培训心得
今日学习物业的移交和管理制度，有很多的收获。但其中所讲物业经理的职责的工作计划、预算、监督、日常工作、主持例会等工作。但我觉得物业经理不应具有以下基本素质方可：
一、 良好的职业道德：任何职业工作者都应有良好的职业道德。
而物业从业者的道德体现在职能中，不但有责任，更应有职业的行为规范，职业纪律，职业技能和塑造企业形象所需要的职业人格。
二、 进取心态：进取心反映了物业经理强烈的责任感和事业心；
三、 观念更新有创新意识：物业管理工作中有许多长期得不到
解决的老问题，追根到底往往在于观念的固守、陈旧，对服务、制度的创新没有意识到其重要性。总是躺在前面的成绩上睡觉。不学习，没有自己的思路，最终的结果是赶不上形势，落后于时代。
四、 有效的沟通：职业经理人组织、沟通、协调能力是不可缺
少的重要素质。面对形形色色的客户，面对来自不同地方有不同文化背景的员工，如何同他们进行有效的沟通，使所有人充分理解公司的发展方向，公司的文化、小区的发展目标等内容，并能紧紧团结在一起，共同为同一个目标奋斗是物业公司经理必需具备的基本素质和能力。
五、 管理到位：管理的缺失，必将使公司陷于混乱。而管理首
先要严格，没有严格纪律的团队是没有战斗力的团队。同时管理应该规范化，所有的岗位执行同一水平的管理制度，才能体现出整个团队的整体水平，就象是木桶一样，装水的多少，取决于最短的那根木板，任何部门水平的低下，都将直接影响整个公司的管理水平，因此管理规范化是非常重要的。最终管理应达到量化。
六、 培养人才和控制成本：公司的竞争是人才和成本的竞争，
只有人尽其才，物尽其用才能使这个公司无往不胜。
培训心得
今日学习物业的移交和管理制度，有很多的收获。但其中所讲物业经理的职责的工作计划、预算、监督、日常工作、主持例会等工作。但我觉得物业经理不应具有以下基本素质方可：
一、 良好的职业道德：任何职业工作者都应有良好的职业道德。
而物业从业者的道德体现在职能中，不但有责任，更应有职业的行为规范，职业纪律，职业技能和塑造企业形象所需要的职业人格。
二、 进取心态：进取心反映了物业经理强烈的责任感和事业心；
三、 观念更新有创新意识：物业管理工作中有许多长期得不到
解决的老问题，追根到底往往在于观念的固守、陈旧，对服务、制度的创新没有意识到其重要性。总是躺在前面的成绩上睡觉。不学习，没有自己的思路，最终的结果是赶不上形势，落后于时代。
四、 有效的沟通：职业经理人组织、沟通、协调能力是不可缺
少的重要素质。面对形形色色的客户，面对来自不同地方有不同文化背景的员工，如何同他们进行有效的沟通，使所有人充分理解公司的发展方向，公司的文化、小区的发展目标等内容，并能紧紧团结在一起，共同为同一个目标奋斗是物业公司经理必需具备的基本素质和能力。
五、 管理到位：管理的缺失，必将使公司陷于混乱。而管理首
先要严格，没有严格纪律的团队是没有战斗力的团队。同时管理应该规范化，所有的岗位执行同一水平的管理制度，才能体现出整个团队的整体水平，就象是木桶一样，装水的多少，取决于最短的那根木板，任何部门水平的低下，都将直接影响整个公司的管理水平，因此管理规范化是非常重要的。最终管理应达到量化。
六、 培养人才和控制成本：公司的竞争是人才和成本的竞争，
只有人尽其才，物尽其用才能使这个公司无往不胜。