理：如脐部仍有少量分泌物或仍稍湿时，则洗澡时仍应注意避免淋水，保持其干燥；如愈合良好并且干燥，则不需刻意避免淋水。
■洗澡后护理：仍用酒精常规清洁消毒(方法同上)。
十七、如何预防新生儿溢奶及溢奶后的处理
(1)．喂奶后护理：主要是拍嗝，避免溢奶。
■哺乳完以后应该把新生儿轻轻竖着抱起来，让新生儿头部靠在产妇的肩部，使产妇一手托着新生儿的臀部，一手呈空心状从腰部由下向上轻叩新生儿背部，使新生儿将吃奶时吞人胃内的气体排除，一般拍5一10分钟。
■若无气体排出，可给新生儿换个姿势，但动作一定要轻，继续拍5—10分钟左右(具体情况因人而异)，拍完后将新生儿放到床上，应以右侧卧位为宜。
(2)．溢奶时处理：主要是及时清理口腔及鼻腔中溢出的奶。
■如新生儿为仰睡，溢奶时可先将其侧过身，让溢出的奶流出来，以免呛人气管； ■如新生儿嘴角或鼻腔有奶流出时，应首先用干净的毛巾把溢出的奶擦拭干净，然后把新生儿轻轻抱起，按上述拍嗝时的体位(竖抱)拍其背部一会儿，待新生儿安静下来(睡熟)
再放下。
(3)．溢奶后处理：将擦拭过奶的毛巾及被溢出的奶弄湿的新生儿衣服、小被褥等清洗以后，晾干备用。
十八、新生儿臀部护理操作及尿布疹的预防
（1）．大、小便后护理
■大便后处理：大便后应及时更换纸尿裤，以免尿便刺激臀部皮肤发生臀红尿布疹。处理方法为先用湿纸巾轻轻地将臀部的粪便擦拭干净。如果大便较多，就用清洁的温水清洗干净，然后涂擦护臀霜或鞣酸软膏。如果大便很少，只用湿纸巾擦拭即可。
■小便后处理：一般小便后不需每次清洗臀部，以避免破坏臀部表面的天然保护膜，使臀红尿布疹容易发生。月子期新生儿尽量使用纸尿裤，一般2—3小时更换纸尿裤一次。
（2）．常规护理
■换尿裤时可让臀部多晾一会，以保持干燥。
■如用尿布一般选用透气性好的纯棉布或豆包布，每次换完尿布应按常规涂擦护臀霜或鞣酸软膏。
尿布疹的预防
■尿布疹也就是平日所说的臀红，表现在臀部皮肤发红或者出现小红疹，严重时表皮肿胀、破损和流水。
■尿布疹重在预防，方法是：新生儿大小便后及时更换尿布，提倡使用纸尿裤。如果使用尿布，要选择吸水性强的纯棉制品，换洗后要用开水烫洗，洗衣粉要冲洗干净，并在阳光下晒干。
十九、新生儿呼吸道感染的预防与护理
(1)．新生儿呼吸道感染及早发现
■新生儿呼吸道感染主要表现为吃奶不好，精神不好。较重的表现为呼吸急促，口周发青。如有这些症状时应该及时提醒产妇带孩子到医院就诊。
(2)．新生儿呼吸道感染的家庭护理
■很轻的呼吸道感染仅仅表现在轻微的流涕、鼻堵。新生儿其他状况良好，食欲好。此时，可以正常哺乳，但是注意新生儿在鼻堵的情况下容易发生呛奶，因此要在喂奶前注意清理鼻道的分泌物，喂奶也应该掌握少食多餐的原则。
(3)．新生儿呼吸道感染的预防
■预防新生儿呼吸道感染应该从分娩前开始，孕妇要避免呼吸道感染。孩子出生后应该注意卧室的通风换气，新生儿和产妇的房间不宜过多的人进入，特别是患有呼吸道感染的人要注意与新生儿和产妇的隔离。
二十、新生儿呛奶防范与紧急处理
(1)．预防呛奶的发生
■喂奶后的护理(参照溢奶护理)。
■溢奶后的处理(参照溢奶处理)。
(2)．预防呛奶的护理原则
■新生儿溢奶多为生理性的，因此在新生儿喂养的过程中应按照溢奶护理的原则进行。 ■特别应该注意的是：喂奶的奶嘴开孔要适度，选择仿母乳奶嘴。一次喂奶量不宜过大，喂奶过程中奶瓶中的奶应该完全充满奶嘴，避免同时吃进空气。喂奶后不宜过多变动新生儿体位，以免发生吐奶。
■喂奶后注意拍嗝。
(3)．发生呛奶的紧急处理
■呛奶发生后不能等待，应进行紧急处理。
■呛奶后新生儿表现出呼吸道不通畅，憋气，面色红紫，哭不出声。此时应立即将新生儿面朝下俯卧于产妇或护理者腿上，产妇或护理者取坐位。然后用一手抱新生儿，另一手空心掌叩击新生儿背部，以促使新生儿将呛入的乳汁咳出。
■新生儿的体位要保持头低脚高位，新生儿呼吸道要保持平直顺畅，以利于呛入的乳汁流出。紧急处理应该等待新生儿哭出声来，憋气情况明显缓解，才暂告一段落。
附加题：
列举至少5种入户服务常用电器，并选择1～2种电器进行操作演示。