人力资源访谈提纲
高层管理人员访谈提纲
一、 请简要介绍您本人的情况及工作经历；
二、 对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法；
三、 公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力；
四、 公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）
五、 公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；
六、 公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？
七、 请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？
八、 公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？
九、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
十、 现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？
十一、 公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？
十二、 您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？
十三、 公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？
十四、 您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？
十五、 公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？
十六、 对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？
十七、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？
中层经理人员访谈提纲
一、 请简要介绍您本人的情况及工作经历；
二、 您所负责部门主要业务的开展状况；
三、 请谈谈您对公司的战略定位与中长期规划的理解，及在公司整体发展框架下对所负责部门业务发展的设想；
四、 您认为公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；
五、 您所负责部门管理的重点、难点及关键因素有哪些？
六、 您所负责部门参与了公司内部哪些关键流程（决策流程/业务流程/支持流程），主要工作成果及衡量标准是什么？
七、 现有的组织架构及职位设置是否能够支持公司战略目标的实现及本部门职能的完成？在运行上存在哪些问题（如协调、效率等）？
八、 您所负责部门内核心职位有哪些？相对重要性如何？对其要求或关注点是什么？有哪些因素需要考虑？
九、 目前人才是否满足您所负责部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？
十、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
十一、 您认为本部门人力资源管理的现状如何（管理水平和管理效果、激发员工积极性的效果等）？您有哪些管理和决策权限？
十二、 据您的了解，员工是如何看待自己和别人的薪酬的？
十三、 您认为公司薪酬体系现状如何（目前人员的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？
十四、 您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？
十五、 现在员工接受变革的观念如何？
十六、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？
人力资源管理人员访谈提纲
一、 谈谈您所在部门的主要业务状况及您所在职位的主要工作。
二、 在您所在的部门，哪些是比较关键的岗位？
三、 人事政策透明度如何？人事制度合理性？
四、 介绍一下公司现行薪酬体系设计的过程？职位等级体系怎样？薪酬固定与浮动的比例？
五、 公司不同职位之间、不同层级之间的薪酬差距与平衡是否存在问题？现行薪酬管理体系中存在的主要问题是什么？
六、 个人薪资是如何决定的？业绩，能力？平衡如何？决定加薪的因素是什么？
七、 员工对薪酬的反映如何？公司内部公平性？薪酬的对外竞争力如何？与那些公司比较？
八、 目前的福利项目有哪些？是否达到福利的目的？希望增加的福利？
九、 是否有业绩管理体系？是否有效？业绩与薪酬的关系是否明确？业绩评价有何困难？是否有反馈制度？如何进行？
十、 是否有年度培训预算？计划？是否分析培训成果与员工反馈？对公司的培训制度有何期望？
十一、 启动本次咨询项目的初衷是什么？
十二、 对本次咨询项目的期望是什么？
一般人员访谈提纲
一、 谈谈您所在部门的主要业务状况及您所在职位的主要工作。
二、 公司整体工作环境和氛围如何？最好的一点是什么，不太喜欢的一点是什么？吸引您在此工作的最重要的理由？
三、 工作任务定义是否明确？有没有交叉？如何完成任务？任务流程是否清晰？横向配合如何？是否有双重领导或汇报线不清晰的情况？花费时间最多的是什么？是否存在必须去做，但是没人做的事情？
四、 公司部门间的合作情况如何？是否有沟通例会等制度？
五、 您和您周围的人是如何看待自己和别人的薪酬的？对现有薪酬满意吗？为什么？薪酬政策中最合理的是哪部分，最不合理的是哪部分？对公司的薪酬体系有什么建议？
六、 公司的福利怎样？最看重的福利是什么?你认为不太合理的福利是什么？什么福利你觉得会非常有吸引力？
七、 公司是否有正式的沟通渠道？各项制度实施前是否沟通，实施后是否有反馈渠道？
八、 您对本次咨询项目的期望是什么？
绩效考核访谈提纲
一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？
二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。
三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
（一）人员规划与配置
1、您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈） 2、人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）
3、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？
4、人力资源部门的职能是否行到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？
5、近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？
6、人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？
7、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘、社会、其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象）
8、招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招工作的考核及反馈？
9、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？
（二）培训与发展
10、公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）
11、有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？
12、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？
13、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？
14、公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？
15、管理人员任用的标准是什么？
16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等）
17、有无员工在职晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
18、对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）
19、不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？
（三）业绩考核
20、考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？
21、对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？
22、考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？
23、考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）
24、员工对考核的反映
（四）薪酬激励
25、您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其他同行业、同地区企业、公司内部之间、层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较？
26、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？
27、（社会保障办理情况，养老、失业、医疗险、住房公积金是否都参加？新员工是否同样办理？）
28、（公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加或减少？ （五）其他
29、现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）
30、劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？
四、员工队伍
1、人员观念如何
（1）接受变革的观念如何
（2）竞争的观念如何
（3）危机感如何
2、人员素质如何
（1）管理人员
（2）研发人员
（3）营销人员
（4）生产人员
3、个人职业发展意愿如何 （1）员工对培训的需求及要求？
（2）员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？
人力资源访谈提纲
高层管理人员访谈提纲
一、 请简要介绍您本人的情况及工作经历；
二、 对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法；
三、 公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力；
四、 公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）
五、 公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；
六、 公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？
七、 请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？
八、 公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？
九、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
十、 现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？
十一、 公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？
十二、 您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？
十三、 公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？
十四、 您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？
十五、 公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？
十六、 对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？
十七、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？
中层经理人员访谈提纲
一、 请简要介绍您本人的情况及工作经历；
二、 您所负责部门主要业务的开展状况；
三、 请谈谈您对公司的战略定位与中长期规划的理解，及在公司整体发展框架下对所负责部门业务发展的设想；
四、 您认为公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）；
五、 您所负责部门管理的重点、难点及关键因素有哪些？
六、 您所负责部门参与了公司内部哪些关键流程（决策流程/业务流程/支持流程），主要工作成果及衡量标准是什么？
七、 现有的组织架构及职位设置是否能够支持公司战略目标的实现及本部门职能的完成？在运行上存在哪些问题（如协调、效率等）？
八、 您所负责部门内核心职位有哪些？相对重要性如何？对其要求或关注点是什么？有哪些因素需要考虑？
九、 目前人才是否满足您所负责部门的发展需要（整体素质、工作状态、人才的标准等）？基于目前公司的战略，您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？
十、 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。
十一、 您认为本部门人力资源管理的现状如何（管理水平和管理效果、激发员工积极性的效果等）？您有哪些管理和决策权限？
十二、 据您的了解，员工是如何看待自己和别人的薪酬的？
十三、 您认为公司薪酬体系现状如何（目前人员的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？
十四、 您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？
十五、 现在员工接受变革的观念如何？
十六、 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？
人力资源管理人员访谈提纲
一、 谈谈您所在部门的主要业务状况及您所在职位的主要工作。
二、 在您所在的部门，哪些是比较关键的岗位？
三、 人事政策透明度如何？人事制度合理性？
四、 介绍一下公司现行薪酬体系设计的过程？职位等级体系怎样？薪酬固定与浮动的比例？
五、 公司不同职位之间、不同层级之间的薪酬差距与平衡是否存在问题？现行薪酬管理体系中存在的主要问题是什么？
六、 个人薪资是如何决定的？业绩，能力？平衡如何？决定加薪的因素是什么？
七、 员工对薪酬的反映如何？公司内部公平性？薪酬的对外竞争力如何？与那些公司比较？
八、 目前的福利项目有哪些？是否达到福利的目的？希望增加的福利？
九、 是否有业绩管理体系？是否有效？业绩与薪酬的关系是否明确？业绩评价有何困难？是否有反馈制度？如何进行？
十、 是否有年度培训预算？计划？是否分析培训成果与员工反馈？对公司的培训制度有何期望？
十一、 启动本次咨询项目的初衷是什么？
十二、 对本次咨询项目的期望是什么？
一般人员访谈提纲
一、 谈谈您所在部门的主要业务状况及您所在职位的主要工作。
二、 公司整体工作环境和氛围如何？最好的一点是什么，不太喜欢的一点是什么？吸引您在此工作的最重要的理由？
三、 工作任务定义是否明确？有没有交叉？如何完成任务？任务流程是否清晰？横向配合如何？是否有双重领导或汇报线不清晰的情况？花费时间最多的是什么？是否存在必须去做，但是没人做的事情？
四、 公司部门间的合作情况如何？是否有沟通例会等制度？
五、 您和您周围的人是如何看待自己和别人的薪酬的？对现有薪酬满意吗？为什么？薪酬政策中最合理的是哪部分，最不合理的是哪部分？对公司的薪酬体系有什么建议？
六、 公司的福利怎样？最看重的福利是什么?你认为不太合理的福利是什么？什么福利你觉得会非常有吸引力？
七、 公司是否有正式的沟通渠道？各项制度实施前是否沟通，实施后是否有反馈渠道？
八、 您对本次咨询项目的期望是什么？
绩效考核访谈提纲
一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？
二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。
三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。
（一）人员规划与配置
1、您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈） 2、人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）
3、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？
4、人力资源部门的职能是否行到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？
5、近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？
6、人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？
7、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘、社会、其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象）
8、招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招工作的考核及反馈？
9、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？
（二）培训与发展
10、公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）
11、有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？
12、公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？
13、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？
14、公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？
15、管理人员任用的标准是什么？
16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等）
17、有无员工在职晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
18、对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）
19、不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？
（三）业绩考核
20、考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？
21、对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？
22、考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？
23、考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）
24、员工对考核的反映
（四）薪酬激励
25、您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其他同行业、同地区企业、公司内部之间、层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何，高或低，与谁比较？
26、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？
27、（社会保障办理情况，养老、失业、医疗险、住房公积金是否都参加？新员工是否同样办理？）
28、（公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加或减少？ （五）其他
29、现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）
30、劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？
四、员工队伍
1、人员观念如何
（1）接受变革的观念如何
（2）竞争的观念如何
（3）危机感如何
2、人员素质如何
（1）管理人员
（2）研发人员
（3）营销人员
（4）生产人员
3、个人职业发展意愿如何 （1）员工对培训的需求及要求？
（2）员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？