行车值班员一次作业标准
一、通用标准
1、按规定统一着装,挂牌上岗
2、上岗时精神饱满、举止规范、态度和蔼
3、遵章守纪、坚守岗位、服从车站管理
4、认真负责、履行岗位职责、遵守职业道德
5、扶老携幼、遵守公德、服务为本、不损害乘客利益
6、服务语言文明,讲普通话,使用“十字文明用语”
二、岗位技能
1、车站突发及紧急情况下处理方法;
2、熟悉列车时刻表,并严格按照列车时刻表办理行车;
3、掌握LOW 工作站的操作使用,CCTV 、BAS 、FAS 等系统的监控;
4、熟练使用车站广播系统,能够做到及时广播;
5、做好对现场施工及施工过程的监控;
6、其他需要掌握的技能。
三、岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
2、在值班站长的领导下,负责车站行车工作。
3、服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。
4、严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。
5、控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态,并视情况及时广播。
6、LOW 停用时负责现场人工排列进路。
7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。
8、保管使用行车设备备品,正确填写各种行车日志,字迹清楚。
9、值班站长不在车控室时代理其职责。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
四、作业流程及标准
行车值班员班分为早、晚两班,早班时间为8:00-20:00 晚班时间为20:00-次日8:00。
白班
一) 交接班
1、7:30前到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到;
2、与上一班行车值班员进行交接,详细了解当前运作情况;查看《行车值班员日志》、《技术工作联系单》、《车站防火巡查登记簿》、《设备故障登记簿》、《施工登记簿》、《调度命令登记簿》及相关文件通知;
3、检查、清点钥匙,检查行车备品柜内物品是否齐全,状态是否良好。
二)班中
填写相关台帐、处理日常事务及交班需完成的工作
1、监控CCTV ,播放广播,处理相关事务,负责车站各岗位人员调配,传达相关重要信息。
2、列车进出车站时,监控列车运行状态、站台乘客上下车情况。
3、监控站台岗,发现险情或危机行车及乘客人身安全时及时采取应急措施。
4、做好施工登记,加强对现场施工及施工过程的监控。
5、协助当班值班站长处理一些简易事务。
6、吃饭替班
A 、11:00—11:22吃午饭;
11:22—11:44顶替站台安全员吃午饭;
B 、17:00—17:22吃晚饭;
17:22—17:44顶替站台安全员吃晚饭;
7、做好交接前准备工作,把当班未完成须下一斑完成的工作交接清楚,补充交班记录,填写各类台帐,准备交接班。
三、)交接班
19:30与下一班行车值班员交接,强调注意事项,交接清楚、完整后签名。 晚班
一) 交接班
1、19:30前到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到;
2、与上一班行车值班员进行交接,详细了解当前运作情况;查看《行车值班员日志》、《技术工作联系单》、《车站防火巡查登记簿》、《设备故障登记簿》、《施工登记簿》、《调度命令登记簿》及相关文件通知;
3、检查、清点钥匙,检查行车备品柜内物品是否齐全,状态是否良好。
二)班中
填写相关台帐、处理日常事务及交班需完成的工作
1、监控CCTV ,播放广播,处理相关事务,负责车站各岗位人员调配,传达相关重要信息。
2、列车进出车站时,监控列车运行状态、站台乘客上下车情况。
3、监控站台岗,发现险情或危机行车及乘客人身安全时及时采取应急措施。
4、做好施工登记,加强对现场施工及施工过程的监控。
5、协助当班值班站长处理一些简易事务。
三、)运营结束前
上/下行尾班车开出前10分钟开始广播
上/下行尾班车开出前5分钟,通知停止售票和进站检票工作,并广播。
四、)运营结束后
1、尾班车开出后按时广播、关闭一般照明、广告照明、协助值班站长清客关站;
2、做好各项施工请销点登记手续,做好施工和工程车开行的安全防护措施;
3、检查、管理对讲机、应急照明等设备的充电情况;
4、按要求关闭部分环控设备并检查运行情况。
四、)次日运营开始前
1、运营前30分钟组织检查线路出清情况并及时报告行调(如红闪灯有无撤除等);
2、按要求模式打开环控设备并检查运行情况;
3、首班载客列车到站前15分钟打开车站照明;
4、确认首班载客列车到达前10分钟出入口、闸机、TVM 等开启;
5、全面负责车站行车组织、负责车站广播播放、文件收发;
6、做好交接前准备工作,把当班未完成须下一班完成的工作交接清楚,补充交班记录,填写各类台帐,准备交接班。
三、)交接班
7:30与下一班行车值班员交接,强调注意事项,交接清楚、完整后签名。
行车值班员一次作业标准
一、通用标准
1、按规定统一着装,挂牌上岗
2、上岗时精神饱满、举止规范、态度和蔼
3、遵章守纪、坚守岗位、服从车站管理
4、认真负责、履行岗位职责、遵守职业道德
5、扶老携幼、遵守公德、服务为本、不损害乘客利益
6、服务语言文明,讲普通话,使用“十字文明用语”
二、岗位技能
1、车站突发及紧急情况下处理方法;
2、熟悉列车时刻表,并严格按照列车时刻表办理行车;
3、掌握LOW 工作站的操作使用,CCTV 、BAS 、FAS 等系统的监控;
4、熟练使用车站广播系统,能够做到及时广播;
5、做好对现场施工及施工过程的监控;
6、其他需要掌握的技能。
三、岗位职责
1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
2、在值班站长的领导下,负责车站行车工作。
3、服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。
4、严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。
5、控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态,并视情况及时广播。
6、LOW 停用时负责现场人工排列进路。
7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。
8、保管使用行车设备备品,正确填写各种行车日志,字迹清楚。
9、值班站长不在车控室时代理其职责。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。
四、作业流程及标准
行车值班员班分为早、晚两班,早班时间为8:00-20:00 晚班时间为20:00-次日8:00。
白班
一) 交接班
1、7:30前到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到;
2、与上一班行车值班员进行交接,详细了解当前运作情况;查看《行车值班员日志》、《技术工作联系单》、《车站防火巡查登记簿》、《设备故障登记簿》、《施工登记簿》、《调度命令登记簿》及相关文件通知;
3、检查、清点钥匙,检查行车备品柜内物品是否齐全,状态是否良好。
二)班中
填写相关台帐、处理日常事务及交班需完成的工作
1、监控CCTV ,播放广播,处理相关事务,负责车站各岗位人员调配,传达相关重要信息。
2、列车进出车站时,监控列车运行状态、站台乘客上下车情况。
3、监控站台岗,发现险情或危机行车及乘客人身安全时及时采取应急措施。
4、做好施工登记,加强对现场施工及施工过程的监控。
5、协助当班值班站长处理一些简易事务。
6、吃饭替班
A 、11:00—11:22吃午饭;
11:22—11:44顶替站台安全员吃午饭;
B 、17:00—17:22吃晚饭;
17:22—17:44顶替站台安全员吃晚饭;
7、做好交接前准备工作,把当班未完成须下一斑完成的工作交接清楚,补充交班记录,填写各类台帐,准备交接班。
三、)交接班
19:30与下一班行车值班员交接,强调注意事项,交接清楚、完整后签名。 晚班
一) 交接班
1、19:30前到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到;
2、与上一班行车值班员进行交接,详细了解当前运作情况;查看《行车值班员日志》、《技术工作联系单》、《车站防火巡查登记簿》、《设备故障登记簿》、《施工登记簿》、《调度命令登记簿》及相关文件通知;
3、检查、清点钥匙,检查行车备品柜内物品是否齐全,状态是否良好。
二)班中
填写相关台帐、处理日常事务及交班需完成的工作
1、监控CCTV ,播放广播,处理相关事务,负责车站各岗位人员调配,传达相关重要信息。
2、列车进出车站时,监控列车运行状态、站台乘客上下车情况。
3、监控站台岗,发现险情或危机行车及乘客人身安全时及时采取应急措施。
4、做好施工登记,加强对现场施工及施工过程的监控。
5、协助当班值班站长处理一些简易事务。
三、)运营结束前
上/下行尾班车开出前10分钟开始广播
上/下行尾班车开出前5分钟,通知停止售票和进站检票工作,并广播。
四、)运营结束后
1、尾班车开出后按时广播、关闭一般照明、广告照明、协助值班站长清客关站;
2、做好各项施工请销点登记手续,做好施工和工程车开行的安全防护措施;
3、检查、管理对讲机、应急照明等设备的充电情况;
4、按要求关闭部分环控设备并检查运行情况。
四、)次日运营开始前
1、运营前30分钟组织检查线路出清情况并及时报告行调(如红闪灯有无撤除等);
2、按要求模式打开环控设备并检查运行情况;
3、首班载客列车到站前15分钟打开车站照明;
4、确认首班载客列车到达前10分钟出入口、闸机、TVM 等开启;
5、全面负责车站行车组织、负责车站广播播放、文件收发;
6、做好交接前准备工作,把当班未完成须下一班完成的工作交接清楚,补充交班记录,填写各类台帐,准备交接班。
三、)交接班
7:30与下一班行车值班员交接,强调注意事项,交接清楚、完整后签名。