酒行导购员演讲稿:用真诚的心打动每一位顾客
导购自身一定要带有真挚的微笑欢迎每一进入店里的顾客,无论顾客买不买你的产品,自此自终都要本着用心服务每一位客户为宗旨。比例:
导购:欢迎本店;小姐,请问有什么需要帮你的吗?。。
客户:哦,这样呀!那你们店里有那几款比较好的呢
导购:“小姐,你需要什么样的价位呢?”知道了客户的意向,接下来要询问的价位。 客户:“100到200元的”
导购:“小姐,我们店里有xx 葡萄酒和cc 葡萄酒,这两款都比较贴近小姐你心仪的价位,而且也是我们店里热销的产品。”如果客户不是很满意或者不喜欢,导购可以适当的往高点的价位为客户介绍。导购“我们店里还有aa 葡萄酒和bb 葡萄酒,这两款价格稍微高点300-500元,小姐也可以考虑一下,它的产品和味道都比较纯,同样是我们店里的主打产品” 客户:那你拿给我看看吧
导购:“好的,你稍等。”拿来给客户参考。
客户比较后“要aa 葡萄酒吧”
导购:“好的,我把酒包装一下给你,小姐,请到旁边坐一下,我现在为你包装”顾客买了东西后并不是服务就完成了,而是让客户在旁边休息等待。
酒行导购员演讲稿:用真诚的心打动每一位顾客
导购自身一定要带有真挚的微笑欢迎每一进入店里的顾客,无论顾客买不买你的产品,自此自终都要本着用心服务每一位客户为宗旨。比例:
导购:欢迎本店;小姐,请问有什么需要帮你的吗?。。
客户:哦,这样呀!那你们店里有那几款比较好的呢
导购:“小姐,你需要什么样的价位呢?”知道了客户的意向,接下来要询问的价位。 客户:“100到200元的”
导购:“小姐,我们店里有xx 葡萄酒和cc 葡萄酒,这两款都比较贴近小姐你心仪的价位,而且也是我们店里热销的产品。”如果客户不是很满意或者不喜欢,导购可以适当的往高点的价位为客户介绍。导购“我们店里还有aa 葡萄酒和bb 葡萄酒,这两款价格稍微高点300-500元,小姐也可以考虑一下,它的产品和味道都比较纯,同样是我们店里的主打产品” 客户:那你拿给我看看吧
导购:“好的,你稍等。”拿来给客户参考。
客户比较后“要aa 葡萄酒吧”
导购:“好的,我把酒包装一下给你,小姐,请到旁边坐一下,我现在为你包装”顾客买了东西后并不是服务就完成了,而是让客户在旁边休息等待。