2015年美容师的语言艺术魅力
人的魅力除了内在的素质、外在的仪态可以表现外，语言也是非常重要的因素之一，美容师是美的塑造者，语言的运用就显得尤为重要。美容师在进行语言表达时不仅要注意内容，还要注意技巧。对于“说话”技巧，需要从以下几方面进行有针对性的训练：
一、高速音质，使语音柔韧，充满亲切感
文学作品中，女性的声音常用“圆润悦耳”、“柔声细语”这一类词语来加以描绘。女性的声音如果过于低沉或沙哑，往往让人产生距离感;但过于柔弱，则又显得底气不足，自信不够。
嗓音基本上是天生的，这是美容师无法选择的，但是，在一定程度上嗓音却是可以训练的。声音过于低沉沙哑的人，在说话时可以试着将音阶提高一些，同时，适当控制一下音速，使说话的速度变得稍微慢些，柔和些。反之，声音尖细的人，就应降低一下音阶。 二、控制音量，使语音委婉、柔和
美容院是个宁静优雅的地方。顾客到美容院来，除了要保养自己的容貌、肌肤外，也是为了舒缓压力。因此，在美容院中不宜大声喧哗。美容师说话音量过大，会破坏美容院优雅的格调，同时会有种咄咄逼人的气势，令顾客产生烦躁的心理。相反，轻轻的一声问候，慢
声细语的一个解释，即会如细雨润物，使顾客产生平静、祥和的心理。以至于宾至如归的感觉。
有时一些习惯于大声说话的顾客会控制不住自己的音量，在安静的美容院中毫无顾忌地高声谈笑，偶尔也有一些顾客因为把生活中的烦恼带进的美容院或就在美容院内遇到了不愉快的事，而无法抑制自己的情绪，必然会提高嗓音，从而影响了美容院的整体气氛。
这时，美容师必须有意识地和这类顾客进行交流，并应控制住自己的音量，让语音始终保持委婉、柔和。这样做不仅可以使自己在一些较为蛮横的顾客面前保持良好的心态，同时了会使本来无法冷静的顾客回到心平气和的状态上来。
总而言之，顾客应该始终沉浸在种安宁、愉悦的氛围之中。 三、要言之有物，言之有真，言之有情，言之有信
美容院的顾客来自社会各个层面、各种工作岗位，美容师与她们进行交流，看似十分困难，其实只是抓住言之有物、有真、有情、有信，一切障碍都可以得到解决。
首先，在与顾客进行一般性交流时，应该让她很快感受到你的真诚，当你的声音已经做到悦耳动听，你在说“非常欢迎你来到我们的美容院，我能为你做些什么？”等客套话时，真诚感就必然流露出来。
当然，有时候，“真”也会使人难堪，比如：“呀，你现在出了很多痘痘。”“你怎么这么黑呢？”要知道女性有很忌讳怕老、怕黑等等，所以在表现真诚的同时，也要做到尊重和取悦别人。比如，对怕胖的女性，美容师应该从另一个角工告诉她们，生活中丰美的女性更有亲和力，更显柔美。毫无疑问，与顾客相处方面，只要充满真诚和尊重，就必然会赢得她们的信赖和欢心。
尊重顾客的另一个方法，是记住顾客的名字。人所作的一切努力，都是为了实现自我，简而言之，都是想更多的关注和尊重自己。美容师要能像老朋友一样熟悉顾客，叫出她们的名字，以使她们感受到自己已经倍受关注和重视，进而使她们深深地认同自己所在的美容院。 其次，要多多赞美顾客。美国心理学家威廉〃詹姆斯说：“人类本性上最深是企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。赞美是人类积极的行为，给人支持，催人向上。”这样说来，赞美顾客应该就是美容职业语言中最重要的组成部分了，来美容的顾客本身就是寻美、求美的群体，美容师一句真诚的赞美话语，会拉近和顾客之间的距离，并逐步建立起深深的友情。在美容院中，像“你今天真漂亮”、“你的微笑很美”、“你穿这套服装气质真好“等赞美话语应该不绝于耳。在获得真诚的赞美后，很多女性离开你的美容院时会容光焕发，心情愉快，充满自信。
当然，赞美也不能过火，不能夸张，尤其不能文不对题，无中生有，也不要给人以拉生意之嫌，比如不能说：“你做了护理后真白呀”、“你减肥后苗条多了”等等。
再次，美容院是服务单位，维持并增加信誉是一切工作的关键所在。美容师的语言也要围绕“诚信”二字做文章。夸大护理用品的功效，诱使顾客多花钱，这种杀鸡取卵的方法只会使美容院信誉受损。所以，美容师在和顾客交流的过程当中，要“信”字当头，实实在在做好服务工作。
美容师的语言艺术，单从方法、技巧上去解释，似乎很虚、很玄，很难根据某些具体的标准去进行操作，不过话说回来，只要在日常工作中细心领会，不断琢磨和总结，就一定会有可观的改善效果。
2015年美容师的语言艺术魅力
人的魅力除了内在的素质、外在的仪态可以表现外，语言也是非常重要的因素之一，美容师是美的塑造者，语言的运用就显得尤为重要。美容师在进行语言表达时不仅要注意内容，还要注意技巧。对于“说话”技巧，需要从以下几方面进行有针对性的训练：
一、高速音质，使语音柔韧，充满亲切感
文学作品中，女性的声音常用“圆润悦耳”、“柔声细语”这一类词语来加以描绘。女性的声音如果过于低沉或沙哑，往往让人产生距离感;但过于柔弱，则又显得底气不足，自信不够。
嗓音基本上是天生的，这是美容师无法选择的，但是，在一定程度上嗓音却是可以训练的。声音过于低沉沙哑的人，在说话时可以试着将音阶提高一些，同时，适当控制一下音速，使说话的速度变得稍微慢些，柔和些。反之，声音尖细的人，就应降低一下音阶。 二、控制音量，使语音委婉、柔和
美容院是个宁静优雅的地方。顾客到美容院来，除了要保养自己的容貌、肌肤外，也是为了舒缓压力。因此，在美容院中不宜大声喧哗。美容师说话音量过大，会破坏美容院优雅的格调，同时会有种咄咄逼人的气势，令顾客产生烦躁的心理。相反，轻轻的一声问候，慢
声细语的一个解释，即会如细雨润物，使顾客产生平静、祥和的心理。以至于宾至如归的感觉。
有时一些习惯于大声说话的顾客会控制不住自己的音量，在安静的美容院中毫无顾忌地高声谈笑，偶尔也有一些顾客因为把生活中的烦恼带进的美容院或就在美容院内遇到了不愉快的事，而无法抑制自己的情绪，必然会提高嗓音，从而影响了美容院的整体气氛。
这时，美容师必须有意识地和这类顾客进行交流，并应控制住自己的音量，让语音始终保持委婉、柔和。这样做不仅可以使自己在一些较为蛮横的顾客面前保持良好的心态，同时了会使本来无法冷静的顾客回到心平气和的状态上来。
总而言之，顾客应该始终沉浸在种安宁、愉悦的氛围之中。 三、要言之有物，言之有真，言之有情，言之有信
美容院的顾客来自社会各个层面、各种工作岗位，美容师与她们进行交流，看似十分困难，其实只是抓住言之有物、有真、有情、有信，一切障碍都可以得到解决。
首先，在与顾客进行一般性交流时，应该让她很快感受到你的真诚，当你的声音已经做到悦耳动听，你在说“非常欢迎你来到我们的美容院，我能为你做些什么？”等客套话时，真诚感就必然流露出来。
当然，有时候，“真”也会使人难堪，比如：“呀，你现在出了很多痘痘。”“你怎么这么黑呢？”要知道女性有很忌讳怕老、怕黑等等，所以在表现真诚的同时，也要做到尊重和取悦别人。比如，对怕胖的女性，美容师应该从另一个角工告诉她们，生活中丰美的女性更有亲和力，更显柔美。毫无疑问，与顾客相处方面，只要充满真诚和尊重，就必然会赢得她们的信赖和欢心。
尊重顾客的另一个方法，是记住顾客的名字。人所作的一切努力，都是为了实现自我，简而言之，都是想更多的关注和尊重自己。美容师要能像老朋友一样熟悉顾客，叫出她们的名字，以使她们感受到自己已经倍受关注和重视，进而使她们深深地认同自己所在的美容院。 其次，要多多赞美顾客。美国心理学家威廉〃詹姆斯说：“人类本性上最深是企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。赞美是人类积极的行为，给人支持，催人向上。”这样说来，赞美顾客应该就是美容职业语言中最重要的组成部分了，来美容的顾客本身就是寻美、求美的群体，美容师一句真诚的赞美话语，会拉近和顾客之间的距离，并逐步建立起深深的友情。在美容院中，像“你今天真漂亮”、“你的微笑很美”、“你穿这套服装气质真好“等赞美话语应该不绝于耳。在获得真诚的赞美后，很多女性离开你的美容院时会容光焕发，心情愉快，充满自信。
当然，赞美也不能过火，不能夸张，尤其不能文不对题，无中生有，也不要给人以拉生意之嫌，比如不能说：“你做了护理后真白呀”、“你减肥后苗条多了”等等。
再次，美容院是服务单位，维持并增加信誉是一切工作的关键所在。美容师的语言也要围绕“诚信”二字做文章。夸大护理用品的功效，诱使顾客多花钱，这种杀鸡取卵的方法只会使美容院信誉受损。所以，美容师在和顾客交流的过程当中，要“信”字当头，实实在在做好服务工作。
美容师的语言艺术，单从方法、技巧上去解释，似乎很虚、很玄，很难根据某些具体的标准去进行操作，不过话说回来，只要在日常工作中细心领会，不断琢磨和总结，就一定会有可观的改善效果。